Face is в маске и Face ID — только на iPhone 12. Но это можно исправить

В бета-версии iOS 15.4 появилась опция «Использовать Face ID в маске». С ней iPhone будет распознавать владельца по небольшому фрагменту лица. Но оказалось, что у технологии есть существенные недостатки.

В чём суть функции

Face ID по умолчанию не способен распознать человека в маске. Новая функция будет использовать уникальные особенности областей вокруг глаз. Этого достаточно для разблокировки смартфона, аутентификации в Apple Pay и сторонних приложениях.

Но есть и минусы. Face ID наиболее точен, когда настроен только на полноценное распознавание. Ещё в таком режиме не получится отсканировать лицо с солнцезащитными очками — датчикам будет не за что зацепиться.

Главный недостаток функции: она доступна только на iPhone 12 и 13. Возможно, это ограничение бета-версии операционки. А пока что владельцы предыдущих моделей могут воспользоваться парой альтернативных способов авторизации.

Как пользоваться Face ID в маске на старых iPhone

Apple рекомендует разблокировать айфон сопряжёнными Apple Watch. Для работы этой функции на смарт-часах нужно установить код-пароль и включить распознавание запястья. На телефоне должна быть установлена iOS 14.5 или более новая версия. Пока аксессуар на руке, а лицо закрыто маской, iPhone будет сниматься с защиты автоматически. Минус очевиден: нужны Apple Watch, а ещё трюк не сработает с Apple Pay.

Другой вариант — самостоятельно натренировать Face ID распознавать владельца в маске. Это удалось китайским специалистам. Вот инструкция:

Исследователи проверили схему с обычной медицинской маской, респиратором с клапаном и другими видами защитных средств. Но менять внешний вид аксессуара не стоит.

А как вы боретесь с проблемой? Снимаете маску или вводите пароль?

По данным сетевых информаторов, компания Apple активно работает над улучшением работы функции распознавания лица Face ID. Датчики нового поколения смогут точно идентифицировать владельца iPhone, даже если он носит маску или солнцезащитные очки.

Чехол для iPhone 12 с датчиками Face ID нового поколения

По данным источника, в компании тестируется улучшенный алгоритм сканирования, который может стать одной из уникальных фишек iPhone 13. Специально для проверки работы новой функции, как утверждает автор блога FrontPageTech, был разработан прототип чехла, который можно использовать с iPhone 12. Внутри аксессуара установлены датчики Face ID нового поколения.

Предполагается, что столь необычная методика испытаний объясняется опасением руководства Apple раскрыть дизайн iPhone 13 до презентации. Так, утечка фотографии необычного тестового аксессуара лишь укажет на технологию, которую разрабатывает американская компания, но при этом не раскроет каких-либо дизайнерских особенностей смартфонов новой серии.

Есть предположение, что обновлённый модуль Face ID будет значительно уже того, что установлен в iPhone 12. Главной же особенностью сканера станет возможность идентифицировать пользователей в защитных масках и очках, что особо актуально в условиях пандемии. Кроме того, при использовании такого метода разблокировки владельцу нового iPhone не понадобятся смарт-часы Apple Watch.

Впрочем, сетевые информаторы не исключают и того, что функция распознавания не будет окончательно «обкатана» к старту продаж iPhone 13. В таком случае Apple активирует её позднее посредством обновления прошивки.

Apple же советует пользоваться стандартным PIN-кодом.

Сотрудники лаборатории Xuanwu Lab, принадлежащей компании Tencent, нашли решение для тех, кому необходимо использовать Face ID во время пандемии — в частности, это могут быть медработники, которые вынуждены пользоваться техникой Apple в защитном снаряжении.

Ранее сообщалось, что система Face ID не предназначена для подобных ситуаций, однако в Xuanwu Lab добились успеха даже на iPhone 11, где особенно строгие механизмы распознавания лица.

Для настройки потребуется выполнить следующие шаги.

Если же первый вариант не сработал, есть другой способ.

В лаборатории отмечают, что опробовали много разных типов масок — как одноразовые, так и маски с дыхательным клапаном и респираторы N95. В случае с масками, которые нельзя сложить, Xuanwu предлагает разрезать их пополам и проделать то же самое. При этом специалисты говорят, что настроившись на одну маску, Face ID не будет распознавать маску из другого материала.

В лаборатории также думают, что при многократном сканировании механизм самообучения будет лучше распознавать лицо владельца в маске. При этом исследователи подчёркивают, что метод экспериментальный и никаких гарантий по безопасности тут нет.

Сейчас из-за эпидемии нам приходится каждый день надевать маски, чтобы выйти на улицу, что нам очень неудобно разблокировать iPhone с Face ID. Компания Apple, наконец, что-то сделала для решения этой ситуации, и эта статья ответит на все ваши вопросы о том, как использовать айфон Face ID в маске.

Часть 1. Работает ли Face ID в маске

Можно ли настроить Face ID с маской? Ну, iPhone раньше не поддерживал эту функцию. Однако компания Apple уже выкатила финальную версию прошивки iOS 15.4 и iPadOS 15.4, которая позволяет использовать Apple Face ID в маске.

Да, наконец, теперь вы можете настроить Face ID с маской. Но недавно выпущенная функция доступна только для серий iPhone 12, iPhone 13 и iPhone 14. Ожидается, что в будущем эта функция появится и на остальных iPhone, iPad или MacBook. Теперь давайте настроим ее для использования.

Как настроить Face ID в маске

iPhone Face ID в маске потребовалось довольно много времени, чтобы всплыть на поверхность. Чтобы настроить Face ID в маске на iPhone, сначала необходимо обновить iPhone до последней версии iOS 15.4.

И, выполнив эти простые шаги, вы узнаете, как настроить Face ID в маске.

Связанное чтение: Как разблокировать айфон в маске

Как разблокировать iPhone через Face ID в маске

После того, как вы настроили Face ID в маске, все, что вам нужно сделать, это просто отсканировать свое лицо так же, как вы обычно делаете это без маски.

Apple предоставила еще один обходной путь для Face ID в маске с Apple Watch, которые могут только разблокировать iPhone. Однако Face ID в маске в iOS 15.4 — это то, что вы можете использовать для других аутентификаций, включая Apple Pay, магазин iTunes и т. д.

Как разблокировать iPhone без Face ID или паролей

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

На сегодня Face ID является необходимой и удобной функцией для защиты данных вашего Айфона. Некоторые владельцы Андроид приводяд доводы, что данная функция является небезопасной, по причине взлома, путем поднесения гаджета к лицу спящего человека или фотографии владельца. Вся подобная информация была полностью опровергнута инженерами компании Apple. Специалисты, казалось, предусмотрели практически все, для того, чтобы обезопасить от злоумышленников наши данные. Все ли так хорошо сделано, как кажется?

На самом деле есть минус. «Фэйс» может внезапно перестать работать по неизвестной причине. В данной статье мы обсудим все неисправности, даже те, о которых не говорят многие специалисты.

Дочитав наш материал, вы будете точно знать, как легко восстановить Face ID, вложив минимум средств и времени. Внимание! Мы описываем секретный способ решения, о котором не говорят мастера.

Что представляет собой Face ID?

Фэйс Айди — это система, состоящая из трех элементов:

— Датчик — считывает расстояние и глубину объекта.

— Дот проектор — сканирует более 27000 точек с лица пользователя.

— Инфракрасная камера — помогает сканировать и создавать точную копию лица.

Поломка всего одного элемента полностью выводит из строя Face ID, так как все три детали взаимосвязаны.

Основные причины

1. Некачественный ремонт

2. Замыкание датчика

3. Сильный удар

4. Программный сбой

5. «Восстановленный» IPhone

— Некачественный ремонт

Довольно часто, заказывая услугу у непроверенной компании, или выполняя ремонт самостоятельно, мы рискуем навредить Айфону больше, чем можем себе представить.Дело в том, что в данной ситуации человек не обладает достаточным опытом.

Суть в следующем. Когда «новичок» пытается заменить дисплей, он не знает как правильно снимать датчик Face ID, который нужно перенести со старого экрана на новый. Как результат, Face ID не работает после замены экрана.

Достаточно сделать одно неловкое движение длинной 0,5 миллиметра, и датчик сломан. Необходимо прикладывать минимальное усилие, для того чтобы целостность детали не была нарушена.

— Замыкание датчика

Датчик Face ID является одним из главных элементов функции, он считывает расстояние до объекта и его глубину. Как правило, причиной неисправности является попадание жидкости внутрь IPhone, а точнее, попадание ее в верхнюю часть. Датчик представляет собой пластиковый квадратик размером 3×3 миллиметра, закрепленный на экране. Влага, попадая на него, вызывает замыкание и окисление контактов, что приводит к полному отключению функции Face ID. Если мы копнем глубже, то станет ясно, что герметичность телефона была нарушена.

1. IPhone вскрывали и не проклеили защиту от влаги.2. Герметичность исчезла естественным путем спустя 3-4 года эксплуатации телефона.

Простыми словами, даже обычный дождь, под которым вы пройдете с Айфоном в руках, вызовет поломку, при условии нарушения гидроизоляции.

— Сильный удар

Значительное механическое воздействие на верхнюю часть экрана вызывает поломку Дот-проектора, даже когда стекло остается целым. Дот проектор — второй элементFace ID, который предназначен для сканирования лица и считывания точек, по которым происходит разблокировка Айфона. Под воздействием удара разбивается хрупкая стеклянная пластинка, находящаяся внутри проектора. Естественно «Фэйс» перестает работать. В случае повреждения стекла верхней части экрана, функция также перестает работать,но не по причине ее поломки, а из-за стекла. Разбитое стекло препятствует нормальному сканированию лица. В данном случае достаточно будет заменить экран.

— Программный сбой

На самом деле, сбой программы — это довольно редкое явление. Суть заключается в том, что если вы давно не обновляли ваш IPhone, некоторые функции перестают корректно работать. Для того, чтобы исправить ситуацию, необходимо сделать резервную копию всех данных, затем выполнить сброс на заводские настройки, при этом стерев все данные с устройства.

— Восстановленный Айфон

Сегодня рынок просто переполнен подделками. «Восстановленный» Iphone собран из самых дешевых китайских запчастей, оригинального в нем только плата. На таких телефонах не работает «Face ID» и функция авто яркости «True Tone». Многие люди покупают Айфон уже без данной функции, по сути не подозревая, что приобрели подделку.

Как правило, продавцы уверяют, что телефон оригинальный, а «Фэйс» перестал работать после падения, и что его можно починить на радио рынке за 500 рублей. На самом деле это не так.У нас есть отличная статья «Как проверить IPhone на оригинальность?», рекомендуем прочесть.

Восстановить «Фэйс» на таком телефоне нельзя. Инженеры Apple спроектировали Айфон таким образом, что оригинальный датчик Face ID нельзя заменить. Если вы его меняете на другой, то функция перестает работать, как писали выше, «родная» только плата, датчик заменен.

Все это было сделано инженерами для безопасности, чтобы злоумышленники не могли получить доступ к вашим данным, просто заменив датчик.

Решение (Секретный способ)

Актуально для моделей: IPhone X, XS, Xs Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 13, 13 Pro, 13 Pro Max.

Многие специалисты умалчивают об одном способе, который восстанавливает функцию Face ID без технического вмешательства. Не удивительно.На ремонте данной проблемы специалист может заработать от 5000 до 9000 рублей, а потратить всего 7 минут своего времени.

Что нужно сделать?Для начала убедитесь в том, что при попытке настроить функцию, у вас появляется сообщение «Функция Face ID не доступна. Попробуйте позже».

1. Перезагрузите Айфон.

2. Закройте ладонью верхнюю часть экрана, область «челки».

3. Зайдите в настройки Face ID, попытайтесь настроить.

4. Поднесите Айфон к лицу, затем уберите ладонь.

5. Если вы все сделали правильно, функция должна заработать.

В некоторых случаях в область датчиков вместо ладони можно подставить увеличительную лупу (способ работает не во всех случаях)

Поломка — «Немого поднимите», «Немного опустите».

Одна из самых распространённых неисправностей. Суть заключается в том, что поврежден «Дот проектор», считывающий тысячи точек с вашего лица. Для его ремонта необходимо разобрать IPhone, извлечь инфокрасную камеру с проектором точек.

Вся конструкция соединена шлейфом, который необходимо заменить.Проще говоря, он поврежден. Шлейф меняется с помощью паяльной станции и микроскопа. Работа крайне сложная.

Также используется специальный программатордля проверки успешного результата. Именно поэтому стоимость работы достигает 9000 рублей, в зависимости от вашей модели.

Как избежать повреждения Фэйс Айди?

Старайтесь защищать корпус качественными чехлами с широкими бортиками, не стоит экономить на этом. Защитное стекло, к сожалению, не всегда спасает, таккак не имеет амортицации при ударе, простого сотрясения бывает вполне достаточно.

Избегайте попадания влаги на устройство. Герметичность может быть нарушена, но вы об это не знаете, тем самым подвергаете риску свой телефон.

Что делать, если не работает Face ID?

Сразу скажем откровенно, восстановить функцию самостоятельно шансы невелики, кроме случаев с программным сбоем, во всех остальных ситуациях необходимообращаться к надежным техническим специалистам.

Стоит отметить, что попытки сделать ремонт своими руками могут привести к поломке еще одной детали — это может быть камера, экран, шлейф или процессор.

В любом случае, нужен не только опытный мастер, но и дорогостоящие оборудование, которое позволит произвести ремонт такой сложности. Кстати, вот проверенные специалисты, которые смогут помочь быстро и недорого.

Плохо работает Face ID

Довольно распространённая проблема. В основном, она возникает у людей, которые недавно приобрели IPhone и тщательно его не проверили. Существует всего две причины:

1. Защитное стекло. Под стеклом в области датчика забилась пыль или другой мусор, что препятствует нормальному сканированию лица. В данной ситуации можно снятьзащитное стекло и тщательно почистить экран.

2. Некачественный экран. На телефоне менялся дисплей, и тот, который установлен сейчас, крайне низкого качества, по этой причине искажается излучение сканера. Неудается провести сканирование через низкокачественное стекло. Для решения вопроса нужно заменить экран.

Поломка Face ID это гарантийный случай?

— Поломка датчика. Как вы могли догадаться, неисправности, в случае попадания воды, ни официальной ни неофициальной гарантией не покрываются. При вскрытии Айфонабудет сразу понятно в чем причина. Внутри есть специальный белый стикер, который моментально становится красным при любом контакте с водой.

— Сильный удар. Естественно, механическое повреждение, также не является гарантийным случаем.

— Программный сбой. Здесь, вполне возможно обратится по гарантии, в случае отсутствия механических повреждений и контакта с водой. Вам обязаны восстановить Face IDбесплатно.

Меня зовут Максим Елисеев, я автор этой статьи. С 2007 года являюсь экспертом по ремонту техники Apple.  По всем интересующим вас вопросам можете обращаться ко мне в соцсетях или в мессенджер.

Покупая новые наушники и не задумываемся какие могут быть проблемы в будущем при их эксплуатации. Звук на высоте! Проходит год или два и мы замечаем, что громкость значительно ухудшилась. Досадно.

Самый распространённый вопрос на сегодня — это как разблокировать айфон, если забыт пароль. Каждый из нас может просто забыть код-пароль к своему устройству или пароль от учетной записи Apple ID, возможно вы нашли Телефон и хотите получить к..

Если вы решили купить себе IPhone, то скорее всего зададитесь вопросом. Как отличить оригинал от подделки? Сегодня жители поднебесной хорошо научились копировать телефоны, обычному человеку отличить одно от другого не простая задача.

Часто людей интересует как отличить оригинал от подделки, ведь каждый из нас заказавший услугу по замене экрана скорее всего не знает как это сделать и должен слепо довериться специалисту или компании.

Мы ежедневно пользуемся телефоном не догадываясь, что стремительно сокращаем срок службы аккумулятора. Почему аккумулятор служит не так долго как должен?

С течением времени к нам приходит понимание, что память IPhone начинает сильно забиваться. Телефон в перспективе может тормозить, греться или зависать из-за не достатка свободного места.

FixTips — Выездной сервис по ремонту техники Apple

Ежедневно 08:00 — 22:00

Pedant.ru г. Москва (м. Авиамоторная)

Пожалуйста, звоните перед визитом

— в сервисе — на выезде
— через курьера

ПН — ПТ 09:00 — 21:00 СБ — ВС 10:00 — 20:00

Pedant.ru г. Москва (м. Автозаводская)

Выезд мастера Pedant.ru в Москве

Ремонт на ваших глазах за 15-30 мин. Без наценок.

Приезжаем в назначенное время и место.

— на выезде
— через курьера

Pedant.ru г. Москва (м. Алексеевская)

Pedant.ru г. Москва (м. Алтуфьево)

Pedant.ru г. Москва (м. Аннино)

Pedant.ru г. Москва (м. Арбатская)

Pedant.ru г. Москва (м. Аэропорт)

ПН — СБ 09:00 — 21:00 ВС 10:00 — 19:00

Pedant.ru г. Москва (м. Бабушкинская)

Pedant.ru г. Москва (м. Бауманская)

ПН — ПТ 09:00 — 21:00 СБ, ВС 10:00 — 20:00

Pedant.ru г. Москва (м. Беговая)

Pedant.ru г. Москва (м. Белорусская)

Pedant.ru г. Москва (м. Беляево)

Pedant.ru г. Москва (м. Бибирево)

ПН — ПТ 10:00 — 21:00 СБ, ВС 10:00 — 22:00

Pedant.ru г. Москва (м. Братиславская)

ул. Братиславская, д. 12, стр. 1, ТЦ «Братиславская Молл»

Pedant.ru г. Москва (м. Бунинская аллея)

Pedant.ru г. Москва (м. Верхние Лихоборы)

Pedant.ru г. Москва (м. Водный стадион)

Pedant.ru г. Москва (м. Деловой центр)

ВС — ЧТ 10:00 — 22:00 ПТ, СБ 10:00 — 23:00

Pedant.ru г. Москва (м. Дмитровская)

Pedant.ru г. Москва (м. Домодедовская)

Pedant.ru г. Москва (м. Жулебино)

Pedant.ru г. Москва (м. Зюзино)

Pedant.ru г. Москва (м. Кантемировская)

Pedant.ru г. Москва (м. Каширская)

Pedant.ru г. Москва (м. Киевская)

Pedant.ru г. Москва (м. Китай-город)

ПН — ПТ 10:00 — 21:00 СБ, ВС 10:00 — 20:00

Pedant.ru г. Москва (м. Коломенская)

Pedant.ru г. Москва (м. Коньково)

Pedant.ru г. Москва (м. Котельники)

Pedant.ru г. Москва (м. Красносельская)

Pedant.ru г. Москва (м. Красные ворота)

Pedant.ru г. Москва (м. Крылатское)

Pedant.ru г. Москва (м. Кузнецкий мост)

ПН — ПТ 09:00 — 21:00 СБ — ВС 10:00 — 20:00

Pedant.ru г. Москва (м. Кузьминки)

Pedant.ru г. Москва (м. Курская)

ПН — ПТ 10:00 — 19:00 СБ 11:00 — 19:00 ВС выходной

Pedant.ru г. Москва (м. Ленинский проспект)

Pedant.ru г. Москва (м. Люблино)

Pedant.ru г. Москва (м. Марксистская)

Pedant.ru г. Москва (м. Медведково)

Pedant.ru г. Москва (м. Некрасовка)

Pedant.ru г. Москва (м. Нижегородская)

Pedant.ru г. Москва (м. Новогиреево)

Pedant.ru г. Москва (м. Новослободская)

ПН — ПТ 10:00 — 20:00 СБ, ВС 10:00 — 18:00

Pedant.ru г. Москва (м. Октябрьское поле)

ПН — ПТ 09:00 — 21:00 СБ, ВС 10:00 — 21:00

Pedant.ru г. Москва (м. Отрадное)

Pedant.ru г. Москва (м. Павелецкая)

ПН — ПТ 09:00 — 21:00 СБ — ВС 10:00 — 20:00

Pedant.ru г. Москва (м. Парк Культуры)

ПН — ЧТ 09:00 — 21:00 ПТ — ВС 10:00 — 20:00

Pedant.ru г. Москва (м. Первомайская)

ПН — ПТ 09:00 — 20:00 СБ, ВС 10:00 — 20:00

Pedant.ru г. Москва (м. Планерная)

Pedant.ru г. Москва (м. Полежаевская)

Pedant.ru г. Москва (м. Преображенская площадь)

Pedant.ru г. Москва (м. Проспект Вернадского)

Pedant.ru г. Москва (м. Проспект Мира)

Pedant.ru г. Москва (м. Профсоюзная)

Pedant.ru г. Москва (м. Пятницкое шоссе)

Pedant.ru г. Москва (м. Рассказовка)

Pedant.ru г. Москва (м. Рязанский проспект)

Pedant.ru г. Москва (м. Саларьево)

Pedant.ru г. Москва (м. Славянский бульвар)

Pedant.ru г. Москва (м. Смоленская)

Pedant.ru г. Москва (м. Сокол)

Pedant.ru г. Москва (м. Сокольники)

Pedant.ru г. Москва (м. Солнцево)

Pedant.ru г. Москва (м. Спортивная)

Pedant.ru г. Москва (м. Сходненская)

ПН — ПТ 9:00 — 21:00 Сб, ВС 10:00 — 20:00

Pedant.ru г. Москва (м. Текстильщики)

Pedant.ru г. Москва (м. Теплый стан)

Pedant.ru г. Москва (м. Третьяковская)

Pedant.ru г. Москва (м. Тульская)

Pedant.ru г. Москва (м. Тушинская)

Pedant.ru г. Москва (м. Улица Дмитриевского)

Pedant.ru г. Москва (м. Улица Скобелевская)

Pedant.ru г. Москва (м. Фонвизинская)

Pedant.ru г. Москва (м. Фрунзенская)

Pedant.ru г. Москва (м. Ховрино)

Pedant.ru г. Москва (м. Цветной бульвар)

Pedant.ru г. Москва (м. ЦСКА)

ПН — ЧТ, ВС 10:00 — 22:00 ПТ, СБ 10:00 — 23:00

Pedant.ru г. Москва (м. Чеховская)

ПН — ПТ 09:00 — 21:00 СБ 11:00 — 19:00 ВС выходной

Pedant.ru г. Москва (м. Чистые пруды)

Pedant.ru г. Москва (м. Шаболовская)

Pedant.ru г. Москва (м. Щелковская)

Pedant.ru г. Москва (м. Электрозаводская)

Pedant.ru г. Москва (м. Юго-Западная)

Pedant.ru г. Москва (м. Южная)

Pedant.ru г. Зеленоград (ТЦ «Столица»)

Pedant.ru г. Королев (ост. «Проспект Космонавтов 9»)

Pedant.ru г. Королев (ТЦ «Ковчег»)

Pedant.ru г. Люберцы (ТЦ «Косино-Парк»)

Pedant.ru г. Мытищи (ТК «Фрегат»)

Pedant.ru г. Пушкино (напротив ТЦ «Победа»)

Pedant.ru г. Реутов (м. Новокосино)

Проконсультируем прямо сейчас

Мы онлайн в наших сообществах

Pedant.ru г. Химки (напротив ост. «Станция Химки»)

Pedant.ru г. Щелково («Китайская стена»)

Pedant.ru г. Электросталь

Давно порывался написать статью где описал бы возможные проблемы с Face ID на iPhone X, XS, XR и их возможные решения. Но как-то все не хватало опыта и желания искать информацию. И вот сегодня, сам того не ожидая, я столкнулся с этой проблемой “лицом к лицу”. На удивление, этот словесный оборот здесь имеет двоякое значение.

Почему вышел из строя Face ID

Итак, как же мой iPhone докатился до такой жизни, что и “видеть меня теперь не хочет“? Все до банального просто – сегодня утром я нае*нулся с приставной лестницы. Простите, но другое слово здесь вряд ли подойдет. При этом телефон лежал в правом кармане штанов.

Видимо, во время 2-ух секундного полета iPhone ударился о лестницу, которая из под меня выскользнула. Хотя повреждений на нем никаких нет, да и в чехле он у меня постоянно был.

Какой мы сделаем вывод? Если неудачно уронить или ударить iPhone X, есть большая вероятность того, что Face ID просто перестанет работать. Почему так происходит – обсудим ниже.

Программные проблемы с Face ID

Если вы не роняли и не кололи орехи своим iPhone, то проблема может быть связана с софтом (ПО). Все мы знаем что софт на то и создан, чтобы зависать и глючить. Если это ваш случай (а даже если и не ваш) попробуйте выполнить следующие шаги:

После того как устройство перезагрузится, попробуйте настроить Face ID.

Если функция Face ID стала недоступна после установки обновления iOS, скорее всего прошивка “встала криво”. Самым правильным решением будет подключение телефона к компьютеру и восстановление его через iTunes с установкой последней версии iOS. Если нужна инструкция – смотрите здесь.

К сожалению, в моем случае эти манипуляции не помогли, так же как и Сброс Всех Настроек и Мягкая перезагрузка. Но это и ежу должно быть понятно, что после падения/удара, внутри iPhone что-то вышло из строя.

Физическая неисправность Face ID

Что именно могло испортиться в Face ID? А вот тут уже ХЗ. Для создания трехмерной модели вашего лица используется TrueDepth система, состоящая из датчиков и излучателей (проектор точек, ИК-камера, ИК-излучатель). Что именно вышло из строя при ударе сказать сложно.

Я перелопатил множество форумов и статей по поводу неработающего Face ID на iPhone X, но конкретного ответа пока не нашел.

Удалось найти только обрывки информации, которые намекают в какую сторону вообще копать. Оказывается TrueDepth камера каким-то образом связана с телефото объективом (тот что снизу) задней камеры.

Apple даже обновила процедуру поиска неисправностей Face ID, для сотрудников Genius Бара, где четко написала “Первым делом при траблшутинге Face ID, попробовать заменить модуль задней камеры”. Если это не помогает – iPhone меняют на новый. Тут даже Apple руки опускает.

Из моих личных наблюдений за своим iPhone X с неисправным Face ID могу отметить следующее:

Перечисленное выше, наталкивает меня на мысль что, возможно, проблема действительно кроется в модуле задней камеры. Может быть шлейф слега отошел, или же что-то оборвалось внутри самой камеры.

Все остальные функции телефона работают исправно.

Что делать когда функция Face ID недоступна

Обратиться по гарантии в Apple Store. И это, по моему мнению, лучший выход из сложившейся ситуации. К сожалению подойдет он лишь для iPhone, которые все еще находятся на гарантии (обычно 1 год). Проверить срок действия гарантии можно по серийному номеру iPhone вот на этой странице.

Если в вашем городе нет официального Apple Store или авторизованного сервисного представителя компании Apple, iPhone всегда можно отправить почтой. Для этого необходимо связаться со службой поддержки (по телефону или через чат) и договориться об отправке устройства.

Более того, Apple предоставит вам упаковочные материалы и оплатит доставку в обе стороны (это должно работать в большинстве цивилизованных стран).

Именно так я и поступил со своим iPhone X, у которого перестал работать Face ID. Мой друг помог мне связаться с людьми, которые предоставляют услуги по доставке неисправных iPhone из Украины в Варшаву. Т.к. телефон еще в пути, я не знаю чем это все закончится. Как только что-то прояснится – я обязательно обновлю информацию в этой статье.

Обратиться в местную мастерскую. А вот это лотерея. Проблема с недоступным Face ID изучена еще не так сильно. Все что могут сделать умельцы широкого профиля это проверить шлейфы и все внутренние разъемы. Если они начнут менять модули или отдельные сенсоры Face ID, может стать еще хуже. Обычно так и бывает.

Китайские умельцы выявили, что основные компоненты Face ID (ИК-камера, проектор точек и ИК-излучатель) являются уникальными для каждого из iPhone, т.к. привязаны к конкретной материнской плате.

Из этого следует что обычный ремонт на коленке здесь вряд ли прокатит.

Конечно же, без Face ID iPhone X не “превращается в тыкву”, но пользоваться им уже не так удобно. Каждый раз, поднимая iPhone, приходится вводить числовой пароль. А в приложение онлайн банкинга, приходится еще и пароли вспоминать. Но помните – ЭТО НЕ САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА В ЖИЗНИ!

Пользоваться таким устройством все еще можно. Как вариант, можно продать этот iPhone по “сладкой цене”, а себе приобрести новый XS.

Я же в свою очередь благодарю Бога что взял деньгами, а не здоровьем. Главное что руки и ноги целые.

Пишите в комментариях что привело к поломке Face ID в вашей ситуации. Делитесь своим опытом ремонта, даже если он был неудачным. Надеюсь, что скоро к статье добавится UPDATE с результатом ремонта моего iPhone X.

UPDATE #1 Мой телефон доставлен в Варшавский Apple Store. Занимаются этим люди, которые на этом зарабатывают. Цена вопроса около 30-40$. Самое главное, на данный момент, это то, что iPhone был успешно принят работником тех. поддержки Apple. Это означает, что назад я должен получить полностью рабочий iPhone.

При этом хочу напомнить, что ни чека, ни коробки вместе с телефоном я НЕ отправлял. Чека у меня вообще-то и не было никогда. С момента отправки прошло чуть больше месяца.

UPDATE #2 По последним данным телефон был заменен на новый. Значит в Apple не смогли отремонтировать неисправность с Face ID.

UPDATE #3 По истечении 2 месяцев я получил совершенно новый iPhone X с абсолютно такими же параметрами как и прежнее устройство (серийный номер iPhone естественно поменялся). Телефон пришел в пленке, завернуты в мягкий конверт, без каких-либо аксессуаров. С телефоном была бумага от iSpot (официальный дистрибьютор Apple в Польше).

Наконец-то я снова с iPhone. Не скажу что 2 месяца с Galaxy Note 8 были мучением, но iPhone все же как-то приятнее в использовании.

Если вы попали в подобную ситуацию, обратитесь к авторизованному представителю Apple и, если все ОК, ваше устройство тоже заменят.

Обновлено Лиза Оу / 18 мая, 2022 16:30

Функция Face ID стала известной и широко используемой с момента выпуска серии iPhone X. Как следует из названия, он использует распознавание лиц для аутентификации вещей на ваших устройствах Apple. Или, другими словами, это еще один способ разблокировки, входа в систему, оплаты и многого другого. Тем не менее, всегда будут случаи, когда эта функция может перестать работать должным образом или возникает ошибка «Face ID не работает». Но вам не нужно беспокоиться или расстраиваться, потому что вы пришли к нужному посту, чтобы прочитать. Здесь мы предоставили 6 отличных решений для исправления того, что Face ID не работает на iPhone.

Часть 1. Почему Face ID не работает?

Ваша функция Face ID внезапно перестала работать или перестала работать на вашем устройстве iPhone? Ну, не парься. Существует несколько возможных причин, по которым возникает такая проблема, например:

Вот некоторые из причин, по которым ваш Face ID не работает или перестает работать. Тем не менее, если есть проблема, есть решения и ответы. Перейдите к следующей части, чтобы узнать, как исправить этот тип ошибки на вашем iPhone.