Контроль доступа к аппаратным функциям на iPhone — Служба поддержки Apple (RU)

Почему камера iphone зависает?

Нет однозначного ответа на вопрос, почему приложение камеры на iPhone случайным образом зависает. Но есть несколько возможных причин, по которым приложение стандартной камеры на устройстве iOS перестает отвечать. Исходя из моего личного опыта, я могу сказать, что причиной проблемы являются периодические сбои в программном обеспечении.

Кроме того, не стоит исключать возможность появления ошибок, мешающих нормальной работе приложения камеры. Давайте рассмотрим каждый аспект и попытаемся устранить неисправность приложения камеры на вашем iPhone. Стоит отметить, что большинство из этих приемов также помогает решить проблему с неработающим приложением камеры на iPad.

Перезагрузите iPhone.

Еще один простой трюк, который вы должны попытаться решить, когда камера зависает или не работает, — это перезагрузить iPhone. Иногда быстрая перезагрузка — это все, что вам нужно, чтобы исправить различные проблемы с программным обеспечением.

Перезагрузите iPhone с помощью Face ID: нажмите и удерживайте кнопку громкости и боковую кнопку одновременно. Затем перетащите ползунок «выключить», чтобы выключить iPhone. Теперь подождите некоторое время, а затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы перезагрузить устройство.

Перезагрузите iPhone с помощью Touch ID: нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем перетащите ползунок «выключить», чтобы выключить iPhone. Затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить устройство. Мы надеемся, что это должно исправить задержку камеры, зависание и другие подобные проблемы.

Выполните полный сброс iPhone.

Всякий раз, когда мой iPhone сталкивается с распространенной проблемой, я обычно делаю полный сброс, чтобы сгладить случайные программные ошибки, и в большинстве случаев это меня не разочаровывает. Учитывая высокую надежность, я рассчитываю на нее и в решении проблемы зависания камеры. Имейте в виду, что процесс аппаратного сброса зависит от модели iPhone. Итак, ознакомьтесь со следующими инструкциями.

Аппаратный сброс iPhone 8 или новее, включая iPhone с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. После этого удерживайте боковую кнопку, пока экран не станет черным и не появится логотип Apple.

Аппаратный сброс iPhone 7 и 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока на экране не появится логотип Apple.

Аппаратный сброс iPhone 6s или более ранней версии: одновременно удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой», пока на экране не появится логотип Apple.

Сбросить все настройки.

Когда с помощью простых приемов не удается исправить постоянные проблемы с iOS, я в основном прибегаю к этому радикальному решению. И я должен отдать ему должное за то, что несколько раз спасал меня. Имейте в виду, что он удалит все существующие настройки и вернет их к заводским значениям по умолчанию. Таким образом, вам придется заново настроить все в соответствии с вашими потребностями.

Перейдите в приложение «Настройки» на вашем устройстве iOS -> Общие -> Сброс -> Сбросить все настройки. Теперь iOS может также попросить вас ввести код доступа к экранному времени, если вы его настроили. Наконец, нажмите кнопку «Сбросить все настройки», чтобы закончить.

Обновите программное обеспечение на вашем iPhone.

Если ни один из упомянутых выше приемов не помог решить проблему зависания камеры на вашем устройстве iOS, высока вероятность, что проблема связана с определенной ошибкой программного обеспечения. Поскольку Apple продолжает совершенствовать iOS с помощью частых обновлений и исправлений ошибок, вы рассчитываете, что обновление программного обеспечения решит проблемы с камерой на вашем iPhone.

Перейдите в приложение «Настройки» на вашем iPhone -> Общие -> Обновление программного обеспечения. Затем загрузите и установите последнюю версию iOS на свой iPhone. Это может быть полезно при решении проблемы зависания камеры, черного экрана или других проблем на вашем устройстве iOS.

7 советов по решению проблемы зависания камеры iphone (2021 г.)

Во-первых, было бы лучше разобраться в корне проблемы, пытаясь выяснить причины, по которым приложение камеры iPhone перестает работать или неожиданно зависает.

Последнее средство: восстановите свой iPhone как новый

Да, мы снова вернулись на круги своя! Если вы все еще пытаетесь решить, что приложение камеры не работает или проблема зависания на вашем iPhone, я бы порекомендовал вам восстановить ваше устройство как новое. Из-за высокой надежности этого метода эксперты называют его ядерным решением, поскольку он способен устранять даже сложные проблемы с iPhone.

Но прежде чем использовать это радикальное решение, убедитесь, что вы успешно создали резервную копию своего iPhone через iCloud или iTunes / Finder. После того, как вы создали резервную копию своего устройства, откройте iTunes на своем Mac под управлением macOS Mojave или более ранней версии или ПК под управлением Windows.

Обратите внимание, что вам нужно будет запустить Finder на вашем Mac под управлением macOS Catalina или более поздней версии. Затем выберите свое устройство и нажмите «Восстановить iPhone». После этого следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить iPhone и решить проблему зависания камеры.

Примечание:

• Вы также можете восстановить свое устройство без компьютера. Перейдите в приложение «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Стереть все содержимое и настройки». После этого снова настройте ваше устройство. Попутно восстановите свой iPhone из резервной копии iCloud.

Аппаратные неисправности

Если перечисленные методы не спасают, придется лезть внутрь устройства. Без необходимого опыта делать это не рекомендуется. Максимум, что можно сделать в таком случае – аккуратно надавить на объектив. Если черный экран отображается из-за отсутствия контакта модуля камеры с шлейфом, то это может помочь.

Проверку шлейфа и самой камеры лучше доверить специалистам из сервисного центра. Даже если видимых повреждений нет, простое извлечение и установка на место шлейфа может устранить неисправность.

Включение и отключение режима энергосбережения

Режим энергосбережения появился в iOS 9. Устройство предлагает перейти к нему, когда заряд батареи снижается до 20%. Отключается режим также автоматически, как только аккумулятор зарядится до 80%. Пользователи на форумах сообщают, что принудительное включение/выключение энергосбережения убирает черный экран при запуске камеры.

1. Откройте настройки, зайдите в раздел «Аккумулятор».
2. Передвиньте переключатель «Режим энергосбережения» в положение «Включен».
3. Подождите несколько минут, снова зайдите в настройки и выключите энергосбережение.

Если этот способ не поможет, переходите к другим методам.

Вместо изображения в видоискателе чёрный экран

1. Проверьте объектив. Удостоверьтесь, что не закрыли его пальцем или чехлом, что к нему ничего не приклеилось и он ничем не испачкан.
2. Включите Facetime. Возможно, сбой произошёл в штатном приложении камеры, в таком случае в других программах всё отобразится корректно. Если в Facetime или любой другой программе с камерой чёрного экрана нет, то можно выдохнуть — проблема связана с софтом. А это значит, что её наверняка удастся решить.
3. Закройте приложение камеры. Причём не просто выйдите из него, а найдите его в диспетчере задач и закройте свайпом. Попробуйте проверить камеру ещё раз — делайте это после выполнения каждого шага.
4. Перезагрузите iPhone. Можно выключить и включить смартфон либо воспользоваться экстренной перезагрузкой. На iPhone 6S и более ранних моделях она вызывается долгим нажатием кнопки питания и «Домой», на iPhone 7 и 7 Plus — долгим нажатием кнопки питания и убавления громкости, на последующих моделях — последовательным нажатием клавиш увеличения и уменьшения громкости, а потом долгого нажатия кнопки питания.
5. Обновите iOS. Зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Если вам доступна новая версия операционной системы, обновитесь.
6. Откатите iPhone к заводским настройкам. Зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить все настройки».

Проблему в софте вы на этом этапе, скорее всего, устранили. Если ничего не получилось, лучше обратиться в сервисный центр.

Изображение получается размытым

1. Удостоверьтесь, что объектив чистый. Протрите его микрофиброй, чтобы наверняка избавиться от жирных пятен. Если обнаружите грязь или мусор под стеклом, обратитесь в сервисный центр.
2. Проверьте чехол. Если у вас iPhone с оптической стабилизацией (то есть модель 6s Plus и новее), проблема может быть в конфликте с металлическим чехлом или аксессуаром с магнитными элементами. Избавьтесь от всего и протестируйте камеру ещё раз.
3. Прибегните к лайфхакам. Возможно, вы просто резко дёргаете рукой при съёмке. Чтобы спуск происходил плавнее, пользуйтесь кнопкой громкости на iPhone или EarPods для создания кадра.

Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр.

Как исправить неработающую камеру на ios 14

Методы пользователей

С проблемами с камерой сталкивалось большое количество владельцев Айфонов. Иногда ошибки появлялись после обновления устройства и пропадали после внесения исправлений разработчиками. Но чаще проблема носит индивидуальный характер. Однако способы её исправления у большинства пользователей сходятся.

Не работает вспышка

1. Проверьте работу лампы. Нажмите на фонарик в «Пункте управления». За его свет отвечает та же лампа, что и за вспышку. Если не работает, проблема аппаратная — помогут в сервисном центре.
2. Удостоверьтесь, что вспышка включена. Найдите иконку молнии в штатном приложении камеры и переведите её в значение «Вкл».

Если вспышка по‑прежнему не включается, пройдите третий, четвёртый и пятый шаги из самой первой инструкции и будьте готовы к визиту в сервисный центр.

Сброс настроек и контента

Прежде чем выполнять сброс настроек и контента, создайте резервную копию устройства. В противном случае после сброса вы потеряете личные файлы, которые хранились в памяти iPhone.

1. Откройте раздел «Основные» в настройках.
2. Выберите пункт «Сброс».
3. Нажмите «Стереть настройки и контент».

После сброса выполните восстановление данных из резервной копии и проверьте, заработала ли камера.

Способы исправления ошибки

На странице официальной поддержки Apple указанные следующие рекомендации, позволяющие убрать черный экран при включении камеры:

1. Убедитесь, что объектив ничего не закрывает. Если мобильный аппарат находится в неоригинальном чехле, снимите его и проверьте, работает ли камера.
2. Принудительно завершите работу приложения «Камера».
3. Перезапустите устройство и снова попробуйте включить приложение «Камера».
4. Переключитесь несколько раз между основной и фронтальной камерами. Если при задействовании обоих модулей дисплей остается черным, обратитесь в сервисный центр.

Из перечисленных способов отдельного пояснения требует принудительное завершение работы программы. Чтобы выполнить его:

1. Дважды нажмите на кнопку «Домой», чтобы вызвать список недавно используемых программ. 
2. Найдите приложение «Камера», листая перечень.
3. Смахните программу вверх, чтобы принудительно завершить её работу.

Если методы, описанные на странице поддержки Apple вам не помогли, то попробуйте применить способы, рассказанные пользователями, столкнувшимися с аналогичной проблемой: на их айфоне тоже не работает камера черный экран.