Как вызвать клавиатуру на айпаде? — про компьютеры — ПО, железо, интернет

Приложение C

Полезные советы и устранение неполадок

211

Не отображается экранная клавиатура

Если создана пара между iPad и Bluetooth-клавиатурой, экранная клавиатура
не появляется. Для отображения экранной клавиатуры нажмите кнопку извлечения
на Bluetooth-клавиатуре. Также к появлению экранной клавиатуры приведет
перемещение Bluetooth-клавиатуры за границы диапазона приема сигнала.

iTunes и синхронизация

iPad не появляется или синхронизация не работает

Если iPad не появляется в iTunes на Вашем компьютере или не выполняется
синхронизация материалов, контактов, календаря или закладок, попробуйте
выполнить следующие действия.

Зарядите аккумулятор, если iPad показывает низкий заряд. См. «

Â

Зарядка

аккумулятора» на стр. 36.
Отсоедините другие устройства USB от компьютера и подсоедините iPad

Â

к другому порту USB 2.0 компьютера (а не клавиатуры).
Разблокируйте iPad, если он заблокирован с помощью пароля.

Â

Перезагрузите компьютер и снова подсоедините iPad к компьютеру.

Â

Перезапустите iPad.

Â

Загрузите со страницы

Â

www.apple.com/ru/itunes и установите (или

переустановите) последнюю версию iTunes.
Для учетных записей с поддержкой Push проверьте, что iPad имеет доступ к сети

Â

Интернет. См. «Подключение к Интернету» на стр. 32.

Резервное копирование информации iPad

Резервное копирование информации

iTunes создает резервные копии настроек, данных программ и другой информации
на iPad, когда Вы:

синхронизируете iPad с iTunes на компьютере;

Â

обновляете программное обеспечение iPad с помощью iTunes;

Â

восстанавливаете данные на iPad с помощью iTunes или выполняете резервное

Â

копирование по запросу.

После обновления или восстановления программного обеспечения iPad можно
восстановить на iPad данные из резервной копии; с помощью резервной копии
можно также перенести текущие данные с одного iPad на другой iPad. См.
«Обновление и восстановление ПО iPad» на стр. 213.

212

Приложение C

Полезные советы и устранение неполадок

Резервные копии не включают в себя синхронизированные объекты, такие
как песни и видео из медиатеки iTunes, или такую информацию, как контакты
и календари из компьютера. Для восстановления синхронизированных
объектов необходимо синхронизировать iPad после восстановления данных
резервного копирования. Если iPad настроен на автоматическую синхронизацию,
синхронизированные объекты восстанавливаются сразу же после восстановления
или обновления ПО. См. «Синхронизация с iTunes» на стр. 26.

Программы из App Store включаются в первую резервную копию, создаваемую
после их загрузки. В последующие резервные копии включаются только данные
из этих программ.

Для дополнительной безопасности можете задать в iTunes шифрование резервных
копий.

Шифрование резервных копий iPad.

1

Подсоедините iPad к компьютеру.

2

В боковом меню iTunes выберите iPad.

3

На панели «Обзор» выберите «Шифровать резервные копии».

4

Выберите пароль и нажмите «Установить пароль».

Если резервная копия зашифрована, Вам потребуется ввести пароль перед
восстановлением данных резервной копии на iPad. Зашифрованные резервные
копии помечены значком замка в списке резервных копий на панели
«Устройства» настроек iTunes.

Удаление резервной копии

Можно удалить любую резервную копию iPad из списка резервных копий
в iTunes. Это может потребоваться, например, если резервная копия была создана
на компьютере другого пользователя.

Удаление резервной копии.

1

В iTunes откройте настройки iTunes.

Â

Mac: выберите iTunes > «Настройки».

Â

Windows: выберите «Правка» > «Настройки».

2

Выберите «Устройства» (подсоединение iPad не требуется).

3

Выберите резервную копию, которую требуется удалить, и нажмите «Удалить

резервную копию».

4

Подтвердите удаление выбранной резервной копии, нажав «Удалить резервную

копию».

5

Нажмите «OK».

Приложение C

Полезные советы и устранение неполадок

213

Обновление и восстановление ПО iPad

Об обновлении и восстановлении ПО

Обновить и восстановить ПО iPad можно с помощью iTunes.

Â

При обновленииiPad обновляется его программное обеспечение. Это не влияет
на загруженные программы, настройки и песни.
Примечание: В некоторых случаях обновление может включать в себя
восстановление iPad.

Â

При восстановлении устанавливается новейшая версия программного
обеспечения iPad, восстанавливаются настройки по умолчанию и удаляются
данные, хранящиеся на iPad, в том числе загруженные программы, песни,
видео, контакты, фотографии, данные календаря и все прочие данные.
Если на компьютере с помощью iTunes была создана резервная копия iPad,
Вы можете восстановить данные из резервной копии по окончании процесса
восстановления.

Удаленные данные становятся недоступны через интерфейс пользователя
iPad, но остаются на iPad. Подробнее об окончательном стирании всех данных
и настроек см. в разделе «Сброс iPad» на стр. 190.

Если с iPad Вы используете гарнитуру или клавиатуру Bluetooth и при этом
восстанавливаете настройки, то для использования устройства Bluetooth Вам
придется повторно настроить его для работы в паре с iPad.

Подробную информацию об обновлении и восстановлении программного
обеспечения iPad см. на странице ipad-mobile.ru/HT1414?viewlocale=ru_RU.

Обновление iPad

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и установлена последняя
версия iTunes со страницы www.apple.com/ru/itunes.

Обновление iPad

1

Подсоедините iPad к компьютеру.

2

В боковом меню iTunes выберите iPad, затем выберите вкладку «Обзор».

3

Нажмите «Проверить обновления». iTunes сообщит, существует ли более поздняя

версия программного обеспечения iPad.

4

Нажмите «Обновить» для установки самой новой версии программного

обеспечения.

Восстановление iPad

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и установлена последняя
версия iTunes со страницы www.apple.com/ru/itunes.

214

Приложение C

Полезные советы и устранение неполадок

Восстановление iPad.

1

Подсоедините iPad к компьютеру.

2

В боковом меню iTunes выберите iPad, затем выберите вкладку «Обзор».

3

Нажмите «Проверить обновления». iTunes сообщит, существует ли более поздняя

версия программного обеспечения iPad.

4

Нажмите «Восстановить». Следуйте указаниям, появляющимся на экране, чтобы

завершить процедуру восстановления. При восстановлении рекомендуется
создавать резервную копию iPad, когда появляется соответствующий запрос.

Восстановив программное обеспечение iPad, Вы можете выбрать, настроить
ли iPad как новое устройство, или восстановить на iPad всю свою музыку, видео,
данные программ и другое содержимое из резервной копии.

После восстановления содержимого из резервной копии предыдущая версия
данных станет недоступна через интерфейс пользователя iPad, но останется
на iPad. Подробнее об окончательном стирании всех данных и настроек см.
в разделе «Сброс iPad» на стр. 190.

Восстановление из резервной копии

Можно восстановить настройки, данные программ и другую информацию
из резервной копии или использовать эту функцию для копирования этих данных
на другой iPad. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и установлена
последняя версия iTunes со страницы www.apple.com/ru/itunes.

Важно:

Восстановление из резервной копии — это не то же самое, что

восстановление iPad с панели «Обзор» в iTunes. Восстановление из резервной
копии не восстанавливает программное обеспечение iPad полностью. Также
при восстановлении iPad из резервной копии восстанавливаются все данные,
содержащиеся в резервной копии, включая данные для программ. Если
Вы выберете старую резервную копию, при восстановлении из нее данные
программ могут быть заменены устаревшими данными. Подробнее см. раздел
«Сброс iPad» на стр. 190.

Восстановление iPad из резервной копии.

1

Подсоедините iPad к компьютеру, с которым обычно производится синхронизация.

2

В окне iTunes, удерживая клавишу Control, нажмите iPad в боковом меню и в

появившемся меню выберите команду «Восстановить из резервной копии».

3

Выберите во всплывающем меню копию, которую Вы хотите восстановить,

и нажмите «Восстановить».
Если резервная копия зашифрована, потребуется ввести пароль.

Приложение C

Полезные советы и устранение неполадок

215

После восстановления содержимого из резервной копии предыдущая версия
данных станет недоступна через интерфейс пользователя iPad, но останется
на iPad. Подробнее об окончательном стирании всех данных и настроек см.
в разделе «Сброс iPad» на стр. 190.

Safari, Mail и Контакты

Не удается отправить сообщение электронной почты

Если iPad не может отправить сообщение электронной почты, попробуйте
выполнить следующие действия.

В меню «Настройки» выберите «Mail, Контакты, Календари» и выберите учетную

Â

запись, которую требуется использовать. Нажмите «Учетная запись», затем
нажмите «SMTP» в разделе «Сервер исходящей почты». Вы можете настроить
дополнительные SMTP-серверы или выбрать другую почтовую учетную запись
на своем iPad. За сведениями о конфигурации обратитесь к Вашему интернет-
провайдеру.
Настройте свою учетную запись электронной почты непосредственно

Â

на iPad — не синхронизируя ее из iTunes. В меню «Настройки» выберите «Mail,
Контакты, Календари», затем нажмите «Добавить…», чтобы ввести данные своей
учетной записи. Если iPad не может найти настройки Вашего поставщика услуг
связи, когда Вы вводите адрес электронной почты, для получения помощи
при настройке учетной записи перейдите на веб-сайт ipad-mobile.ru/
HT1277?viewlocale=ru_RU.
Выключите iPad, а затем включите его снова. Нажмите кнопку «Режим сна/

Â

Пробуждение» и удерживайте ее несколько секунд, пока не появится красный
бегунок, а затем перетащите этот бегунок. Затем нажмите и удерживайте
нажатой кнопку «Режим сна/Пробуждение» до появления логотипа Apple.

Подробную информацию об устранении неполадок см. на веб-сайте
www.apple.com/ru/support/ipad/?cid=acs::ipad4userguide&cp=acs::ipad4userg
uide. Если по-прежнему не удается отправить сообщение электронной почты,
обратитесь в службу Express Lane (доступна не во всех странах). Зайдите на сайт
expresslane.apple.com/ru/?cid=acs::ipad4userguide&cp=acs::ipad4userguide.

Не удается получить сообщение электронной почты

Если iPad не может получить электронную почту, попробуйте выполнить
следующие действия.

Если Вы используете более одного компьютера для проверки одной и той

Â

же учетной записи почты, это может привести к блокировке доступа. Подробную
информацию см. на веб-сайте ipad-mobile.ru/TS2621?viewlocale=ru_RU.

216

Приложение C

Полезные советы и устранение неполадок

Настройте свою учетную запись электронной почты непосредственно —

Â

не синхронизируя ее из iTunes. В меню «Настройки» выберите «Mail, Контакты,
Календари», затем нажмите «Добавить…», чтобы ввести данные своей учетной
записи. Если iPad не может найти настройки Вашего поставщика услуг
связи, когда Вы вводите адрес электронной почты, для получения помощи
при настройке учетной записи перейдите на веб-сайт ipad-mobile.ru/
HT1277?viewlocale=ru_RU.
Выключите iPad, а затем включите его снова. Нажмите кнопку «Режим сна/

Â

Пробуждение» и удерживайте ее несколько секунд, пока не появится красный
бегунок, а затем перетащите этот бегунок. Затем нажмите и удерживайте
нажатой кнопку «Режим сна/Пробуждение» до появления логотипа Apple.
Если Ваш iPad Wi-Fi 3G использует функцию передачи данных по сотовой

Â

сети, выключите Wi-Fi, чтобы iPad подключился к Интернету через сотовую сеть.
Выберите «Настройки» > «Wi-Fi» и включите Wi-Fi.

Подробную информацию об устранении неполадок см. на веб-сайте
www.apple.com/ru/support/ipad/?cid=acs::ipad4userguide&cp=acs::ipad4userg
uide. Если по-прежнему не удается отправить сообщение электронной почты,
обратитесь в службу Express Lane (доступна не во всех странах). Зайдите на сайт
expresslane.apple.com/ru/?cid=acs::ipad4userguide&cp=acs::ipad4userguide.

Вложение электронной почты не открывается

Возможно, iPad не поддерживает данный тип файлов. iPad поддерживает
следующие типы файлов в качестве вложений в сообщения электронной почты:

.doc

Microsoft Word

.docx

Microsoft Word (XML)

.htm

веб-страница

.html

веб-страница

.ics

объект календаря

.key

Keynote

.numbers

Numbers

.pages

Pages

.pdf

Просмотр, Adobe Acrobat

.ppt

Microsoft PowerPoint

.pptx

Microsoft PowerPoint (XML)

.rtf

форматированный текст

Приложение C

Полезные советы и устранение неполадок

217

.txt

текст

.vcf

информация о контакте

.xls

Microsoft Excel

.xlsx

Microsoft Excel (XML)

Звук, музыка и видео

Отсутствует звук

Проверьте, что динамик iPad не закрыт.

Â

Убедитесь, что боковой переключатель не установлен в беззвучный режим. См.

Â

«Кнопки громкости» на стр. 11.
Если Вы используете наушники, отсоедините их, затем подсоедините снова.

Â

Убедитесь, что штекер вставлен в разъем до упора.
Убедитесь, что звук не выключен полностью.

Â

Музыка на iPad может быть приостановлена. Если Вы используете гарнитуру

Â

с кнопкой воспроизведения, попробуйте нажать эту кнопку для возобновления
воспроизведения. Или нажмите iPod на главном экране и затем нажмите значок

.

Проверьте, задано ли ограничение громкости. На Главном экране выберите

Â

«Настройки» > «iPod» > «Огранич. громкости». Подробнее см. раздел «iPod;» на
стр. 197.
Если Вы используете линейный выход на дополнительной док-станции iPad,

Â

проверьте, что внешние динамики или стереосистема включены, что они
правильно подключены и работают исправно. Используйте регуляторы
громкости на внешних динамиках или стереосистеме, а не на iPad.
Если Вы используете программу, работающую с AirPlay, убедитесь, что

Â

устройство AirPlay, на которое передается звуковой сигнал, включено и на нем
включен звук. Чтобы прослушивать звук через динамик iPad, нажмите кнопку
и выберите это устройство в списке.

Не воспроизводится песня, видеофайл или другой объект

Песня, видео, аудиокнига или подкаст могут быть зашифрованы в формате,
который не поддерживается iPad. Информацию о форматах аудио- и видеофайлов,
поддерживаемых iPad, можно найти на веб-странице www.apple.com/ru/ipad/specs.

218

Приложение C

Полезные советы и устранение неполадок

При наличии в медиатеке iTunes песни или видео, не поддерживаемых iPad, можно
преобразовать их в формат, который поддерживается iPad. Например, с помощью
iTunes для Windows можно конвертировать незащищенные файлы WMA в формат,
поддерживаемый iPad. Для получения дополнительной информации откройте
iTunes и выберите «Справка» > «Справка iTunes».

При использовании AirPlay не воспроизводится видео и звук

Для передачи видео или аудио на устройство AirPlay, например Apple TV,
необходимо подключить iPad и устройство AirPlay к одной и той же беспроводной
сети. Если кнопка не отображается, iPad не подключен к той же сети Wi-Fi, что
и устройство AirPlay, или используемая программа не поддерживает технологию
AirPlay.

При передаче аудио или видео на устройство AirPlay аудио или видео

Â

не воспроизводится на iPad. Чтобы отправить содержимое на iPad и отключить
iPad от устройства AirPlay, нажмите и выберите iPad в списке.
Некоторые программы могут воспроизводить с помощью AirPlay только

Â

звук. Если воспроизведение видеоматериалов не работает, убедитесь. что
используемая программа поддерживает передачу как звука, так и видео.
Если на устройстве Apple TV задан пароль, для использования AirPlay

Â

необходимо ввести этот пароль на iPad при соответствующем запросе.
Убедитесь, что на устройстве AirPlay включены динамики и на них включен

Â

звук. Если Вы используете Apple TV, убедитесь, что устройство Apple TV задано
в качестве источника входного сигнала телевизора. Убедитесь, на iPad включен
звук с помощью регулятора громкости.
Во время потоковой передачи с iPad с помощью AirPlay необходимо постоянное

Â

соединение с сетью Wi-Fi. Если iPad оказывается за пределами зоны действия
сети, воспроизведение останавливается.
В зависимости от скорости передачи данных в сети, при использовании AirPlay

Â

воспроизведение может начаться через 30 секунд или более.

Более подробную информацию об AirPlay можно найти на веб-странице
ipad-mobile.ru/HT4437?viewlocale=ru_RU.

Приложение C

Полезные советы и устранение неполадок

219

Нет изображения а экране телевизора или проектора,

подключенного к iPad

При подключении iPad к телевизору или проектору на дисплее автоматически
появляется отображение экрана iPad. Некоторые программы могут использовать
подключенный дисплей как второй монитор. Обратитесь к документации
и настройкам программы.

Откройте «Настройки» > «Видео» и проверьте правильность настроек для

Â

телевизора или проектора. Для просмотра видео HD в высоком разрешении
необходимо использовать компонентный видеокабель или адаптер Apple Digital
AV Adapter.
Проверьте правильность подключения видеокабеля с обеих сторон и убедитесь,

Â

что данный тип кабеля поддерживается. Если iPad подключен к A/V-приемнику
или приставке, подключите его к телевизору или проектору напрямую.

Убедитесь, что на телевизоре выбраны правильные настройки видеовхода,

Â

такие как «HDMI» или «компонентное видео».

Если видеоизображение не появилось, нажмите кнопку «Домой», затем

Â

отсоедините и вновь присоедините кабель и повторите попытку.

FaceTime

Не удается совершать или принимать звонки FaceTime

Для использования FaceTime необходимо сначала активировать его с помощью
Вашей учетной записи Apple ID. См. раздел Глава 7, «FaceTime,» на стр. 72.

Убедитесь, что абонент, звонящий Вам, использует правильный адрес

Â

электронной почты, заданный Вами для FaceTime. Обычно это Ваш Apple ID,
но можно использовать и другие адреса электронной почты. См. «Вход
в учетную запись FaceTime. » на стр. 73.
Для использования FaceTime iPad необходимо подключить к Интернету через

Â

сеть Wi-Fi.
При звонке FaceTime дождитесь, пока будет установлено соединение. Для этого

Â

может понадобиться некоторое время.

Улучшение качества связи FaceTime

Для улучшения качества попробуйте выполнить следующие действия.

Если видео воспроизводится с задержкой или рывками, убедитесь, что Вы и Ваш

Â

абонент подключены к самой быстрой сети Wi-Fi из доступных.
Если Ваше изображение слишком зернистое, необходимо улучшить освещение.

Â

Если входящее изображение слишком зернистое, попросите Вашего абонента
улучшить освещение.

220

Приложение C

Полезные советы и устранение неполадок

Ваше изображение не заполнит весь экран, если держать iPad в пейзажной

Â

ориентации. Ваш абонент также может повернуть свое устройство, чтобы
увеличить размер изображения.

iTunes Store и App Store

Нет доступа к iTunes или App Store

Для доступа к iTunes Store или App Store iPad должен быть подключен к Интернету.
См. «Подключение к Интернету» на стр. 32.

Для совершения покупок в iTunes Store или App Store необходим Apple ID.
Можно настроить Apple ID на iPad. На главном экране выберите «Настройки» >
«Магазин» > «Создать новый Apple ID». См. раздел «Магазин» на стр. 200.

Учетную запись можно также создать на компьютере, открыв iTunes и выбрав
««Магазин» > «Создать учетную запись».

Примечание: iTunes Store и App Store недоступны в некоторых странах.

Перезапуск и сброс iPad

Если что-либо работает неправильно, попробуйте перезагрузить iPad,
принудительно завершить работу программы или выполнить сброс iPad.
Перезапуск iPad. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку «Режим сна/
Пробуждение» до появления красного бегунка. Проведите пальцем вдоль бегунка
для выключения iPad. Для включения iPad нажмите и удерживайте нажатой кнопку
«Режим сна/Пробуждение» до появления логотипа Apple.
Принудительное завершение программы. Нажмите кнопку «Режим сна/
Пробуждение» на верхней панели iPad и удерживайте ее несколько секунд, пока
не появится красный бегунок, затем нажмите кнопку «Домой» и удерживайте ее,
пока используемая программа не завершится.

Если не удается выключить iPad или проблема не устраняется, может
потребоваться выполнить сброс iPad. Сброс следует выполнять только в случае,
если выключение и включение iPad не приводит к устранению проблемы.
Сброс iPad. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение»
и одновременно кнопку «Домой» в течение не менее десяти секунд до появления
логотипа Apple.