Почему не работает Вайбер на телефоне или компьютере сегодня: что делать, как исправить проблему

Что делать для устранения неполадок

Если стабильно работающий мессенджер вдруг сегодня стал сбоить, не нужно паниковать. Первые шаги в решении проблемы более чем очевидны:

• Проверьте наличие и качество соединение интернет.
• Убедитесь, что корректно установлена актуальная версия Вайбера .
• Проверьте назначение разрешений, очистите кэш. Попробуйте перезагрузить устройство.
• Уточните информацию о ведущихся работах на сервере сервиса.

Когда пользователи не могут зайти в программу из-за плановых мероприятий или устранения неполадок на сервере, следует подождать окончания инженерных работ. Проблемы с интернет-соединением, установкой актуального программного обеспечения, сбоями приложения пользователь в состоянии решить самостоятельно.

Почему не работает viber

Вайбер – популярный мессенджер, которым можно пользоваться на мобильном устройстве или на компьютере. Для работы требуется регистрация, новый пользователь должен ввести номер своей симки, затем пройти проверку и выполнить авторизацию.

Столкнуться с проблемами, почему не работает Вайбер на телефоне, можно на этапе установки, регистрации или во время работы. Нередко абоненты жалуются на отсутствие уведомлений о новых сообщениях, на возникновение сбоев во время звонков, а также на зависания и вылеты мессенджера.

Если Вайбер выдает ошибку, ее можно исправить самостоятельно. Зачастую достаточно перезагрузить мобильник или проверить подключение к интернету. Более серьезные проблемы требуют сложного подхода. В некоторых случаях приходится переустанавливать мессенджер или устанавливать обновления.

Viber не запускается

Разработчик предлагает простой алгоритм действий по установке Viber: скачивайте мессенджер на андроид, айфон —> дожидаетесь, пока программа синхронизирует контакты (перенесет контакты из телефонной книги гаджета в собственную базу) —> выходите на связь с интересующим человеком в любой точке мира – через звонок, текстовое, аудио, видеосообщение.

Но бывает, что сразу после установки на компьютере или телефоне Вайбер не запускается. Рассмотрим возможные ошибки установки.

Айфоне

Если владелец Айфона уверен (или иного устройства) уверен, что ситуация нестандартна, стоит обратиться за помощью к разработчикам, оставив сообщение:

• в официальном магазине App Store;
• в Google Play;
• на сайте компании.

После чего останется подождать совета с инструкциями по борьбе с ошибкой.

Блокировка аккаунта в viber от разработчика

Иногда ответить на вопрос, почему не работает Viber, может разработчик мессенджера. История знает немало примеров, когда пользователей мессенджера блокировал сам разработчик. Основная причина столь радикальных мер – массовая рассылка спама с одного контакта.

Если решите отправить с аккаунта сообщения группе контактов, убедитесь, что другие пользователи не сочтут сообщения как назойливую рекламу и не нажалуются разработчику. При поступлении большого количества жалоб на конкретного пользователя разработчик блокирует отправку исходящих сообщений. При этом входящие сообщения вы будете получать в штатном режиме.

Что делать в такой ситуации? Если уверены, что не виноваты и блокировка не обоснована, просто свяжитесь с разработчиком платформы и объясните ситуацию. Если доводы будут убедительными, возможно, администрация снимет решение о блокировке и ограничится предупреждением о недопустимости подобного поведения в будущем.

Если же не сможете доказать невиновность, будьте готовы к тому, что блокировка в системе останется на неопределенный срок (известны случаи пожизненной блокировки). Но и в таком случае не стоит отчаиваться – просто создайте новый аккаунт в программе Viber и привяжите его к другому номеру телефона.

В приложении для компьютера

Если не открывается Вайбер на компьютере, рекомендуется перезагрузить устройство. Часто эта манипуляция решает проблему. Что делать, если поправить ситуацию с работой мессенджера не удалось:

• Проверьте наличие интернет-соединения на мобильнике и компьютере. В Windows 10 проверка производится через ярлычок «Доступ к сети» в правом нижнем углу экрана.
• Антивирус и Брандмауэр могут блокировать мессенджер, считая его вредоносным ПО. Проверьте настройки.
• Установленная на ПК версии клиента должна быть актуальной. При необходимости переустановите программу.

В случае, если приложение все же не возобновляет работу

Чаще пользователь сам способен устранить любые неполадки с программой, но иногда программа все равно отказывается корректно работать – не видит Сеть, не работает на конкретном устройстве (например, не работает Вайбер на айфоне, при этом справляется с функциями на телефоне андроид), не позволяет отправлять или принимать сообщения.

Что делать в таких случаях? Обращаться в службу поддержки Viber. Часто проблему можно решить, покопавшись в настройках мессенджера – сотрудники службы поддержки пользователей подскажут, на что обратить внимание, что сделать, чтобы программа вновь заработала. От вас потребуется только четкое соблюдение инструкций и терпение.

Вайбер не синхронизирует контакты

Обычно после скачивания приложения на андроид или айфон Viber в автоматическом режиме находит, переносит в базу данных контактные номера из телефонной книги. Но иногда случаются сбои. Если приложение не спешит синхронизировать контакты, убедитесь, что:

• есть Интернет;
• прошло достаточно времени, чтобы приложение успело обработать телефонную книгу гаджета;
• номера начинаются с кода страны, где живет абонент ( в случае с Россией это « 7»).

Если ipad с sim-картой и вы его используете как телефон

• Скачиваем приложение на Ipad, запускаем его и кликаем «Открыть» и «Продолжить».

• Осуществляем выбор страны и ввод номера телефона. Обратите внимание, номер нужно вводить без пробелов и кодов завершения.
• Перепроверяем номер и кликаем «Далее».

• Разрешаем приложению использовать адресную книгу.

• Ждем смс-оповещения с активационным кодом.
• Впечатываем полученный код в открывшееся окно и кликаем «Войти».

Когда вы так и не дождались смс-ки с кодом можно пойти другим путем. Для этого заранее позаботьтесь о наличии ручки и бумаги:

1. Кликаем «Запросить звонок».
2. Вводим свой номер телефона и нажимаем «Получить код».
3. Через некоторое время нам позвонят и назовут код активации.
4. Вводим записанный код в необходимое поле.

Обратите внимание, что данной услугой можно воспользоваться толь 1 раз в день.

В случае, если в момент активации приложения вы находитесь за границей, то можно либо согласиться на предлагаемые услуги роуминга, либо воспользоваться другой Sim-картой.

По завершению активации Viber для iPad будет полностью готов к работе. Звоните, пишите и общайтесь другими способами через Вайбер совершенно бесплатно.

Если вайбер уже настроен на смартфоне

• Обращаемся изначально к приложению на телефоне и проверяем актуальность версии Вайбера. В случае необходимости обновляем ее до последнего издания
• Переходим на iPad и скачиваем приложение.
• Запускаем скачанный файл.
• Кликаем «Открыть», а затем «Продолжить».

• По окончанию установки осуществляем выбор страны.
• Теперь необходимо ввести и перепроверить номер своего телефона.

• Даем согласие на обращение приложения к списку телефонных контактов.

• Жмем кнопку «Открыть QR-сканер»

• Сканируем QR-код который появился в телефоне.
• Теперь можно общаться в приложении.

Запуск viber на ipad mini

Как установить Viber на iPad mini? Версия приложения не отличается, главным различием является способ входа в аккаунт. Айпад без симки позволяет также устанавливать любые приложения, однако Вайбер будет работать как вспомогательное приложение. Мессенджер нужно синхронизировать с телефоном, делается это с помощью QR-кода.

1. Когда версия Вайбер для Айпада уже установлена, запустите ее.
2. На экране появится код, если он не появился, нажмите на кнопку использования без SIM-карты.
3. Возьмите телефон, откройте сканер через меню «Еще».
4. Просканируйте QR, Viber запросит синхронизацию.
5. Подтвердите синхронизацию в телефоне и на планшете.

Версия Viber для телефонов и планшетов не отличается. Для работы требуется сим-карта, однако если ее нет, подключить мессенджер можно в качестве вспомогательной версии.

Как написать сообщение

Установить Вибер на iPad на русском языке не сложно. Мессенджер скачивается бесплатно, подключиться можно на устройстве с СИМ-картой и без нее. Сразу после входа в профиль можно начинать переписку, телефонная книга сканируется автоматически.

Как написать сообщение в Viber:

1. Нажмите на кнопку создания нового СМС.
2. Выберите друга в телефонной книге. Можно искать контакт по номеру, по имени или пролистывая список.
3. Тапните по области «Напишите сообщение», напечатайте текст и отправьте его с помощью кнопки с треугольником.

Как установить viber (вайбер) на ios (iphone, ipad) c app store

Установка Viber для айфона требует наличия подключения к сети Интернет и, как и в случае с другими приложениями для этой платформы, выполняется с помощью сервиса App Store. Ссылку на страницу Вайбера для iPhone вы можете на странице его загрузки для iOS либо используя онлайн-магазин с рабочего стола телефона. В последнем случае вам нужно будет найти приложение, выполним поиск по запросу «Viber».

Если приложение найдено успешно, щелкните по кнопке «Установить» (изображение в виде облака с направленной вниз стрелкой) и дождитесь загрузки всех необходимых компонентов, после чего упомянутая кнопка автоматически изменится на «Открыть». Дальнейший запуск мессенджера осуществляется с помощью ярлыка на рабочем столе либо из меню настроек телефона (планшета). В некоторых ситуациях для загрузки приложения из магазина Apple может понадобиться аутентификация пользователя посредством ввода данных учетной записи – AppleID.

При первом включении необходимо разрешить мессенджеру использовать список контактов пользователя и информацию о его местоположении, как это показано на рисунках ниже с тем, чтобы обеспечить корректную работу Viber.

Далее прочтите и примите условия использования программы, щелкнув «Продолжить». На следующем этапе укажите страну вашего пребывания и введите реальный телефонный номер в международном формате для получения кода подтверждения по SMS. На заключительном шаге установки выполните активацию аккаунта путем ввода полученного кода в специальное поле, после чего вы будете перенаправлены в раздел контакты и сможете осуществлять бесплатные звонки и видеовызовы адресатам из вашей телефонной книги.

Смотрите также:Как установить Viber на Android

Если у вас возникли вопросы по этой инструкции – задавайте их в комментариях. Мы обязательно рассмотрим ваше сообщение и дадим на него ответ! Возможно это поможет решить не только ваши проблемы, но и затруднения других пользователей.

На мобильном аппарате

Важно! Основной источник проблемы, почему не работает Вайбер на телефоне, заключается в отсутствии интернет-связи.

Проверьте, если браузер не открывает страницы, то в восстановлении интернет-связи помогут следующие манипуляции:

• пополните баланс мобильного счета, если тот иссяк;
• при необходимости приобретите дополнительный интернет-пакет с мегабайтами, и убедитесь в его оплате;
• позвоните оператору связи, чтобы уточнить проблему отсутствия мобильной сети;
• по возможности подключитесь к сети Wi-Fi.

Учитывайте, что при нахождении вне зоны покрытия — подземные переходы и парковки, подвалы, на большом удалении от населенного пункта мобильная сеть может отсутствовать.

Если с интернет-соединением все в порядке, но мессенджер сбоит, следует почистить кэш и проверить права для Вайбера.

Проверка разрешений Viber и очистка кэш на Андрод-смартфоне:

1. Откройте «Настройки» устройства, нажав по ярлычку в виде шестеренки на рабочем столе.
2. В меню настроек перейдите на пункт «Приложения» и далее откройте «Все приложения».
3. В перечне найдите и откройте пункт «Viber».
4. Чтобы проверить разрешения для мессенджера, откройте пункт «Права».
5. Для полноценной работы программы нужны все предусмотренные права. Для очистки кэша перейдите в пункт «Память».

Устранение неполадок с правами и переполнением кэша на Айфоне:

1. Откройте «Настройки» «яблочного» гаджета. Свайпами вверх в открывшемся окне найдите пункт Viber.
2. Перейдите в окно настроек мессенджера и задействуйте и все необходимые Вайберу ресурсы.
3. Для очистки кэша перейдите в «Настройки» Айфона, где откройте раздел «Основные». Далее перейдите на вкладку «Хранилище» и выберите режим «Управлять». В перечне приложений выберите Viber. Активируйте очистку, нажав на кнопку «Очистить кэш».

Случайный программный или системный сбой, из-за которого сейчас завис мессенджер, устраняется перезагрузкой гаджета.

Если причина проблемы в устаревшей версии приложения, обратитесь к магазину приложений Google Play/App Store. Найдите актуальную версию и установите. Можно настроить опцию «Автообновление».

Настройки обновлений iphone

Уточните у своих знакомых, кто пользуется viber, при помощи других мессенджеров или смс сообщения, работает ли у них программа, если ситуация аналогичная вашей, то можете быть уверены, что неполадки на сервере.

• Вайбер не работает на Айфон в случаях, когда на самом Iphone вышло обновление, но вы его не установили, к примеру у вас установлена iOs 11, но уже актуальна iOs 12, разработчики следят за обновлениями операционных систем и идут с ними нога в ногу и выпускают обновления для актуальной версии iOS, происходит конфликт приложения и ОС.

• Еще одной из обидной причины, когда не работает Viber на IPhone,  является прекращение поддержки старых версий iOS, в этом случае необходимо разориться и купить новый iPhone.

Для этого перейдите в настройки iPhone, затем во вкладке Основные – Обновление ПО и если присутствует обновление , то подсоедините зарядку от сети к устройству и запустите процесс обновления.

• В некоторых случаях помогает удаление Viber с Iphone и повторная его установка.

Важно! Перед удалением, создайте резервную копию чатов, чтобы после деинсталляции вы могли восстановить чаты и переписки.

Не поступают уведомления о сообщениях

Если плохо работает Вайбер, всегда можно перейти в настройки и выполнить проверку. Рассмотрим пример, когда пропали уведомления о сообщениях. Настройки могли сбиться после обновления или в случае самостоятельно установленной мелодии, которая была случайно удалена из памяти телефона.

Как проверить настройки уведомлений в Viber:

1. Перейдите в настройки.
2. Откройте параметры уведомлений.
3. Активируйте необходимые опции, например: предпросмотр сообщений, всплывающие окна, вибрация при звонке.
4. Нажмите на «Звук уведомления», активируйте показ уведомлений, также поменяйте важность оповещений на высокую.

Если Вайбер работает только когда открыт, а при выходе сообщения и уведомления не поступают, следует проверить настройки самого телефона. Нормальной работе может мешать опция экономия энергии. В этом случае переходите в настройки мобильника, выбирайте параметры батареи и исключайте Viber из плана экономии заряда аккумулятора.

Не приходят уведомления

Отсутствие уведомлений связано с большим количеством ненужных файлов в памяти смартфона. Если программа перестала сообщать о поступающих сообщениях, придётся:

1. Открыть настройки телефона.
2. Найти раздел «хранилище» (или аналог указанной папки).
3. Провести очистку.
4. Проверить работу Вайбера.

Не работает viber на компьютере

Если мессенджер не работает на компьютере, следует:

1. Открыть диспетчер задач.
2. Перейти во вкладку со службами и приложениями.
3. Найти в перечне мессенджер.
4. Запретить автоматическое включение программы при запуске Windows.
5. Сохранить изменения.

Единственным минусом подобного решения станет необходимость включать программу самостоятельно.

Не работает вайбер после обновления

При возникновении неполадок после установки обновления рекомендуется:

1. Открыть окно приложений.
2. Найти в перечне мессенджер.
3. Отменить установленные обновления.
4. Очистить кэш.

Дополнительно придётся запретить автоматическую загрузку и установку обновлений на планшет.

Не работает звук

Отсутствие звука зачастую не связано с работой программы. Пользователям стоит убедиться в:

• работоспособности динамиков на компьютере, смартфоне, планшете;
• выборе правильного уровня громкости;
• отсутствии запретов на использование динамиков или выключения звука.

Объяснять, что делать в каждом упомянутом случае, не требуется, поскольку достаточно включить звук.

Не работает магазин стикеров

Недоступность магазина стикеров обычно связана с плохим качеством интернет-соединения. Альтернативным источником затруднений оказывается неправильно выбранное место установки программы. Адрес системного файла Viber не должен содержать символов на кириллице. Исправить ситуацию поможет переустановка программы в подходящее место.

Не работает микрофон в вайбере

При возникновении затруднений с микрофоном или камерой следует:

1. Убедиться в исправности и корректности их работы (в сторонних сервисах).
2. Посетить настройки и снять ограничения доступа сторонних программ к микрофону и камере.
3. Проверить правильность настроек мессенджера.

Обычно перечисленных действий оказывается достаточно.

Не работают звонки

Сложности со звонками решаются предельно просто:

1. Требуется зайти в настройки мессенджера.
2. Открыть раздел вызовов.
3. Поставить галочку на пункт «вызовы Viber-in».

Описанный подход распространяется на все входящие вызовы, поэтому сложностей с получением звонков в будущем не возникнет.

Нестабильная работа приложения, некорректное выполнение некоторых действий

Выше перечислены самые простые и легко устранимые неисправности приложения. Но возникают и другие ошибки, которые диагностировать и устранять не всегда легко.

Проблемы бывают разными:

• Вайбер перестал отправлять сообщения пользователям (всем), но принимать сообщения можно от любых контактов без осложнений;
• при выполнении стандартных действий приложение постоянно тормозит, сбрасывается;
• Вайбер не работает, а Интернет есть. Мессенджер сообщает, что интернет-подключение отсутствует.

В каждом из этих случаев нельзя ответить сразу, почему не работает Viber на телефоне, айфоне, персональном компьютере. Но не спешите расстраиваться, возможно, что простые действия помогут справиться с багом.

О преимуществах вайбер

• Прекрасное качество связи. При наличии интернета можно бесплатно звонить и осуществлять видеосвязь с родными и близкими, находясь с другом регионе или даже стране.
• Отсылка текстовых, графических и иных сообщений совершенна бесплатна.
• Делитесь с друзьями своим местом нахождения и контактными данными в один клик.
• Очень низкие тарифы на звонки друзьям, у которых нет приложения или же на домашние телефоны.

Обновляем вайбер

Если причина именно в устаревшей версии приложения, то это легко можно поправить. Обновить мессенджер можно очень быстро. Хоть даже в нем самом и нет специальной кнопки для этого. Мы будем использовать Google Play.

Очень может быть, что после инсталляции актуальной версии все заработает. Если вы никогда этим не занимались, то мы предлагаем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий. Она поможет все сделать правильно:

1. На главном экране ищем значок Google Play и тапаем по нему для запуска. Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
2. Из списка результатов выбираем нужный вариант и тапаем по нему. Затем просто нажимаем на кнопку «Обновить». Она будет на этой странице только в том случае, если доступны обновления.
3. Теперь в верхней правой части экрана нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Появится меню, в котором нужно галочкой отметить пункт «Автообновление». Это нужно для того, что бы приложение обновлялось автоматически, при появлении новых версий.

Вот теперь у вас актуальная версия. Кстати, мы сделали так, чтобы приложение обновлялось автоматически, не дожидаясь команды пользователя. Теперь таких проблем не будет. Но если этот вариант не помог, то придется перейти к другому.

Особенности установки вибер на планшеты ipad

Если планшет поддерживает формат связи 3G, для активации программы Viber после её установки потребуется вставить Sim-карту гаджета в любой телефон для получения активационного кода. Если планшет не поддерживает этот формат или у него отсутствует сим-карта, нужно указать свой действующий номер телефона.

После активации программы Вибер синхронизация контактов произойдёт в автоматическом режиме. После этого можно наслаждаться безграничным общением, которое дарит Viber всем своим пользователям.

Ошибка на экране контактов viber

При возникновении ошибки на экране контактов пользователю стоит задуматься, почему не работает Viber. Обычно трудности вызваны:

• неправильно установленным обновлением;
• неверно проведённой регистрацией;
• сбоями в работе сервиса.

Важно подчеркнуть, что смена сим-карты требует повторной регистрации абонента.

Ошибка подключения к сервисам viber

Сложности с подключением к сервисам связаны с неполадками в интернет-соединении. Пользователю следует проверить качество трафика и убедиться, то имеющейся скорости достаточно для корректного использования программы. При отсутствии подключения к интернету следует обратиться к провайдеру или воспользоваться другой доступной сетью.

Ошибка при создании резервной копии

Сложности с созданием резервной копии связаны с:

1. Низкой скоростью связи.
2. Отсутствием доступа к облачному сервису.

Возможные способы устранения первой неполадки описаны выше. Чтобы исправить вторую неисправность, достаточно открыть доступ к облаку через настройки.

Перезагрузка

Используйте простой метод восстановления работоспособности программ – перезагрузка мобильного устройства (компьютера). Если нужно перезагрузить телефон: 

1. просто удерживайте кнопку выключения гаджета до момента, пока на экране не высветится меню; 
2. затем выберите опцию «Перезагрузка». 

Перезагружать компьютер не сложнее. Можно банально выключить устройство и через десять секунд снова включить. Или: 

1. нажмите кнопку «Пуск» в нижнем левом углу экрана; 
2. выберите из появившегося меню опцию «Перезагрузить».

Переполнен кеш в телефоне

Исправить ошибку подключения к сервисам Viber можно с помощью очистки кеша. Делается это просто, достаточно войти в настройки, найти установленное приложение и тапнуть по специальной кнопке. Операция доступна на Айфоне и Андроиде. Временные файлы могут быть причиной возникновения проблем со связью с сервером Viber, зависаний, вылетов.

Как почистить кэш на телефоне с операционной системой Android, инструкция:

1. Откройте опции, войдите в параметры приложений, перейдите в список с установленными программами.
2. Тапните по Viber, внизу есть клавиша очистки, нажмите на нее.
3. Кликните по «Очистить кэш», подтвердите действие.

Важно. Перезапустите планшет или мобильное устройство.

Почистить кеш можно и на Айфоне. Меню может отличаться, это зависит от сборки операционной системы и даты производства смартфона. После очистки Вайбер будет работать стабильнее, быстродействие увеличится.

Переустанавливаем вайбер

Ежели обновление никак не исправило ситуацию, то налицо сбой в приложении. И решить его можно только одним способом: полностью переустановить Viber. Процесс мы разделим на два этапа: деинсталляция и новая установка.

Естественно, сначала мы займемся удалением. Для этого нам нужно будет воспользоваться настройками Android. Если вы никогда раньше такого не делали, то вот подробная инструкция, которой нужно следовать.

1. Сначала на главном экране смартфона ищем значок «Настройки» и тапаем по нему. Далее перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».  
2. В списке установленных программ находим «Viber» и тапаем по соответствующей записи.
3. В нижней панели окна жмем на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие при помощи кнопки «ОК».

На этом процесс деинсталляции завершен. Можно сразу приступать к установке. Вот инструкция с подробным алгоритмом действий, которая вам поможет:

1. Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
2. После этого появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Завершающий этап: нажимаем на кнопку «Установить».

Вот теперь инсталляция завершена. Остается только запустить приложение, пройти процедуру верификации и осуществить базовую настройку. После этого можно будет приступать к использованию мессенджера. Проблема больше не должна появляться.

Переустановка

В случае, если перезагрузка устройства не помогла и Вибер не работает по-прежнему, стоит задуматься о переустановке приложения. Первый шаг – удалить мессенджер. Сделать это несложно: 

1. зайдите в список установленных приложений на гаджете, 
2. найдите название программы, Viber, 
3. выберите его и активируйте кнопку «Удалить».

Порядок скачивания

Установить Viber на планшет от компании Apple удобнее всего из официального магазина приложений – App Store. Для этого нужно найти голубой значок App Store на главном экране своего устройства и зайти в него под своей учетной записью, если ранее вы этого не делали:

1. Заходите в App Store и внизу нажимаете на значок поиска.
2. Вверху экрана появится строка для написания запроса.
3. Пишите «Viber» и нажимаете «Найти».
4. В представленных результатах выбираете Вайбер в стандартном сиреневом исполнении и нажимаете «Загрузить».

Приложение устанавливается бесплатно, а сама загрузка займет всего несколько секунд, после чего вы увидите значок Вайбера на экране планшета.

Преимущества программы viber

Приложение Viber для iPad позволяет пользователям планшета общаться без ограничений. Разговаривать можно бесплатно в любое время суток. Связь устойчива даже при слабом уровне сигнала роутера. Ограничений на время разговора нет.

Большое значение для пользователей приложения является автоматическая привязка контактов Вибер к контактам из телефонной книги. Фиолетовый значок напротив каждого абонента в списке контактов программы указывает на установленный Viber.

В этом приложении можно бесплатно и без ограничений отправлять друзьям и родственникам сообщения, сопровождая их яркими красочными стикерами. Можно пересылать фото, видеоконтент в любое удобное время. Кроме того, в Вибер можно оставлять метки геолокации.

Такой вариант пригодится в том случае, когда хочется подтвердить своё присутствие на шумной вечеринке в клубе или на берегу тёплого моря. Вайбер замечательно работает на планшетах, не поддерживающих связь формата 3G – ему вполне достаточно подключения к интернету посредством WiFi.

При сравнении с другими приложениями подобного профиля Viber для iPad является для его батареи самым экономичным. Это свойство наверняка оценят те, кто часто путешествует. Желание быть всегда на связи при минимальных энергозатратах неизменно подталкивает пользователей планшетов к установке Вибер.

Эта программа не «мозолит глаза» навязчивой рекламой, легко поддерживает голосовой набор сообщений и групповые звонки. Она бесплатна и поддерживает функцию push-уведомлений – это позволяет получать сообщения даже если Вайбер отключен.

Проблема с анимациями

Если программа перестала грузить анимации, следует убедиться:

• в стабильности интернет-соединения (наиболее распространённая причина возникновения неполадок);
• проверить путь к папке с системным файлом Viber (недопустимы русские буквы).

В остальных ситуациях требуется переустановка программы.

Проблемы при регистрации

Что делать, если не работает Вайбер в телефоне, а именно не получается зарегистрироваться? В этом случае проблему можно разделить на два типа:

• Сбой на сервере мессенджера.
• Невнимательность абонента.

Если не получается пройти регистрацию, попробуйте повторить действие через 15-30 минут. Сбой на серверах встречаются редко, исправить их собственными силами не получится, остается только ждать.

Зачастую проблемы с регистрацией в Вибер вызваны самими абонентами. Будьте внимательны при вводе номера, не нужно печатать 7 или 0 перед контактом, проверьте, верно ли выбрана страна проживания, также убедитесь, что цифры верны.

Для подтверждения нужно ввести код из СМС, взять трубку при голосовом вызове или пройти проверку через интернет. Если автоматическая проверка не вызывает сложностей, то код становится проблемой для многих абонентов. Большинство делают ошибки в пароле, Вайбер его не принимает. После нескольких попыток мессенджер блокируется, повторить операцию можно только через сутки.

Внимание. Чтобы пройти регистрацию без проблем, будьте внимательны при вводе не только номера, но и кода подтверждения.

Проблемы с вайбером сегодня

Viber наделён большим количеством функций, но тесно связан со телефоном, на который установлен мессенджер. Это делает его уязвимым перед техническими неполадками и системными сбоями. Чаще всего они связаны:

1. С плохой связью.
2. Сбоями на сервере.
3. Некорректно установленными обновлениями.
4. Отсутствием нужных компонентов.

Сбой в вайбере на пк

Почему не работает Вайбер на компьютере? Сбои на ПК случаются реже. Компьютерная версия может зависать только на слабых устройствах, оборудование обычно определяется автоматически.

Если возникли сбои при синхронизации, выполните действия:

Если не открывается QR-код на ПК, действуйте по инструкции, она появляется автоматически. Обычно нужно нажать на кнопку обновления кода или указать номер мобильного.

Если не работает камера или микрофон, войдите в настройки аудио и видео, измените оборудование, установите подходящую чувствительность микрофона и громкость динамиков.

Совет. Нет звука на ПК? Проверьте системную громкость. Для этого тапните по динамику слева от часов и поднимите ползунок вверх или сдвиньте вправо.

Совет №1

Если не получается установить Вайбер на устройство, рекомендуется:

• Проверить наличие свободной памяти. Возможно, что оставшегося объем недостаточно. Для высвобождения места удалите ненужные приложения, перенесите фото и видео на флешку.
• Мессенджер может не устанавливаться из-за несоответствия спецификаций смартфона минимальным требованиям разработчиков.
• Скачивайте установочный файл с официальных источников — соответствующих системе магазинов приложений (Google Play/App Store/ Microsoft или c сайта разработчиков.

Совет №3

Разработчики в целях борьбы со спамерами установили лимит попыток авторизации/регистрации учетной записи. В спешке пользователь может ошибаться при вводе данных аккаунта, достигнув лимита попыток. Результатом ошибочных действий произойдет блокировка на 24 часа. Будьте внимательны при вводе. Если блокировка случилась, следует сутки подождать.

Сообщения отправляются не всем пользователям

Если вы легко и свободно можете писать и отправлять сообщения большей части контактов, но один или два-три контактов недоступны, скорее всего, некоторые пользователи просто заблокировали прием посланий с вашего аккаунта.

Не всегда это происходит по злому умыслу или как следствие обиды, иногда, пытаясь разобраться в возможностях программы, пользователь совершает ошибку, случайно заносит контакты в черный список. Если понимаете, что собеседник не мог обидеться, думаете, блокировка случайна, мы рекомендуем связаться с владельцем контакта альтернативным способом (просто позвонить, отправить СМС-сообщение) и уточнить причину блокировки.

Технические работы на сервере

Если вы изучили возможные причины, по которым Вайбер отказывается корректно работать, но не нашли подтверждения ни одной теории, возможно, на серверах, обеспечивающих связь через Viber, проводятся технические работы. Как об этом узнать? Просто – обратитесь в службу поддержки программы.

Заключение

В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать в том случае, если популярный мессенджер Viber не желает работать. Ответ на этот вопрос зависит от причины, по которой работа невозможна. В любом случае, для самых сложных вариантов мы предоставили подробные инструкции с четким алгоритмом действий. Они помогут сделать все правильно и избежать ошибок.