Поддержка24

. Взаимодействие с рабочими группами

В мобильном Битрикс 24 есть возможность работы с экстранет, интранет группами. Вы сможете просматривать активность групп, создавать и наблюдать за поставленными задачами, загружать файлы в «диски» групп.

Смена аккаунтов

Вы можете взаимодействовать с несколькими учётными записями bitrix24. Для перехода между порталами необходимо нажать «Сменить аккаунт» и указать необходимый:

Добавить новый аккаунт bitrix можно при помощи « ». Введите данные от портала, и он отобразится в списке всех доступных аккаунтов.

Также, вы можете удалить любой привязанный аккаунт или же внести корректировки в настройки авторизации:

При использовании двухэтапной авторизации, помимо основного пароля, вы можете воспользоваться одноразовым из Bitrix24 OTP или специальным — из раздела «Пароли приложений».

Если после прочтения статьи у вас остались вопросы по настройке и внедрению Bitrix24, наша команда с радостью придёт к вам на помощь и ответит на все интересующие вас вопросы в чате или по телефону.

Настройка

Данная функция доступна во вкладке «Ещё»

Можно настраивать как саму программу, так и непосредственно телефон.

Взаимодействие с задачами

У вас есть возможность создания любой задачи, осуществление контроля её выполнения и отслеживание статусов. Если в задаче прикреплен какой-либо файл, его можно открывать и на мобильном телефоне:

Открыв любую задачу, вы сможете наблюдать следующие её элементы:

• Чек- лист;
• Статус;
• Приоритет;
• Крайний срок;
• Учёт времени;
• Оценку;
• Ответственного;
• Постановщика;
• Наблюдателя;
• Соисполнителя;
• Вложенные файлы;
• Элементы CRM;
• Задачу в проекте;
• Базовую задачу;

Создавать задания можно нажав на « Новая задача», в верхней части раздела.

Имеется возможность поиска по всему списку с помощью соответствующей строки.

Звонки и видеосвязь

Вам будут доступны аудио и видеозвонки! Если вы хотите созвониться с сотрудником, решить какой-то неотложный вопрос – просто позвоните из Bitrix24. А при разговоре с клиентом, перед вами появится вся информация о лиде или сделке из CRM.

В Bitrix есть возможность записи телефонных разговоров, перенаправления звонков на необходимого сотрудника (функция перенаправления звонка возможна только непосредственно с корпоративного портала).

Аналоги bitrix24 для iphone — 14 похожих программ и сервисов для замены

Группы

В мобильном приложении можно работать с группами Интранет и Экстранет:

Доступен просмотр активности группы, возможность написать сообщение в группу, создание и просмотр задач, файлов группы, а также загрузка файлов в Диск группы:

Календарь

В мобильном Календаре выводятся актуальный список встреч, планерок, собраний и прочих мероприятий. Также с мобильного устройства вы можете принимать приглашения или отказываться от участия во встречах, создавать новые события и приглашать на них своих коллег:

Синхронизировать события календаря телефона и портала можно в разделе Настройки > Синхронизация приложения.

Контакты

Под рукой у вас всегда есть полный и актуальный список контактов коллег. В мобильной версии Битрикс24 найти информацию о нужном сотруднике также просто, как и на портале – просто перейдите в главном меню в раздел Сотрудники:

Синхронизировать контакты телефона и портала можно в разделе Настройки > Синхронизация приложения.

Купить «1с-битрикс: мобильное приложение»

Маркет

Мобильная crm

Приложение позволяет работать с такими CRM-элементами как Дела, Контакты, Компании, Сделки, Счета, Предложения, Лиды, Товары. Можно завести новый лид или изменить статус сделки, находясь прямо на переговорах с клиентом:

В разделе Контакты можно быстро отсканировать визитку и завести новый контакт в CRM – все поля визитки автоматически распознаются и заносятся CRM, как новый Контакт или Компания:

Мультипортальность

Мобильное приложение позволяет одновремено работать с несколькими Битрикс24. Для переключения между Битрикс24 нужно в меню нажать в верхнем меню на кнопку Сменить аккаунт и выбрать нужный портал:

Подключить еще один Битрикс24 можно нажатием на иконку , ввести данные от нового Битрикс24, и он появится в списке:

В режиме редактирования аккаунтов можно либо удалить учетную запись из мобильного приложения, либо изменить параметры авторизации:

Настройка приложения:

Уведомления

• «Получать уведомления» — позволяет включать или отключать уведомления.
• «Интеллектуальная фильтрация» — при включении данной функции, любые оповещения будут автоматически выключены в момент, когда вы будете работать через десктопную версию. Это полезный инструмент для экономии батареи.
• «Счётчик приложения» — выберите инструменты, информацию о которых вы бы хотели видеть на иконке приложения (Задачи, Чат и уведомления, Живая лента).

  

В разделе есть возможность настроить уведомления для сообщений, календаря событий, чата, интранета, социальных сетей, задач и телефонии.

Синхронизация — Вы сможете связывать календари и контакты.

Настройка устройства

1. Раздел «Настройка Bitrix24»
   — Есть возможность выбора языка;
   — Возможность скрывать картинки в уведомлениях;
   — Тактильная вибрация.
2. Память. Здесь возможно почистить кэш.
3. Файлы. Регулирование размера и качества фото и видеофайлов в чатах и живой ленте.
4. Звук. Можно выбрать звук оповещений.
5. Разрешение. Данный раздел предназначен для управления правами доступа к изображениям, камере, микрофону, геопозиции.
6. Клавиатура и ввод. Можно выбрать сочетание клавиш для отправки сообщений.
7. Версия приложения.

Настройки

Все настройки приложения вы найдете в одном месте. Для этого перейдите на вкладку Еще и вверху вызовите меню настроек.

Настройки мобильного приложения разделены на несколько групп:

Общение

Во-первых, это прежде всего о бщение – чаты с коллегами и чаты с клиентами (открытые линии):

Вы можете создать новый чат из мобильного приложения, также как в браузере или десктоп-приложении!

Для этого нужно просто нажать на иконку в правом углу, выбрать тип чата (открытый или закрытый чат) и пригласить в него сотрудников.

В списке чатов появилась возможность закреплять и откреплять диалоги вверху списка – опция Закрепить/Открепить, а также скрывать диалоги – опция Удалить:

В групповых чатах можно еще выключать и включать уведомления с помощью опции Не следить/Следить в списке чатов. Такая же опция есть и в самом групповом чате:

В чат можно приглашать как по одному сотруднику, так и целый отдел или подразделение. А если вы владелец чата, то в нем можете назначить нового владельца, а так же исключить пользователей из чата.

Для этого откройте раздел участников чата и проведите справа на лево (свайп) по участнику и выберите нужный пункт.

Просматривайте ленту Новостей, комментируйте и лайкайте сообщения коллег. Отправляйте фотографии с телефона прямо в ленту. Формы создания сообщений специально адаптированы под iOS и Android:

Поддержка24

Работа с файлами

Мобильное приложение позволяет просматривать документы, презентации и изображения. Все, что доступно вам по правам на портале: ваши личные файлы, общедоступные файлы компании, файлы коллег и ваших групп. Поддерживаются популярные форматы и документы:

Файлы можно загрузить с мобильного телефона как в Мой диск и потом прикрепить его из Диска в задачу, в сообщение в ленте Новостей или в чате, так и напрямую:

Можно выбрать до 10 разных разных файлов, а во время загрузки вы можете отменить передачу файлов.

Управление рабочим днем

Теперь вы можете начинать и завершать рабочий день, а также ставить перерыв прямо с мобильного телефона: