CorelDRAW Graphics Suite Alternatives for iPad | AlternativeTo

Кроме простых заказчиков нам еще пишут дизайнеры. И с дизайнерами всегда проблемы.

Вчера установили подоконник, всё хорошо, монтаж прошел без косяков. Закончили поздно вечером, везем заказчику ключи от квартиры, попутно из машины отправляю ему фотки в вотсап. Всё супер, фотки нравятся, очень красиво!

Приезжаю, передаю ключи, заказчик спрашивает:

— Я отправил фотки дизайнеру, она спрашивает, а вы что, уже лаком всё покрыли?

— Да, только это не лак, это воск-масло.

— Ей не нравится цвет!

Ну ахренеть теперь. Дизайнеру не нравится цвет!

Уже по опыту понимаю, какой оборот принимает дело, и превентивно спрашиваю:

— Вы сегодня туда поедете ? Работу будете принимать ? Или вам фото достаточно ? Нам остаток от суммы ждать сегодня ?

— Я поеду туда в понедельник

— Мы остаток денег ждем в понедельник значит?

— Давайте вы сначала вопрос по цвету решите с дизайнером!

Чтоб вы понимали. Для нас дизайнер — вообще посторонний человек и хер с горы. Мы договор заключаем напрямую с заказчиком. И с недавнего времени в обязательном порядке вписываем в договор тип покрытия и цвет. И тут начинается цирк

— Мы сделали всё как договаривались, не тяните, пожалуйста, с остатком. Мы с вами цвет обсуждали, он есть в договоре *достаю договор из сумки*

— Не важно что там в договоре

…

Пишу сообщение дизайнеру, мол, надо кое-что обсудить, позвоню? — Нет, давайте завтра.

Окей, завтра наступило.

Чтобы вы понимали, как мы работаем: нам пишет заказчик (или дизайнер) и говорит, что ему нужно. Я всегда спрашиваю дизайн проект, если он есть, спрашиваю картинки и референсы, на что должно быть похоже, спрашиваю нужно ли нам попасть в цвет пола или еще чего-нибудь. И обязательно рассказываю про породы дерева, про покрытие и про цвета, про то, что у нас есть разные колеры и тд.

Мы переписывались с дизайнером, она отправила нам картинку с размерами подоконника, спросила, как мы будем его монтировать и еще пару вопросов технических. Спросил у нее визуализацию, она сказала, что в ее дизайн проекте не видно этот подоконник. Ну ок.

Мы обозначили дизайнеру цену, она передала заказчику, он согласился. И мы поехали на замер. На замер мы ВСЕГДА берем породы дерева и воск-масло, показываем заказчику как это будет выглядеть, подержать в руках. Всё ок, заказчик подписывает договор, мы запускаем производство. По договору мы изготавливаем месяц еще неделя после изготовления прошла до монтажа.

И уже ПОСЛЕ монтажа мы узнаем, что дизайнеру не нравится цвет. *вот это поворот*

Я звоню ей по телефону и спрашиваю, а в какой момент она собиралась сообщить нам, что бесцветное покрытие ее не устраивает.

Выяснил, что она не просто составила дизайн проект, а у нее договор авторского надзора

Это значит, что дизайнер занимается сопровождением хотелок заказчика, ездит выбирает обои и ламинат, договаривается с мебельщиками, присутствует на сборках и контролирует, чтобы всё было как в дизайн проекте (насколько это возможно)

Дизайнерка начала гнать мне по телефону, что мы ДОЛЖНЫ были связаться с ней и привезти ей ВЫКРАСЫ разных пород, чтобы она смогла выбрать и подписать понравившийся ей цвет. А мы такие нехорошие, не сделали свою работу и повели себя непрофессионально. В ее практике уже были случаи, когда мебельщики не делали выкрасы и ее величеству не предоставили образцы. И им пришлось всё переделывать!

Я спокойно ее слушаю, говорю «ну если вас не устраивает покрытие, его конечно можно поменять, хоть это и не просто. Нет, мы не будем демонтировать подоконник, это невозможно, он уже приклеен. Мы просто приедем и сошлифуем верхний миллиметр, который пропитан воск-маслом. А потом нанесем покрытие нужного цвета. Вам нужно будет приехать к нам в мастерскую и выбрать подходящий цвет»

Вроде она немного успокоилась, сказала, что сможет где-нибудь в городе (а заказ у нас за городом был) встретить и посмотреть образцы. (До нее всё еще не дошло что это она должна ехать к нам и смотреть у нас в мастерской в удобное для нас время)

И дальше случилось страшное. Я сказал, что это будет стоить 5000. Она, видимо, решила, что мы все сделаем бесплатно, раз это наш косяк (в ее понимании)

Дальше пошла откровенная ругань, она перебивала меня, сказала, что никаких выкрасов она не подписывала а следовательно косяк наш, что так никто не работает и вообще она ждала когда мы будем выбирать с ней цвет уже после установки.

Видимо такой опытный дизайнер не в курсе, что изделия из дерева не должны быть без покрытия вообще ни сколько. Дерево начнет впитывать влагу и покрываться строительной пылью, к нему обязательно прилипнет какая-нибудь грязь и прочие неприятности. Дерево без покрытия может повести согнуть за одну ночь в доме где идёт ремонт. А мы еще и обрабатываем дерево со всех сторон, то есть и там, где после установки до него добраться уже будет нельзя.

Сказала «решайте все с заказчиком». А что мне с ним решать ? У меня с ним договор подписан, где никакие дизайнеры вообще не числятся. Зато прописан выбранный им цвет.

Звоню заказчику:

— ***, мы ведь к вам приходили, выбирали цвет, помните?

— Нет. Что приходили помню. А покрытия никакого не было

— Мы к вам пришли. я достал ясень, мазал его из баночки. Я потом еще досочку положил к вам на строительные леса, а вы сказали, что вроде похоже на ламинат.

— Нет. Вы сейчас придумываете. Никто ничего мне не показывал

— Я при вас вписал цвет в договор.

— Давайте не будем сейчас выдумывать. Мне никто ничего не показывал. Это факт.

Приехали. Нас на замере было двое. Второй мастер тоже помнит, что выкрас был. Мне бы в голову не пришло вписывать в договор цвет покрытия, не показав его заказчику.

В работе с людьми я всегда стараюсь быть неконфликтным и доброжелательным. Главное для меня — чтобы заказчик был доволен. Даже если он уже был доволен, но потом дизайнер убедил его, что всё не так, как нужно. Я сказал, что мне очень жаль, что его дизайнеру не нравится цвет, что я хотел бы избежать этого конфликта. Заказчик в свою очередь удивился, что цвет с нами никто не выбирал.

Девочка дизайнерка за полтора месяца так и не нашла времени, чтобы сообщить нам нужный цвет, хотя бы спросить, какого цвета будет подоконник. Выяснилось, что она не знала, когда у нас запланирован монтаж. Она не знала, когда мы подписали договор. Они НИХУЯ не знала. И это блять при авторском надзоре

И у меня вопрос, а за что дизайнеры вообще деньги получают ? За то, что нашла нас в инстаграме ?

Своими доёбами «тут не так как в дизайн проекте» они пытаются доказать заказчику свою нужность?! Как мальчик, который нацепил форму и значок полицейского, бегает по двору и заебывает всех окружающих детей «у меня есть значок, я полисмен, вы должны слушать меня!!!»

Уже заказчик доволен, ему всё нравится, но нужно ведь подчеркнуть ЗНАЧИМОСТЬ своей работы, это НЕ та цветовая гамма, слушайте меня, я профессоинал, а вы — нет! Вы не понимаете, компановка не та, тон холодный, а нужен был тёплый и это ОЧЕНЬ важно.

Ведь если бы это было не важно, то дизайнерка вместе со своим миром поней и цветокоррекции была бы нахуй не нужна. А ей непременно нужно доказать, что без нее всё будет похоже на хуйню и вообще !

У меня есть еще две замечательных истории с дизайнерами. Одна из историй про конченную долбаебку, которая при мне орала на заказчика, что «я знаю как тут нужно я специалист». А потом заказала лишние 6 коробок плитки и сказала отделочникам приклеить их не там.

Но это уже совсем другая история