wb point
Приложение глючит и постоянно вылетает. Работать невозможно.
Пишите что исправили какие-то ошибки и улучшили работу — в реальности только хуже стало.
Что нужно исправить :
1. Вылетает приложение при открытии и не видно инфо , как с него работать с клиентами , если постоянно отключается само по себе.
2. Рейтинг ПВЗ вообще считает неправильно. Многие клиенты ставят оценку поставщику или товару, никакого отношения не имеет оценка к работе ПВЗ
3. Вниз не всегда проматывает, застревает картинка и не видно что снизу. Так бывает где описание о загруженности и в разделе — о пункте (как нажимаешь 3 полоски напротив адреса ПВЗ).
4. Оценки рейтинга не показывает , просто пишет — список оценок пока пуст. При этом оценки вчера и позавчера были. Они же никуда не делись и новые уже поставили и рейтинг показан.
Исправьте хотя бы это.
Чуть позже напишу ещё что не корректно.
Удачи сэр !
wb team
Wildberries — крупнейший онлайн-ритейлер России. Мы работаем в шести странах: России, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Армении и Польше. Ежедневно в Wildberries оформляется свыше 700 тысяч заказов, у нас работают больше 35 тысяч человек.
Приложение WB Team — особое пространство для сотрудников Wildberries. Учёт рабочего времени, заказ нужной справки, расчётные листы, новости компании, блоги сотрудников, внутренние опросы и другие полезные вещи уже здесь.
wb партнёры
О приложении
Это быстрый и удобный инструмент для действующих партнеров компании Wildberries — аналог веб-версии портала поставщиков, — который позволит частично управлять товарными потоками, ценообразованием и взаимодействовать с покупателями и службой поддержки.
На данный момент в приложении доступны информационные сервисы:
• Статистика продаж и заказов
• Новости
• Уведомления
• Вопросы от клиентов
• Электронная очередь на склад
Приложение продолжает развиваться. Мы активно работаем над его функционалом, будем добавлять новые возможности, дополнительные сервисы и обновлять уже действующие.
Чтобы приложение стало Вашим эффективным помощником в работе с Wildberries, сообщайте нам о фактах некорректной работы и обязательно делитесь Вашими пожеланиями: что стоит добавить, что представляет для Вас наибольшую ценность, как улучшить работу сервиса.
Ждем Ваших комментариев!
Мы ценим сотрудничество с Вами, команда WB Партнёры
wildberries
Приложение Wildberries — это:
• выгодные и удобные покупки;
• более 37 000 брендов и 80 миллионов товаров;
• более 7 000 фирменных пунктов выдачи товаров с удобными примерочными;
• интересные предложения, дополнительные скидки и акции;
скидки постоянным клиентам;
• доставка по всей России и за ее пределы — более 80% товаров доставляются на следующий день.
В приложении Wildberries можно приобрести все: одежду, обувь, детские товары, электронику и технику, зоотовары, канцтовары, спорттовары, все для ремонта и создания уюта в доме. Мы постоянно увеличиваем наш ассортимент, сохраняя качество доставки.
У нас действует гибкая система скидок. Мы регулярно информируем о поступлении интересующих вас товаров, актуальных скидках и акциях, чтобы не упустить их.
Мы доставляем заказы не только по России, но и в Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению. Вы можете оформить заказ с доставкой курьером, в фирменный пункт выдачи заказов или в постаматы. Мы ценим ваш комфорт.
Мы усердно работаем, чтобы улучшить процесс выбора и покупки товаров. С Wildberries ваш шопинг будет более простым и выгодным. Уже сейчас вы можете ознакомиться с ассортиментом товаров и действующих акций — скачайте приложение Wildberries и наслаждайтесь шопингом!
Wildberries для iphone и ipad
Когда всё-таки вернётся отображение ответов на вопросы? Уже сколько обновлений от этой беды не помогает!
Предыдущие предложения и претензии в силе. Нужно что-то делать с недостоверными составами. Кнопка «сообщить о неточности» вообще не помогает. Иногда продавец обещает исправить «неточность», но ложный состав остаётся после этого на месте. Что с ними делать?
Упд 13-11-20:
1) ответы на вопросы так и пропадают — не везде, но часто. Это какая-то неизлечимая болезнь?
2) предлагаю обязывать продавцов указывать полный состав, например, косметики — это делают единицы, я так и не смогла себе подобрать шампунь. В описании или пусть фото хотя бы оборотной стороны, но чтобы железно он был, иначе не пройдёшь модерацию. Сейчас надо вступать а диалоги, и часто гениальный ответ «уточним у нашего технолога!»(при этом ребята продают сделанный в Финляндии шампунь, на котором все указано)
3) дать покупателям возможность оценить полезность ответа! Чего я только не начиталась. И в ответ на то, что товар бракованный и все развалилось пишут копипасту «рады, что выбрали нас:)» и прочее. Штрафуйте неадекватов при превышении некоего порога, раз они не могут по-человечески отвечать. Особенно если сами не дают информации о товаре.
4) в очередной раз прошу отделить оценки за сам товар и его доставку. Хорошие поставщики огребают от покупателей за рваные упаковки, налепленные не туда наклейки на товары, которые человек собирался подарить, и тд, это дико несправедливо, тем более что они сами эту вашу доставку оплачивают.
Упд.29-08-20 1) куда опять «вопросы» пропадают? Точнее, ответы на них. В картонке их, у примеркой, 8, а нажимаешь — ничего. Из версии в версию это тянется.
2) Как попасть на страницу «бренды»? Где был бы список всех брендов.
3) прокрутку фото товара с поиска сделали, как у осмолы, молодцы) я писала об этом, приятно. Ещё прошу «украсть» у них функцию автораспрелеления по папкам отложенных товаров, это очень удобно. То, что у вас(самостоятельно распределять ставя галочки)- с телефона вообще неудобно. Это же даже логично, чтобы они сами раскидывались по категориям, как и на поиске!
Упд. 19-07 1) На пару часов повалялся раздел «мое». Это неудобно — удобно именно в виде дашборда, как сейчас пока вернулось(и оставьте!), где просто есть блок с отложенными, любимыми брендами и тд. И все остальное тут де рядом. Не нужно плодить лишние разделы, пожалуйста! Какая ваша цель?
2)Когда смотришь галерею фото, то неудобна эта плашка фиолетовая давящая с крестиком и ещё просто очень сильно неудобно, что нет ссылки с фото на отзыв, в котором оно используется. Искала сейчас вручную, пролистывая 200 с лишним отзывов, что там пишет автор фото, так и не нашла! Подсказка — подсмотрите, как это сделано у али.
—
Что за обновляльческий зуд постоянно? Не трогайте вы то, что удобно. Куда вы дели отложенные? Я вообще не смогла их найти Соответственно заказ не состоялся и не состоится, пока не вернёте его на место. Представляю, сколько человек сегодня так же не смогли сделать заказ. Я бы вычитала эти потери из оплаты таких улучшателей.
И верните отзывы на место! До всех этих каруселек с рекомендациями. Это вообще самое важное! И чтобы не один было видно, а несколько.
В параметрах зачем вы тратите место на слово «основное»? И зачем такие отступы по вертикали между блоками? Людям не нравится столько листать, поймите вы.
Из хорошего: карусель фото товара стала, как на ламоде (тогда уж украдите и карусель с фото товара прямо из каталога — ооочень экономит время) и можно фото отзывов смотреть все сразу. Но хорошо бы ещё «тэги» сделать с цветами и размерами при просмотре фото из отзывов.
Впервые за 6 лет отряхнула свой аккаунт на Ламоде от пыли и обнаружила, что там нет предоплаты и приложение гораздо удобнее. Особенно в части поиска и пролистывания изображений товара прямо из каталога. Вот за это спасибо, а то так и не сподобилась бы.
—
чего не хватает действительно: вопросы по товару не производителю, а купившим. Я давно прекратила покупать то, что нужно мерить, я не сторонник этих бесконечных примерок с замызгиванием и возвратов, потому что нужные мне параметры не публикуются (ширина рубашек, например), а от поставщика пока ответа дождёшься, товар уже раскупят. А так спросил бы людей и было бы быстрое понимание, подойдёт или нет. Не понимаю, почему вы это не делаете, возвратов стало бы в разы меньше.
