Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone и iPad

Описание частых ошибок при восстановлении iphone

1. Один из частых вопросов, которые задают пользователи, является: «что делать, если не удалось восстановить iPhone, ошибка 3194 мешает этому процессу». Это значит, что программа iTunes не может запросить нужный SHSH с сервера. Решить данную неполадку можно следующим образом: нужно проверить версию вашей программы iTunes и установить последнюю. Чаще всего это и есть решение проблемы. После этого восстанавливайте телефон.

Еще один способ выполняется, если предыдущий не показал результатов. Делается это легко:

Если это все получится, лучше всего удалить повторно строку из файла hosts и в дальнейшем получится обновляться с официальных серверов.

Так же еще одним способом есть восстановление системы при помощи специальных программ, например, TinyUmbrella, что поможет устранить неполадку.

2. Когда ваш iPhone не хочет восстанавливаться и появляется ошибка 1, могут быть несколько причин.

• У вас не самая новая версия программы iTunes для данной прошивки.
• Вы пытаетесь установить более устаревшую систему iOS.

Что делать в этом случае?

• Обновите iTunes.
• Можно убедиться, что вы используете самую последнюю версию прошивки на телефоне или же просто установить самую новую.
• Так же лучше всего переподключить кабель USB в другой порт.
• Пробуйте перезагрузить компьютер.

3. В случае ошибки 9 может быть виноват сам USB кабель.

• Постарайтесь рассмотреть его детально и проверить на наличие поломок.
• Пробуйте вставить в другой порт на вашей компьютере.
• Перезапустите компьютер или же возьмите новый кабель, чтобы убедиться, что все работает.

4. Ошибка 1015 является общей, когда версия модема вашего iPhone меняется на более меньшую. Проблема появляется в том случае, если Baseband устройства имеет более новый номер, чем тот, что в прошивке. Чтобы решить проблему, проделайте следующее:

В iRecovery выставьте auto-boot в положение true. Или же используйте программы по типу iReb или же TinyUmbrella.

iPhone не восстанавливается и выдает ошибку

Оставь оценку

«заметки» закрываются

Ещё один баг, который заметили пользователи Apple – стандартное приложение Notes закрывается само по себе при подключении к Интернету. Эту проблему можно решить и без отката до предыдущей версии – достаточно лишь в настройках, в разделе iCloud, сначала удалить приложение, передвинув ползунок, а затем вернуть обратно. После этого ошибка должна исчезнуть.

0xe8008001

Ошибка возникает при попытке установить нелицензионное ПО, поэтому делать этого просто не нужно.

Здесь перечислено подавляющее большинство возможных ошибок на iOS, которые могут возникнуть при использовании девайсов от Apple. Стоит заметить, что если избегать нелицензионных программ и кастомных прошивок, то риск столкнуться с неполадками становится очень маленьким.

13001, 13019

Файл медиатеки iTunes серьёзно повреждён. Нужно удалить файлы формата itdb и файл Library в папке «Айтюнса».

Ошибка 13019 связана с синхронизацией, но причиной также являются повреждённые файлы, так что стоит проверить медиатеку на содержание повреждённых файлов.

3014, -3259

Сервер Apple не откликается. Поможет переподключение к Интернету и перезагрузка компьютера. Также проверьте, есть ли подключение к Сети.

3194 ошибка itunes

Чем примечательна техника Apple, так это отсутствием сбоев. Она работает как дорогие швейцарские часы, радуя пользователей стабильностью и отсутствием ошибок. Но иногда ошибки все-таки появляются.

Типичным примером является ошибка 3194 в iTunes при восстановлении прошивки – она появляется при попытке обновить или восстановить прошивку Айфона или Айпада.

Можно ли устранить эту ошибку самостоятельно? Конечно, можно – для этого вам необходимо ознакомиться с данной инструкцией.

5 способ избежать ошибки 3194 при работе в itunes

Практически каждый владелец телефонов компании Apple сталкивался с неизвестными сбоями в ITunes. Среди них самой распространенной является ошибка 3194 при восстановлении iPhone 4s. Она может вылетать при попытке восстановления потерянных данных телефона из бэкапа или обновления ОС.

Если данная неисправность возникла, то не стоит сразу отдавать смартфон в сервисный центр. Проблему можно решить самостоятельно, не переплачивая денег. Неполадка не критична и решается довольно несложно.

Imessage не показывает эффекты

Одна из фишек новой iOS 10 — эффекты в сообщениях iMessage. Но некоторые пользователи были сильно расстроены, когда обнаружили, что эффекты у них не отображаются либо прописываются текстом.

Ошибка активации новых функций iMessage на iOS легко исправляется. Просто заходим в настройки, жмём на «Сообщения» и выключаем, а затем снова включаем переключатель iMessage. Как правило, это действие должно помочь. Если нет, то переходим во вкладку «Основные» в настройках, затем в «Универсальный доступ». Находим «Уменьшение движения» и выключаем эту функцию.

Ios 10

Сейчас на большинстве iPad и iPhone установлена именно эта операционная система – iOS 10. Значит, ошибки iOS 10 будут наиболее актуальными. Они в основном связаны с некорректной работой некоторых системных приложений. Как правило, все эти неполадки быстро исправляются при каждом обновлении, но часть пользователей может сталкиваться с ними до сих пор из-за того, что пользуются старой версией и не переходят на обновленную.

Ipad быстро разряжается

С появлением десятой версии операционной системы, Apple пользователи столкнулись с тем, что их девайсы стали неприлично быстро разряжаться: 10–15% улетают за минуты. Хотя «десятка» должна экономить заряд батареи.

Выход из такой ситуации сегодня один – нужно обновиться до следующей версии. Откатиться на предыдущую без jailbreak уже не получится, да и это слишком радикальный метод. А простое обновление повлияет на экономность расходования энергии. К тому же удостоверьтесь, действительно ли из-за новой версии ОС ваш «Айпад» стал разряжаться быстрее?

Аппаратная поломка

Причиной аппаратного сбоя во время обновления или восстановлении может быть поломка модема или перебои в электропитании девайса. Проверьте, подключен ли телефон к зарядке, а также работоспособность.  Если проблема в отсутствии заряда аккумулятора, следует как можно быстрее подключить телефон к электросети. Установка ОС продолжиться автоматически после повторного обнаружения устройства компьютером и программой ITunes.

Проблему с LTE модемом можно решить только его заменой. Так как эта деталь является частью материнской платы, вы не сможете заменить микросхему модема. Следует поменять материнскую плату на новую. 

Аппаратные проблемы

Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.

Дополнительные рекомендации

Другие ошибки

Если вашей ошибки в списке нет, то единственный правильный выход будет обновиться до более новой версии. Возможно, iOS 10 имеет и другие неполадки, но все они оперативно решаются, и с каждым обновлением система становится лучше. Поэтому никогда не отказывайтесь от очередного обновления.

Если ничего не помогает

1. Удостоверьтесь, что Ваш iPhone не заблокирован фаерволом или антивирусом.
2. Проверьте не завис ли процесс.
3. Внимательно посмотрите, после неизвестной ошибки 3194 не появились ли другие и не сменился ли код ошибки.
4. Попробуйте перепрошить Ваш девайс на новую версию прошивки, только осторожно и следуя проверенным инструкциям

World Of Tanks на андроид

Wargamming порадовала фанатов адаптацией всеми любимой игры World Of Tanks …

Android13 секретов CALL OF DUTY: BLACK OPS 4 от Easter Eggs

В данном видео разберут самую трешовую игру на данный момент — это COD BO4…

ВидеоPro Evolution Soccer 2021 ошибки и решения

В 2021 году от разработчиков Konami Digital Entertainment к нам подоспела н…

PCFIFA 2021 лучшие репаки Механики, Xatab

Легендарная серия игр пополняется еще одной — FIFA 2021. Многие игроки ждут…

Если ошибка 3194 появилась при обновление ios устройства.

• Обновите iTunes  до последней версии.

• Проверьте файл hosts. 

  Некоторые программы могут изменять файл hosts, в результате чего доступ с вашего компьютера к серверу обновлений может быть заблокирован. Обычно такая ошибка появляется, если вы ранее уже изменяли этот файл. 

Файл «hosts» находится в следующих местах:

Mac OS X – Переход -> Переход к папке в Finder. Папка /etc/Windows – C:WindowsSystem32driversetc – файл «hosts» 

Теперь файл Hosts нам нужно редактировать.

Mac OS X – с помощью TextEditWindows – с правами администратора в Блокноте

Искажение экрана при перезагрузке

Не такая уж это и проблема , поскольку жёсткую перезагрузку обычно часто совершать не приходится. Но до версии 10.2 экран искажался, когда мы хотели перезагрузить девайс при помощи кнопок. Выход один – обновиться. Исправить ошибки без установки новой версии не получится.

Как вернуть iphone в штатный режим

Находящийся в «Recovery Mode» айфон можно вернуть в штатный режим в том случае, если процесс перепрошивки не начался. Для этого:

1. Установите на ПК программку «Tiny Umbrella».
2. Как только утилита определит подсоединенный гаджет (в правой колонке появится данные о телефоне с вопросительным знаком), кликните на этот набор цифр (выделив его).
3. Затем кликайте «Exit Recovery».

Если ошибка проявилась на 75% заполненной полосы загрузки, такой способ вывода устройства из режима восстановления не поможет. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Как исправить ошибку 3194 в itunes

Способ устранения ошибки зависит от причины ее появления. Если причина аппаратная, вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр. Техника Apple тяжело поддается ремонту и, в частности, ремонт iPhone 6 — процесс кропотливый и сложный, ремонтопригодность iPhone 5s ребята из iFixit оценили всего в 6 баллов из 10. Поэтому крайне не советуем браться за ремонт iPhone или iPad своими руками.

Для исправления ошибки при неполадках с модемом может потребоваться либо его полная замена, либо восстановление контактных соединений. Конечно, специалисты сервисного центра «разведут» вас на полную замену модема, но деваться не куда.

Как откатиться с ios 11.4 до ios 11.3.1 без потери данных

Примечание: Если вы качаете файл через Safari, отключите автоматическую разархивацию или просто воспользуйтесь другим браузером. Также можно переименовать файл .zip в .ipsw.

• Подсоедините устройство с iOS 11.4 к компьютеру.
• Запустите iTunes и нажмите на значок своего устройства в верхнем левом углу.
• Зайдите на вкладку Обзор в меню слева.
• Зажмите клавишу Alt/Option на Mac или клавишу Shift на ПК с Windows и не отпуская её нажмите кнопку Обновить.
• Выберите файл iOS 11.3.1 ipsw скачанный ранее.
• iTunes сообщит, что ваше устройство будет обновлено до  iOS 11.3.1.
• Нажмите Обновить.
• Теперь iTunes откатит ваше устройство до iOS 11.3.1.

Как откатиться с ios 11.4 до ios 11.3.1 на iphone и ipad

Недавно появилась надежда на выход джейлбрейка iOS 11.3.1, и многие пользователи сразу начали задумываться об откате с iOS 11.4. В обновлении iOS 11.4 была представлена технология AirPlay 2 и другие улучшения, связанные с аудио, но даже эти новые функции не заменят джейлбрейка.

Пока что Apple подписывает iOS 11.3.1, а значит ещё есть шанс откатиться до этой версии с iOS 11.4. Если выход джейлбрейка iOS 11.3.1 будет отложен или вы просто передумаете его устанавливать, вы всегда можете вновь обновиться до iOS 11.4. Когда Apple закроет окно подписи iOS 11.3.1, откат будет невозможен.

Компьютер не видит ipad

PC или Mac могут перестать видеть устройства. В таком случае единственный выход — переустановка или обновление «Айтюнс». Обновить программу довольно легко как на PC, так и на Mac, а вот удалить iTunes и установить заново на «Винде» будет не так-то просто.

Вот последовательность, в которой нужно удалять все программы, имеющие отношение к Apple на Windows:

1. iTunes
2. Apple Software Update
3. Apple Mobile Device Support
4. Bonjour
5. Apple Application Support (32)
6. Apple Application Support (64)

После этого устанавливаем самую новую версию iTunes.

Обновление itunes до актуальной версии

Иногда, правда очень редко, ошибка 3194 возникает в iTunes не актуальной версии. Все, что вам нужно сделать для ее исправления, ну или первым делом попытаться это сделать: обновите iTunes до самой последней версии.

Загружайте программу для вашей операционной системы только из проверенных источников, либо с нашего сайта, либо с официального сайта Apple.

Обращаю ваше внимание на то, что установщик iTunes (.exe) содержит не только саму программу, но и все необходимые драйвера.

Еще один совет: для удаления текущей версии iTunes используйте деинсталляторы, лично я пользуюсь Uninstall Tool.

Общая информация об ошибке 3194 в itunes

Возникает данная ошибка в самых разных случаях, в большинстве своем связана она с работой программного обеспечения, но и это не всегда.

Ошибка 3194 в iTunes возникает при:

1. Восстановлении iPhone и iPad
2. Обновлении iOS

В случае, если ошибка возникает при восстановлении устройства, на экране вашего компьютера в iTunes вы увидите предупреждение: «Не удалось восстановить iPhone (iPad). Произошла неизвестная ошибка (3194)».

Если же она возникла при обновлении, сообщение будет аналогичным: «Не удалось обновить iPhone (iPad). Произошла неизвестная ошибка (3194)».

Отключить брандмауэр или антивирус на время

Кроме блокировки через роутер, соединение может блокироваться системой. Для фикса нужно отключить всё ПО, связанное с безопасностью.

Во-первых, отключите антивирус. Делается это в его параметрах.

Во-вторых, отключите встроенную в iPhone защиту, это также делается через параметры.

Надеюсь, что статья помогла вам исправить сбой 3194 при откате, и вы больше не будете с ней сталкиваться.

Ошибки ipad: детальная расшифровка

Ошибки при работе с itunes

Вот здесь возникает целое множество ошибок. Большинство из них устарело и навряд ли вам когда-то встретится, но если вы являетесь обладателем старого iPhone или iPad со старой прошивкой, то эти ошибки могут быть для вас актуальны. Каждая ошибка имеет код, по которому вы легко сможете её найти.

Ошибки сети

Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Еще могут появляться предупреждения:

• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.

Подготовка

Поскольку iOS 11.3.1 – последняя подписываемая версия, откатиться до более старых версий вы не сможете. Если сейчас у вас версия ниже iOS 11, советуем пока что не обновляться.

Есть два способа откатиться. Один из них заключается в восстановлении устройства, при котором будут удалены все данные, а другой сохранит ваши данные. Не забудьте проверить, подписывает ли Apple файл нужной версии. Откройте этот сайт и убедитесь, что рядом с нужной версией стоит зелёная стрелочка. В данном случае это iOS 11.3.1

Начнём с более рискованного способа, который сохранит ваши данные. Кроме того, он намного быстрее второго способа.

Попытайтесь обновить устройство еще раз

Причины возникновения

Для понимания причин появления ошибки рассмотрим процесс восстановления iPhone поэтапно:

1. Загрузка iTunes файла прошивки (IPSW) с сервера Apple.

   

2. Распаковка IPSW-архива.

   

3. Подготовка iPhone к восстановлению (перевод в Recovery Mode).

   

4. Проверка обновления iPhone с Apple. Запрос iTunes на сервер обновлений Apple на подпись файла прошивки (IPSW) сертификатом ECID (он же хеш SHSH, уникален для каждого устройства).
5. После подписи прошивки запускается процесс восстановления. При этом на экране устройства отображается логотип Apple и строка состояния процесса.

   

Если после отправки iTunes запроса на подпись прошивки уникальным сертификатом от сервера обновлений не приходит ответ, как раз и возникает неизвестная ошибка 3194.

Причины возникновения ошибки 3194 в iTunes делятся на категории:

1. Программные
2. Аппаратные

Диагностировать причину ошибки можно по моменту ее возникновения:

1. Если ошибка возникает до того момента, когда на экране iPhone или iPad появляется логотип Apple и строка состояния, или в самом начале ее заполнения, причина программная.
2. Если ошибка 3194 возникает в процессе прошивки примерно на 75% (2/3 заполнения строки) — причина аппаратная.

Проверка интернета

Первое что необходимо сделать – проверить наличие интернет соединения. iTunes активно использует сеть в процессе своей работы, поэтому, продолжаем пробовать остальные варианты, только после проверки доступности любого сайта. Если нет связи, перезагружаем роутер и пробуем снова или уточняем у своего провайдера, в связи с чем нет доступа во всемирную паутину.

Программные и аппаратные причины

Сбои программного характера решаемы даже начинающими пользователем iPhone. Наиболее распространенными из них являются такие неполадки:

• версия iTunes на компьютере устарела и нуждается в обновлении;
• системный файл hosts переадресовывает запросы официальной программы, подменяя адрес;
• в ПК дала сбой система безопасности (антивирус).

Если на экране высвечивается сообщение «Не удалось восстановить айфон. Ошибка 3194», то источник сбоя скрывается в действиях самого пользователя ПК. Например, если он пытался сменить операционную систему телефона на более старую версию. Старые прошивки iOS не всегда нормально работают с новыми, современными аппаратами.

Если iTunes не «видит» смартфон, то причина заключается в аппаратных сбоях. К ним относят технические повреждения модема и перебои с питанием.

Пропали контакты в приложении «телефон»

Пользователи iPhone обнаружили, что часть контактов с установкой iOS 10 пропала. Причём если использовать их в других приложениях, то они есть, но если попытаться воспользоваться ими при помощи стандартного приложения «Телефон», то найти их невозможно.

Выход из этой ситуации состоит в том, чтобы совершить жёсткую перезагрузку устройства. Для этого зажимаем кнопки «Home» и «Power» и держим их несколько секунд. Если после этого ошибка не исчезла, то можно попробовать перезагрузить телефон или планшет обычным способом несколько раз.

Способ 1: обновление itunes

Неактуальная версия iTunes, установленная на вашем компьютере, может легко стать причиной возникновения ошибки 3194. В данном случае вам потребуется лишь проверить наличие обновлений для iTunes и, если они будут обнаружены, выполнить их установку. После завершения установки рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 2: перезагрузка устройств

Не стоит исключать и той вероятности, что в работе того или иного устройства возник системный сбой. В данном случае вам следует перезагрузить сразу три устройства: компьютер, Apple-гаджет и маршрутизатор.

Подробнее: Как перезагрузить iPhone

Способ 3: проверка файла hosts

Поскольку ошибка 3194 возникает из-за проблем с соединением с серверами Apple, следует также заподозрить измененный файл hosts. Как правило, в 90% случае его меняют вирусы, поэтому прежде всего потребуется просканировать систему антивирусом или воспользоваться специальной лечащей утилитой Dr.Web CureIt.

После того как все вирусы будут обнаружены и успешно удалены, выполните перезагрузку компьютера. Теперь необходимо проверить состояние файла hosts. Если он отличается от оригинала, ему обязательно потребуется вернуть первоначальное состояние. О том, как найти на компьютере файл hosts, а также как вернуть ему исходный вид, более подробно рассказывается на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.

Если вам пришлось вносить коррективы в файл hosts, обязательно после сохранения изменений перезагрузите компьютер и попробуйте снова провести процедуру восстановления или обновления в iTunes.

Способ 6: обновление ios на самом устройстве

Если есть возможность, выполните обновление устройства «по воздуху». Более подробно об этой процедуре мы уже рассказывали прежде.

Подробнее: Как обновить iPhone, iPad или iPod через iTunes и «по воздуху»

Если же вы пытаетесь восстановить устройство, рекомендуем сделать полный сброс информации и настроек через гаджет.

1. Для этого откройте приложение «Настройки» и перейдите к разделу «Основные».



2. В самом конце открывшегося окна перейдите к разделу «Сброс».



3. Выберите пункт «Стереть контент и настройки» и подтвердите ваше намерение выполнить дальнейшую процедуру.

Способ №1. классический

Почему «классический»? Потому что во все времена с ошибкой 4000 в iTunes боролись именно так. Проверяем:

1. Версию iTunes. При необходимости — обновляем.
2. Антивирусы и брандмауэры. Отключаем на время обновления.
3. Кабель. Провод должен быть оригинальным!
4. USB-порт. Никаких разветвителей, переходников и прочей периферии!
5. Дату и время. Причём, как в самой операционной системе, так и непосредственно на устройстве (iPhone или iPad).

Ну, и не забываем про перезагрузку (обычную — для компьютера, жесткую — для iPhone или iPad). Действие простое, а пользы — вагон и маленькая тележка!

Всё проверили? Всё «ОК»? Но обновления по-прежнему не происходит? Тогда у меня есть ещё один способ борьбы с 4000 ошибкой в iTunes…

Способ №2. новый

Почему «новый»? Потому что в последнее время:

1. То ли Apple что-то намудрила.
2. То ли Apple что-то намудрила.

В общем, так быть не должно, но… что есть, то есть.

Итак, «сломанному» обновлению iPhone (iPad) и появлению ошибки 4000 в iTunes способствует:

Код-пароль.

Да, да, да. Именно тот код, который установлен на блокировку экрана. При его отключении (заодно отключите Touch ID или Face ID — для верности) ошибка 4000 исчезает, а устройство совершенно спокойно обновляется на новую версию iOS.

К слову, «вся эта радость» находится настройках:

• Touch ID и код-пароль.
• Face ID и код-пароль.

Отключаете — обновляетесь — включаете обратно. Победа!

Пожалуй, мне пора закругляться. А вы по традиции:

1. Напишите, что помогло, а что — нет.
2. Поделитесь личным опытом и расскажите свою историю.
3. Напомните автору, если он что-то забыл (я с удовольствием дополню статью!).

P.S. Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей,

смотрите мои трансляции в Periscope, не забывайте про колокольчик

, больше гуляйте, высыпайтесь и не сидите до 5-ти утра за компьютером. Всем огромное спасибо, всех обнял!:)

Способ второй – разбираемся с антивирусами и фаерволами

Неизвестная ошибка 3194 в iTunes появляется снова и снова, а обновление программы iTunes не дает особых результатов? Не беда – попробуем разобраться с проблемой другими способами.

Например, попытаемся отключить антивирусное и защитное программное обеспечение.

Современные антивирусы и фаерволы характеризуются параноидальной дотошностью, старательно отфильтровывая не только нужные, но и ненужные пакеты.

Если вы подозреваете, что используемое вами защитное ПО препятствует обновлению/восстановлению ваших гаджетов, попробуйте отключить используемые антивирусы и фаерволы.

Также следует отключить брандмауэр Windows, который любит почудить, без спроса блокируя те или иные запросы, которые кажутся ему подозрительными.

Теперь вы можете попытаться провести процедуру обновления/восстановления еще раз, наблюдая за реакцией iTunes – вполне вероятно, что на этот раз подпись будет проверена, и вам не придется наблюдать ошибку 3194.

Старая версия itunes

Одна из самых частых причин – старая версия «айТюнс». Возможно, во время апдейта iTunes у вас прервалось соединение с интернетом или выключился телефон, то есть он не был полностью обновлен (загрузка прервалась). В таком случае рекомендуем обновить его. Как это сделать – читайте ниже.

Устраняем проблему самостоятельно

Чтобы устранить программную неполадку переустановите iTunes на своем ПК. Должна быть инсталлирована новейшая версия. Если ошибка 3194 появилась еще раз после обновления ITunes, проблема заключается в содержимом файла host десктопной программы.

Устройство не ловит сеть

Мобильная связь иногда может пропадать, причём без какой-либо на то причины. Опять же, если вы не хотите обновляться, можно устранить и эту неприятную ошибку самостоятельно.

1. В меню настроек выбираем «Основные».
2. Выбираем «Сброс» и «Сбросить настройки сети».

Настройки мобильной связи после сброса обновятся и проблема исчезнет.

Файл hosts

Работая из-под операционной системы Windows, нужно проверить файл hosts на наличие строки, мешающей делать обращение к серверам Apple.

В операционной системе Windows любой версии:

1. Находясь под учетной записью админа ПК (или зная админ пароль) нажмите Win R и введите «drivers».

2. Опуститесь на два шага ниже, открыв «etc».

3. Файл hosts откройте через блокнот.

Фильтрация адресов tcp/ip, брандмауэр или по безопасности (антивирус)

В ряде случаев, хотя и довольно редко, ответы на запросы iTunes от серверов Apple не поступают на компьютер из-за некорректной работы программного обеспечения безопасности (антивирусы, брандмауэр), а также из-за фильтрации протоколов TCP/IP сетевыми маршрутизаторами, через которые компьютер подключается к сети Интернет.

Однозначно сказать, что послужило причиной ошибки, трудно, здесь необходимо действовать радикально, а именно:

1. Полностью отключить ПО безопасности на время восстановления.
2. Отключить фильтрацию TCP/IP в настройках маршрутизатора (роутер) или модема.
3. Исключить маршрутизатор (роутер) из цепочки «Компьютер-Интернет», т.е. подключить компьютер к интернету напрямую (если у вас проводной доступ).