Как проверить компьютер на наличие кода продукта

Как узнать дату продажи видеокарты?

Дату производства можно определить по серийному номеру, символ после T обозначает месяц производства, 1-9 с января по сентябрь, O октябрь, N ноябрь, D декабрь, следующая пара цифр обозначает год производства, то есть, например, видеокарта с серийным номером T6140020071 произведена в июне 2014 года, однако это также не .

Гарантия на продукцию Asus

Asus завоевала доверие у пользователей не только удобством пользования своей продукцией, но и высоким качеством, что, в свою очередь, позволяет редко прибегать к устранению неполадок. Все же гарантийный срок предусматривается, а в силу уверенности в своем продукте он имеет некоторые ограничения. Кроме этого, за последнее время компания улучшила снабжение сервисных центров всеми необходимыми комплектующими для гарантийного обслуживания.

• Глобальная. Гарантия распространяется во всех странах, где имеются официальные дистрибьюторы Asus.
• Локальная. Действие распространяется исключительно в пределах страны, где было приобретено персональное устройство.
• Ограниченная. Воспользоваться можно в случаях, оговоренных корпоративным стандартом.

Практически вся продукция компании имеет глобальную гарантию, а вот дополнительное оборудование, служебное программное обеспечение и аксессуары, которые продаются в качестве отдельных товаров, подлежат лишь локальной.

Важно помнить, что гарантийный талон должен быть правильно заполнен, так как возможен отказ продавца в предоставлении ремонтных работ, если будут иметься какие-то несоответствия. В нем должна быть отмечена такая информация, как номер покупки, дата, модель персонального устройства, подпись покупателя, подпись продавца и печать.

Гарантия на оборудование ASUS

Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца — 3 года с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев — 2 года с даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор ноутбука составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства ноутбука.

Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M — означает 12 месяцев гарантии; 24M — означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца — не может превышать 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев — не может превышать 18 месяцев с даты производства.

Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 3 года c даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор Eee PC составляет 6 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 12 месяцев с даты производства Eee PC.

Гарантийный срок на аккумулятор Eee Pad, Eee Note и Eee Reader составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства Eee Pad, Eee Note и Eee Reader.

Срок службы EeeBook ASUS составляет – 2 года c даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства устройства.

Срок службы Vivo PC составляет 2 года c даты производства.

Гарантия на предустановленное ПО (программное обеспечение) составляет 30 дней с даты покупки Vivo PC.

На материнские платы и видеокарты ASUS распространяется локальная гарантия.
Гарантийный срок материнских плат и видеокарт составляет 36 месяцев с даты покупки
На модели серии TUF (кроме TUF GAMING)устанавливается гарантийный срок 60 месяцев с даты покупки.
На видеокарты моделей MINING устанавливается гарантийный срок 3 месяца с даты покупки.

Гарантийный срок материнских плат и видеокарт, в любом случае не может превышать:

• для моделей со сроком гарантии 3 месяца — 6 месяцев с даты производства;
• для моделей со сроком гарантии 36 месяцев – 38 месяцев с даты производства;
• для моделей со сроком гарантии 60 месяцев – 62 месяца с даты производства.

Срок службы материнских плат и видеокарт составляет:

• 6 месяцев c даты производства для устройств с гарантийным сроком 3 месяцев;
• 4 года c даты производства для устройств с гарантийным сроком 36 месяцев;
• 6 лет c даты производства для устройств с гарантийным сроком 60 месяцев;

Гарантийный срок звуковых карт и ТВ-тюнеров составляет 36 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 38 месяцев с даты производства.

Срок службы звуковых карт и ТВ-тюнеров составляет 4 года c даты производства.

• На сетевое и коммуникационное оборудование ASUS распространяется локальная гарантия. Гарантийный срок:
• настольных коммутаторов серий GX1005, GX1008, GX1105, GX1108, GX1016D, GX-D1051, GX-D1081, FX-D1161, FX-D1162
• маршрутизаторов серий SL, RX;
• беспроводных сетевых адаптеров;
• беспроводного оборудования серий WL, RT, DSL

составляет 36 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 39 месяцев с даты производства (ВАЖНО! гарантийный срок на перечисленные выше устройства, произведенные до 1 декабря 2011 года составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 27 месяцев с даты производства).

Гарантийный срок ADSL оборудования, распространяемого через провайдеров интернет услуг (серийные номера устройств имеют третий символ слева “B”) составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 36 месяцев с даты производства.

Срок службы сетевого и коммуникационного оборудования и составляет:

• 6 лет c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 60 месяцев;
• 4 года c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 36 месяцев;
• 3 года c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 24 месяца;
• 2 года c даты производства для оборудования с гарантийным сроком 12 месяцев.

Гарантийный срок серверов и серверных плат составляет 36 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 42 месяца с даты производства.

Срок службы срок серверов и серверных плат составляет 4 года c даты производства.

Гарантийный срок настольных систем составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 30 месяцев с даты производства.

Срок службы настольных систем (баребон, десктоп, мультимедиа центр) составляет 3 года c даты производства.

Гарантийный срок оптических приводов составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 26 месяцев с даты производства.

Срок службы приводов чтения оптических дисков составляет 3 года c даты производства.

Гарантийный срок медиа плееров O!Play, акустических систем uBoom и uBoomQ и наушников/наушников с микрофоном составляет 24 месяца с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 26 месяцев с даты производства.

Гарантийный срок наушников ZenEar, ZenEar BT составляет 12 месяцев с даты покупки, но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства.

Гарантия также распространяется и на пульт дистанционного управления, который идет в комплекте. Срок службы медиа плееров O!Play, акустических систем uBoom и uBoomQ и наушников/наушников с микрофоном составляет 3 года c даты производства.

Срок службы наушников ZenEar, ZenEar BT составляет 24 месяца с даты производства.

Некоторые аксессуары, продаваемые отдельно от основных устройств имеют принадлежность к тому или иному продукту. Определить принадлежность можно по серийному номеру: третий и четвертый символы «NY» = Ноутбучные аксессуары, “OY” = Eee PC аксессуары, “AY” = КПК аксессуары) Аксессуары, не имеющие принадлежности к конкретному продукту: третий и четвертый символы “BP” = Блок питания, “BT” = Внешний аккумулятор ZenPower, “BH” = Внешний жесткий диск, “BC” = Автомобильное зарядное устройство, “BW” = Внешний оптический привод, “BD” = Док. Станция и т.д.

Гарантийный срок аксессуаров (кроме указанных ниже) составляет 12 месяцев.
На Мышь серии ROG, Внешний SSD ROG,Внешний контейнер для NVMe SSD накопителя Strix Arion (ESD-S1C),Держатель ROG для видеокарты, Устройство видеозахвата и Мостик SLI and NVLink устанавливается гарантийный срок 24 месяца.
На Gamevice for ROG Phone, ROG Phone Case, ROG Phone Suitcase устанавливается гарантийный срок 3 месяца.

• Для аксессуаров со сроком гарантии 12 месяцев — 18 месяцев с даты производства;
• Для аксессуаров со сроком гарантии 24 месяца — 30 месяцев с даты производства;
• Для аксессуаров со сроком гарантии 3 месяца — 3 месяца с даты производства.

Срок службы на аксессуары соответствует максимальному гарантийному сроку с даты производства.

Как узнать дату выпуска аккумулятора ноутбука?

Дата изготовления располагается наверху аккумулятора. 7-значная комбинация из цифр и буквы: Первые две – месяц изготовления; следующие две – год изготовления; последние две — число; буква — шифр бригады. Пример: 12 17 23 П будет читаться как 23 декабря 2017 года.

Как узнать серийный номер ноутбука ASUS без наклейки?

Вам потребуется выполнить следующие действия:

• Полностью выключите устройство и отсоедините его от сети.
• Переверните его задней крышкой вверх, разведите защелки и вытащите батарею.
• Теперь обратите внимание — на корпусе находятся различные надписи. Найдите там строку «Serial Number» или «Серийный номер».

Гарантийные условия на ноутбуки asus

Ноутбуки asus обеспечены глобальной гарантией. Период бесплатного обслуживания самого устройства составляет от 12 до 24 месяцев, его аккумулятора – от 12 до 18 месяцев.

В ограниченном количестве выпускаются модели, оснащенные аккумулятором с повышенным ресурсом. Об этом свидетельствует наклейка с условным знаком увеличенной гарантии. Гарантийный срок аккумулятора в этом случае повышен до 36 месяцев, но не более 42 месяцев со дня производства.

Сервисные центры отказывают в бесплатном гарантийном ремонте ноутбуков, имеющих ряд повреждений, типичных для данного типа устройств:

• неисправность вызвана подключением устройства в электрическую сеть большей мощностью;
• устройство повреждено в результате совмещения с неподходящим по характеристикам внешним устройством;
• дефект возник в результате использования некачественных расходных материалов;
• работа устройства некорректна из-за использования пиратского контента или в результате вируса;
• дефект вызван стечением обстоятельств: падение, утопление.

Выход ноутбука из строя по причине перегрева из-за отсутствия должного ухода (запыленность, загрязнение) не является гарантийным случаем. Реанимация таких изделий производится на платной основе с отнесением затрат на покупателя.

Как узнать гарантийные сроки asus

Основным документом, подтверждающим право на получение льготного сервиса, является гарантийный талон. При его отсутствии или наличии сомнений в указанной продавцом дате изготовления покупатель может проверить гарантию asus по серийному номеру самостоятельно.

Последовательность цифр серийного номера содержит зашифрованную информацию о дате производства:

• Первый слева знак означает год: цифры от 1 до 9 соответствуют 2001–2009 годам, буквенный код от A до G означает 2010–2016 год соответственно.
• Следующий символ показывает месяц изготовления: цифры от 1 до 9 соответствуют первым девяти месяцам года, буквенный код «А» присвоен октябрю, «В» – ноябрю, «С» – декабрю.

Сам номер расположен на задней панели устройства в виде водостойкой наклейки. Второй строкой под номером указывается срок гарантии на данный продукт: 1 или 2 года со дня покупки. Сокращенное обозначение имеет вид: 12М или 24М. При этом производитель отводит на реализацию товара не более полугода.

Срок службы рассчитывается от даты изготовления путем прибавления к гарантийному сроку 12 месяцев. Для приборов с гарантией 12 месяца срок службы составляет 2 года, для 24 месяцев – 3 года.

Формула расчета относится к официальному сроку службы, тогда как срок фактической службы продукции asus намного его превышает.

Возможности гарантийного ремонта по серийному номеру

Если возникли неполадки в работе приобретенного персонального устройства, потребитель может обратиться в обслуживающие центры для их устранения. Но чтобы иметь возможность воспользоваться такой услугой, требуется наличие указанных условий в гарантийном документе. В первую очередь, что будут проверять работники сервисного центра, так это серийный номер, где отображена вся информация о конкретном продукте Asus. Он имеет свои особенности, если их изучить, то данные о персональном устройстве можно выяснить самостоятельно. К примеру:

• Стоящий впереди слева знак обозначает год, а именно: цифры 1–9 указывают год 2001–2009. Если имеются буквенные обозначения такие, как А-G, то это – 2010-2016.
• Следующий символ свидетельствует о месяце изготовления, а именно: 1-9 обозначают первые 9 месяцев года начиная с января. Когда присутствуют буквы английского алфавита, например, А — это октябрь, В — ноябрь, С — декабрь.
• Под номером также указывается наличие гарантийного периода, это 12М и 24М, соответственно 12 и 24 месяца, при этом на реализацию своего товара компания предоставляет не более 6 месяцев.

Данные сведения можно просмотреть на задней панели устройства на соответствующей водостойкой наклейке, которая в обязательном порядке подлежит поиску и проверке сервисными центрами.

Неисправный ноутбук при наличии гарантийного срока можно не только отремонтировать, но и обменять на иной товар надлежащего качества, а также возвратить уплаченные деньги. При таких обстоятельствах необходимо обратиться не в сервисный центр, а напрямую к продавцу.

Условия предоставления гарантии

Производитель принимает на себя гарантийные обязательства в отношении той продукции, которая приобретена у официального дистрибьютора и для использования в качестве личного персонального устройства. На приборы asus, приобретаемые юридическими лицами для применения в профессиональной деятельности, распространяются иные условия корпоративного сопровождения.

На продукцию asus, купленную у продавца, не имеющего дилерского или иного лицензионного соглашения с изготовителем, сервисный центр asus привилегии не распространяет. Такой покупатель может рассчитывать на услуги сервиса только на платной основе.

Для получения бесплатного обслуживания по гарантии при обращении в дилерский центр необходимо соблюдение нескольких условий:

• Наличие гарантийного талона, заверенного печатью продавца. При утрате талона гарантийный срок определяется сервисным центром самостоятельно по дате изготовления устройства и его серийному номеру. Ограниченная гарантия подтверждается отметкой в талоне и соответствующим пунктом корпоративного стандартаasus.
• Отсутствие внешних повреждений корпуса устройства.
• Обращение в пределах срока гарантии.
• Наличие не повреждённых гарантийной голограммы и наклейки с серийным номером.
• Дефект возник в результате ошибок проектирования, и носит неустранимый характер.

Локальная гарантия изготовителя в отдельных случаях на аксессуары не распространяется. Так, врученные продавцом в качестве подарка при совершении покупки комплектующие asus не подлежат гарантийному ремонту.

Не охватываются гарантией комплектующие основного устройства, если на них не установлена ограниченная гарантия. Такими дополнительными материалами могут быть элементы питания, микрофоны, наушники, установочные диски с драйверами, веб-камеры, карты памяти.

Гарантийные обязательства не распространяются на

• дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте с устройством (если иное не указано в гарантийном талоне);
• документацию и носители информации различных типов (диски с драйверами, платы памяти и т.п.);
• соединительные кабели, переходники, антенны, микрофоны, наушники, элементы питания (батарейки) и т.п.;
• бесплатное дополнительное оборудование и аксессуары, которые могут идти в комплекте в качестве подарка (манипуляторы (мышь), веб-камеры, диски с компьютерными играми, чехлы и футляры, сумки, дополнительные кабели, адаптеры и тд.).

Важно! В целях избежания механических, термических и электрических повреждений портативного компьютера, рекомендуем производить регулярное техническое обслуживание (устранения запыленности системы охлаждения) в авторизованном сервисном центре ASUS, с периодичностью не менее одного раза в год, в зависимости от условий эксплуатации. Выход из строя узлов портативного компьютера по причине загрязнения (запыленности) системы охлаждения, признается негарантийным случаем и надлежит устранению за счет потребителя. Регулярное техническое обслуживание будет способствовать сохранению высокой производительности оборудования, а также увеличит его фактический срок службы. Перед посещением сервисного центра сделайте резервные копии необходимой информации, хранящейся на вашем устройстве, ни ASUS, ни авторизованный сервисный центр не несут ответственности за все убытки, ущерб и т.п., связанные с потерей информации на устройствах хранения и записи данных, в том числе связанных с потерей информации в процессе ремонта. ASUS приносит свои искренние извинения за то, что не может гарантировать сохранность данных в процессе ремонта.

Ограниченная гарантия от ASUS – гарантийные обязательства производителя, которые обеспечиваются только при соблюдении условий (ограничений), изложенных в гарантийном талоне и в гарантийных политиках на официальном сайте ASUS. Условия гарантии могут различаться в зависимости от места приобретения продукции. Изложенные условия гарантии действуют на территории Российской Федерации и стран бывшего СНГ и не противоречат действующему законодательству этих государств.

Проверка ноутбука по серийному номеру asus

Первый символ серийного номера обозначает год производства (1-9=2001-2009г., A=2010г., B=2011г., C=2012г., D=2013г., E=2014г., F=2015г.), второй символ – номер месяца производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь).

Пример: 1. Ноутбук с серийным номером 9AFFFFFFFFFFFFF 2. 9 — год производства 2009 3. A — месяц производства Октябрь. Итого: Октябрь 2009 г.

Комментариев нет

Asus — одна из мировых компаний по производству персональной техники (ноутбуки, телефоны, планшеты смартфоны), известная своими инновационными технологиями. Она стала популярной благодаря высокому качеству продукции и услуг по гарантийному обслуживанию. В случае возникновения проблемы в работе изделия, можно воспользоваться сервисом компании Аsus — гарантия по серийному номеру.

Модель лэптопа ASUS

Информация о модели лэптопа становится крайне необходимой при поиске драйверов на официальном сайте производителя. Обусловлено это тем, что ПО не является универсальным, то есть, для каждого ноута нужно искать только предназначенные для него «дрова».

Есть несколько способов определения модели ноутбука. Это изучение сопроводительной документации и наклеек на корпусе, использование специальных программ для получения информации о системе и средства, предоставленные Windows.

Документы и наклейки

Документы – инструкции, гарантийные талоны и кассовые чеки – это наиболее простой способ получить информацию о модели ноута ASUS. «Гарантийки» могут отличаться по виду, а вот что касается инструкций, то модель всегда будет указана на обложке. То же самое касается и коробок – на упаковке обычно указываются нужные нам данные.

Если ни документов, ни коробки нет, то нам поможет специальная наклейка на корпусе. Кроме названия самого ноутбука, здесь можно найти его серийный номер и модель материнской платы.

Специальные программы

Если упаковка и документы утеряны, а наклейки пришли в негодность от старости, то получить необходимые данные можно, обратившись за помощью к специализированному софту, например, AIDA 64. После запуска нужно открыть ветку «Компьютер» и перейти в раздел «DMI». Здесь, в блоке «Система», и находится требуемая информация.

Системные средства

Самый простой вариант определения модели системными средствами является «Командная строка», позволяющая получить наиболее точные данные, без лишних «хвостов».

В Windows 10 открыть «Командную строку» можно из меню «Пуск — Стандартные». В консоли вводим следующую команду:

wmic csproduct get name

Нажимаем ENTER. Результатом будет вывод имени модели лэптопа.

Заключение

Из всего написанного выше можно сделать вывод, что узнать название модели ноутбука Асус довольно несложно. Если не работает один способ, то обязательно найдется другой, не менее надежный.

Виды гарантии asus

Основным требованием для предоставления гарантии является производственный брак или дефект конструкции, не связанные с нарушением правил эксплуатации. В последнем случае заменить устройствооткажутся, а гарантийный ремонтбудет осуществлен за счет покупателя.

Любая гарантия asus вне зависимости от вида устройства бывает двух видов:

• глобальная – распространяет свое действие повсеместно;
• локальная – имеет действие только внутри границ страны, где приобретено устройство;
• ограниченная – предоставляется только в оговоренных корпоративным стандартом производителя случаях.

По общему правилу основные устройства asus обеспечиваются глобальной гарантией. Дополнительное оборудование, служебное программное обеспечение и аксессуары, продающиеся отдельно как самостоятельные товары, имеют только локальную гарантию.

Для различных регионов маркетинговой политикой asus установлена ограниченная гарантия на ряд товаров.

На какие виды продукции Asus не распространяются гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание имеет ограничения и не может быть применено на некоторые виды товаров. Исключением являются:

• дополнительные принадлежности, идущие в комплекте, если прочее не обозначено в гарантии;
• носители информации, к примеру, диски с драйверами, карты памяти, документация;
• бесплатное допоборудование и все аксессуары, идущие в качестве подарка;
• чехлы, сумки, монтажные приспособления;
• переходники, антенны, микрофоны, соединительные кабели, наушники.

Еще необходимо отметить, что сервисные центры при устранении неполадок не могут дать никаких гарантий относительно сохранности имеющихся данных в ноутбуке, которые уже были внесены пользователем. Поэтому рекомендуется перед ремонтом делать резервные копии на внешние носители информации.

Что нужно знать при покупке ноутбука с рук?

Как протестировать б/у ноутбук перед покупкой

• Тестируем Wi-Fi. .
• Тестируем клавиатуру .
• Проверяем оптический DVD привод .
• Проверяем батарею ноутбука на износ .
• Проверяем SMART жесткого диска .
• Проверка SSD диска на износ .
• Стресс-тест процессора и оперативной памяти ноутбука .
• Стресс тест видеокарты ноутбука

производится при наличии документа, подтверждающего покупку и заполненного гарантийного талона с подписью покупателя, печатью и подписью продавца. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, гарантийный срок исчисляется от даты производства оборудования, по серийному номеру устройства, один из которых представлен на рисунке:

Серийный номер находится на  задней стороне устройства. Серийный номер является набором из цифр и букв внизу этикетки (первая цифра номера — год, вторая — месяц производства 1,2,3,4,5,6,7,8,9,А(10),В(11),С(12)). Схема действует на все продукты которые выпускает компания ASUS.

Сроки гарантийного обслуживания

Ноутбуки: всемирная гарантия

Срок гарантии указывается на специальной наклейке на обратной стороне ноутбука (например: 12M означает 12 месяцев; 24M означает 24 месяца) с даты покупки. Гарантийный срок от компании ASUSTeK Computer Inc. в любом случае не может превышать:

• для ноутбуков со сроком гарантии 24 месяца — не может превышать 30 месяцев  с даты производства (24 месяца срок гарантии + 6 месяцев срок реализации)
• для ноутбуков со сроком гарантии 12 месяцев — не может превышать 18 месяцев  с даты производства (12 месяцев срок гарантии + 6 месяцев срок реализации)
• на аккумулятор ноутбука, который относится к расходным материалам, устанавливается гарантия  с даты продажи, но не более  от даты  производства

Обращаем ваше внимание, что сроки гарантийного ремонта для  локальной (внутренней) и международной (глобальной) гарантии на продукцию

• Срок ремонта по условиям локальной (внутренней) гарантии  регулируется законодательством каждой из стран.
• Срок ремонта по условиям международной гарантии  не должен превышать 65 календарных дней.

арантия локальная, то есть  в стране, куда поставлялось оборудование

чехлы, сумки, ремни, монтажные приспособления, инструменты  документацию, носители информации различных типов (диски с драйверами, карты памяти и т.п.)  соединительные кабели, переходники, антенны, микрофоны, пульты дистанционного управления  наушники, элементы питания дополнительных устройств (пальчиковые батарейки) и т.п.СЦ  не гарантирует сохранность данных, занесенных клиентом в оборудование.

Проверка техники Asus на наличие гарантии по серийному номеру

Как проверить ноутбук Asus на подлинность

Ноутбуки Asus завоевали доверие пользователей всего мира. Техника считается качественной и функциональной. Компания использует комплектующие своего производства: материнские платы и видеокарты. Поэтому производство самих ноутбуков обходится дешевле, в сравнении с тем, если бы производитель закупал «железо». Следовательно, раз продукт пользуется спросом, хитрые подпольные производители стали выпускать копии.

Откровенно говоря, первые подделки ноутбуков Asus получались из рук вон плохо. Но со временем подпольщики научились делать более-менее сносные устройства. Иногда покупателю трудно отличить оригинал от фейка по первому взгляду.

Признаки подделки ноутбуков Asus

• Коробка – в оригинале это аккуратная коробка из прочного картона, на которой указана полная информация о производителе, серийный номер. Эти данные напечатаны, наклейка только 1 – это торговый знак официального дистрибьютора. У подделки несколько наклеек, в том числе и логотипа компании. Графика и шрифт выполнены размыто.
• Упаковка – ноутбук аккуратно упакован и находится в специальном боксе. На корпусе ноутбука лежит материал, предохраняющий корпус от царапин. В копиях ноутбук упакован небрежно, нет отдельного ложа под устройство.
• У оригинальных моделей корпус металлический, у копий – пластиковый или из дешёвых сплавов (царапины появляются еще при транспортировке).
• Документация у оригинала лежит в отдельном конверте, зарядка расположена в отдельном блоке. У фейка все находится в одном отсеке.
• У оригинального товара логотип Asus присутствует на зарядном устройстве, у копий его нет.
• На задней крышке должен располагаться серийный номер. Это отдельная наклейка, которая прикрепляется еще на заводе. Если ее нет, то продукт не оригинальный. Серийный номер должен совпадать с номером на коробке и в документации.
• У оригинальных ноутбуков аккумулятор имеет все обозначения, что и на корпусе ноутбука с логотипом Asus.

https://youtube.com/watch?v=llfPKt_fs_A%3Ffeature%3Doembed

Гарантия недействительна в случаях, когда

• устройство использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;
• дефект (включая повреждения поверхностей устройства) возник после передачи устройства потребителю и вызван неправильным и (или) небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием и (или) хранением устройства покупателем;
• устройство имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические и (или) тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов и (или) механического воздействия и т.д.);
• гарантийная печать, гарантийная наклейка или серийный номер устройства удалены, исправлены, испорчены или повреждены;
• дефект стал результатом неправильной установки, подключения и (или) настройки устройства, включая повреждения, вызванные подключением устройства к источникам питания, не соответствующим стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
• дефект стал результатом неправильного подключения внешних устройств, которое привело к выходу из строя всего устройства или какой-либо его части;
• повреждения вызваны использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания и (или) носителей информации различных типов;
• выявлены следы ремонта специалистами, не уполномоченными компанией ASUS, и (или) обнаружены следы несанкционированного вскрытия устройства (нарушение гарантийных пломб, следы пайки и т.д.);
• обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.;
• повреждение явилось следствием действия вируса и (или) нелицензионного программного обеспечения;
• дефект вызван действием неодолимых сил, несчастным случаем, умышленными и (или) неосторожными действиями пользователя и (или) третьих лиц;
• пароль на Операционную систему, BIOS, HDD, иное предустановленное программное обеспечение утерян или забыт;
• в иных случаях, произошедших не по вине Производителя.

Как узнать год выпуска телефона Asus?

Узнать дату выпуска можно после ввода сервисного кода (подробности здесь). Например, для многих смартфонов подходит комбинация символов *#*#4636#*#*, но она варьируется в зависимости от производителя. В результате на экране появится диалоговое окно с информацией и, возможно, годом производства устройства.

На каждую категорию продукции Asus распространяются разные гарантийные сроки. Их можно просмотреть на специализированной наклейке, расположенной на противоположной стороне корпуса. Зачастую они обозначаются в пределах 1-2 года, но здесь имеются свои особенности. Их необходимо учитывать, чтобы узнать точный период времени, предоставляемый для гарантийного обслуживания.

• 12М – обозначает, что гарантия действительна в течение 12 месяцев со дня покупки. Но при этом возможно воспользоваться сервисной службой Asus 18 месяцев, которая отсчитывается с даты непосредственного производства.
• 24М – свидетельствует о гарантийном сроке в 24 месяца, но при этом от даты производства может пройти 30 месяцев.

Кроме этого, Asus предоставляет гарантию по серийному номеру, касающуюся и программного обеспечения:

• Гарантия исчисляется тридцатидневным сроком с даты приобретения ноутбука, но при условии наличия предустановленной операционной системы. Если же пользователем устанавливается иная ОС, то производитель Asus не может гарантировать эффективность и стабильность работы персонального устройства. Поэтому поддержка при таких обстоятельствах может быть ограничена.
• Что касается аккумуляторов, то их гарантийный срок представлен шестью месяцами со дня приобретения, но не должен превосходить двенадцать месяцев с даты производства ноутбука. Исключением являются аккумуляторные батареи, имеющие повышенный ресурс и качество. Их гарантийный период рассчитывается на 36 месяцев, но при этом не более 42 месяца с даты его непосредственного производства.
• В случае поломки видеокарты для ремонта предоставляется 45 дней, если не будут обнаружены механические повреждения уже вследствие использования после покупки.
• Для внешнего жесткого диска (HDD) и внешнего привода оптического диска (ODD) предусматривается гарантия сроком в 24 календарных месяца.
• Аксессуары для продукции Asus имеют гарантию 12 или 24 месяцев с даты их выпуска.
• На КПК срок гарантии исчисляется двенадцатью месяцами, но не больше восемнадцати с момента даты его производства. На аккумулятор данного устройства предоставляется гарантийный период на протяжении всего лишь 6 месяцев.

Компания Asus предоставляет своим пользователям возможность продления бесплатного гарантийного обслуживания. Для этого необходимо прибрести Пакет Дополнительной Гарантии у официальных продавцов бренда. В таком случае гарантийный срок будет продлен до 3 -х лет, а это, в свою очередь, позволит сэкономить финансы на ремонт, если возникнут какие-либо неполадки в устройстве.

Одним из условий является то, что приобрести дополнительный пакет гарантийного обслуживания можно на протяжении 6 месяцев, но не позднее 12 месяцев со дня покупки персонального устройства. Кроме этого, необходимо произвести обязательную его активацию в течение обозначенного периода, в противном случае воспользоваться такой услугой будет невозможно.

Компания-производитель дает возможность своим покупателям обращаться по горячей линии, чтобы в режиме онлайн выяснить интересующие вопросы по гарантии. Там же можно получить первую помощь, если возникли небольшие неполадки в персональном устройстве.

Тонкости и возможные нюансы

Обращение в сервисный центр по обслуживанию покупателей продукции Asus дает гарантию, что приобретенное персональное устройство будет отремонтировано. Но, в свою очередь, компания допускает сохранение за собой права отказать в ремонте, если будут в наличии такие обстоятельства:

• Ограниченная гарантия в каждом регионе может существенно отличаться, поэтому вопрос необходимо выяснять непосредственно при покупке.
• При наличии гарантийного талона, но без наклейки с серийным номером ремонтные работы производиться не будут, если даже срок действия гарантии не закончился.
• Если будет обнаружено, что до обращения в сервисный центр Asus персональное устройство разбиралось независимо, пользователем или другим обслуживающим сервисом, гарантия попросту аннулируется.
• Если персональное устройство было с дефектами, то покупатель имеет возможность вернуть внесенные деньги за товар. Возврат должен быть произведен не позднее десятидневного срока.
• Когда покупка ноутбука была осуществлена в кредит, при возвращении денег продавец обязуется возвратить сумму в размере погашенного долга и выплаченных банку процентов.
• Отремонтировать видеокарту в сервисе должны на протяжении 45 дней или же возвратить уплаченные деньги. Если будет повторное обращение в период гарантийного срока, то денежные средства должны быть возвращены сразу без произведения ремонта.

При продаже любой продукции Asus пользователю предоставляется специальное руководство по использованию после приобретения. Такого рода инструкция включает в себя информацию, где обозначено:

• какие действия недопустимы в работе персонального устройства;
• при каких условиях возможно обращение в сервисные центры;
• данные обо всех сервисных центрах, которые предоставляют услуги по ремонту.

Поэтому, если внимательно изучить инструкцию по руководству, станет понятно, что гарантия не распространяется на продукцию Asus, когда вызванные неполадки не относятся к дефектам производства. То есть отказать в ремонте могут если:

• имело место подключение устройства к электрической сети с большим напряжением;
• образовалось повреждение в результате подключения несовместимых внешних устройств;
• некорректная работа устройства произошла вследствие установки пиратских программ или сбой вызван вирусом;
• падение, попадание воды не относится к дефектам, полученным при производстве.

Кроме этого, если устройство перестало работать по причине перегрева, то это также не является гарантийным условием, поэтому затраты по ремонту возлагаются непосредственно на потребителя.

https://youtube.com/watch?v=7bMolGOqFMo%3Ffeature%3Doembed

Компания-производитель, в данном случае Asus, предоставляет своим пользователям условия гарантийного обслуживания в полном объеме, если возникшие неполадки получены не в результате ненадлежащего использования. Полные сведения об условиях гарантийного обслуживания можно просмотреть непосредственно в Руководстве по использованию персонального устройства, которое выдается покупателю при совершении покупки.

На всю продукцию asus гарантия по серийному номеру обеспечивается путем открытия специализированных лицензионных сервисных центров. Действие гарантии ограничено для каждого вида продукции определённым сроком и требует соблюдения условий использования устройств.

При совершении покупки в специализированном магазине asus каждому покупателю вручается «Руководство пользователя» с пошаговой инструкцией корректного обращения с приобретенной техникой, условиями обращения за гарантийным ремонтом и реквизитами специализированных сервисных центров.

Перечень адресовтакихорганизаций,авторизованных производителем,можно узнать на сайте производителя или позвонив на телефон горячей линии для России.

Какие имеются гарантийные условия на продукцию

Одним из главных условий, по которым продукция Asus будет принята на гарантийное обслуживание, является ее покупка у официального дистрибьютора и только для использования в качестве персонального устройства. К другим требованиям относятся:

• Наличие гарантийного документа (талона), где в обязательном порядке должна быть поставлена печать продавца. Если по каким-то причинам данный документ утрачен, то проверить гарантийный срок можно будет непосредственно в сервисном центре по серийному номеру персонального устройства.
• На корпусе приобретенного гаджета не должно быть никаких внешних повреждений.
• Должны быть сохранены гарантийные голограммы, а также наклейка, где указан серийный номер.
• Вся документация, свидетельствующая о покупке товара именно у этого продавца (чек, квитанция, паспорт на купленное изделие).
• Необходимо иметь заключение сервисного центра, в котором подтверждено, что имеющийся дефект получен не во время использования.
• Устранение неполадок производится исключительно в отведенный гарантийный срок. В случаях если дефекты имели производственный характер, но гарантийный срок истек, ремонт будет производиться за счет покупателя.

Все компоненты, которые были отремонтированы за период гарантийного обслуживания в сервисных центрах Asus, автоматически переходят во владение компании. Поэтому на них тоже распространяется гарантийный период на оставшийся срок или же не менее чем 3 месяца с момента, когда была произведена замена.

Возврат ноутбука ненадлежащего качества

Неисправный ноутбук в пределах гарантийного срока можно не только отремонтировать, но и обменять на другой товар надлежащего качества или вернуть деньги. Возврат производится не в сервисном центре, а непосредственно продавцу.

Сама процедура возврата имеет ряд особенностей:

• Возврат происходит по заявлению покупателя.
• Необходим весь пакет документов, оформленный при покупке: кассовый и товарный чеки, гарантийный талон, паспорт изделия, инструкция по эксплуатации.
• Необходимо заключение авторизованного сервисного центра о наличии функционального дефекта, возникшего не в результате использования. Подобная экспертиза проводится по инициативе продавца.Расходы возмещаются стороной, виновной в возникновении недостатков.

Возвращение денег производится не позднее 10 дней после обращения покупателя. Если на дату обращения цена изменилась, покупатель вправе потребовать возместить ему разницу.

При покупке ноутбука в кредит возврату подлежат денежные средства в размере погашенного кредита и платы за его предоставление.

Образец заполнения акта возврата ноутбука

В отличие от заявления, акт возврата товара является двусторонним документом, фиксирующим факт передачи некачественного товара продавцу. Акт составляется в присутствии обеих сторон или их уполномоченных представителей. Единого утвержденного акта о возврате нет. Обычно продавец в соответствии с собственными корпоративными стандартами разрабатывает и применяет свой типовой бланк. Если таковой отсутствует, акт составляется в произвольной форме.

Типовой образец акта о возврате ноутбука может быть таким:

о возврате товара покупателем

/место составления/ /дата составления/

/Наименованиепродавца с указанием организационно-правовой формы/ в лице/Ф.И.О. уполномоченного представителя/, действующего на основании доверенности (Устава предприятия, трудового договора), именуемыйдалее«Продавец»,соднойстороны, и

Гражданин/Ф.И.О. полностью, дата рождения, реквизиты паспорта РФ/, зарегистрированный по адресу: /место прописки или временной регистрации/,именуемый далее «Покупатель», сдругойстороны,руководствуясьп.1ст.12,п.1ст.18,п.2ст.25ЗаконаРоссийскойФедерацииот07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции от 01.05.2017), составилинастоящий Акт о нижеследующем:

• Покупатель возвращает приобретенный у Продавца ноутбук /марка, серия, комплектация, цвет корпуса, серийный номер/ в количестве 1 штуки.
• Дата продажи товара — /число/месяц/год/.
• Кассовый чек /номер чека полностью, включая буквенные сокращения/.
• Стоимость на дату покупки /цифрами и прописью/, в том числе НДС 18% /сумма цифрами и прописью/ будет возвращена покупателю в течение 10 дней по следующим реквизитам: /номер счета, карты, наименование банковской организации – держателя карты/.
• Причиной возврата ноутбука являются выявленные недостатки устройства, не оговоренные продавцом. Товар не находился в уценке, паспорт качества и гарантийный талон не содержат отметки о возможных неисправностях. Недостаток носит неустранимый характер, что подтверждается приложенным к данному Акту заключением специалиста сервисного центра /наименование организации, Ф.И.О. специалиста/. Проведение экспертизы ноутбука не требуется, так как сервисный центр имеет лицензию производителя на проведение гарантийного обслуживания. Достоверность заключения /наименование сервисного центра/ Продавцом не оспаривается.
• Настоящий акт составлен в 2 (двух) экземплярах по одному для каждой из сторон и обладает одинаковой юридической силой.

Приложения к Акту на /количество цифрами/ листах в 1 экземпляре для Продавца.

/наименование/ /Ф.И.О., подпись/ расшифровка подписи

Как выглядит серийный номер ноутбука?

Этикетка расположена на боковой грани упаковочной коробки и в гарантийном листе. Серийный номер — ряд символов, расположенный непосредственно под штрих-кодом после «SN:», или под штрих-кодом.

Где стоят пломбы на ноутбуке?

Во всех ноутбуках есть гарантийные пломбы в основном на болтах системы охлаждения. Помимо плоб за частую устанавливаются метки попадания жидкости в корпус ноутбука. Некоторые производители вообще отказались от использования гарантийных пломб тк любое вскрытие устройства и так видно не вооруженным глазом.

Процесс предоставления гарантии

Гарантия предоставляется по гарантийному талону в пределах установленного производителем срока. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт устройства в случае поломки. Однако при обращении в сервисный центр asus последний вправе проверить действительность гарантии как по срокам, так и по условиям её предоставления.

Проверка гарантии на продукцию asus имеет несколько этапов:

• Установление даты изготовления и реализации устройства.
• Исследование самого устройства на предмет целостности корпуса и гарантийных наклеек.
• Выявление следов самовольного ремонта или нарушения условий эксплуатации.
• Выявление следов небрежного обращения с устройством.

Представленные с изделием документы также проверяются на предмет соответствия с самим устройством путем сравнения дат, зашифрованных в серийном номере и содержащихся в гарантийном талоне.