- Как исправить ошибку ipad pro 12.9 ”, периодически не реагирующую на прикосновения
- В чём выражается проблема?
- Глюки ipad. экран сам работает — авиационные и компьютерные заметки
- Неисправность: с одной стороны экрана появились темные полоски и/или желтый оттенок
- Проблема с bluetooth-подключениями
- Проблема с wifi: планшет не подключается к сети или соединение очень медленное и постоянно обрывается
- Проблема: восстановление длится годами или вообще не работает
- Проблема: время автономной работы аккумулятора
- Проблема: зависания, сбои в работе и перезагрузка планшета
- Проблема: камера не загружается или зависает
- Проблема: не переключается ориентация экрана
- Проблема: нет звука
- Проблема: обновление вкладок safari
- Проблема: перегревание
- Проблема: планшет медленно заряжается
- Проблема: сбой safari
- Проблема: сенсорный экран не реагирует на ваши действия
- С чем связана проблема?
Как исправить ошибку ipad pro 12.9 ”, периодически не реагирующую на прикосновения
Не работает ли сенсорный экран вашего iPad Pro 12,9 дюйма?
У ряда пользователей возникает такая же проблема. Большинство из них пытаются найти ответы на странице сообщества поддержки Apple.
В отличие от вашего обычного ноутбука с клавиатурой и тачпадом, ваш iPad Pro полагается на свой сенсорный экран, чтобы получать ваши данные. Без него ваш iPad был бы лишь частью экрана, которым вы не можете пользоваться.
Мы знаем, что это очень неприятно, но единственный способ решить эту проблему — сосредоточиться на возможных решениях. Вам необходимо рассмотреть физические, конфигурационные и программные аспекты устройства, прежде чем вы сможете решить, что это действительно внутренняя аппаратная проблема. Что ж, вам повезло.
Наша сегодняшняя тема охватывает это на сегодня. Наше руководство поможет вам исправить ваш iPad Pro 12.9 ”, который периодически не реагирует на прикосновения. Мы изменили методы возможного исправления с простых на сложные процессы. Таким образом, вы можете снизить риск потери данных при выполнении исправления.
Давайте приступим!
1. Очистите экран 2. Снимите защитную пленку или чехол 3. Разряд статического электричества с рук 4. Включить поворот экрана блокировки 5. Отключить функцию пробуждения касанием 6. Включить сенсорное приспособление 7. Ограничение частоты кадров на дисплее 8. Отключить фоновые задачи 9. Забудьте и снова используйте Apple Pencil 10. Перезагрузите iPad Pro11. Обновите iPadOS до последней версии 12. Сброс и восстановление устройства 13. Обратитесь в службу поддержки Apple
1. Очистите экран.
Иногда наши руки загрязняются, оставляя жир и пятна на экране iPad. Эта грязь приводит к тому, что экран не реагирует на прикосновения. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо правильно очистить iPad Pro.
По данным службы поддержки Apple, вот как это можно сделать:
Прежде всего, отсоедините все подключенные кабели и выключите iPad Pro. Затем используйте
мягкую ткань без ворса
слегка влажным, чтобы стереть грязь и пятна с экрана.
Наконец, убедитесь, что порт зарядки вашего iPad Pro сухой перед зарядкой устройства.
Не используйте для чистки iPad Pro чистящие средства для окон или бытовые средства, сжатый воздух, аэрозольные баллончики, растворители, аммиак или абразивные материалы. Это повредит олеофобное покрытие экрана, отталкивающее масло. Кроме того, он защищает экран от царапин.
После очистки экрана iPad Pro 12,9 дюйма не должен периодически реагировать на прикосновения.
2. Снимите защитную пленку или чехол с экрана.
Возможно, защитная пленка снизила скорость отклика экрана. Срок действия этих защитных пленок также истекает, и они могут повлиять на контакт между пальцами и экраном.
Что вы можете сделать, это попытаться снять защитную пленку и посмотреть, улучшит ли она реакцию экрана. экран. То же самое и с чехлом для iPad с защитной пленкой для экрана. Вы должны снять чехол, чтобы удалить защитную пленку для экрана.
Другая возможность, вызывающая проблему, — это что магнитный корпус вызывает статическое электричество и нарушает работу сенсорного экрана. Этот статический заряд может стать намного сильнее, когда вы заряжаете свое устройство. Что вы можете сделать, так это снять магнитный футляр во время зарядки.
После завершения зарядки вы можете попробовать снова прикрепить футляр. Если проблема не устранена, удалите корпус навсегда.
3. Избавьтесь от статического электричества с рук.
Хотя статическое электричество — это всего лишь минимальное количество электричества, оно может вызвать короткое замыкание на ваших устройствах. Когда это произойдет, ваше устройство может выйти из строя. Ваш iPad Pro не является исключением.
Чтобы избежать этого, наиболее распространенной процедурой снятия статического электричества с вашего тела является прикосновение рук к бетонной стене или полу .
Некоторые из распространенных советов, как избежать накопления статического электричества на руках, — смочить их лосьоном . Вы также можете распылить смесь воды и кондиционера для ткани на одежду.
Если возможно, наденьте обувь или сандалии с кожаной подошвой . увлажнитель в вашем доме также снижает накопление статического электричества на вашем теле.
4. Включить поворот экрана блокировки.
Иногда iPad Pro с трудом адаптируется к вашему положению и ориентации экрана. Из-за этого он иногда перегружает фоновый процесс и приводит к тому, что сенсорный экран не отвечает.
Чтобы избежать этого, вам необходимо включить опцию ориентации экрана блокировки вашего iPad Pro. Вы можете сделать это, зайдя в Центр управления на iPad Pro и нажав замок со значком круглой стрелки , чтобы включить функцию поворота экрана блокировки.
Не забудьте перезагрузить iPad после этого процесса. После блокировки ориентации экрана сенсорный экран должен правильно реагировать.
5. Отключить функцию пробуждения касанием.
Похоже, что некоторым пользователям отключение функции Пробуждение касанием на iPad Pro помогло повысить скорость реакции устройства. Эта функция переводит iPad Pro в спящий режим, когда вы им не пользуетесь, и выводит его из спящего режима, когда вам это нужно.
По всей видимости, возможно, что эта функция имеет сбой в текущей версии, установленной на iPadOS. Это может быть временный обходной путь, пока вы ждете, пока разработчики исправят проблему.
Чтобы отключить эту функцию, вы можете перейти в Настройки вашего iPad Pro, а затем нажать на Общие , а затем — Специальные возможности . Оттуда найдите параметр Нажмите, чтобы разбудить и отключите эту функцию.
Теперь, когда вы отключили эту функцию, ваш сенсорный экран должен без проблем реагировать на ваши прикосновения.
6. Включить сенсорное приспособление.
Еще одна возможная причина, по которой iPad Pro не реагирует на прикосновения, заключается в том, что он не понимает вводимые данные. Функция адаптации к касанию отвечает за реакцию вашего устройства на касание пальцем, смахивание и другие жесты. Чтобы улучшить отзывчивость сенсорного экрана, вам необходимо включить эту функцию.
Чтобы включить функцию сенсорной адаптации, перейдите в Настройки вашего iPad Pro, затем нажмите Общие , а затем нажмите на параметр Специальные возможности . Оттуда переключите параметр Прикосновение к прикосновению , чтобы включить его.
После включения Благодаря этой функции ваш сенсорный экран должен правильно реагировать на ваши сенсорные жесты.
7. Ограничьте частоту кадров на дисплее.
Также возможно, что некоторые настройки в iPadOS работают некорректно. Одна из этих настроек — это настройки частоты кадров, которые отвечают за частоту обновления вывода на дисплей.
Если частота кадров установлена на максимальные настройки, есть вероятность, что ваше оборудование не справится с Это. Это может быть причиной того, что у вашего сенсорного экрана возникает проблема с быстродействием.
Чтобы исправить это, рекомендуется установить частоту кадров 60 кадров в секунду. Для этого перейдите в Настройки вашего iPad Pro, затем нажмите на параметр Общие , а затем нажмите на параметр Специальные возможности . Оттуда найдите Размещение дисплея и нажмите Ограничить частоту кадров , чтобы включить его, при этом для частоты кадров устанавливается значение 60 .
После перехода в поддерживаемое состояние ваш сенсорный экран должен работать правильно и без проблем.
8. Отключите фоновые задачи.
Другая вероятность того, что ваш iPad Pro 12.9 ”не реагирует на прикосновения периодически, связана с перегрузкой фоновых задач. С максимальным reimgs ваше устройство не может выполнять дополнительные задачи и, следовательно, оно не работает должным образом.
Одна из задач, вызывающих это, — это функция Handoff вашего iPadOS. Эта функция отвечает за беспрепятственный обмен данными от одного приложения к другому.
Поскольку вы используете одно специальное приложение для каждой задачи, вам не нужно делиться данными с другими приложениями. Чтобы отключить эту функцию, перейдите в Настройки вашего iPad Pro и нажмите на параметр Общие . Затем коснитесь параметра Handoff , чтобы отключить эту функцию.
Еще одна функция, которую вы можете захотеть отключить, — это параметр фонового обновления. Эта функция отвечает за обновление вашего приложения новыми данными. Чтобы снизить нагрузку на процессы iPad Pro, вы можете отключить эту функцию, потому что вы можете обновить ее в любое время, когда вам понадобится приложение.
Для этого перейдите в Настройки в iPad Pro и нажмите на параметр Общие . Нажмите на Обновление фонового приложения , чтобы отключить эту функцию.
Наконец, после вы освободили свои реймы, ваш сенсорный отклик должен работать правильно.
9. Забудьте и снова подключите Apple Pencil.
Не все пользователи используют Apple Pencil на своих iPad Pro, но у некоторых из них также есть проблемы с отзывчивостью экрана. Apple Pencil работает с iPad Pro через соединение Bluetooth.
Как и у любых других динамиков Bluetooth, у них есть собственная батарея, и для правильной работы они не должны разряжаться. Поэтому убедитесь, что вы заряжаете свой Apple Pencil, чтобы избежать проблем с отзывчивостью экрана.
Но если у вас достаточно батареи на Apple Pencil и по-прежнему возникают проблемы с быстродействием, есть вероятность, что с вашим Bluetooth-соединением возникли проблемы. Чтобы исправить это, вам нужно будет восстановить настройки подключения Bluetooth.
По словам службы поддержки Apple, вот как вы можете это сделать:
Вставьте свой Apple Pencil в магнитный разъем. на правом краю iPad Pro.
Затем перейдите в
Настройки
вашего iPad Pro и нажмите в параметре
Bluetooth
. Убедитесь, что Bluetooth включен. Затем в списке устройств Bluetooth нажмите
(i)
рядом с Apple Pencil и нажмите
Забыть это устройство
.
Наконец, снова подключите Apple Pencil к iPad Pro, когда на экране отобразится кнопка
Подключить
.
Убедитесь, что при выполнении В этом процессе ваш Apple Pencil не разряжается от батареи. После восстановления соединения Bluetooth вашего Apple Pencil у него не должно быть проблем с отзывчивостью экрана.
10. Перезагрузите iPad Pro.
Есть вероятность, что ваш iPad Pro уже долгое время работает, и его реймы полностью израсходованы. Это означает, что у него может не хватить места или возможностей обработки для выполнения новых задач.
Чтобы исправить это, вы должны выполнить перезагрузку на вашем устройстве, чтобы разгрузить reimgs. p> Вот как это можно сделать:
Нажмите
Настройки
вашего iPad Pro. Затем найдите и коснитесь параметра
Общие
, а затем нажмите
Выключить
.
Подождите примерно 20 секунд и снова включите iPad Pro.Наконец, когда iPad Pro полностью загрузится, попробуйте проверить реакцию сенсорного экрана, если она улучшится.
Если вы не можете выполнить мягкий перезапуск, вы всегда можете принудительно перезапустить iPad Pro. После обновления iPad Pro он должен улучшить отзывчивость экрана и не должно иметь проблем с отзывчивостью.
11. Обновите iPadOS до последней версии.
Возможно, эта проблема связана с ошибками на уровне iPadOS. Разработчики Apple постоянно обновляют и исправляют сбои в операционной системе. Чтобы применить эти исправления ошибок и новые функции, вам необходимо загрузить и установить последнюю версию iPadOS.
По данным службы поддержки Apple, вы можете перейти в Настройки в iPad Pro, затем нажмите на параметр Общие , а затем нажмите на Обновление программного обеспечения . Вы должны увидеть текущую версию своего iPadOS и наличие обновления .
Но если у вас возникли проблемы при обновлении iPadOS, вы можете узнать больше о том, что делать. Поскольку вы применили последние исправления ошибок, проблема с отзывчивостью экрана может быть включена в исправление.
12. Сброс и восстановление устройства.
Если iPad Pro 12.9 ”периодически не реагирует на прикосновения, возможно, это вызвано повреждением настроек в системе. Это может произойти, когда основные процессы на устройстве были прерваны и не смогли сохранить важные системные данные.
В этой ситуации ваш iPad Pro не сможет правильно работать. Чтобы исправить это, вам необходимо сбросить настройки устройства до заводских настроек по умолчанию. Но прежде чем продолжить, убедитесь, что вы создали резервную копию данных iPad, чтобы вы могли восстановить их после процесса.
Вот как можно восстановить заводские настройки устройства по умолчанию:
Продолжайте и нажмите
Настройки
на вашем iPhone или iPad, затем
Общие
, а затем
Сброс
. Затем найдите и коснитесь
Параметр «Сбросить все настройки»
.
Затем укажите
пароль
вашего устройства, если это возможно. Наконец, нажмите
Подтвердите
, чтобы завершить процесс.
Теперь, когда вы восстановили заводские настройки iPad Pro по умолчанию, попробуйте настроить его как новый. Обязательно обратите внимание на все приложения, которые вы хотите установить, и проверьте, не влияет ли это на скорость отклика вашего экрана. Но поскольку ваш iPad Pro как новый, у него больше не должно быть проблем с отзывчивостью экрана.
13. Обратитесь в службу поддержки Apple.
Трудно определить количество пользователей iPad Pro, у которых iPad Pro 12,9 дюйма не реагирует на периодически возникающие проблемы с прикосновением. Это связано с тем, что у каждого пользователя разные характеристики оборудования, места его производства и статус программного обеспечения.
Однако вы можете помочь Apple получить эти сведения, отправив отзыв о продукте на их веб-сайте. Благодаря этому Apple сможет решать проблемы намного быстрее, если у них будет подробная информация о проблеме.
После этого вы можете попросить сертифицированного Apple специалиста проверить ваше устройство в ближайшем магазине Apple Store. Убедитесь, что вы включили шаги по устранению неполадок, которые вы сделали, пытаясь решить проблему самостоятельно. Это поможет им сузить круг возможных исправлений, которые им необходимо сделать. Обязательно проверьте статус гарантии вашего iPad Pro перед тем, как отправиться туда.
Но если у вас нет Apple Store поблизости, узнайте, какая поддержка доступна в вашей стране. Вы по-прежнему можете отправить свое устройство в Apple курьером и просто заказать ремонт через Интернет. Пока сертифицированный Apple технический специалист ремонтирует ваше устройство, вы можете в любое время проверить статус ремонта на их веб-сайте.
На этом наша сегодняшняя статья завершается. Мы надеемся, что сможем помочь вам исправить ваш iPad Pro 12.9 ”, который периодически не реагирует на прикосновения. Если у вас есть вопросы по этой теме, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже. Мы будем более чем рады ответить на ваш вопрос.
В чём выражается проблема?
Пользователи жалуются на микрофризы и залипающие клавиши экранной клавиатуры: некоторые кнопки, несмотря на нажатие на них, не печают символ в сообщении.
Например, 11 ноября пользователь форума MacRumors под ником flasch сообщил о залипающих клавишах o, k, i, j:
Заметил на клавишах o и k, а также в меньшей степени i и j. Они активируются и меняют цвета, но в написанном тексте это никак не отображается. Приходится переписывать сообщение по несколько раз.
Пользователь форума MacRumors
В Apple Store ему обменяли планшет на новый, но тот глючил так же. С третьим экземпляром проблема была решена.
Один из пользователей снял очень длинное видео, где демонстрируется проблема:
Видно, как автор нажимает некоторые кнопки (в его случае это t, h, g и y), но они никак не отображаются в сообщении.
Стоит отметить, что пока непонятно, насколько эта проблема массовая. Тема на MacRumors, посвящённая ей, собрала пока три страницы холиваров и пять сообщений о подобных глюках.
А вообще, как отмечают некоторые пользователи, такая проблема была на всех iPad Pro.
Глюки ipad. экран сам работает — авиационные и компьютерные заметки
Новый планшет iPad mini, купленный в Америке, почти сразу при эксплуатации начал себя плохо вести — периодически он жил своей жизнью: менял масштаб экрана, запускал приложения, переходил по ссылкам в браузере, набирал текст на виртуальной клавиатуре…
Его владелец — любитель мистики и эзотерики — относил этот глюк к вмешательству потусторонних сил, как, помните, в фильме Джерри Цукера «Привидение» с Деми Мур и Патриком Суэйзи в главных ролях, когда на компьютере клавиатура сама печатала? Так вот, случай с этим iPad’ом очень походил на этот фильм.
Причины данного глюка у iPad могли быть следующими:
- Плохая/бракованная защитная пленка, наклеенная на экран планшета;
- Глюк операционной системы (по различным причинам);
- Заводской брак планшета, в честности, например, экрана.
Соответственно, отрабатывали все версии:
Отклеили пленку от экрана — не помогло.
Выполнили полное стирание и возврат к заводским настройкам — не помогло.
Активировали режим восстановления с последующим восстановлением — также не помогло, планшет после очередной реинкарнации продолжал жить собственной жизнью.
Осталось последнее — владельцу данного iPad попасть в Америку и попробовать вернуть планшет в американский AppStore по гарантии.
Неисправность: с одной стороны экрана появились темные полоски и/или желтый оттенок
Некоторые владельцы iPad Air жалуются на проблемы, связанные с дисплеем планшета. В отчетах сообщается о темных вертикальных или горизонтальных полосках, которые появляются в основном на левой стороне дисплея. Также мы сталкивались с жалобами на заметную разницу в цвете между разными частями экрана – левая сторона приобретает желтый оттенок, который хорошо заметен, если на дисплее стоит белая заставка.
Решение: эта проблема связана с аппаратной частью устройства, поэтому единственное, что вы можете сделать – получить замену в магазине, где вы его купили.
Проблема с bluetooth-подключениями
Иногда вы можете сталкиваться с проблемами подключения к другим аксессуарам (например, к клавиатуре, динамику или гарнитуре) при помощи Bluetooth. Прежде чем принимать какие-то меры, в меню настроек убедитесь, что Bluetooth включен.
Возможные решения:
- Удалите сопряженное устройство из списка доступных устройств и настройте подключение заново.
- Попробуйте перезагрузить свой iPad Air и после этого повторите попытку подключения.
- Если это возможно, то попробуйте перезагрузить второе устройство. Также, убедитесь, что оно заряжено.
- Некоторые Bluetooth-устройства одновременно могут иметь только одно активное подключение, поэтому, чтобы подключиться к нему, нужно удалить уже имеющиеся подключения.
Проблема с wifi: планшет не подключается к сети или соединение очень медленное и постоянно обрывается
Это распространенная проблема среди современных мобильных устройств. Если ваш iPad Air не подключается к Wi-Fi или соединение постоянно разрывается, то вы можете попробовать следующие способы решения проблемы:
Возможные решения:
- Перезагрузите роутер и ваш планшет.
- Включите на iPad Air автономный режим, перейдите в меню [Настройки > Основные > Сброс] и выберите «Сброс настроек сети». Теперь отключите автономный режим и заново настройте соединение.
- Проверьте настройки роутера и обновите прошивку – подробную информацию о том, как это сделать вы найдете в инструкции к вашему роутеру. Попробуйте попереключать частоты и другие настройки роутера, которые могут повлиять на качество связи (в т.ч. переход от автоматического выбора канала к конкретной настройке может увеличить скорость).
- Попробуйте сделать резервное копирование и восстановление iPad с помощью iCloud.
Проблема: восстановление длится годами или вообще не работает
При переносе своих данных на новый iPad Air у вас тоже могут возникнуть проблемы. У некоторых людей этот процесс занимает слишком много времени, у других он вовсе останавливается и предлагает начать всё с начала.
Имейте в виду — если вы переносите большое количество фотографий или видео, процесс восстановления в любом случае займет у вас много времени.
Возможные решения:
- Если вам кажется, что процесс остановился, попробуйте перезагрузить iPad Air. Некоторые пользователи отмечают, что при отключении и включении планшета, процесс восстановления данных начинался с места остановки, и шел намного быстрее.
- Попробуйте перезагрузить роутер.
- Если проблемы возникли при восстановлении из iCloud, попробуйте восстановить данные с помощью кабеля и iTunes.
- Если и это не помогает, сделайте сброс настроек iPad Air. Сначала сделайте резервную копию данных, а потом перейдите в меню [Настройки > Основные > Сброс > Удалить контент и настройки]. После этого создайте новую учетную запись на вашем Mac или Macbook, предоставьте ему права администратора, перезагрузите компьютер и войдите в качестве нового пользователя. Подключите старый iPad к компьютеру и с помощью iTunes сделайте резервную копию. Когда копия будет готова, подключите новый iPad Air и попробуйте ещё раз сделать восстановление, но уже из новой резервной копии.
Проблема: время автономной работы аккумулятора
Это еще одна распространенная проблема всех современных планшетов, но по сравнению с конкурентами у iPad Air должно быть достаточно привлекательное время автономной работы.
Если ваш планшет быстро разряжается даже при неинтенсивном использовании, то попробуйте следующее:
Возможные решения:
- Нет ли у вас сомнений насчет какого-то ресурсоемкого приложения? Если у вас установлено какое-то конкретное приложение, вызывающее кучу проблем, то проверьте, есть ли для него свежие обновления. После использования этого приложения всегда закрывайте его, чтобы оно не потребляло лишнюю энергию.
- Попытайтесь принудительно перезагрузить устройство, одновременно удерживая кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку Home, пока не увидите на экране логотип компании Apple.
- Если ваш iPad поддерживает сотовую связь, то когда вы находитесь в зоне плохого приема, в поисках сети LTE или 3G устройство может потреблять много энергии. Старайтесь отключать сотовую связь, когда она вам не нужна.
- Сделайте резервное копирование и восстановление вашего iPad Air с помощью iCloud.
- Если ситуация не меняется, и одного заряда вашего планшета не хватает на 9 часов, то это может быть аппаратная проблема. В таком случае попробуйте обратиться в сервисный центр Apple.
Если вам понравилась моя статья, пожалуйста, не поленитесь кликнуть любую кнопочку ниже, или кинуть ссылку на статью в свой блог или форум. Всегда рад ответить на ваши вопросы в комментариях. Спасибо 🙂
Проблема: зависания, сбои в работе и перезагрузка планшета
У некоторых людей iPad Air периодически зависает, а иногда самопроизвольно закрывает все приложения и показывает домашний или черный экран; у кого-то планшет сам перезагружается. Обычно это происходит в открытом приложении, или когда вы пытаетесь его открыть; при этом ни экран, ни кнопка Home не реагируют на ваши действия. Многие люди считают, что проблема планшета в нехватке оперативной памяти.
Костыль:
Чтобы вернуть свой iPad Air к жизни, попробуйте его перезагрузить. После этого планшет должен заработать, но существует вероятность, что проблема возникнет снова.
Возможные решения:
- Убедитесь, что проблема возникает не от недостатка памяти: перейдите в меню [Настройки > Основные > Статистика] и закройте все ненужные приложения. Кроме того, удалите с планшета все приложения, которыми уже не пользуетесь.
- Возьмите в привычку периодически закрывать все неиспользуемые приложения.
- Попробуйте сбросить настройки с помощью меню [Настройки > Основные > Сброс > Удалить все настройки].
- Причиной проблемы может быть одно из ваших приложений. Чтобы проверить эту гипотезу, вы можете удалить все приложения и, убедившись, что планшет больше не зависает, начать постепенно их восстанавливать. После установки каждого приложения, вам потребуется некоторое время тестировать планшет, чтобы убедиться, что он не начал снова зависать. Чтобы упростить эту процедуру, вы можете сделать резервное копирование, а затем удаление настроек и контента. После этого вы можете выборочно установить нужные приложения.
- У некоторых людей эта проблема связана с Bluetooth-клавиатурами и другими Bluetooth-аксессуарами. Вы можете легко проверить, ваш ли это случай: на некоторое время отключите аксессуар и посмотрите, продолжает ли планшет зависать. Если проблема в подключенных Bluetooth-аксессуарах, то вам следует обратиться к производителю за заменой устройства.
- Если после удаления всего содержимого и настроек iPad Air продолжает зависать и перезагружаться, обратитесь в магазин или к поставщику за заменой устройства.
Проблема: камера не загружается или зависает
Некоторые владельцы iPad Air уже обнаружили, что их камера отказывается работать должным образом. У кого-то она не запускается, а у кого-то — часто выходит из строя.
Возможные решения:
- Дважды нажмите на кнопку Home и закройте камеру и другие приложения, которые могут её использовать. Перезапустите камеру и проверьте, помогло ли это.
- Перезагрузите iPad Air.
- Перейдите в [Настройки > Основные > Ограничения] и убедитесь, у вас не стоят ограничения на использование камеры и других приложений.
- Зайдите в меню [Настройки > Основные > Сброс], сбросьте все настройки и проверьте, помогло ли это.
- Также вы можете попробовать сделать резервное копирование и восстановление. Перейдите в раздел [Настройки > iCloud > Хранилище и копии] и выберите «Создать копию». Когда резервная копия будет готова, перейдите в меню [Настройки > Основные > Сброс] и удалите контент и настройки. Перед восстановлением данных из резервной копии проверьте, заработала ли камера.
- Если проблемы с камерой не прошли, обратитесь в сервисный центр Apple – возможно, это аппаратная ошибка.
Проблема: не переключается ориентация экрана
У некоторых людей iPad Air застревает в ландшафтной или портретной ориентации и не реагирует на действия пользователей.
Возможные решения:
- Прежде всего, убедитесь, что проблема не в боковом переключателе вашего iPad Air: перейдите в меню [Настройки > Основные] и в разделе «Переключатель на боковой панели» снимите галочку «Блокировка ориентации».
- Если проблема не в этом, попробуйте перезагрузить планшет с помощью кнопок «Режим сна/Пробуждение» и Home (одновременно удерживайте эти кнопки, пока не увидите на экране логотип Apple — это займет около 10 секунд).
- Наконец, в меню [Настройки > Основные > Сброс] выберите «Сбросить все настройки» и перезагрузите планшет.
Проблема: нет звука
Если вы обнаружили, что у вашего iPad Air пропал звук, начните с проверки настроек громкости и убедитесь, что у вас не подключены наушники.
Возможные решения:
- Дважды нажмите на кнопку Home и закройте все открытые приложения.
- Попробуйте сделать сброс. Для этого одновременно удерживайте кнопки «Режим сна/Пробуждение» и Home до перезапуска iPad и появления логотипа компании Apple, это займет около 10 секунд.
- Убедитесь, что проблема не в положении экрана. Перейдите в меню [Настройки > Основные] и проверьте раздел «Переключатель на боковой панели»: напротив пункта «Выключение звука» не должно быть галочки.
- Потяните вверх за нижнюю часть экрана, чтобы получить доступ к Центру управления и убедитесь, что у вас отключен режим «Без звука». Также вам необходимо отключить AirPlay и Bluetooth, чтобы убедиться, что ваш iPad Air не подключен к другому устройству и не пытается воспроизводить аудио через него.
- Попробуйте подключить и отключить наушники и прочистить предназначенный для них разъем, чтобы убедиться, что там ничего не застряло.
- Перейдите в меню [Настройки > Основные > Сброс > Сбросить все настройки] и проверьте, появится ли после этого звук.
- Если ничего из вышеописанного не помогло, то обратитесь в сервисный центр Apple.
Проблема: обновление вкладок safari
Постоянное обновляющиеся вкладки Safari — проблема, которая напрягает многих владельцев iPad Air. Люди с двумя или более открытыми вкладками Safari замечают, что переключение между приложениями или даже между разными вкладками Safari приводит к обновлению всех вкладок.
Костыль:
- Удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку Home до тех пор, пока iPad не перезагрузится.
- Можете попробовать использовать другой браузер. Некоторые люди предпочитают Dolphin, Atomic или Chrome.
- Вы можете улучшить ситуацию зайдя в меню [Настройки > Основные > Сброс] и удалив все настройки, но проблема может снова возникнуть.
- Постарайтесь не использовать одновременно много приложений и открытых вкладок.
Проблема: перегревание
Все современные мобильные технологии при определенных обстоятельствах склонны к перегреванию, потому что при своих относительно небольших размерах в них находятся объёмные аккумуляторы, экраны с разрешением 1080p, а процессоры работают на пределе возможностей.
Если не брать в счет пару существующих страшилок, Apple имеет отличную репутацию в этой области и обычно iPad нагревается только при серьезных нагрузках. При этом, если планшет становится слишком горячим, на экране появляется предупреждение, и он автоматически отключается.
Костыли:
- Кейсы и чехлы могут поспособствовать перегреванию планшета. Старайтесь не использовать их.
- Если вы находитесь в жарком месте (например, в автомобиле, который стоит под палящим солнцем), вам лучше перейти в более прохладное место или, по возможности, включить кондиционер.
- Если вы играете в ресурсоемкие игры на протяжении длительного времени, то рано или поздно планшет нагреется. Старайтесь делать перерывы в игре.
Возможные решения:
Если iPad Air нагревается часто и без видимой на то причины (вы находитесь в прохладном помещении и не нагружаете его), то вам следует обратиться для проверки в сервисный центр Apple.
Проблема: планшет медленно заряжается
Несколько владельцев iPad Air были удивлены тем, как долго занимает полная зарядка планшета. Среднее время зарядки должно составлять три-четыре часа, и если ваш планшет заряжается дольше, вам следует попробовать следующее:
Костыль:
Пока телефон заряжается, попробуйте включить автономный режим и не пользоваться устройством. Вы также можете полностью отключить планшет.
Возможные решения:
- Убедитесь, что используете оригинальный кабель и зарядное устройство, которое идёт в комплекте с iPad Air. У других зарядных устройств может быть неподходящее напряжение, ограничивающее скорость заряда.
- Используйте зарядное устройство и розетку, потому что через USB планшет заряжается медленнее.
- Убедитесь, что разъемы зарядного устройства не загрязнены.
Проблема: сбой safari
Многие люди сталкиваются с постоянными сбоями браузера Safari — чаще всего это происходит, когда они пытаются открыть новые вкладки в браузере; хотя, чтобы Safari окончательно упал, иногда достаточно и простой попытки переключиться на другую вкладку.
Возможные решения:
Проблема: сенсорный экран не реагирует на ваши действия
Некоторые люди сталкиваются с проблемой сенсорного экрана iPad Air: периодически либо весь экран планшета, либо определенная его часть не реагирует на действия пользователей, а иногда iPad Air фиксирует касания, которых не было.
Возможные решения:
- Попробуйте нажать и удерживать кнопку «Режим сна/Пробуждение» до тех пор, пока на экране не появится ползунок для отключения планшета. Если сенсорный экран не заработает, и вы не сможете выключить планшет с помощью ползунка, то нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна/Пробуждение» и Home в течение 10 секунд для принудительной перезагрузки.
- Пока iPad Air отключен, аккуратно протрите экран влажной салфеткой из микрофибры.
- Защитная пленка на экране планшета тоже может стать причиной сбоев в работе сенсорного экрана.
- Три раза нажмите на кнопку Home или зайдите в меню [Настройки > Основные > Универсальный доступ] и убедитесь, что у вас отключена функция проговаривания.
- Вы можете сделать резервную копию данных и восстановление с помощью iCloud и меню [Настройки > iCloud > Хранилище и резервные копии > Создать копию] и [Настройки > Общие > Сброс > Удалить контент и настройки].
- Если проблема не разрешилась, то вам лучше обратиться в сервисный центр Apple.
С чем связана проблема?
Пока не очень понятно. Кто-то заметил, что при подключенном Apple Pencil 2 проблема исчезает. Другие говорят, что видят связь с различными объектами: если положить планшет на более устойчивую к статическому электричеству поверхность, то эффект залипания клавиш практически исчезает. Также проблема может быть связана с каким-то давним глюком прошивки.
Но, вполне вероятно, что у всех пользователей включена функция «Чирканье клавиш» (Key Flicks). Она позволяет набирать символы из дополнительной символьной клавиатуры без перехода к ней:
Многие пользователи жалуются, что не могут заставить предсказуемо набирать текст с помощью чирканья. Возможно, дело в тонкой настройке чувствительности сенсорного слоя экрана.
Однако есть и те, кому помогли свежие обновления прошивки. Так что, скорее всего, проблема уже решена Apple.
В любом случае мы рекомендуем сразу же обратиться в авторизованный сервисный центр, если вы столкнётесь с такими же глюками.
