Не работает видеозвонок FaceTime iOS и Mac, почему?

Функция видеозвонков FaceTime — одна из самых ярких и захватывающих функций платформ iOS и Mac. Демонстрировать Apple, это так же просто, как нажать на значок FaceTime во время разговора, и вы внезапно смотрите на человека, с которым разговариваете.

Но что, если это не так просто, и вы вообще ничего не видите? Вот некоторые распространенные проблемы, которые мешают FaceTime работать и как их исправить. Читаем также, «Как сделать групповой видеозвонок в FaceTime».

Почему FaceTime не работает, когда вы делаете звонки

Независимо от того, с чем вы сталкиваетесь, в том, что кнопка FaceTime не горит как активная, отображается как опция при совершении вызова или позволяет принимать вызовы, это может быть причиной:

1.) FaceTime должен быть включен: чтобы использовать FaceTime, он должен быть включен (если вы включили его при настройке устройства, вам не нужно беспокоиться об этом, но если FaceTime не работает, проверьте это в настройках). Сделайте это, нажав на приложение Настройки. Прокрутите вниз до FaceTime. Переместите ползунок FaceTime в положение / зеленый / включено.

2.) Отсутствует номер телефона или адрес электронной почты: никто не может позвонить вам, если у вас нет номера телефона. FaceTime работает так же. Вам нужно добавить номер телефона или адрес электронной почты для FaceTime, чтобы люди могли с вами связаться. Это делается при настройке устройства, но если эта информация будет удалена или не проверена, это может вызвать проблемы. Перейдите в «Настройки» > «FaceTime» и убедитесь, что у вас прописан номер телефона, адрес электронной почты или оба, отмеченные в разделе «Ваш адрес для вызовов FaceTime». Если их нет, добавьте.

3.) Вам необходимо подключиться к сети: если ваше устройство не подключено к Wi-Fi или сотовой сети, вы не сможете использовать FaceTime. Поэтому убедитесь, что вы не находитесь в режиме полета и подключены к Wi-Fi.

4.) Лицо, которому вы звоните, также нуждается в FaceTime: если вы звоните кому-то на старый iPhone или смартфон другого типа, FaceTime не подойдет. Человек, которому вы звоните, должен настроить FaceTime на своем устройстве, чтобы вы могли с ним общаться в видеочате. Это означает, что им нужен iPhone 4 или выше, iPod touch 4-го поколения или новее, iPad 2 или новее или современный Mac. Все эти устройства имеют камеру, ориентированную на пользователя, которая необходима для того, чтобы человек, которому вы звоните, видел вас. Существует версии FaceTime для Android или Windows (хотя есть много альтернатив FaceTime, которые работают с этими операционными системами), поэтому друзья и семья на этих платформах также не могут пользоваться FaceTime.

5.) Пользователи могут быть заблокированы: вы можете заблокировать людей от звонков, текстовых сообщений и FaceTiming. Если вы не в состоянии набрать по FaceTime кого-либо или не можете получать их звонки, возможно, вы заблокировали их (или наоборот). Проверьте это, выбрав «Настройки» > «FaceTime» > «Заблокировано». Там вы увидите список тех, чьи звонки вы заблокировали. Если человек, которому вы хотите, набрать по FaceTime был там, просто удалите его из списка заблокированных, и вы будете готовы к чату с ним.

6) Ваша телефонная компания должна это поддерживать: если вы пытаетесь позвонить по FaceTime через 3G или 4G (а не через Wi-Fi), ваша телефонная компания должна поддерживать FaceTime. Практически каждая телефонная компания, которая продает iPhone, поддерживает его, но если все другие предложения в этом списке не являются причиной, стоит рассмотреть это. Проверьте, поддерживает ли ваш оператор такие видеозвонки.

7.) Приложение FaceTime отсутствует: если FaceTime отсутствует на вашем устройстве полностью, возможно, приложение было отключено с помощью ограничений содержимого. Чтобы проверить это, перейдите в «Настройки», затем нажмите «Основные» и нажмите «Ограничения». Если ограничения включены, вам будет предложено ввести пароль. Введите его, если вы его знаете, и найдите параметры FaceTime или Camera (выключение Camera также отключает FaceTime). Если для одного из них включено ограничение, отключите его, переместив ползунок в положение «белый / выключен».

Заметка: если FaceTime не работает при использовании приложения «Телефон», вы также можете попробовать автономное приложение FaceTime, которое доступно на iOS 7 и выше.

8.) Если вы соответствуете этим требованиям, вы сможете мгновенно провести видеозвонок. Если вы перепробовали все выше перечисленное и не один из этих шагов Вам не помог, скорее всего, возникли другие проблемы с телефоном или сетевым подключением, которые необходимо изучить. Вы также можете связаться с Apple, чтобы получить экспертную поддержку.

. Перезагрузите все ваши устройства

Наконец, перезагрузите все ваши устройства. Удерживая нажатой кнопку «Режим сна / Пробуждение» на устройстве iOS, воспользуйтесь параметром «Отключить слайд до выключения», затем снова нажмите кнопку «Режим сна / Пробуждение», чтобы включить устройство iOS. Нажмите «Применить»> «Перезагрузить» на устройстве Mac OS X.

Если он все еще не работает, возможно, пришло время записаться на прием, чтобы посетить Apple Genius в Apple Store, о том, как это сделать, читайте здесь: Как записаться на прием в Apple: Назначьте посещение бара Genius в Apple Store

FaceTime застрял на «Ожидание активации»

Когда вы войдете в FaceTime, появится сообщение Ожидание активации. Если какое-либо из ваших устройств зависло в ожидании активации, выключите FaceTime и снова включите. Вот как включить и выключить FaceTime на устройствах iOS и Mac OS X:

Как сбросить FaceTime на устройстве iOS: Нажмите «Настройки»> «FaceTime» и установите для «FaceTime» значение «Выкл.». Затем снова включите FaceTime.

Как сбросить FaceTime на Mac: Откройте приложение FaceTime и выберите FaceTime> Настройки. Теперь установите FaceTime на Off и затем снова на On.

Проверьте время и дату

Убедитесь, что время и дата установлены правильно на всех устройствах. Откройте Системные настройки на Mac и нажмите «Дата» Время. Установите флажок Автоматически устанавливать дату и время и выберите сервер Apple Europe в раскрывающемся меню.

На устройстве iOS нажмите «Настройки»> «Основные»> «Дата». Время и убедитесь, что для параметра «Автоматически задано значение» установлено значение «Вкл» (а для часового пояса установлено текущее местоположение).

Facetime не работает

Если после включения FaceTime вы не можете совершить через него звонок, то первым делом убедитесь в наличии стабильного подключения к интернету через Wi-Fi. Среди других программных причин появления сбоев в работе сервиса:

Отключение FaceTime в настройках.
Ошибка в настройках сети.
Проблемы с доступом в интернет.
Использование старой версии iOS.

Проверьте, что FaceTime включен и активирован в настройках iOS. Если система давно не обновлялась, следует установить имеющиеся апдейты. При возникновении проблем на последней поддерживаемой версии iOS выполните сброс настроек сети:

Откройте настройки.
Перейдите в раздел «Основные».
Нажмите на «Сброс».
Выберите сброс настроек сети.

Если причиной сбоя были ошибки в подключении, то сброс поможет их устранить. Однако кроме программных причин, могут быть и аппаратные неполадки, исправить которые можно только в сервисном центре:

Неисправности встроенного модема.
Повреждение контактов.
Выход из строя модулей связи.

Технические проблемы могут возникнуть и на стороне устройства, отвечающего за доступ в интернет – роутера, раздающего Wi-Fi. Возможно, в его настройках стоит ограничение на доступ в интернет, которое мешает подключиться к серверу FaceTime.

Включение face time

Чтобы использовать возможности сервиса FaceTime, необходимо включить его и активировать. Для этого:

Откройте настройки.
Перейдите в раздел «FaceTime».
Нажмите «Ваш Apple ID».
Дождитесь завершения активации учетной записи.
Выберите адрес для вызовов FaceTime и ID, по которому вас будут находить другие пользователи.

Чтобы воспользоваться для звонка сервисом FaceTime, откройте приложение «Телефон» и найдите соответствующие пиктограммы в сведениях о контакте.

Можно звонить из стандартного приложения FaceTime: необходимо лишь ввести имя и номер вручную или выбрать из списка контактов.

Включение facetime

Откройте FaceTime и выполните вход с использованием идентификатора Apple ID. Это можно сделать также на экране «Настройки» > FaceTime.

На iphone нет facetime

Мы разобрались, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне, но что делать пользователям, которые вообще не могут найти такое приложение на смартфоне? Сервис может отсутствовать по трем причинам:

Приложение удалили.
На его работу наложено ограничение в настройках.
iPhone куплен в Саудовской Аравии, Пакистане или ОАЭ, где сервис не работает.

Если третий вариант – точно не ваш случай, то проверьте список ограничений. Зайдите в настройки и в раздел «Основные» нажмите на пункт «Ограничения». Убедитесь, что на программу не установлено ограничение.

Если приложение было удалено, то восстановить его можно повторным скачиванием из App Store. После установки в главном меню iOS появятся все необходимые опции для включения и активации FaceTime, так что вам останется только выполнить настройку.

Не удается совершить или принять вызов

Проблемы при использовании FaceTime могут возникать по следующим причинам:

Служба и аудиовызов недоступны в вашей стране или не поддерживается оператором связи.
Служба не поддерживает переадресацию вызовов.
Вы пытаетесь переключиться с FaceTime на аудиовызов или обычный вызов.

Иногда для нормальной работы с Фейс Тайм приходится менять SIM-карту и даже оператора. Узнайте у своего провайдера, поддерживает ли он работу с сервисом.

Ожидание активации

Если ни одна из перечисленных выше причин не описывает вашу ситуацию, попробуйте выполнить следующие действия:

Убедитесь, что смартфон подключен к интернету.
Проверьте, чтобы функция FaceTime была включена в настройках.
Если после включения активация не завершается, отключите и снова включите FaceTime.
Зайдите в настройки даты и времени. Установите автоматическое определение данных.
Перезагрузите устройство.
Откройте список ограничений (Настройки – Основные – Ограничения) и убедитесь, что для FaceTime и Камер они не выставлены.
Убедитесь, что в настройках FaceTime указан правильный номер телефона или адрес почты.

Выполните последовательно эти действия, чтобы успешно пройти процесс активации сервиса на устройстве.

Ответ на аудиовызов facetime в режиме ожидания вызова

При поступлении другого вызова — как телефонного, так и другого вызова FaceTime — можно выбрать один из следующих вариантов:

Решение 1. проверьте подключение к сети

Если вы в настоящее время не совершаете или не получаете никаких вызовов FaceTime, вам необходимо убедиться, что вы подключены к Интернету. Невозможно сделать вызовы FaceTime, если вы не подключены к Интернету. Плохая сеть или прерванная сеть также могут быть причиной того, что вы столкнулись с ошибкой FaceTime.

Таким образом, если FaceTime недоступна на iOS 12, тогда просто отключите, а затем повторно подключите Wi-Fi или сотовую сеть, устранив неполадки в режиме AirPlane. Итак, в основном, вам нужно активировать, а затем отключить режим AirPlane на вашем iPhone.

1. На главном экране просто проведите по экрану снизу, чтобы вызвать Центр управления. Если вы используете iPhone X, проведите пальцем по верхнему правому углу.
2. Вы увидите значок самолета.
3. Включите режим полета на некоторое время, а затем выключите его, чтобы посмотреть, поможет ли он.

Решение 11: проверка заблокированного списка

Возможно, вы случайно добавили кого-то в черный список. Или вы просто черный список человек пытается позвонить вам раньше и забыть разблокировать его. Нажмите «Настройки» и выберите «FaceTime». Выберите «Заблокировано», чтобы посмотреть. Если это так, выберите «Редактировать» и нажмите «Удалить» в красном, чтобы разблокировать контакт.

Решение 13: исправить систему ios

Если указанные выше решения FaceTime не работают, вам нужно проверить свою систему iOS. Произошла ли какая-либо системная ошибка без уведомления, включая потерю системного файла, повреждение системного файла и т. Д. Соответствующее решение — исправить операционную систему.

Это решения для устранения общих проблем FaceTime. Легко избежать стрелять, не активируя приложение FaceTime на устройствах iPhone, iPad, iPod и Mac. Если вы не подключаете FaceTime с новыми ошибками, не стесняйтесь обращаться к нам.

Решение 2. принудительный сброс устройств ios

Если FaceTime не работает на iPhone, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство iOS, чтобы исправить их. Принудительный сброс часто устраняет многие системные ошибки и баги, и именно поэтому это действенный вариант. Метод принудительного сброса отличается для разных версий iPhones. Вот как это сделать:

Для iPhone 8/8 Plus и X/XS/XR:

1. Нажмите кнопку увеличения громкости.
2. Затем нажмите кнопку уменьшения громкости.
3. Наконец, нажмите и удерживайте боковую клавишу, пока ваш iPhone не выключится, и вы увидите логотип Apple.
4. Затем через несколько секунд включите его снова.

iPhone 7 и 7 Plus:

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
2. Также нажмите и удерживайте кнопку питания вместе с кнопкой уменьшения громкости.
3. Удерживайте их, пока телефон не выключится.

Все остальные версии iPhone / iPad

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» вместе с кнопкой «Питание».
2. Отпустите их, когда телефон выключится.

Решение 2: решить facetime камера или микрофон не работает

Шаг 1. Выберите «FaceTime» и нажмите «Выйти из FaceTime» в строке меню. После этого вы можете снова открыть FaceTime, чтобы проверить, работает ли он.

Шаг 2. Если вышеуказанное решение не работает, вы можете выбрать меню с логотипом Apple, а затем нажать «Перезагрузить», чтобы исправить проблемы с FaceTime, связанные с камерой или микрофоном.

Шаг 3, Если у вас есть несколько камер или микрофонов, откройте FaceTime, чтобы выбрать тот, который вы хотите использовать FaceTime.

Решение 4. отключить настройки imessage

Вы также можете исправить проблему FaceTime, отключив приложение iMessage. Но если вы отключите приложение iMessage в своем iOS, вам придется полагаться на старый сервис SMS и MM для ваших нужд. Следующий процесс полностью отключит службу обмена сообщениями на вашем устройстве.

1. Откройте iPhone и перейдите в Настройки.
2. Снимите флажок «Сообщение» с помощью доступного тумблера.
Это полностью отключит сервис iMessage, и вы можете решить проблему. Если нет, попробуйте следующий шаг.

Решение 4: проверьте, вызван ли facetime другим планом данных

Иногда FaceTime, не работающий на Mac или iPhone, вызван другим планом данных. Вам следует обратиться к поставщику услуг, которого вы принимаете. Например, если вы используете план данных из Verizon и Sprint, вы можете настроить свой ум на покой. Но для пользователей AT & T поддерживаются только новые пользователи с общими планами данных, чтобы использовать FaceTime для данных Cellular.

Решение 4: сброс mac dns для избавления от facetime не работает

Если вышеуказанные решения не работают, вы также можете очистить кеш DNS на Macили измените DNS Mac, чтобы FaceTime не работал на Mac. Открытый DNS от Google — рекомендуемая альтернатива, которую вы можете попробовать. Вот подробный процесс.

Шаг 1. Перейдите в «Системные настройки»> «Сеть»> Выберите сеть Wi-Fi для вашего Mac.

Шаг 2. Затем нажмите «Дополнительно», выберите вкладку DNS, вы можете нажать кнопку , чтобы добавить Google DNS.

Шаг 3, Вы можете ввести 8.8.8.8 и 8.8.4.4 на DNS-сервер, нажмите кнопку Применить, чтобы исправить FaceTime не работает.

Конечно, вы можете перезапустить FaceTime, очистить кеш на Mac, перезагрузите Mac и т. д., чтобы помочь устранить эту проблему.

Решение 5: лучшее решение для исправления facetime, не работающего на устройствах ios

Что делать, если вышеуказанные решения не могут исправить FaceTime, не работающий на iPhone или других устройствах iOS? Apeaksoft iOS Восстановление системы является наилучшим решением для устранения проблем, связанных с программным обеспечением для FaceTime. Вот подробные процедуры для работы с FaceTime не работает.

Шаг 1, Запустите iOS Восстановление системы

Когда вы запускаете программу на своем компьютере, вы можете нажать «Дополнительные инструменты» в левом столбце, после этого нажмите «Восстановление системы iOS», чтобы войти в программу исправления FaceTime, которая не работает.

Шаг 2, Войдите в режим DFU iPhone

После этого нажмите кнопку «Пуск», чтобы начать восстановление системы iOS, подключите iPhone к компьютеру, на котором программа обнаружит устройство. Теперь вы можете щелкнуть значок «Вопрос» и, следуя инструкциям, превратиться в Режим DFU.

Шаг 3, Выберите подходящую модель iOS

Вы можете выбрать модель iOS, тип устройства, категорию устройства и обновить информацию о версии iOS. Здесь вы можете нажать кнопку «Загрузить», чтобы загрузить прошивку. Для завершения загрузки потребуется несколько минут.

Шаг 4, Исправить FaceTime не рабочие проблемы

Когда плагин загрузится полностью, программа iOS System Recovery автоматически исправит проблемы с FaceTime. Есть еще одна проверка, чтобы найти все работает как обычно сейчас.

Решение 8: сброс настроек сети

После сброса настроек сети все ваши предыдущие сети Wi-Fi будут удалены, а также записи спама Bluetooth, настройки VPN или APN. Этот метод не удалит другие данные и настройки iOS. Откройте «Настройки», чтобы щелкнуть кнопки «Общие» и «Сброс». Выберите «Сбросить настройки сети» для работы. Возможно, вам придется подождать несколько минут. Также доступно исправление iMessages, не работающего на iPhone.

Совершение вызова facetime

Для совершения вызова FaceTime необходим телефонный номер или зарегистрированный адрес электронной почты вашего абонента. Совершить вызов FaceTime можно несколькими способами:

Часть 1: некоторые проблемы с facetime, с которыми вы можете не работать

Есть несколько простых решений, когда FaceTime не работает на Mac. Вы должны сначала проверить проблемы, вызывающие проблему. Просто сначала проверьте следующие причины.

1. Плохие связи

2. Нет проблем со звуком.

3. Не принимаю звонки.

4. Face Time для Mac активации.

5. Нет проблем с камерой.

6. Вход в проблемы Face Time

7. Проблемы с качеством звонков

Не работает видеозвонок FaceTime iOS и Mac, почему?

Убедитесь, что FaceTime включен

Решение 3: перезагрузите свой iphone или ipad, чтобы решить проблемы facetime

Решение 6: убедитесь, что доступен facetime app

Убедитесь, что приложение FaceTime доступно