Мошенники блокируют iPhone, используя чужой Apple ID (iCloud)

В последнее время ко мне начало обращаться довольно много пользователей с одной и той же проблемой – взлом Apple ID аккаунта и блокировка iPhone с целью вымогательства.

Проблема реальная и в случае возникновения превращает ваш iPhone в кирпич.

Почему так происходит и что в данной ситуации делать расскажу прямо сейчас! Предупрежден – значит вооружен!

Взломы мобильных устройств встречаются повсюду. Хакеры стараются получить доступ к смартфонам из-за того, что к мобильным номерам зачастую привязано слишком много важных для владельца ресурсов. Начиная от страниц в социальных сетях и заканчивая паролями от банковских карт – все это хранится на телефоне. Если получить доступ к аккаунту, то можно пользоваться всеми перечисленными ресурсами.

Другой тип мошенников не стремится воспользоваться вашими личными данными, а просто пытается вас шантажировать, чтобы получить побольше денег. На подобные уговоры взломщиков вестись не стоит. Давайте разберемся, что делать, если взломали Айфон и к кому можно обратиться за помощью.

Статья будет полезной для всех пользователей техники Apple без исключения. Сегодня мы поговорим об участившихся случаях мошенничества и iCloud блокировке iPhone (iPad). Кто и как этим занимается?

К чему это может привести и как можно разблокировать iPhone? И главное, как не попасть в подобную ситуацию? Обо всем этом читайте ниже.

Действительно, за последние пару месяцев в комментариях и на почту все чаще стали писать о проблеме с iCloud. Как потом оказывается не совсем с iCloud. Проблема обычно заключается в том, что после ввода чужого Apple ID в настройки телефона, тот через короткое время блокируется.

Дальше сюжет стандартный – с жертвой связываются мошенники и предлагают за 1000-1500 рублей разблокировать устройство. Зачем люди вводят чужой Apple ID в Настройки своего телефона? Ответ простой – по глупости, доверчивости и неосведомленности.

Разновидностей данной проблемы может быть масса, но объединяет их один большой вопрос: что делать когда iPhone запрашивает ПАРОЛЬ от Apple ID, КОТОРОГО ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ?

Начиная с iOS 7, Apple снабдила Find My iPhone новой возможностью iCloud Activation Lock, которая автоматически включается при настройке Find My iPhone. Функция Activation Lock намного усложняет или делает невозможным использование или перепродажу iPhone и iPad, в случае утери или кражи последнего.

При активированной функции Activation Lock, у вас будут спрашивать данные Apple ID и пароль каждый раз при попытке отключения Find My iPhone, выходе из iCloud на вашем устройстве, очистке и реактивации вашего устройства.

За последний месяц ко мне обратилось более 10 человек с просьбой помочь советом по разблокировке iPhone. В каждом случае были свои нюансы и причины, приведшие к блокировке. Для более детального понимания данного вопроса, считаю правильным рассмотреть наиболее распространенные случаи и решить что же делать в каждой конкретной ситуации.

обновленный более недели назад

Criminals don’t always target high profile accounts. Phishing, scams, and social engineering can be used for purposes from identity theft to fraud and access to your employer’s database. The type of information a criminal can steal — as well as the technology through which they can steal — have radically changed over the years. Most specifically the threats, information types, and technology currently targeted are cloud-based, and via mobile devices, which can be intercepted, tracked, or stolen.

Anybody can be a target to hackers, and the impact of being hacked can be far-reaching, including:

To keep your data safe, we wrote up a comprehensive article on how to protect your iPhone, Photos and iCloud account, and another on how to prevent companies from legally harvesting your data.

Что делать, если тебя взломали

Once you’ve taken these immediate steps, look into protecting your accounts and devices from new hacking attempts.

How to recover your data after you’ve been hacked

Данные, зашифрованные с помощью некоторых старых программ-вымогателей, можно разблокировать бесплатно благодаря усилиям правоохранительных органов и антивирусной индустрии. Список инструментов на noransom.kaspersky.com . Имейте в виду, что некоторые преступники продают предполагаемые инструменты «разблокировки» за определенную плату или предложат бесплатный инструмент, который просто заразит ваш компьютер, поэтому загружайте программное обеспечение только из надежных источников.

If the ransomware is not one for which there is an unlocking tool then you don’t really have many options. If you have a backup of your data then the best option is usually to wipe your computer and restore from the backup.

Alternatively, if you have the System Restore (Windows) or Time Machine (macOS) options active, you can try to recover the encrypted data with a restore. On Windows, you can also try to retrieve your data using ShadowExplorer which is a tool that searches for shadow copies of your files and allows you to save them. This doesn’t always work as newer ransomware will also seek out and delete the shadow copy backups as part of the infection process.

Что бы вы ни делали, всегда проверяйте, удалили ли вы вредоносное ПО с помощью антивирусной программы. Если вы попытаетесь удалить шифровальщик-вымогатель, вы можете потерять все свои зашифрованные данные.

Вывод

Многих рисков кибербезопасности можно избежать, если немного подумать заранее. От нажатия на необычную ссылку до предоставления данных по ошибке непосредственно хакерам, ваша репутация, заработок и безопасность могут оказаться под угрозой. Следуйте этим рекомендациям, чтобы лучше защитить себя и свою семью.

что делать если взломали icloud

Предположим такую ситуацию: просыпаетесь вы утром, тянетесь за телефоном, что бы прочитать свежие новости, а вас встречает вот такая надпись:

Первое, что приходит в голову, чаще всего — «Какого черта, что происходит?! Я ведь имею сложный пароль, типа Qazwsx123!!! Как меня взломали?!» В первую очередь, в таком случае, надо отключить панику и включить голову, а так же подумать о том, как могли украсть iCloud.

Как взламывают iCloud

Сегодня многие сервисы позволяют поставить в качестве защиты не только имя и пароль, но и привязать номер телефона, добавить резервный email или включить двухэтапную аутентификацию. Поглядите в настройках почты mail.ru, gmail.com, yandex.ru — там все это есть! А про защиту iCloud я уже писал 🙂

Что делать, если взломали iCloud

1) Как я уже писал выше — не терять голову.

3) Если почта для iCloud была заведена на стороннем ящике, типа mail.ru, yandex.ru, google.com и так далее, то удостоверьтесь, что вы имеете доступ к этой почте, а так же смените в почте пароль и привяжите резервный ящик и свой номер телефона.

4) Если доступа к почтовому ящику нет, то сначала восстановите доступ к почте, так как именно на него будут приходить инструкции от Apple.

5) В настройках почтового ящика убедитесь, что не стоят фильтры на входящие сообщения от Apple! Иногда взломщики оставляют почту как есть, только ставят фильтр на письма от Apple и они до вас просто не дойдут!

6) Далее необходимо попробовать сбросить пароль от учетной записи iCloud, пройдя по ссылке appleid.apple.com, и там уже пробовать восстановить пароль от Apple ID. Если все получилось, значит вы отделались легким испугом и можно начинать разблокировать свои устройства.

7) Если на предыдущем шаге вы потерпели фиаско, и система говорит, что ваш Apple ID был изменен, значит пора звонить в техподдержку Apple и просить помощи у них: +7 (495) 580-95-57 и 8 (800) 333-51-73. Убедитесь, что у вас есть чек от устройства или хотя бы привязана платежная действующая карта. Так же надо знать ответы на контрольные вопросы.

Проблемы при восстановлении доступа к iCloud

Первое, что надо знать: техподдержка Apple не будет вам самостоятельно звонить или писать ни под каким предлогом, кроме, если вы сами назначили рандеву на сайте поддержки! Увы, но нынешние злоумышленники начали исхитряться и начали прикидываться работниками техподдержки и высылать SMS со странными ссылками для восстановления доступа.

Как упростить восстановление доступа к iCloud

Сейчас, вы читаете эти строки и думаете, что со мной такое не произойдет, или вы уже смогли восстановить доступ к своей учетной записи. Но что можно сделать такого, что бы усложнить жизнь вредителям и обезопасить себя, а так же свои гаджеты и кошелек?

Подключите резервный ящик электронной почты ко всем сервисам, а конечно же iCloud!

1) Сохраните все чеки и коробку от устройства, если они еще где-то остались. Если телефон покупался по карте, то постарайтесь сейчас уже обратиться в банк и получить выписку из банка. Возможно, что выписка поможет вам доказать перед техподдержкой Apple своё право собственности.

2) Подключите двухэтапную аутентификацию iCloud, и обязательно сохраните пароль восстановления.

3) Если у вас совпадают Apple ID для покупок и для iCloud, то я настоятельно рекомендую привязать платежную карточку, можно даже почти пустую, с парой десятков рублей. Это даст вам возможность доказать право собственности перед техподдержкой. Если карта привязана только для покупок, не поленитесь привязать её так же и к iCloud. Деньги списываться не будут!

4) Создайте новые пароли для почты, соцсетей и iCloud. Постарайтесь сделать так, что бы пароли были разные и их нельзя было бы подставить в другой сервис.

5) Сейчас зайдите в свою учетную запись в почте и настройки iCloud и удостоверьтесь, что вы знаете все ответы на контрольные вопросы. Если что-то пошло не так, то там же можно задать новые вопросы и ответы на них.

Чего не стоит делать при восстановлении доступа к iCloud

1) Как я уже говорил — нельзя паниковать!

2) Нельзя идти на уловки злоумышленников и писать им письма с просьбой о восстановлении доступа к iCloud.

3) Нельзя заходить по левым ссылкам из SMS, типа www.icloud, и прочих! Ведь в адресе можно заменить букву «l» на «1» или «I» и эту подмену при беглом просмотре можно не заметить!

4) Пренебрегать безопасностью и пытаться решить проблему только с iCloud, игнорируя работу с почтой и прочими сервисами.

5) После успешного восстановления пароля надеяться, что такого больше не произойдет и забить на безопасность! Лучше еще раз прочитайте предыдущий список по упрощению восстановления доступа к iCloud.

6) Доверять неизвестным SMS или звонкам. Кто знает, может через какое-то время вредители будут не только писать сообщения через SMS, но и писать в социальные сети или пытаться звонить и мягким женским голосом убеждать выдать им пароли или ответы на контрольные вопросы.

Многие пользователи техники Apple — будь то iPhone, iPad или Mac — активно пользуются учетной записью Apple ID, которая позволяет получить доступ к магазинам приложений и мультимедиа (App Store и iTunes Store, соответственно), а также хранить личную информацию (контакты, заметки, календари, данные приложений) и синхронизировать ее между всеми используемыми «яблочными» устройствами.

Неприкосновенность и безопасность пользовательских данных является одним из важных направлений деятельности программистов компании и до недавнего времени учетные записи пользователей Apple были одними из самых надежных среди подобных сервисов других компаний. Однако, в последнее время наблюдается все большее количество случаев взлома или блокировки Apple ID, в результате чего пользователи могут потерять доступ к своей личной информации, а иногда и к устройствам, на которых была введена их же учетная запись.

Почему может быть Apple ID заблокирован?

Для начала давайте рассмотрим все возможные варианты, когда учетная запись Apple ID может быть заблокирована и оказаться недоступной пользователю iPhone, iPad или Mac:

Неправильный ввод пароля учетной записи

По правилам безопасности если пользователь вводит пароль учетной записи в App Store, iTunes Store или в iCloud несколько раз неправильно, то система автоматически блокирует учетную запись. При этом выдается сообщение: «Apple ID заблокирован по соображениям безопасности».

Разблокировать Apple ID в таком случае можно с помощью электронной почты, к которой привязана учетная запись, или ответив на секретные вопросы, которые были указаны при создании Apple ID. Все это можно сделать с помощью сервиса восстановления пароля Apple ID — iforgot.apple.com.

Подозрительная активность учетной записи

Часто бывает так, что администраторы App Store блокируют учетную запись Apple ID в связи с возможной подозрительной активностью учетной записи. С чем этом может быть связано? Во-первых, в первую очередь это может относиться к так называемым «Общим аккаунтом», пользователи которых, вопреки рекомендациям владельцев подобных «бизнесов», зачастую меняют данные учетной записи, чем вызывают подозрения работников App Store. Результатом подобных манипуляций зачастую становится блокировка аккаунта Apple ID, обойти которую практически невозможно, т.к. доступ к электронной почте, связанной с учетной записью, есть только у владельца «Общего аккаунта».

Так же подозрительной активностью, по мнению Apple, может являться слишком частые попытки возврата денежных средств за покупку приложений или мультимедиа-контента, либо частую смену платежных данных и использование разных банковских карт.

Взлом учетной записи Apple ID

Несмотря на то, что учетные записи Apple по праву считаются наиболее безопасными в плане устойчивости к взломам и другим действиям со стороны злоумышленников, в последнее время участились жалобы пользователей о том, что их Apple ID был взломан.

При этом «жертвами» злоумышленников могут стать пользователи учетных записей из разных стран мира. Так, например, в начале мая 2014 года весь Интернет облетела скандальная информация о том, что данные тысяч учетных записей Apple ID попали в руки хакеров, в результате чего все устройства, привязанные к этим учетным записям были удаленно заблокированы, а за разблокировку злоумышленники требовали осуществить денежный перевод по указанным реквизитам. При этом, подобные схемы мошенничества были замечены не только в России, но и в других странах: США, Канаде и даже Австралии.

Стоит отметить, что в случае взлома Apple ID велика вероятность того, что платежные данные, привязанные к учетной записи, тоже могут попасть в руки злоумышленников. Поэтому, если Ваша учетная запись Apple ID стала недоступной или у Вас возникли хотя бы малейшие подозрения на то, что кто-то получил доступ к Вашему Apple ID стоит немедленно одним из доступных способов сбросить пароль Apple ID или же обратиться в техническую поддержку компании Apple.

Как разблокировать Apple ID?

Если учетная запись Apple ID заблокирована, получить доступ к ней можно несколькими способами, предусмотренными компанией Apple:

Если же по каким-либо причинам ни один из указанных способов Вам не подходит (нет доступа к почте или Вы не помните ответов на секретные вопросы), то для разблокировки Apple ID будет необходимо обратиться в службу поддержки Apple.

Телефоны службы поддержки Apple в России

При обращении в техническую поддержку Apple, для идентификации Вас как владельца указанной учетной записи, необходимо будет ответить на ряд вопросов от сотрудников компании. Будет очень хорошо, если Ваша учетная запись используется на каком-либо устройстве в качестве учетной записи iCloud — в этом случае на это устройство специалисты Apple смогут выслать проверочный код, который Вам необходимо будет сообщить при обращении по телефону. Наличие чеков о покупке какого-либо устройства, на котором была введена учетная запись, станет дополнительным плюсом при обращении в техническую поддержку Apple.

Как защитить себя от блокировки или взлома Apple ID?

Конечно, каких-то стопроцентных рекомендаций, которые наверняка смогут защитить Вас от блокировки или взлома Apple ID, дать нельзя. Однако, если применить несколько общих советов, то есть шанс свести риски к минимуму:

В последнее время все чаще и чаще в наш сервисный центр обращаются Клиенты, ставшие жертвами мошенников, которые, используя современные технологии и самый обыкновенный обман, получают доступ к учетной записи iCloud и блокируют привязанные к ней iPhone и iPad. В результате пользователь не может попасть ни в панель управления iCloud (т.к. злоумышленники, получая доступ, меняют и пароль Apple ID, и сам адрес электронной почты), ни к личной информации на своих мобильных устройствах (т.к. они блокируются удаленно и находятся в «Режиме пропажи»).

При этом на экране заблокированных девайсов, как правило, выдается сообщение с указанием адреса электронной почты хакера для получения дальнейших инструкций, либо с реквизитами какой-либо платежной системы, на которые необходимо перевести указанную сумму для разблокировки.

Каким образом злоумышленникам удается получить доступ к учетной записи Apple ID и с помощью веб сервисов iCloud заблокировать принадлежащие владельцу учетной записи мобильные устройства? Как можно обезопасить себя от этого? На эти темы мы пообщались с Владимиром Морозовым, руководителем Агентства Компьютерной Безопасности WebSecure Group, и подготовили данный обзорный материал.

Как взламывается iCloud

Как бы странно это ни звучало, но в большинстве случаев во взломе iCloud виноваты сами владельцы учетных записей Apple ID, которые либо недостаточно хорошо позаботились о надежности доступа к своей электронной почте, либо допустив излишнюю доверчивость при общении в социальных сетях или электронной почте. Рассмотрим наиболее частые способы взлома iCloud:

Обман через социальные сети

Происходит это обычно так: злоумышленник с вымышленной страницы рассылает на страницах популярных сообществ в социальных сетях просьбу о помощи с восстановлением потерянных данных. Якобы в iCloud хранится важная информация, но получить доступ к ней самостоятельно ему никак нельзя — ни iPhone, ни iPad не доступен, а возможности зайти в iCloud с компьютера нет.

Далее злоумышленник практически умаляет откликнувшихся доверчивых людей ввести данные своей учетной записи в iPhone или iPad и посмотреть уже упомянутую выше «важную» информацию. Если доверчивая жертва вводит данные в настройках своего айфона или айпада, спустя несколько минут мошенники с помощью веб сервисов iCloud блокируют устройство и требуют деньги для его разблокировки.

Несмотря на, казалось бы, банальную схему обмана, очень многие «покупаются» на это, в результате их iPhone или iPad оказывается заблокирован. В большинстве своём такие мошенники работают на количество — подобные спам-сообщения сотнями появляются ежедневно в популярных сообществах социальных сетей. Что уж говорить, даже в нашей группе «ВКонтакте» администраторы сообщества регулярно вычисляют и удаляют сообщения от подобных мошенников.

Взлом электронной почты

Чаще всего страдают от этого владельцы iPhone и iPad, чьи учетные записи Apple ID привязаны к ящикам электронной почты, размещенных на Mail.ru и Рамблер — ящики, размещенные на этих двух почтовых сервисах, чаще других подвергаются взлому. Получив доступ к электронной почте, хакеры настраивают фильтрацию писем, чтобы все письма от Apple автоматически удалялись или отправлялись в папку «Спам». Делается это для того, чтобы владелец учетной записи раньше необходимого мошенникам времени не смог ничего заподозрить.

После этого злоумышленники меняют пароль iCloud с помощью сброса через электронную почту, затем заходят в панель управления учетной записи, меняют и сам идентификатор Apple ID. С этого момента доступа к электронной почте и учетной записи iCloud у владельца техники Apple уже нет. Финальным аккордом, так же, как и в предыдущем случае, становится удаленная блокировка всех привязанных к iCloud устройств (iPhone, iPad, Mac) и требование денежных средств за их разблокировку.

Использование подставных сайтов-клонов

Этот способ можно назвать наиболее изощренным, т.к. по сути пользователь сам предоставляет преступникам все данные своей учетной записи iCloud. Делается это с использованием специальных подставных страниц, визуально одинаковых с внешним видом веб сервисом Apple.

Владелец учетной записи получает на свою почту электронное письмо, якобы от Apple (с помощью специальных программ злоумышленники подставляют в графу «От кого» один из реальных почтовых адресов службы поддержки Apple). Содержимое письма может отличаться: например, пользователя уведомляют о том, что компанией было зафиксировано несколько подозрительных попыток входа в учетную запись и сейчас для обеспечения безопасности необходимо подтвердить доступ к Apple ID на сайте компании.

Перейдя по ссылке из письма, пользователь попадает на страницу, дизайн которой полностью соответствует сайту веб сервиса iCloud, но по сути является сайтом-клоном, созданным злоумышленниками. Вводя данные своей учетной записи на открывшемся сайте, человек в буквальном смысле сам отдаёт доступ к своему iCloud в руки злодеев. Далее — сценарий тот же, что и в предыдущих двух случаях: меняются пароль и идентификатор Apple ID, а все привязанные устройства блокируются.

Как обезопасить себя от взлома iCloud

Если этот вариант невозможен (доступа к почте нет, нет возможности сбросить пароль), рекомендуем как можно оперативнее связаться со Службой поддержки Apple в России по контактному телефону:

8 800 555-67-34, либо +7 (495) 580-95-57

При обращении в службу поддержки Вам необходимо будет подробно описать свою проблему, сказать серийный номер или IMEI заблокированных устройств (если iPhone и/или iPad уже оказались заблокированы). Вам также необходимо будет сказать ответы на секретные вопросы, которые задавались Вами при создании учетной записи.

Если эту информацию Вы предоставить не сможете, либо информация будет не соответствовать с имеющимися в Apple данными, разблокировать учетную запись iCloud можно будет только при предоставлении коробки от заблокированных устройств и чеков об их покупке (либо хотя бы от одного из устройств, если все они привязаны к одной учетной записи Apple ID). Поэтому советуем хранить документы и коробки от устройств — это может стать решающим фактором при решении проблемы, если Ваш iCloud окажется взломан, а привязанные к нему устройства заблокированы.

Если Вам необходимо сделать отвязку вашего iPhone от Apple ID, потому что вы забыли пароль к нему, смело обращайтесь в наш сервисный центр. Наши специалисты быстро выполнять отвязку iPhone от Apple ID.

Выбрать сервис-центр на карте

Метки: iCloud, блокировка, взлом, мошенники

Реальные истории реальных людей

Напоследок хочу поделиться с вами историями настоящих пользователей. Все они взяты из комментариев ниже.

Mark
Также взломали, заблокировали телефон через Fined my phone. Думал все, но обратился в службу поддержки через чат (сам из Украины), через минут 20-30 ответили. Первым дело восстановил почту, удалил фильтры, которые мошенники установили в почте. Дальше восстановил iCloud, удалил телефон из iCloud, проверил отключена ли активация (при выключеном телефоне). Далее зашел в DFU режим, подключил к последнему Itunes, скачал прошивку, установил как новый телефон (при включеном DFU режиме) и вуаля, телефон как новый. Правда у меня на благо была резервная копия, так что восстановился с нее без проблем. И в службе поддержки советовали использовать apple id с доменом .com

Александр
Вчера столкнулся с такой ситуацией. Злоумышленник как то узнал Apple ID и получил доступ к аккаунту (никому не сообщался), ну а дальше как описано, блокировка и сообщение с email на экране. Деньги не платили, проблему решили следующим образом.
1. Восстановили доступ к email (в нашем случае mail.ru). Почта привязана к номеру телефона, восстановить удалось без проблем. Сменили пароль.
2. Через email восстановили контроль над Apple ID, сменили пароль, выключили режим пропажи телефона.
3. Провели сброс через iTunes.

Вот такие вот истории бывают. Я не претендую на звание «знатока» или какого-то там «гуру», поэтому могу ошибаться в любом вопросе.

Можно ли обойти блокировку активации iCloud

Обойти iCloud Activation Lock и полноценно использовать iPhone или iPad невозможно, т.к. данные хранятся на серверах Apple. Такая защита не позволит полноценно использовать чужой iPhone и совершать звонки, если стоит блокировка активации.

Как быть когда мошенники заблокировали iPhone

Первое – Чего я не советую делать, так это платить деньги мошенникам. В большинстве случаев добиться от них кода разблокировки не удается. Да и зачем их кормить? Сперва прочитайте статью «Взломали Apple ID и заблокировали iPhone — что делать».

Почему и как? Следите за ходом моих мыслей:

Что делать, если взломали Айфон или Айпад?

Оба устройства работают на одной операционной системе, поэтому разницы в способах восстановления информации и доступа нет. Давайте составим список действий, которые обязательно нужно проделать при обнаружении взлома:

После всех действий необходимо обратиться в техническую поддержку компании Apple. Данная компания отличается высоким уровнем поддержки и помощи своим клиентам. Специалисты помогут вам вернуть доступ к Айфону.

Позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-51-73. После этого вас свяжут с автоответчиком. В меню выберите пункт 2, а потом 1. Дождитесь связи с оператором и следуйте инструкции.

Что делать, если Apple ID заблокирован?

Наш сервисный центр осуществляет разные варианты обслуживания и помощи, если Ваш Apple ID заблокирован. Мы можем помочь Вам разблокировать Apple ID в разных ситуациях: если он заблокирован по соображениям безопасности, если Вы не помните пароль iCloud (как для активированных устройств, так и для устройств в состоянии активации) и Ваш вопрос не удается решить через службу поддержки Apple. Подробнее об этом Вы можете прочитать в соответствующем разделе нашего сайта «Отвязка от iCloud»,

либо, обратившись непосредственно в сервисный центр:

Метки: Apple ID заблокирован, взлом Apple ID

Как мошенники блокируют iPhone

Основная масса постсоветских граждан довольно приличные люди, но попадаются и мошенники, которые блокируют чужие iPhone, воспользовавшись доверчивостью сограждан.

Существует неустановленная группа лиц, которая орудует в интернете и блокирует iPhone, вводя в заблуждение наиболее доверчивых людей.

Технология одурачивания проста — рассылаются сообщения с мольбами о помощи и просьбой ввести данные Apple ID в Настройки iCloud в iPhone жертвы, а затем с сайта icloud.com блокируешь это устройство и меняешь пароль Apple ID. Дальше следует вымогательство.

Ни одно из перечисленных действий никак не должно быть связано с вводом ЧУЖОГО Apple ID в настройки iCloud ВАШЕГО iPhone, но мошенники просят вас ввести данные их учетки именно туда.

После того как вы выполните этот довольно глупый шаг, ваш iPhone появляется среди устройств в разделе “Найти iPhone” учетной записи мошенников, которую можно просмотреть на сайте icloud.com.

Начиная с iOS 7 Apple запустила новую технологию защиты ваших устройств, которая называется iCloud Activation Lock. Эта технология позволяет удаленно “Стереть iPhone” или же ввести его в “Режим пропажи”.

По задумке этот функционал был создан именно для вашего использования в чрезвычайной ситуации (утеря, кража устройства). Но как мы видим “любое оружие может повернуться” и против вас самих, чем мошенники с успехом и пользуются.

Как мы можем помочь?

Наша служба поддержки здесь, чтобы помочь!

Наш офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по Гринвичу. Время в настоящее время 11:19 ДП с GMT.

Мы стремимся отвечать на все сообщения в течение одного рабочего дня.

Связанный контент

Чтобы ваш iPhone не взломали посредством вирусного программного обеспечения, вам необходимо позаботиться о мерах безопасности:

Вирусы в системе iOS – уникальное и редкое явление. Когда подобное ПО появляется у пользователей, они сразу сообщают Apple. Разработчики в краткие сроки «закрывают» все дыры в безопасности и выпускают обновления.

Основные антивирусы

Если взломали ваше облачное хранилище данных, то необходимо восстановить доступ к своему Apple ID, поскольку авторизация происходит через него. Также поменяйте пароль на прикрепленной электронной почте. Отключите поиск устройств в настройках iPhone. Далее по ссылке applied.apple.com сбросьте пароль и установите новый.

Взлом Apple ID через e-mail

Существует и другой тип угона аккаунтов Apple ID. Как вы, наверное, помните, идентификатор Apple ID это ни что иное как e-mail адрес. Так вот если злоумышленники подберут пароль и завладеют вашим e-mail ящиком, то смогут с легкостью добраться и до вашей учетной записи Apple.

Для этого они просто сбросят пароль от вашего Apple ID (как написано в этой инструкции), а затем также как и в параграфе выше заблокируют ваш iPhone.

И все же, мы еще не решили проблему со взломом Apple ID и блокировкой iPhone. О том, что же делать, попав в такую ситуацию, я расскажу вам прямо сейчас.

Вы нашли или купили заблокированный iPhone или iPad

Даже если он утерян, это не меняет ситуации. Во вторых, если iPhone заблокирован, сделать из него полноценную звонилку не получится. Поэтому Я предлагаю на ваш выбор 3 варианта:

Вариант 1. Если телефон вы нашли, то правильней всего, с моей точки зрения, попытаться найти настоящего владельца. Бывает что на экран iPhone выводится сообщение с номером хозяина и просьбой перезвонить. По крайней мере, локатор Find My iPhone позволяет вывести подобное сообщение удаленно.

Вариант 2. Так как полноценно использовать заблокированный iPhone или iPad не получится, как один из вариантов – разобрать устройство на детали. Или продать его на запчасти людям, которые занимаются ремонтом.

Вариант 3. В YouTube я встречал инструкции по, так называемому, обходу Activation Lock. Обычно заголовки звучат многообещающе, но на самом деле все предлагаемые инструкции лишь незначительно «добавляют функционала» к заблокированному устройству. Если у вас, конечно, что-то получится. Ищите в YouTube по запросу «Activation Lock» и смотрите что предлагают зарубежные видеоблогеры.

Обычно весь метод сводится к вводу определенного DNS-сервера в настройках Wi-Fi, который позволяет вам добраться до плеера, камеры, браузера и кое-каким другим возможностям устройства. Весь функционал работает через сервер в интернете, т.е. без соединения ваш iPhone все также останется кирпичом. А вообще этот вариант полный треш! Я его вам не советую.

Перезагрузил iPad, теперь не подходит пароль к Apple ID

Вы верите в чудеса? Я тоже!
Скорее всего что-то случилось с вашим паролем или учетной записью. А может быть кто-то его успешно поменял? Или же вы его забыли? В любом случае, сейчас перед вами задача восстановить доступ к Apple ID и восстановить контроль над своим телефоном (планшетом).

Первое что приходит на ум – это восстановить пароль к Apple ID. Переходите по ссылке и действуйте как написано в инструкции.
Если восстановить пароль не получается, обращайтесь в службу поддержки. После подтверждения вашей личности, вам обязательно помогут.

Как защитить Айфон от взлома хакеров?

Чтобы ваше устройство целенаправленно не взломали с целью шантажа или похищения личных данных, вы должны придерживаться следующим правилам:

Если вы будете использовать предложенные советы, то взломать ваш аккаунт будет гораздо сложнее.

Как защитить Айфон от прослушки?

Прослушка осуществляется хакерами через программы-шпионы. Такая утилита собирает всю личную информацию в виде смс, звонков и переписки в различных мессенджерах. Поэтому устанавливайте программное обеспечение только из App Store.

Если прослушка связана с установкой «жучка» в ваш iPhone, то без специального оборудования не обойтись. Защитить и обезопасить свой Айфон от слежки можно с помощью датчика поля (например, Protect 1203 и другие). Достаточно включить девайс и выбрать канал. Если детектор обнаружит подозрительную активность, то издаст звук.

Взломали аккаунт Apple ID

Все чаще я слышу о том, что чей-то аккаунт Apple ID был взломан. Происходит это как следствие слабого пароля к почтовому ящику, использованному при регистрации. Хакеры очень часто применяют Brute Force атаки и угадывают пароль простым перебором возможных вариантов.

Слабый пароль легко подобрать, если вы не знали. Получив доступ к почтовому ящику, хакеры восстанавливают (меняют) пароль к Apple ID и тогда «ваши деньки сочтены».

Завладев данными вашего Apple ID, злоумышленники обычно блокируют устройство воспользовавшись iCloud Activation Lock. При этом на экран заблокированного устройства отсылается сообщение, побуждающее связаться по e-mail с неким человеком, который за небольшое вознаграждение в размере 1000 рублей сообщит четырехзначный код разблокировки.

Поэтому будьте бдительны, когда на ваш почтовый ящик приходит письмо о том, что в учетную запись Apple ID были внесены изменения. Возможно это фишинг (фейковое письмо с ссылкой на сайт двойник Apple.com), но может быть и реальная ситуация, когда кто-то пытается изменить данные в вашей учетной записи.

После этого пробуйте восстановить доступ к учетной записи Apple ID. Не знаете как? Вот вам статья по восстановлению пароля. Если письмо для восстановления пароля Apple ID не приходит ни на основной ящик ни на резервный, остается только один выход – обратиться в службу поддержки Apple.

Судя по отзывам людей, попавших в подобную передрягу, становится понятно что именно представители службы поддержки обычно помогают восстановить доступ к учетной записи и разблокировать iPhone.

Возможно у кого-то возникнет вопрос «А может стоит заплатить 1000 рублей за разблокировку?». Я бы не советовал этого делать. Не стоит идти на поводу у людей, которые уже попытались выжать из вас деньги. Где гарантия что за одной тысячей они не потребуют еще одну.

Я общался с одной девушкой, которая все-таки выкупила код разблокировки iPhone, но пароль от Apple ID так и не смогла самостоятельно восстановить. Поэтому, сразу же звоните в службу поддержки!

Обращение в техподдержку Apple

Есть другой вариант — разблокировать iPhone через службу поддержки Apple. К сожалению, разблокировать удается не все устройства. Из отзывов многих читателей удалось узнать что представители службы поддержки большое внимание уделяют переписке с мошенниками.

То есть в подтверждение вашей ситуации почти всегда требуется предоставить переписку с мошенниками. Так представитель Apple сможет понять, что вас действительно одурачили.

После того как вы дозвонитесь в поддержку Apple, объясните им ситуацию и попросите разблокировать устройство. Если “звезды будут на вашей стороне”, то консультант Apple примет от вас заявку на разблокировку и передаст ее на рассмотрение “выше”.

Сами консультанты решений по разблокировке не принимают, так как у них нет этих полномочий.

Скорее всего ваша заявка улетит в США (или другую страну) в специальный отдел, где занимаются вопросами разблокировки iOS устройств. Так как вы не одни с такой проблемой, придётся подождать. По отзывам других пользователей ждать приходится около месяца или чуть больше.

Как ни крути, у многих пользователей попавшихся на подобную удочку, телефоны так и остаются в состоянии кирпича.

Кого теперь винить? Самих себя, конечно: вы же сами впустили преступников к себе в дом. В следующий раз надо быть аккуратней и не доверять подозрительным сообщениям или телефонным звонкам.

Вот такая суровая правда жизни в экосистеме Apple, и многим этот факт может не понравиться. Не доверяйте никому!

Перед тем как сделать какой-либо подозрительный шаг, в котором вы не уверены – физически свяжитесь с человеком, который вас об этом просит.

Как действовать когда взломали Apple ID

Начиная с iOS 7 Apple внедрила в систему защиты iPhone новую функцию iCloud Actiavation Lock. С целью обезопасить персональные данные пользователей в случае похищения устройства, появилась возможность удаленно блокировать устройства или удалять на них все данные.

К сожалению эта возможность iOS довольно часто оборачивается против обычных пользователей. Вот пошаговый список действий, которые бы Я предпринял в случае возникновения подобной ситуации.

ШАГ 1 — Попытаться восстановить контроль над своим Apple ID. Этот ШАГ может вам помочь ТОЛЬКО в случае, ЕСЛИ вы сами НЕ ВВОДИЛИ в Настройках iCloud ДАННЫЕ ЧУЖОГО APPLE ID. Если все таки ввели, переходите к ШАГУ 2.

Для того чтобы восстановить контроль над своим Apple ID, вам необходимо сбросить пароль. Сделать это вы сможете на официальном сайте по адресу: https://iforgot.apple.com. На моем сайте есть инструкция по этому поводу.

Если при регистрации Apple ID вы указывали резервный ящик электронной почты, то письмо для сброса пароля придет именно на него. Восстановив пароль к Apple ID, вы сможете зайти на сайт icloud.com и в «Найти iPhone» отключить Режим Пропажи.

Если вам удалось выполнить действия, описанные выше, то вас можно поздравить. После того как вы отключили Режим пропажи, ваш телефон, скорее всего, все еще требует числовой пароль для разблокировки.

При этом подключиться к Wi-Fi вы, наверное, тоже не можете. В этой ситуации выход всего один – Восстановить iPhone в программе iTunes через режим DFU (инструкция здесь).

ШАГ 2 — Если же действия в предыдущем шаге ни к чему не привели, значит своими силами здесь не обойтись. Придется просить помощи в ОФИЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ APPLE.

Для этого достаточно сделать один телефонный звонок по номеру 495 580-95-57 (Россия). Если вы находитесь не в России, но все еще на территории СНГ, то вот в этой статье я подробно описал как можно недорого позвонить в Российскую службу поддержки.

В любом случае связывайтесь со службой поддержки и объясняйте им ситуацию. Слышал я про одну знакомую знакомой, которая пять раз звонила по указанному номеру и “слезами вымолила” чтобы ей шепотом продиктовали измененный пароль от ее учетной записи Apple ID. Звучит конечно сказочно, если не сказать фантастически, но такова басня. Не я ее придумал.

ШАГ 3 — Реально помочь в данной ситуации вам могут только в службе поддержки, но без товарного чека этот вариант становится затруднительным. Заблокированный iPhone может навсегда остаться заблокированным.

Конечно же можно пойти у мошенников на поводу и перечислить 1500 рублей в неизвестном направлении. Только где гарантия того, что вам помогут? Они вас вообще-то уже раз «обули».

В iPhone введены данные Apple ID предыдущего владельца

Возможно при первой настройке устройства, вам «помог» ваш друг или, еще хуже, менеджер в магазине оказал вам услугу за какие-то 500р, не сообщив при этом пароль от введенного Apple ID.

Если вы до сих пор не поняли чем это чревато, то вот вам краткий список потенциальных угроз для вашего iPad или iPhone с чужим Apple ID:

Даже служба поддержки Apple вам не поможет, т.к. в этом и есть вся суть функции Activation Lock. Не знаешь пароль – восстанови его! Не можешь восстановить (нет доступа к почте и т.п.) – значит это не твое устройство.

Как работают мошенники

Похищение аккаунтов в социальных сетях имеет место быть уже довольно много лет. С недавних пор злоумышленники стали пользоваться взломанными профилями ВКонтакте и Одноклассников для рассылки сообщений с просьбой о помощи.

Присылаемое сообщение может менять свой “облик”, но суть остается той же – злоумышленники под любыми предлогами просят вас ввести в ваш телефон чужой Apple ID.

Вот пару комментариев, которые я на днях получил:

У меня такая проблема: мне написали в социальную сеть ВКонтакте от лица подруги, которая якобы потеряла свой телефон и просит зайти в её iCloud через мой айфон. Я сделала это, так как доверяла этому человеку. После этого у меня отключился телефон и оказалось, что взломщик взломал аккаунт ВКонтакте у подруги и мой iCloud. В итоге мой телефон заблокирован и я не знаю пароля взломщика, а мой выдается как неверный. Прошу, помогите пожалуйста. Куда мне можно обратиться?

А вы бы поверили данному сообщению или же перепроверили бы сначала? Напишите в комментариях!

Что происходит после этого? Этот человек, находясь на сайте icloud.com, видит что в его устройствах появился ваш iPhone.

После этого он активирует Режим Пропажи (Lost Mode) и ваш телефон переходит в заблокированное состояние, в котором он пробудет до тех пор, пока вы не введете код разблокировки (устанавливается злоумышленником).

При попытке отослать запрос на разблокировку на ваш e-mail автоматически придет ответ следующего содержания:

Ваше устройство заблокировано. Для получения кода разблокировки Вашего устройства переведите 1500 рублей на QIWI-Кошелек: +7-965-863-5616
После оплаты приложите чек (скриншот), и мы Вам вышлем пароль для Вашего устройства.

На оплату отведено 12 часов. В противном случае Ваше устройство будет заблокировано без восстановления пароля.

Оплачивать «сомнительные услуги» мошенников я вам НЕ советую. Для начала лучше попробовать проделать шаги описанные чуть ниже.

Да, кстати! Можете не пытаться перепрошивать, скидывать настройки и даже вводить iPhone в режим DFU. Ни один из этих методов не поможет вам обойти iCloud Activation Lock.

CONCLUSION

ОБОЙТИ ICLOUD ACTIVATION LOCK НЕВОЗМОЖНО. Информация о блокировке находится на серверах Apple и пока не будет введен правильный пароль, эту информацию нельзя ни изменить, ни удалить.

На данный момент не создано какой либо программы взломщика или инструмента, который позволял бы разблокировать iPhone или iPad для полноценного использования.

Вы можете плюнуть мне в лицо, но я считаю что ТАК ПРАВИЛЬНО.