Пометка AirTag или другой вещи как утерянных в приложении «Локатор» на iPad — Служба поддержки Apple

Что надо делать чтобы быстро разыскать айпад дома или на роботе?

1. Сначала установите систему IOS
2. Используйте сервис «iCloud». Если он еще не подключен, то необходимо зайти в настройки и выбрать там раздел «iCloud» и ввести свой ID Apple и пароль
3. Включите опцию «Найти iPad»

Что делать, если невозможно подключиться к itunes?

Прежде всего проверьте подключение к сети. Если с ним проблем нет — смотрите, какой номер ошибки выдает программа. Например, ошибка 1671 означает, что планшет обновляется, а 4037 — то, что вход не был выполнен и устройство заблокировано от дальнейших действий.

Типичные номера ошибок:

• Проблема подключения к серверам Apple или системе другого устройства — ошибки 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200. Скорей всего, нужно просто подождать или проверить качество сетевого соединения.
• Конфликт iTunes с Windows или антивирусами — 2, 4, 6, 1611. Как правило, проблема пропадает, если войти в ОС с учетной записи администратора.
• Технические проблемы с самим айпадом (чаще всего физические поломки) — 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669. Обратитесь в сервис, чтобы выяснить причину проблемы.

Что же делать если айпад украли?

Есть 2 варианта:Первый вариант — функция «Найти iPad» включена, ну а второй, когда она отключена.

Что делать, если доступ заблокирован мошенниками?

Главное — не платите за разблокировку, даже если вас шантажируют.

Рекомендуем немедленно сменить данные Apple ID и больше никому их не сообщать. Скорей всего, вы уже неосторожно дали мошенникам доступ к устройству. В лучшем случае они получат доступ только к системе айпада, в худшем — к вашему iCloud. Можно попробовать «взломать» планшет джейлбрейком или обнулить его в аварийном режиме.

Если это не поможет — просто отнесите аппарат в сервис. Ваш случай далеко не первый.

Что делать, если включен режим пропажи?

1. Войдите в iCloud, используя свой Apple ID.
2. Выберите функцию «Найти iPhone», затем — «Все устройства» и выберите нужный планшет.
3. Появится кнопка «Режим пропажи». Вы можете деактивировать его одним кликом или просто сменить данные для входа.

Обращаемся в правоохранительные органы

Как уже писалось выше, если первые два пункта не помогают, то пора обращаться в полицию. Не забудьте захватить с собой документы (понадобится как минимум серийный номер устройства, как его найти мы подробно рассказали здесь). Розыскные работы обычно проводятся совместно с оператором мобильной связи, так что договор оказания услуг также будет не лишним взять.

Стираем данные

Если ничего не получилось, и вы понимаете, что гаджет уже не вернуть, то удалённо сотрите данные.

Выполните действия 1-4 из первой части инструкции, после чего справа в меню с устройством тапните по кнопке «Стереть iPhone».

Будем надеяться, что вы никогда не столкнётесь с такого рода проблемами, но если они произойдут — вы знаете что делать!

Видео

И обещанное видео, как устранить ошибку 4005 при «раскодировке» через iTunes:

Включаем «найти iphone»

Перейдите в меню «Настройки» и нажмите на свое имя в верхней части страницы. Откройте вкладку iCloud и найдите опцию «Найти iPhone». Включите функцию, переместив ползунок вправо.

Чтобы устройство передавало информацию о последнем географическом местоположении при низком заряде аккумулятора, активируйте также опцию «Последняя геопозиция». Так при потере или краже вы у вас будет больше шансов отследить местонахождение гаджета.

Включаем «найти mac»

Хотя название функции на компьютере Mac немного отличается, работает она так же, как и на iPhone или iPad. Откройте меню «Системные настройки» — iCloud.

Просмотрите список и в самом низу поставьте отметку возле опции «Найти Mac». Вот и все, функция включена.

Если вы еще не потеряли айфон

Есть несколько вещей, которые можно сделать прямо сейчас, чтобы потом вернуть Айфон было проще.

1. Поставьте пароль на компьютер и телефон. На телефоне включите вход по отпечатку пальца.
2. Если у вас Мак — включите шифрование данных (Настройки — Защита и безопасность — FileVault).
3. Сделайте резервную копию Айфона через Айтюнс или в Айклауде. Желательно настроить автоматическое резервное копирование.
4. Включите двухфакторную авторизацию везде: в почте, в Эпл-айди, в Телеграме.
5. Поставьте разные пароли на почту, Эпл-айди, Гугл и Телеграм.

Это минимальные требования безопасности для тех, у кого вся жизнь в телефоне и компьютере.

Для параноиков. Купите простой кнопочный телефон и вставьте в него новую чистую симку, зарегистрированную на паспорт кума брата двоюродного дяди вашей бабушки. Настройте двухфакторную авторизацию так, чтобы коды доступа приходили только на эту новую симку.

Если известен серийный номер

Серийный номер присваивается каждому iPad — это уникальная комбинация символов, которую может знать только производитель и владелец. Номер указан в вашем iCloud или на упаковке, в которой был продан айпад.

Серийник дает много преимуществ — его можно использовать в качестве доказательства собственности в сервисном центре, как и другие вещи, связанные с планшетом. Желательно всегда иметь доступ к серийному номеру — не выкидывать упаковку или хотя бы переписать его в другое место.

Подробнее: Где найти серийный номер айпада и его проверить.

Если функция “найти мой ipad” все же была выключена

В таком случае вернуть ваш iPad уже вряд ли удастся, но обезопасить данные — вполне еще можно. Во-первых, поменяйте пароль от Apple ID, чтобы перекрыть злоумышленнику доступ к покупкам и личной информации из iCloud: зайдите на сайт управления Apple ID, введите ID и пароль, перейдите в раздел «пароль и безопасность», ответив на секретные вопросы, измените пароль на новый.

Вероятнее всего на потерянном iPad установлены различные приложения для доступа к социальным сетям, почте и другим онлайн сервисам. Для доступа к ним также  очень желательно сменить пароли и завершить все открытые сессии. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора и заблокируйте SIM-карту, чтобы злоумышленник не смог потратить средства с вашего счета или воспользоваться сервисами связанными  с вашим номером (клиент банк, двухэтапная идентификация и т.д.).

Благодаря таким нехитрым инструкциям вы сможете обезопасить себя и устройство. А их знание  и правильное применение поможет вам не попасть впросак при краже или потере iPad.

Как активировать режим пропажи (lost mode) на iphone, ipad или ipod touch

Если всё-таки iPhone или iPad был украден, первое, что необходимо сделать — перевести устройство в Режим пропажи. Благодаря ему можно установить пароль блокировки на гаджет (если он не был установлен ранее) и оставить личное сообщение на заблокированном экране, в котором указывается номер телефона, на который можно позвонить, чтобы вернуть девайс владельцу.

Чтобы произвести эти действия:

Выполните действия 1-4 из предыдущей инструкции.

1. Справа в меню с устройством активируйте «Режим пропажи».

2. Введите номер, по которому можно с вами связаться и нажмите «Далее».

3. Можно выборочно написать текст сообщения и нажмите кнопку «Готово».

Ждём звонка. Если он не поступает, приступаем к более жёстким мерам.

Как включить функцию «найти iphone»

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → iCloud.

Примечание: предполагается, что вы вошли в систему под данными своей учетной записи Apple ID. Если это не так, то первоначально необходимо авторизоваться. Если учетной записи Apple ID у вас нет, то узнать о том, как ее создать можно здесь.

Шаг 2. Выберите раздел «Найти iPhone» («Найти iPad» для планшетов).

Шаг 3. Активируйте переключатель «Найти iPhone».

Только после этих несложных манипуляций у вас появится реальная возможность отследить или заблокировать устройство при его потере. Подробнее о функции «Найти iPhone» вы можете прочитать здесь.

Теперь вернемся к тем, кто стал жертвой злоумышленников или потерял свой iPhone или iPad. Если функция «Найти iPhone» или «Найти iPad» была активирована, удаленно заблокировать устройство достаточно просто.

Как восстановить apple id?

Зайдите на сайт «Управление Apple ID», выберите функцию «Сброс пароля» и подтвердите свою личность — введите код проверки на других устройствах Apple или введите адрес электронной почты и ответьте на контрольные вопросы. Если восстановление пройдет нормально, вам придет письмо с дальнейшими рекомендациями к действию.

Как найти ipad, если он выключен

Как найти айпад если потерял его дома

Как найти украденный или потерянный iphone, ipad или ipod touch

Если вы не нашли устройство на своём месте, это ещё не значит, что оно потерялось. Возможно гаджет просто завалился за диван и вы его не можете найти.

Как предотвратить потерю информации?

Первое и главное — не распространяйте информацию сами. Практических ситуаций, в которых неизвестным понадобятся данные вашего айпада, не существует. Если эти данные пытаются выведать — перед вами наверняка мошенники.

Сохраняйте пароли не только в своей памяти. Делайте резервные копии на всякий случай, чтобы потом не начинать пользование и настройку с самого начала. Если данные уже потеряны, но остались на других ваших устройствах, можно перебросить информацию обратно на iPad. Причем не обязательно вручную — существуют удобные программы вроде Mac FoneTrans.

Настройка «найти mac»

Чтобы активировать «Найти Mac», перейдите в системные настройки и зайдите в меню iCloud. Установите флажок напротив соответствующей функции и введите пароль учетной записи Apple ID для подтверждения.

Если рядом с пунктом «Найти Mac» отображается кнопка «Подробно», нажмите ее, выберите «Защита и безопасность» и активируйте «Включить службы геолокации». Если параметр неактивен, нажмите на иконку в виде замка и введите пароль администратора.

Не выезжайте спасать айфон

Программа «Найти мой Айфон» покажет вам примерное место, где может быть ваш телефон. Но это не значит, что нужно туда срочно ехать и искать его. Во-первых, вас могут там поджидать. А во-вторых, сейчас есть гораздо более важные дела, чем вернуть себе трубку. Прежде чем организовывать спасательную экспедицию, убедитесь, что ваши деньги и личные данные защищены.

Обновили симку — позвоните в банк

Так как у вас теперь физически новая симка, некоторые банки могут подумать, что это как-то подозрительно. Вдруг ее получил мошенник по поддельным документам, чтобы влезть к вам в интернет-банк? Чтобы банк узнал вашу новую физическую симку, позвоните в банк и подтвердите, что новая симка — ваша.

Обход активации «железным методом»

Программная защита надежна, но она зависит от «железа», которое можно подкорректировать по своему усмотрению. Если правильно вмешаться во «внутренности» айпада, удалить резисторы и транзисторы с материнской платы, или поставить перемычки с помощью паяльника, активацию можно снять.

Обычно разборкой планшета занимаются уже в сервисном центре. Но там есть мастера, которые ремонтируют сотни устройств и знают, что именно нужно делать. Если вы занимаетесь этим впервые, скорей всего, iPad превратится в «кирпич» — и с ним все равно придется идти в сервис. Не факт, что после этого техника вообще заработает.

Кроме того, вмешательство в «железо» сразу снимает с производителя ответственность за поломку — сдать планшет в официальный сервис Apple уже не удастся.

Если вы все же решились:

1. Разберите iPad — понадобятся инструменты и понимание того, как он был «закрыт» изначально. Будьте осторожны и не повредите детали — они достаточно дорогие.
2. Найдите в сети схемы своего девайса — они для всех моделей разные. Со схемами обычно идут пояснения с наглядной демонстрацией результата, который должен получиться.
3. Снимите транзисторы. Есть несколько способов это сделать — от обработки паяльником до простой работы иглой или пинцетом. Главное — сделать это осторожно и не повредить ни один элемент.
4. Добившись «встряски» системы, верните все на место, замкнув цепь. Обратно транзисторы обычно припаивают.

Пометка airtag или другой вещи как утерянных в приложении «локатор» на ipad

Пометка устройства как пропавшего в локаторе на mac

После джейлбрейка

Джейлбрейк — это взлом системы iOS. Прежде всего его используют, чтобы сменить действующую версию операционки, так как официально это сделать невозможно. Неопытные пользователи во время взлома допускают ошибки, которые не могут исправить сами.

Вернуться к официальной прошивке после взлома можно — существуют приложения, например, Cydia Impactor, которые могут вернуть старые настройки без участия пользователя, но, увы, снова сотрут данные с айпада.

Поэтому обязательно делайте дополнительную резервную копию — даже если результат джейлбрейка вас устроит, лучше иметь возможность вернуть все назад через iCloud.

Рекомендации и советы

Советы просты и банальны: фиксируйте все пароли и следите за безопасностью своих данных.

• Записывайте пароли в блокноте, в заметках телефона, в скрытой папке на компьютере — где угодно. Память может подвести.
• Не стирайте файлы с паролями — они занимают минимум места, но очень важны в критических ситуациях.
• Не меняйте пароли через дистанционные сервисы, если это возможно — именно из-за этой функции часто забывают данные для входа или пытаются использовать старые, забыв о том, что ими уже пользовались.
• Делайте копию данных планшета хотя бы раз в полгода — это не занимает много времени, не требует усилий, но сбережет время, когда придется восстанавливать данные.

Еще раз: все эти советы скучны и очевидны, но на деле ими мало кто пользуется. Представьте, сколько нервов, времени и денег вы сэкономите. Что, если год гарантии уже прошел и вам придется идти в неофициальный сервис? Ремонт Apple всегда будет дороже.

Самый действенный — через резервную копию в itunes

Если вы сохраняли копию данных, планшет можно «распаролить» через айтюнс:

Функция выключена

К сожалению, если она отключена на устройстве вы не сможете увидеть месторасположения своего гаджета. Но все равно вы сможете защитить личные данные. Для этого надо следовать инструкциям:

Через icloud (функция «найти устройство»)

Айклауд — облачное хранилище данных и общая для всех устройств пользователя учетная запись. Аккаунт хранит ваши контакты, заметки, задачи, позволяет найти пропавшие телефоны и планшеты по геолокации — и восстановить доступ к любому из них даже при утере пароля.

Шаг 1 заблокируйте его через «найти мой айфон»

На вашем Айфоне есть системная программа, которая может заблокировать телефон удаленно. Как это сделать:

Шаг 2 перевыпустите симкарту и вставьте ее в простой телефон

Не так страшна потеря телефона, как потеря симкарты. По ней мошенники смогут зайти в ваш Телеграм и интернет-банк, влезть в почту, достать ваши личные данные, взять на вас кредит и страшно подумать, что еще. Это уже будет целенаправленным вредительством, но такое тоже случается. Чтобы этого не произошло, нужно отключить старую симкарту и получить новую.

Пулей мчитесь в офис вашего оператора с паспортом. Блокируйте старую симку, получайте новую на тот же номер. Это можно сделать только в офисе оператора, а не в салоне связи, поэтому ищите фирменный офис с логотипом. Карта офисов есть на сайте вашего оператора.

Пока что не покупайте новый Айфон. Вставляйте новую симку в обычный кнопочный телефон: он лежит у вас в ящике со старыми телефонами и электроникой. Выглядит как-то так:

Важно, чтобы ваш новый телефон не был Айфоном. Если ваш телефон окажется у опытных мошенников, они смогут залезть в ваш Эпл-айди и заблокировать даже ваш новый Айфон. Поэтому пока что вставляйте симку только в обычные сотовые телефоны.

Шаг 4ждите несколько дней

Далее ситуация будет разворачиваться по одному из трех сценариев.

Хороший сценарий: ваш телефон найдет честный добрый человек, он позвонит вам, вы встретитесь в людном месте и он вернет вам телефон. Человека можно за это отблагодарить деньгами или подарком.

Плохой сценарий: вас возьмут в оборот профессиональные мошенники. Их задача в том, чтобы заставить вас отвязать ваш потерянный Айфон от вашего Эпл-айди. Для этого они будут использовать всевозможные ухищрения: от звонков якобы от службы поддержки до спектакля на Митинском радиорынке с участием ряженых полицейских.

Если вы чувствуете, что с вами связались мошенники, запомните правила:

Если ничего из этого не произошло за ближайшие 3—5 дней, считайте, что телефон вы больше не увидите. Покупайте новый или продолжайте наслаждаться спокойствием, бесконечной батареей и отличным приемом на вашем кнопочном телефоне.

Заключение

Восстановить iPad без пароля самостоятельно можно, если речь идет о программном вмешательстве. Если ситуация сложнее — обратитесь в сервисный центр, особенно пока на устройство действует гарантия. Будьте осторожны со своим айпадом, берегите личные данные, чтобы не трудиться потом над разблокировкой. И всегда делайте резервные копии!

Перепрошивка: вывод в аварийный или восстановительный режим

При критических программных повреждениях айпад можно перевести в аварийный режим (DFU-мод) или в режим восстановления. Эти режимы позволяют восстановиться с помощью стороннего компьютера даже при серьезном отказе iOS.

В восстановительном режиме планшет не работает в полной мере, но реагирует на касания и нажатия кнопок. В DFU-моде iPad отключится полностью. Мастера советуют оставлять его на крайний случай, когда ничего другого не остается — в остальных ситуациях такой стресс для системы лишний.

ВАЖНО! После успешной перепрошивки в любом режиме установится последняя версия iOS.

Чтобы войти в режим восстановления:

• на планшете с кнопкой «Home/Домой»: подключите устройство к ПК с помощью USB-кабеля. Зажмите клавишу «Домой», пока не появится уведомление о входе в режим.
• на устройстве с Face ID: выключите айпад, зажав кнопку включения вверху и нижнюю качельку громкости, пока не появится ползунок «Выключить». Передвиньте его, снова зажмите верхнюю кнопку и подключите девайс к компьютеру. Удерживайте кнопку, пока не откроется экран режима восстановления.

Перевод в DFU-режим чуть сложнее.

• Кнопка «Домой»: подключите девайс к компьютеру, выключите его, убедившись, что экран полностью потух. Одновременно зажмите кнопки включения и «Домой» на 10 секунд. Затем отпустите кнопку «вкл/выкл» и продолжайте держать «Домой», пока iTunes не обнаружит планшет в аварийном режиме.
• Face ID: то же самое, но вместо кнопки «Домой» удерживайте нижнюю качельку громкости.

Затем в iTunes выберите команду «Восстановить iPad» — он откатится до заводских установок и уберет блокировку. Не забудьте восстановить данные из резервной копии, если они остались.