Ошибки Genshin Impact – список ошибок Геншин Импакт, гайд по исправлению ошибок 9203, 4302, 4206 и других

Удалите файл «GenshinImpact.exe»

Первым делом предлагаем воспользоваться наиболее простым решением. Оно может показаться местами странным, но поверьте, многие пользователи утверждают, что это помогло нормально запустить игру. В общем, необходимо перейти по адресу

«C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact Game»

найти файл

GenshinImpact.exe

и удалить его

после чего перейти в корзину и восстановить его

далее попробуйте запустить игру.

Добавьте игру в исключения брандмауэра

Нередко в

брандмауэр своевольничает и блокирует определённые внутриигровые файлы. И как правило, под раздачу попадают те файлы, которые связаны с подключением, поэтому

игру следует добавить в список исключений

. Для тех, кто не знает, как это сделать или какие именно файлы следует добавить, предлагаем ознакомиться со следующей инструкцией:

Удалите файл «Genshin.exe» с папкой и проверьте адрес

Настройте параметры сети для «Google Public DNS»

Это необходимо сделать, если ничего не помогло, и в

продолжают появляться вышеуказанные ошибки. Суть решения проста –

необходимо сменить настройки DNS операционной системы, чтобы воспользоваться другим IP-адресом и запустить игру

. Но перед тем как начнёте их менять, рекомендуем записать или где-нибудь сохранить текущие адреса и настройки, чтобы вернуться в любой момент к ним обратно. После чего нужно сделать следующее:

Удалите файлы «x360ce»

Genshin impact вылетает в случайный момент или при запуске

Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть
связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому
некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует
написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.

Белый экран при запуске genshin impact на всех платформах

Что касается возникновения белого экрана, эта проблема никак не связана с вашим устройством. Это ошибка разработчиков. Для решения проблемы белого экрана в геншин Импакт:

• подождите некоторое время, чтобы игра «пришла в себя». В некоторых случаях время ожидания занимает 5 минут, в других – 15 минут.

Примечательно, что вам не нужно выходить из игры. Белый экран в Genshin Impact просто означает длительную загрузку.

Воспользуйтесь чистой загрузкой

Решить проблему в таком случае можно чистой загрузкой. Как правило, это
помогает в тех случаях, когда ошибка появляется при запуске Windows 10. Поскольку причина практически всегда связана с
какой-то определённой программой или службой, что находятся в автозагрузках.

Чтобы понять, какая именно программа
вызывает проблемы, необходимо во время появления сообщения об ошибке посмотреть на заголовок – там всегда указан
exe-файл. Именно из-за него появляется ошибка. Поэтому файл следует отключить в автозагрузке Windows. Сделать это можно
следующим наиболее простым способом:

Все ошибки genshin impact | решение проблем в гайдах

Другие способы

Запустите восстановление системы

Это касается тех случаев, когда игра работала адекватно, но в определённый
момент начала неожиданно появляться ошибка. Хотя игра не подвергалась никаким посторонним действиям. К примеру, не
устанавливались моды, патчи и многое другое. В общем, тогда можно запустить процесс восстановления системы.

Звук в genshin impact отсутствует или пропадает в заставках

Чаще всего
проблема связана с высоким звуковым разрешением в параметрах Windows, а именно – с частотой разрядности
и дискретизации. Поэтому избавиться от проблемы можно лишь одним способом – понизить это
разрешение.

Проблему, которая связана с отсутствием звука в заставках, решить первым
способом не получится, поэтому сделайте следующее:

И главное, не забывайте определить, где именно отсутствует звук – везде на компьютере или
только в игре. Существуют и другие маловероятные, но вполне возможные причины отсутствия звука: звуковая
карта слишком старая, поэтому не поддерживает DirectX; неправильные настройки; неправильно установленные
драйверы для звуковой карты или какая-нибудь специфическая ошибка в операционной системе. В таких
случаях обязательно пишите в комментариях, а мы постараемся помочь исправить ошибки!

Игра вылетает в случайный момент

Всё, что можно порекомендовать, когда происходит подобное, так это понизить качество графики, а также в обязательном порядке необходимо отключить сглаживание. Поскольку

случайные вылеты в игре происходят только из-за высокой нагрузки на систему

. Кроме того, можно попробовать следующее:

Игра крашится после предупреждения

Решить эту крайне неприятную проблему в

можно лишь двумя способами. Первый способ – это

полностью удалить и переустановить игру

. Второй – это

Игра не запускается после нажатия на кнопку запуска

Измените значение в реестре

Реестр в операционной системе Windows 10 – это большая база данных. И именно эти
данные определяют свойства и поведение системы. Поэтому

редактирование в нём иногда помогает избавиться от
ошибок

. Только вот без должного опыта или надёжной инструкции лезть туда самостоятельно крайне не
рекомендуется.

Поэтому предлагаем воспользоваться нижеописанной инструкцией. Только перед тем, как начнёте что-то
менять, убедитесь в наличие нужного раздела. Сделать это можно следующим образом:

Изображение в genshin impact мерцает

MSI Afterburner

(или подобное) и нажать на

«Reset»

Не вижу друзей / друзья в genshin impact не отображаются

Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях
даже баг или ошибка (в таких случаях ни один способ ниже не поможет, поскольку проблема связана с серверами).
Любопытно, что с подобным сталкиваются многие игроки, причём неважно, в каком лаунчере приходится играть.

Не работает мышь, клавиатура или контроллер

Чаще всего, если такие
проблемы и возникают, то строго на стороне игрока. В процессе подключения нового девайса ОС моментально
пытается установить необходимый пакет драйверов, но проблема в том, что он стандартный, а значит, будет
совместим далеко не с каждым устройством, поэтому проверьте наличие необходимых драйверов. Кроме того,
на управление могут повлиять вирусы, так что обязательно проверьте систему.

И напоследок, как
вариант, следует попробовать удалить все зарегистрированные компьютером USB-устройства. Нельзя трогать
только то обеспечение, которое связано с основными девайсами (геймпад, клавиатура, мышь, беспроводной
адаптер), после чего обязательно перезагрузите компьютер. Вполне возможно, что произошёл конфликт и
из-за этого управление не работает.

Низкий fps, genshin impact тормозит, фризит или лагает

Современные игры крайне
ресурсозатратные, поэтому, даже если вы обладаете современным компьютером, всё-таки лучше отключить
лишние/ненужные фоновые процессы (чтобы повысить мощность процессора) и воспользоваться нижеописанным
методами, которые помогут избавиться от лагов и тормозов.

Общие советы по genshin impact:

Иногда при запуске

появляются ошибки. Неприятно,
но установленная вами игра может не запускаться, вылетая, зависая, показывая чёрный экран и выдавая
ошибки в окнах. Поэтому возникают вполне логичные вопросы: «Что делать?», «Из-за чего это происходит?» и
«Как решить проблему?».

и другими играми на ПК.

Отключите «защитник windows»

Помимо антивирусной программы, также следует попробовать отключить «Защитник
Windows». Поскольку

он тоже запросто может быть причиной появления этих ошибок

. Для этого нужно сделать
следующее:

Отключите антивирусную программу

Ни для кого не секрет, что часто всему виной является антивирус. Только вот
в случае с перечисленными ошибками

лучше программу не просто отключить, а временно удалить

. После чего
попробовать запустить приложение. Однако если это не поможет, тогда сделайте следующее:

Отсутствует dll-файл или ошибка dll

Для начала следует объяснить, как вообще возникают ошибки, связанные с DLL-файлами: во время
запуска Genshin Impact обращается к определённым DLL-файлам, и если игре не удаётся их отыскать, тогда она
моментально вылетает с ошибкой. Причём ошибки могут быть самыми разными, в зависимости от потерянного
файла, но любая из них будет иметь приставку

«DLL»

Для решения проблемы необходимо
отыскать и вернуть в папку пропавшую DLL-библиотеку. И проще всего это сделать, используя специально
созданную для таких случаев программу

DLL-fixer

– она отсканирует вашу систему
и поможет отыскать недостающую библиотеку.

Ошибка «1004» / «не удалось проверить файлы»

Разработчики советуют, если вдруг появляется ошибка «1004», попробовать переустановить игру, но это не помогает. И

причина заключается в том, что антивирус каждый раз удаляет определённые файлы

. Поэтому необходимо сделать следующее:

Ошибка «1008» / «не удалось получить объект разархивации»

Ошибка говорит сама за себя – игре не удалось получить объекты (файлы) разархивации, в которых она остро нуждается. Впрочем, ничего страшного в ней нет, поскольку достаточно перейти в папку с установленной игрой по адресу

«…Genshin/Genshin Impact Game»

(в зависимости от того, где она была установлена)

найти архив

GenshinImpact_1.0.0.zip

в этом же месте распаковать его и запустить игру с помощью .exe-файла. При этом

в конце махинаций игру важно запустить именно через .exe, а не через лаунчер

Ошибка «31-4302» / «проблема загрузки игровых данных»

Причина появления ошибки «31-4302» заключается в том, что в

разработчики изменили работу античита, который отныне более внимательно следит за файлами из-за тотального контроля.

Хотя это вовсе не значит, что теперь вы не сможете поиграть или придётся регулярно проводить какие-нибудь махинации с файлами, чтобы обойти античит. Достаточно воспользоваться нижеописанными советами и когда один из них поможет, переживать об этой ошибке больше не придётся.

Ошибка «недостаточно памяти»

Возникает ошибка, связанная с недостатком
памяти, практически по десятку причин. Конечно, наиболее распространённые – это либо нехватка
оперативной памяти «железа», либо маленький размер файла подкачки. В последнем случае, даже если вы
ничего настраивали, всё запросто мог испортить сторонний софт или банальное отключение файла
подкачки.

Ошибка 0xc0000005 genshin impact

Причина ошибки: во время скачивания Геншина, ваш лаунчер потерял путь к загрузке.

Способ решения:

• досрочно завершите (отмените) скачивание игры
• убедитесь, что загрузка отменилась через диспетчер задач
• удалите лаунчер Геншина стандартными средствами Windows
• повторно установите лаунчер
• повторно стартуйте скачивание файлов Genshin Impact. Для дополнительной перестраховки рекомендуется выбрать другой пусть установки

Ошибка 0xc000007b genshin impact

Способ решения:

Ошибка 0xc000007b в genshin impact

В худшем случае

ошибка 0xc000007b

или

«This application was unable to start correctly»

связана с повреждёнными системными файлами ОС, а в лучшем – с драйверами видеокарт от Nvidia.

Ошибка 0xc0000142 / 0xe06d7363 / 0xc0000906

Эти ошибки относятся не только к одним из наиболее часто
встречаемых проблем, но и к наиболее сложным в процессе исправления. Потому что никогда сразу непонятно, почему они
появляются. С другой стороны, известно, что подобное происходит только в двух случаях: 1 – в процессе запуска
какой-нибудь программы или игры, 2 – буквально сразу после того, как удалось войти в систему.

Причём в первом
случае чаще всего это касается недавно установленного приложения, поскольку ни одна из этих ошибок никогда сама по себе
не появляется. В любом случае существует несколько способов, которые помогают избавиться от них. Рекомендуем внимательно
ознакомиться с каждым.

Ошибка 12 4301 геншин импакт

Причина: игра хочет повторно загрузить игровые данные, но получает ошибку

Способ решения:

• закройте не только самыу игру, но и лаунчер (лучше завершить соответствующие процессы через Диспетчер задач)
• перезагрузите свой компьютер;
• запустите клиент
• если ошибка повторится, то придется удалять игру с лаунчером и устанавливать занового

Ошибка 403 в геншин импакт на пк

Ошибка 403 относится к разряду тех, с которыми вы ничего не сможете поделать. Она сообщает, что в данный момент проходят технические работы или «залив» нового контента. Чтобы избавиться от ошибки 403 в Genshin Impact:

Ошибка 4201 в genshin impact на смартфонах и пк

Обычно ошибка 4201 сигнализирует о проблемах с подключением сетей Wi-Fi. Для решения ошибки 4201 в Геншин Импакт:

• попробуйте перезапустить ваше устройство, а вместе с ним и игру.

В крайнем случае:

•  запустите приложение от имени администратора.

Если это не помогло:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог:

Ошибка 4206 genshin impact

Способ решения:

• Проверьте целостность Геншина
• Есть целостность не нарушена, то перезагрузите компьютер
• Запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора

Ошибка 4206 в геншин импакт

Как правило, ошибка 4206 появляется при попытке загрузить свой аккаунт. Обычно она говорит, что в игре произошел сбой, касающийся загрузки внутриигровых файлов. В результате этого невозможно получить доступ к аккаунту, пока проблема не будет устранена. Что касается решения ошибки 4206 в Геншин Импакт:

• запустите проверку целостности файлов игры. Обычно она автоматически «добирает» недостающие файлы.

Если это не помогло:

• перезагрузите игру, а затем компьютер,
• запустите приложение из корневой папки от имени администратора.

Ошибка 9004 genshin impact

Причина этой ошибки тоже в целостности игры.

Способ решения:

• перезагрузите компьютер, возможно даже не один раз (это действительно помогает в некоторых случаях)
• Откройте папку с Геншином, запустите файлик GenshinImpact.exe
• Игра должна открыться. В главном меню Genshin Impact выберите самый верхний значок из доступных трех
• Начните процедуры проверки целостности файлов

Ошибка 9101 в genshin impact

Ошибка 9101 также связана с невозможностью игры прогрузить какие-либо ресурсы и внутренние файлы. Зачастую проблема кроется и в неправильном или нарушенном обновлении игры. Чтобы решить ошибку 9101 в Genshin Impact:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если игра не загрузилась:

• в этой же папке найдите exe-файл с игрой,
• запустите Геншин Импакт от имени администратора.

Ошибка 9107 в genshin impact

С проблемой ошибки загрузки ресурсов сталкиваются сотни, а может быть и тысячи игроков по всему миру. В результате этого уже выработался своеобразный порядок действий. Для решения ошибки 9107 в Геншин Импакт:

• перезагрузите ПК.
• попробуйте открыть игру из корневой папки с правами администратора.
• запустите проверку целостности файлов игры.

В случае нехватки файлов:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если ничего не помогло:

• полностью переустановите и загрузчик, и игру.

Ошибка 9107 в genshin impact на смартфонах

С ошибкой 9107 в Genshin Impact на смартфонах сталкиваются многие игроки. Причиной возникновения ошибки 9107 является либо плохая скорость интернета, либо сбой в подключении к серверам. Исправление ошибки 9107 в Геншин Импакт:

• попробуйте изменить качество интернета или используйте VPN.

В крайнем случае попробуйте начать историю с нуля на другом сервере.

Ошибка 9114 в genshin impact

Как правило, ошибка 9114 говорит о том, что произошел сбой при обновлении, отчего вы и не можете войти к себе в аккаунт.

Чтобы исправить ошибку 9114 в Геншин Импакт:

Частый способ — обновление игры вручную:

•  перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 9203 в genshin impact

Как правило, сообщение об ошибке 9203 всплывает в случаях сбоя работы интернета. В результате этого часть внутриигровых файлов и ресурсов попросту не может правильно прогрузиться. Реже причиной появления ошибки 9203 может стать конфликт некоторых программ. Исправляется ошибка 9203 в Genshin Impact в несколько этапов:

• проверьте работу интернета,
• если все хорошо, попробуйте запустить игру от имени администратора из корневой папки игры.
• если вы зашли в игру, то попробуйте проверить целостность ее данных

Если вход в игру не выполнен:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 9908 в genshin impact

Как правило, ошибка 9908 сообщает, что у игры не получается воспроизвести некоторые данные, что блокирует доступ к ней. Иногда ошибка 9908 появляется и при плохом соединении интернета. Чтобы исправить ошибку 9908 в Геншин Импакт:

• проверьте все ли хорошо со скоростью соединения,
• если да,  в корневой папке найдите exe-файл с игрой,
• запустите Геншин Импакт от имени администратора.

В крайнем случае:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка directx в genshin impact

Ошибки, связанные с DirectX, могу возникать конкретно при запуске Genshin Impact. Не
удивляйтесь, если одна игра работает адекватно, а другая выдаёт ошибку. Подобных ошибок, как правило,
довольно много, поэтому мы собрали наиболее распространённые среди пользователей. Так что если у вас
вдруг появилось сообщение

«DirectX Runtime Error»

«DXGI_ERROR_DEVICE_RESET»

«DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG»

или же

«DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED»

, воспользуйтесь ниже
описанными инструкциями по устранению данных ошибок.

Ошибка аккаунта или пароля в genshin impact

Способ решения:

• убедитесь, что у вас включена нужная английская раскладка, отключен Caps Lock, а если в пароле есть цифры, то проверьте не выключен ли у вас Num Lock
• как вариант, можно прописать пароль в текстовом редакторе, убедиться в его правильности и скопировать в лаунчер игры
• если пароль все-таки не подходит, то начните процедуру восстановления пароля (нажмите на кнопку «Забыли пароль?»)
• следуйте инструкциям и будьте готовы вводить коды, которые придут на ваш номер телефона (если он был привязан к аккаунту Геншина) или адрес электронной почты

Ошибка аккаунта или пароля в геншин импакт на пк и смартфонах

С данной ошибкой сталкиваются игроки, которые пытаются либо ввести данные своего аккаунта, либо восстановить доступ к нему. Как правило, проблема заключается в неправильном вводе данных. Для решения ошибки аккаунта или пароля в Genshin Impact:

• попробуйте сменить раскладку клавиатуры и выключить Caps Look.

Если не помогло:

•  восстановите доступ к аккаунту, выбрав «забыли пароль» и следуя инструкциям.

Помните, что для восстановления доступа к аккаунту Genshin Impact, вам понадобится почта или номер телефона, в зависимости от того, что вы использовали при регистрации.

Ошибка загрузки ресурсов genshin impact

Способ решения:

• сначала просто перезагрузите свой компьютер, в определенных случаях это действительно работает
• запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора
• в правом нижнем углу главного меню игры выберите самую верхнюю кнопку из трех
• из открывшегося меню начните процесс проверки целостности файлов Геншина
• если проблему с целостностью действительно есть, то придется переустановить игру

* * *

Теперь вы знаете, как исправить самые распространенные ошибки в Геншин Импакт. Если вы столкнулись с другой ошибкой в Геншине или знаете более лучшие способы исправления, то пишите их в комментариях!

Гайд по Элой в Геншин Импакт: как получить персонажа, дата выхода, билд, гайд по прокачке

Интерактивная карта Genshin Impact

Моды на Mount and Blade: список лучших модов на графику, сюжет и контент

Ошибка сети «9102» или «9107» / «не удалось загрузить ресурсы»

Причин, почему игре не удаётся загрузить ресурсы, показывая ошибку «9102» или «9107», несколько, но в них нет никакого смысла разбираться, поскольку существует рабочее решение, благодаря которому эти проблемы больше не беспокоят вас:

Ошибка 31-4302 геншин импакт

Текст ошибки: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302

Причина ошибки: Геншин не смог загрузить нужные данные. Скорее всего, из-за работы античита.

Способ решения на Android:

• Удалите игру и установите занового. Но перед этим выполните следующие действия:
• Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения»
• В списке приложений найдите Genshin Impact, перейдите в настройки игры
• Последовательно нажмите на два пункта: «Очистить кэш» и «Удалить данные». Это нужно, чтобы убрать с телефона все старые данные и старые установочные файлы Геншина

Способ решения на ПК:

• Если у вас установлены какие-то аддоны для Геншина, удалите их и перезагрузите ПК
• Если это не исправит ошибку 31-4302, то переустановите игру (но обязательно проверьте перед новой установкой, что все старые моды и аддоны были удалены)

Ошибки genshin impact – список

В этом материале мы расскажем, как бороться со следующими ошибками Геншин Импакт:

• Ошибка 31-4302
• Ошибка 0xc0000005
• Ошибка 12 4301
• Ошибка 12 4301
• Ошибка 9910
• Ошибка 9101
• Ошибка 9908
• Ошибка 9004
• Ошибка 9203 
• Ошибка 4206 
• Ошибка 1 4308 
• Ошибка 0xc000007b
• Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact
• Ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact

После запуска появляется белый экран до логотипа игры

С этой ошибкой можно столкнуться лишь в том случае, если

возникли проблемы с DirectX 11

. Причины могут быть разные: начиная от самых банальных вроде некорректной установки и заканчивая его отсутствием.

Рекомендуем для начала убедиться в том, что в системе существует папка под названием «DXSETUP.exe» внутри каталога установки (тогда DirectX 11 всего лишь необходимо установить, используя установщик). Если же вдруг файл отсутствует или DX 11 уже стоит, но, видимо, работает некорректно, тогда удаляете его, после чего вручную скачиваете и устанавливаете.

Появляется ошибка «638», «1005», «4201», «4206», «4209», «9908»

Все эти ошибки в

связаны исключительно с сетевыми проблемами системы

, а причины их появления обычно кардинально отличаются друг друга. Именно поэтому мы предлагаем ознакомиться с каждым решением:

Появляется цветной экран

Появление цветастого экрана часто связано с тем,
что используются сразу две видеокарты. Если в материнской плате присутствует встроенный графический
процессор, но играете на дискретном, игра в любом случае запустится на встроенном. Поэтому и возникают
«цветные» проблемы, поскольку монитор подключён по умолчанию к дискретной видеокарте.

Не менее
часто цветной экран появляется в том случае, если появились проблемы с выводом изображения. Подобное
вызывает самые разные причины, но существуют две наиболее распространённые: 1 – стоят устаревшие
драйвера; 2 – ваша видеокарта не поддерживается. Поэтому рекомендуем обновить в первую очередь
драйвера.

Проверьте путь на наличие кириллицы

Обязательно проверьте, что путь к приложению не содержал наличие
кириллицы. Причём стоит отметить, что наличие в адресе «Пользователи» никак не влияет на это. Так что если после
«Пользователи» идёт кириллица, тогда придётся создавать нового локального пользователя, у которого имя будет иметь
латинские буквы. В таком случае также, возможно, придётся переустановить и само приложение на новом
пользователе.

Проверьте целостность файлов

Вполне

возможно, ошибка возникает из-за того что была повреждена целостность
системных файлов

. И для их проверки у Windows 10 существа два инструмента – DISM.exe с командой
Repair-WindowsImage для PowerShell и SFC.exe. Мы рекомендуем воспользоваться последним, поскольку он наиболее привычный
и простой. А осуществить проверку можно следующим образом:

Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре

Многие проблемы в сетевых играх связаны как раз с тем,
что порты закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и возникают проблемы с
соединением?
Самое время открыть порты в брандмауэре, но перед этим следует понимать как «это» работает.

Часто порты на компьютере
закрыты, поэтому их следует открыть. Кроме того, перед настройкой нужно узнать номера портов, а для этого для
начала
потребуется узнать IP-адрес роутера.

Черный экран при запуске genshin impact на всех платформах

Черный экран в Genshin Impact – это полная противоположность белому экрану, его появление полностью зависит от вашего девайса. Чтобы исправить ошибку черного экрана в Genshin Impact:

• проверьте, соответствуют ли характеристики вашего смартфона, ПК или ноутбука требованиям игры.
• если да, попробуйте отключить антивирус (либо занесите Genshin Impact в исключения).

Причиной черного экрана в Геншин Импакт также может быть и неверная работа брандмауэра Windows.

• попробуйте его отключить.

Бывают ситуации, когда черный экран появляется из-за устаревших драйверов видеокарты. В этом случае:

В крайнем случае:

• обратитесь в службу технической поддержки Genshin Impact. Расскажите в подробностях, что вы уже испробовали, а также максимально точно опишите проблему.