Не удается выполнить обновление или восстановление iPhone, iPad или iPod touch — Служба поддержки Apple (RU)

Что делать, если ios не находит обновления?

Иногда новая версия iOS уже выпущена, но девайс ее «не видит». Для начала проверьте, поддерживает ли техника новую ОС: списки устройств публикуются на сайте службы поддержки Apple (вот актуальный для iOS и iPadOS 13).

Если устройство есть в списке, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку и сбросить настройки сети до заводских:

1. Нажмите и удерживайте кнопку включения и кнопку «Домой» / клавишу уменьшения громкости. Дождитесь перезагрузки экрана.
2. Зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс». Нажмите «Сбросить настройки сети». Эта операция удалит только параметры сети, данные останутся нетронутыми.
3. Проверьте обновления еще раз.

Возможно, возник конфликт профиля Apple ID, и его нужно переустановить:

1. Сбросьте настройки сети через настройки — с принудительной перезагрузкой или без.
2. После перезагрузки повторно привяжите устройство к Apple ID.
3. Проверьте обновления.

Если новой версии не появилось, попробуйте восстановить ОС — см. метод «Полная перепрошивка» или статью «Как разблокировать айпад».

Модель, которая официально не поддерживает новую систему, можно попробовать обновить с помощью джейлбрейка (jailbreak, «взлом» системы). Важно обязательно создать дополнительную резервную копию данных.

Что делать, если ipad не обновляется до конца?

Если при загрузке планшет завис, может помочь принудительная перезагрузка или восстановление через iTunes.

Примеры — в статье «Как разблокировать iPad».

3 шага к заводскому сбросу ipad без itunes через ukeysoft foneeraser:

Шаг 1. Установите и запустите UkeySoft FoneEraser на вашем компьютере, затем подключите iPad к компьютеру через USB-порт. Здесь нужно нажать кнопку «Стереть все данные» Режим.

Подсказки: «Find My iPhone»следует отключить, прежде чем использовать этот инструмент для сброса iPad. Если вы хотите удалить приложение и данные приложения, вы можете выбрать режим» Стереть фрагменты приложения «.

Шаг 2. Просто нажмите «Стирать», Чтобы полностью стереть все данные и файлы на вашем iPad.

Примечание. Пожалуйста, не используйте iPad во время процесса удаления.

Шаг 3. Теперь ваш iPad был успешно перезагружен, и вы полностью и навсегда удалили все данные на iPad, что на 100% безвозвратно.

Icloud

1. Зайдите в «Настройки» iPad. Выберите пункт «iCloud» (на iOS до 10.2) или «[учетная запись]» → «iCloud».
2. Прокрутите вниз и выберите пункт «Резервная копия».
3. Нажать «Создать резервную копию».

ВАЖНО! Резервное копирование возможно, только если:

• iPad подключен к зарядному устройству и к сети Wi-Fi,
• в iCloud достаточно свободного места.

Безопасность при перепрошивке

Теперь, когда вы узнали, как прошить Айпад, не стесняйтесь пользоваться полученными сведениями. Производитель предусмотрел достаточно эффективную защиту планшетов от случайных программных сбоев и намеренного нанесения ущерба. Практически любую проблему можно решить путём восстановления устройства с применением указанных выше двух способов.

Конечно, отключать кабели USB, роутеры Wi-fi и прочие приспособления, с помощью которых осуществляется изменение версии программ, не стоит — могут появиться небольшие проблемы. Намного хуже будет, если вы уроните iPad непосредственно в процессе восстановления: при возможной поломке гнезда для кабеля USB завершить процесс до ремонта планшета точно не получится.

Готовим планшет и пробуем простейший способ

Прежде чем заниматься переустановкой операционной системы, нужно сформировать вспомогательную копию файлов, хранящихся на планшете iPad. Не переживайте — это не обязательно означает, что вам придётся восстанавливать все сведения, загружая их с компьютера — такая ситуация является скорее неприятным исключением, чем правилом.

Однако иногда все данные, хранившиеся на планшете, действительно теряются. Согласитесь, не очень приятно будет утратить коллекцию музыки, сообщения в личной переписке и прочую ценную информацию. Чтобы такого не произошло, достаточно подключить iPad к домашнему компьютеру, затем открыть программу iTunes и сформировать резервную копию данных в соответствующем подразделе меню.

Когда вы хотите просто обновить iOS до наиболее актуальной версии, вам стоит узнать, как прошить iPad без iTunes. Открыв меню, зайдите в настройки и выберите основной раздел. Вас будет интересовать вторая сверху строка, называющаяся «Обновления ПО».

Если доступна обновлённая версия операционной системы, совместимая с вашим iPad, в этой строке будет стоять отметка, приглашающая перейти в этот пункт меню. Откроется новый экран, в котором вам покажут номер предлагаемой версии и единственную кнопку, нажатие на которую запустит процесс установки.

Используем режим восстановления

Случается, что приведённые советы о том, как прошить iPad, не работают.  В 1-2% случаев программа показывает сообщение об определённой ошибке и прерывает инсталляцию. Необходимо использовать более продвинутый метод установки ОС, который требует восстановления планшета с применением заводских настроек. Вначале стоит полностью разобраться, как активировать этот режим, чтобы провести все нужные процедуры.

Итак, выключаем наш iPad полностью, кладём его рядом с компьютером и зажимаем кнопку «Home». Примерно через 5–7 секунд аккуратно подсоединяем кабель USB, что вызовет появление на дисплее изображения логотипа iTunes, ниже которого будут располагаться штекер и стрелка. Это значит, что вы правильно вошли в режим восстановления iPad, можно обратить внимание на экран компьютера.

Запустив iTunes, вы увидите окно со знаком предупреждения, в котором будет упомянут переход iPad в режим восстановления. Нажав «ОК», вы заметите кнопку «Восстановить». После её нажатия на iPad будет установлена последняя доступная версия операционной системы.

Видео о том, как перепрошить iPhone или iPad:

Обновлённая прошивка Айпад сбросит настройки к заводским и лишит вас всех сведений, которые находились на планшете. Здесь уже пригодится резервная копия, о создании которой упоминалось в начальном разделе этой статьи. После установки iOS вы получите возможность выбрать, какую именно версию резервной копии использовать.

Как быть, если появляются частые ошибки?

• Ошибка 1667: аппаратные неисправности с устройствами — модемом, модулем Wi-Fi, разъемом питания, аккумулятором и так далее.
  Что делать: проверить все возможные детали на предмет поломки, при необходимости отнести в сервисный центр.
• Ошибка 2003: проблема в работе USB-порта.
  Что делать: подключиться к другому USB-порту или ПК.
• Ошибка 27: циклическая ошибка в iTunes версий от 8.0 до 9.1.
  Что делать: установить плеер версии 10 и старше.
• Ошибка 3194 (иногда пишет «неизвестная ошибка»): при подготовке к обновлению — программная проблема, в других случаях — технические неполадки.
  Что делать: перезагрузить компьютер и планшет; переустановить ОС на компьютере и iTunes; отключить антивирус или файрвол, который запрещает iTunes связаться с серверами Apple.
• Ошибка 9: потеря передачи данных по USB-кабелю; несовместимость прошивки с выбранным режимом восстановления.
  Что делать: восстановить прошивку через режим обновления; проверить подключение к компьютеру; подключиться к другому порту; заменить кабель.
• Ошибка 9006: проблема загрузки прошивки в Айтюнсе.
  Что делать: отключить антивирус и брандмауэр, обновиться вручную.
• Ошибка 14: нарушение целостности ipsw-файла.
  Что делать: отключить антивирус и файрвол; подключиться к другому порту; заменить Lightning USB-кабель.
• Ошибка 1 или -1: ПО не поддерживается устройством или версия iTunes устарела.
  Что делать: проверить совместимость прошивки и модели устройства, обновить Айтюнс.

Как обновиться, если сделан джейлбрейк?

Обновить iPad со взломанной ОС можно только через прошивку в iTunes (см. выше), автоматическое – невозможно. Не забывайте: после вмешательства в систему новые прошивки будут работать со сбоями, зависать; возможна полная поломка.

Как установить бета-версию?

ВАЖНО! Бета-версия iOS не является полностью готовым продуктом, поэтому обязательно сделайте резервную копию данных.

1. Перейдите на сайт бета-тестеров Apple. Войдите в систему через Apple ID.
2. Зарегистрируйте девайс в системе бета-тестирования. Нажмите «Загрузить профиль». Браузер откроет настройки планшета. В окне «Установка профиля» нажмите «Установить».
3. Зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
4. Дождитесь установки новой бета-версии.

Можно ли откатиться к старой версии?

Да, только не забудьте проверить, какие версии поддерживает именно ваше устройство.

Настройка автоматических обновлений

Перевод устройства в режим восстановления и повторная настройка

Подготовка

Обновление — довольно простой процесс, но к нему надо подготовиться, чтобы не потерять личные данные.

Подключаем к компьютеру

Несмотря на развитие беспроводных технологий, соединение через Wi-fi доступно ещё далеко не везде, поэтому вам следует также знать, как прошить iPad через iTunes. Откройте программу и соедините планшет с компьютером через стандартный провод USB.

Будьте внимательны: планшет должен лежать на ровной плоскости, чтобы во время загрузки данных не произошло самопроизвольное отключение, ведущее к возникновению серьёзных ошибок. Перейдите в основной раздел iTunes и найдите указание текущей версии iOS, установленной на вашем планшете.

Если указанный номер операционной системы вам не подходит, можно загрузить конкретную версию самостоятельно. Внимательно посмотрите на заднюю крышку iPad, найдите цифровое наименование модели и загрузите iOS для такого планшета из интернета, используя проверенные сайты или файлообменные системы.

Новая прошивка iPad может быть загружена в формате ZIP. Если вам пришлось с этим столкнуться, файл обязательно нужно переименовать, придав ему расширение «.ipsw». Открыв iTunes, вновь найдите кнопку «Обновить», но на этот раз зажмите клавишу Shift, если пользуетесь Windows, или Alt для операционных систем, базирующихся на MAC.

Подключите зарядное устройство

При обновлении iPad должен иметь больше 50% заряда. Если его не хватает, поставьте планшет на зарядку (рекомендуем использовать оригинальный Lightning провод) и не отключайтесь до конца установки.

Подключитесь к сети wi-fi или к безлимитному lte-интернету

Загрузка новых прошивок занимает много места, времени и тратит много интернет трафика. Лучше подключиться к вайфаю; если его нет — хотя бы к высокоскоростной мобильной сети (LTE, 3G). Но помните, новая прошивка сократит пакет гигабайтов примерно на 3-6 ГБ.

Просто или сложно?

На самом деле установка в описанных режимах восстановления практикуется только немногими пользователями, очень хорошо разбирающимися в современной электронике, включая планшеты. Большинство же людей (примерно 90%) используют стандартные способы обновления через iTunes или напрямую путём подключения iPad к беспроводной связи.

Они хороши тем, что не требуют никаких лишних действий и позволяют просто следовать предлагаемым процедурам, не допуская никаких отклонений. А вот режим восстановления или DFU дают возможность обходить некоторые запреты и ошибки, которые являются непреодолимыми для iTunes в обычном состоянии.

Руководство пользователя ipad

• Добро пожаловать!

• • Поддерживаемые модели

  • iPad Pro (12,9 дюйма, 5-го поколения)

  • iPad Pro (12,9 дюйма, 4-го поколения)

  • iPad Pro (12,9 дюйма, 3-го поколения)

  • iPad Pro (11 дюймов, 3-го поколения)

  • iPad Pro (11 дюймов, 2-го поколения)

  • iPad Pro (11 дюймов, 1-го поколения)

  • iPad Pro (12,9 дюйма, 1-го и 2-го поколения)

  • iPad Pro (10,5 дюйма)

  • iPad Pro (9,7 дюйма)

  • iPad Air (4-го поколения)

  • iPad Air (3-го поколения)

  • iPad Air 2

  • iPad (8-го поколения)

  • iPad (7-го поколения)

  • iPad (6-го поколения)

  • iPad (5-го поколения)

  • iPad mini (5-го поколения)

  • iPad mini 4

• Что нового в iPadOS 14

• • Быстрые команды

  • Акции

  • Советы

• Copyright

С помощью пк через itunes

1. Подключите устройство к компьютеру и запустите iTunes.
2. Выберите планшет в панели слева.
3. На вкладке «Обзор» выберите «Загрузить и обновить».

ВАЖНО! Для обновления iPad необходима последняя версия Айтюнса.

Самый серьёзный режим перепрошивки

Производитель iPad предусмотрел также возможность полного отключения программного обеспечения и установки в таком режиме обновлённой модификации операционной системы. Называется этот способ DFU (обновление встроенного ПО устройства). Использовать его обязательно в следующих случаях:

Инструкция, позволяющая активировать режим, несколько сложнее предыдущей. Подсоединив устройство к компьютеру, откройте iTunes, зажмите на длительное время кнопку выключения питания iPad и выберите пункт возникшего меню «выключить». Чтобы понять, как перепрошить Айпад в режиме DFU, зажмите одновременно клавишу управления питанием и «Home» и отсчитайте 10 секунд.

Далее все процедуры будут полностью аналогичны описанным выше при использовании стандартного режима восстановления iPad. Аналогичным образом выбираете файл для восстановления операционной системы или соглашаетесь установить последнюю доступную версию iOS. Данные также не сохраняются — вам придётся воспользоваться резервной копией iPad, созданной ранее.

Сделайте резервную копию

Перед загрузкой новой версии сохраните данные программ, фото, видео и настройки планшета. Копию можно сделать через облако iCloud или с компьютера в плеере iTunes.

Способ 1. заводской сброс ipad с помощью стороннего инструмента (лучший)

Если вы не можете сбросить настройки iPad через iTunes, попробуйте сторонний инструмент. Что я хочу порекомендовать UkeySoft FoneEraser, Этот профессиональный ластик iOS можно использовать для решения многих проблем iPad, таких как сброс настроек, удаление приложений и данных приложенийи освобождая пространство iPad одним щелчком мыши.

Ключевые особенности UkeySoft FoneErase:

Способ 2. заводской сброс ipad без itunes через hard reset

Ну, вы также можете сбросить настройки iPad, используя кнопку питания и кнопку главного экрана. Таким образом можно обновить данные и настройки iPad, тем самым решая некоторые проблемы приложения. Следуйте простым шагам для сброса вашего iPad:Шаг 1.

Нажмите и удерживайтемощностьКнопку иГлавнаяКнопку iPad в то же времяШаг 2. Нажмите и удерживайте их в течение 10 секунд, пока на экране не появится логотип Apple.Шаг 3. Отпустите две кнопки и дождитесь перезагрузки iPad. Этот процесс занимает около 2 минут.

Способ 3. заводской сброс ipad через настройки

Если вам нужен более простой способ, вы можете попробовать сбросить настройки iPad до заводских настроек через меню настроек. Тем не менее, вам нужно убедиться, что ваш iPad все еще работает нормально без каких-либо задержек. Следуйте простым шагам ниже:

Шаг 1. Откройте домашний экран iPad и перейдите к Настройки> ОбщиеШаг 2. Прокрутите вниз до «Сбросить»и щелкните по нему.Шаг 3. Выберите «Удалить содержимое и настройки».

Шаг 4. В это время нажмите «Стирать», и вам будет предложено ввести пароль.

https://www.youtube.com/watch?v=AeR7_77IZdU

Теперь ваш iPad восстановлен до заводских настроек, а все содержимое и данные на iPad были стерты, как и новый.

Стандартный способ: через настройки

1. Зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
2. Нажмите «Загрузить и установить».
3. Если вы хотите установить новую версию позже, нажмите «Позже» и выберите нужный вариант — «Напомнить позже» или «Установить сегодня ночью».

Внимание! При выборе варианта установки ночью необходимо, чтобы планшет был подключен к зарядному устройству. Возможно система попросит ввести код-пароль, если забыли, читайте здесь.

Стирание данных с устройства iphone, ipad или ipod touch