Появление ошибки во время обновления либо восстановления iPhone, iPad или iPod — Служба поддержки Apple (RU)

Убедитесь, что разъем iPad не засорился

Также нередко iPad не заряжается, а вместе с этим и не включается, из-за того, что зарядный порт планшета засорился. Такое происходит чаще всего на старых планшетах, которые находятся в активном использовании не первый год.

Прочистите зарядный порт, например, при помощи зубочистки. Важно действовать осторожно и извлекать скопившийся мусор из разъема аккуратными движениями. В особенно запущенных случаях различного мусора в разъеме скапливается по-настоящему много, например, как на представленном ниже изображении:

После прочистки разъема вновь попытайтесь зарядить iPad. Если и сейчас iPad не включается — переходим к программным способам решения проблемы.

Пользователи жалуются, что ios 13.2 выбивает приложения из памяти |

Проверьте кабель и зарядный адаптер

В первую очередь необходимо убедиться в том, что iPad перестал включаться не из-за разрядки аккумулятора. Многие будут удивлены, но зачастую проблема действительно заключается в том, что iPad полностью разряжен, но не заряжается из-за поломки кабеля или зарядного устройства.

Удостовериться в том, что проблема не связана с аксессуарами довольно просто. Попытайтесь зарядить с использованием кабеля и зарядного адаптера другое устройство, например, iPhone. Если зарядка начнется, то значит аксессуары не повреждены и вы можете переходить к следующим способам.

Введите iPad в режим восстановления

Следующий эффективный способ решения проблемы — активация режима восстановления на iPad. Успешное введение iPad в режим восстановления позволит вернуть его к жизни при помощи iTunes.

Для того, чтобы ввести iPad в режим восстановления необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. Зажмите кнопку «Домой» на iPad и удерживая ее подключите планшет к компьютеру при помощи USB-кабеля.

Шаг 2. Продолжайте удерживать кнопку «Домой» до тех пор, пока на iPad не появится логотип iTunes.

Если iPad отреагировал и вошел в режим восстановления, у вас появится возможность восстановить работоспособность планшета.

После введения iPad в режим восстановления требуется запустить iTunes. Как только программа запустится, она сигнализирует о нахождении iPad и предложит обновление или восстановление устройства.

В первую очередь необходимо попробовать обновить iPad, так как в таком случае получится избавиться от проблемы без потери данных. Однако если ваш iPad ранее был обновлен до последней версии iOS, то, разумеется, его обновление будет невозможно.

В таком случае останется только выбрать пункт «Восстановить». После восстановления iPad начнет включаться, но все данные на нем будут удалены. Использовать этот способ рекомендуется только в тех случаях, если вы недавно создавали свежую резервную копию данных своего iPad.

Восстановление iPad в DFU-режиме

iPad не включается несмотря на все перечисленные способы? К счастью, остался самый действенный способ решения проблемы. Он предусматривает введение планшета в DFU-режим и восстановление его работы при помощи сторонней утилиты для исправления ошибок iOS-устройств.

iPad не включается — восстановление через DFU-режим

Шаг 1. Загрузите последнюю версию утилиты dr.fone с официального сайта программы.

Шаг 2. Установите dr.fone и запустите утилиту. При этом важно закрыть iTunes, так как программа от Apple будет мешать процессу восстановления.

Шаг 3. В главном окне программы dr.fone выберите пункт Repair. Утилита позволяет исправлять различные ошибки на iOS-устройствах, в том числе проблемы, из-за которых iPad не включается ил завис в режиме восстановления.

Шаг 4. В открывшемся окне нажмите Start для запуска процесса обнаружения iPad.

Шаг 5. Так как ваш iPad не включается, программа не обнаружит его до введения в режим DFU. В следующем окне утилита уведомит об этом — нажмите кнопку Device is connected but not recognized.

Шаг 6. В новом окне программа попросит ввести iPad в режим DFU. Для этого:

1. Одновременно зажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание» в течение 10 секунд.

2. Отпустите верхнюю кнопку «Питание», но продолжайте удерживать кнопку «Домой» в течение еще 10 секунд — до тех пор, пока утилита не определит ваш iPad.

Если вы все сделали правильно, то в окне утилиты появится ваш iPad:

Отметим, что на этом этапе в утилите dr.fone есть возможность запустить интерактивное руководство, показывающее, как правильно ввести iPad в режим DFU.

Шаг 7. После успешного введения iPad в режим DFU нажмите Next.

Шаг 8. В новом окне нажмите Download для начала загрузки актуальной прошивки для вашего iPad. Утилита сама скачает нужную версию прошивки для последующего восстановления.

Шаг 9. После окончания загрузки прошивки останется нажать кнопку Fix Now для запуска процесса восстановления. Убедитесь в том, что галочка на пункте Retain native data установлена — этот параметр отвечает за сохранение всех данных на вашем устройстве.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, то, к сожалению, речь идет о поломке iPad. Причем поломка может быть совершенно любой — определить, что именно сломалось помогут только в сервисном центре.

Ipad не включается, горит яблоко

Отлажено функционирующий Айпад минует экран приветствия за десять секунд, а иногда, согласно статистике, намертво замирает на логотипе Apple. Причина неисправности исключительно программная, но к каким действиям приступить и как вылечить девайс?

Воспользуйтесь традиционными, и уже описанными в статье методами:

Если айпад все еще завис на яблоке и не включается, то воспользуйтесь программой iTools – получите доступ к файловой системе и вручную восстановите проблемные файлы загрузчика. Выполнить такой трюк помогут сохраненные на ПК резервные копии.

Все варианты испробованы, а проблема все еще не решена? Скорее всего, неисправна аппаратная часть iPad и за помощью все же придется обратиться в сервисный центр.

В домашних условиях разобраться с неисправностью продуктов Apple реально – в некоторых случаях придется запастись смелостью и сноровкой, в других – внимательностью. Экспертам мира современной техники следует аккуратнее использовать возможности Jailbreak. Новичкам важно соблюдать правила эксплуатации и не тыкать попавшимися проводами в гнездо зарядки.

Фатальные случаи возможны – не перегибайте в методах самолечения, в критических ситуациях обращайтесь за помощью в соответствующие службы.

Короткие замыкания

Конструкция аппаратов Appleне предусматривает использование неоригинальных аксессуаров – поддельные зарядные устройства нарушают целостность электрической цепи и вызывают бурную реакцию, вплоть до внутреннего сгорания отдельных комплектующих.

Скупой или невероятно хитрый пользователь всегда платит дважды. Не пытайтесь обмануть систему и сэкономить при покупке зарядного устройства, риск не оправдан!

Запомните простую истину – залог долгого использования мобильного устройства: правильная эксплуатация!

Критические сбои и ошибки по

Критические сбои и ошибки программного обеспечения, несмотря на надежность таёжники данного типа, все же иногда возникают.

Чаще всего это происходит в следующих случаях:

Все три типа неисправностей могут быть устранены без каких-либо затруднений самим пользователем. Посещение сервисного центра при этом не требуется.

Механические повреждения и влага

Влага представляет серьезную опасность для планшета от компании Apple. Зачастую именно из-за попадания воды внутрь корпуса возникают самопроизвольные рестарты. Так как жидкость вызывает окисление материнской платы, а также различных важных электронных компонентов. Также из-за наличия воды внутри устройства выходит из строя аккумуляторная батарея.

Во избежание неполадок самого различного характера, не только самостоятельно перезагрузки, стоит избежать нанесения каких-либо механических повреждений устройству.

Так как даже при отсутствии видимых поломок после падения или же удара внутренняя начинка может выйти из строя. Чаще всего отходят какие-либо контакты, шлейфы, отсоединяются электронные компоненты.

Что делать в этих случаях

Если удалось определить, что рестарт планшета происходит из-за проблем с прошивкой, ПО, то выхода из данного положения может быть два:

• перепрошить iPad заново;
• выполнить полный сброс.

Процесс прошивки – достаточно ответственен. Потому лучше всего для его осуществления обратиться в специализированный центр ремонта техники Apple. Это позволит избежать каких-либо неполадок и поломки аппарата. HardResetпланшета можно выполнить самостоятельно. Повредить устройство при его осуществлении не получится.

Hard Reset на iPad выполняется двумя способами:

• через меню;
• на выключенном планшете.

Чтобы выполнить сброс через меню гаджета, следует:

• включить аппарат;
• зайти в «настройки»;
• найти раздел «основные»;
• выбрать «сброс».

Сброс на выключенном аппарате осуществляется всего двумя клавишами – «Home» и «Power». Необходимо зажать их одновременно и удерживать несколько секунд подряд. Таким образом, запустится процесс перезапуска со всеми стандартными настройками.

В случае если причиной рестартов является неисправность аккумуляторной батареи – выход имеется только один. Необходимо выполнить её замену. В некоторых случаях замена АКБ требует снятия материнской платы, в иных же батарея находится сразу под крышкой.

Ещё одна причина, по которой необходимо обратиться именно в СЦ для замены АКБ – это наличие во многих подобных местах оригинальных деталей. Так, на сегодняшний день, большая часть батарей для техники Appleпредставляет собой китайские копии. Потому емкость их чаще всего гораздо ниже указанной на корпусе. Необходимо использовать только оригинальные детали.

Когда планшет начинает перезапускаться самостоятельно после падения на кафельный пол или удара о твердую поверхность, то повреждения получила аппаратная часть.

Чаще всего случаются поломки:

• центрального процессора;
• дорожек-проводников;
• иных электронных компонентов.

Восстановление печатной платы возможно только при наличии специальных инструментов и навыков. Самостоятельно осуществить его при их отсутствии попросту невозможно. Потому при повреждении такого характера следует воспользоваться услугами сервисного центра.

Иногда случайно на поверхность аппарата попадает влага. В таком случае следует сразу же выключить его и по возможности положить в сухое место для просушки. Запуск его можно осуществлять только по прошествии 12-24 часов. Если же iPadне включился, либо постоянно сам по себе перезагружается, то потребуется аппаратный ремонт.

Большую роль играет состав жидкости, попавшей на iPad. Если это обычная минеральная вода, то достаточно будет просто просушить его. Если контакт возник с газировкой, чаем или же иными подобными сладкими напитками, то в 100% случаев необходимо выполнить чистку. В противном случае гаждет может не просто начать перезагружаться, а окончательно выйти из строя.

Важной особенностью техники Apple является неприспособленность её к разборке в домашних условиях, простыми пользователями. Именно с этим связана необходимость посещения специализированных мастерских. iPad имеет достаточно своеобразную конструкцию, потому аппаратный ремонт лучше всего доверять профессионалам.

В то же время устранить причину перезагрузки в виде каких-либо программных неполадок чаще всего может любой простой пользователь – наличие какого-либо специального оборудования для этого не требуется. Но лучше всего просто быть осторожным и не допускать возникновения причин, приводящих к произвольному перезапуску.

Нарушение печатной платы

Многие пользователи осуществляют использование рассматриваемого аппарата не очень аккуратно, допускаются падения и удары. Из-за подобных событий нередко возникают повреждения на печатной плате. Именно это и является, чаще всего, причиной спонтанного перезапуска.

Не включается после процедуры джейлбрейка

Jailbreak – официально неподдерживаемая представителями Apple операция, выдающая права суперпользователя и открывающая доступ к файловой системе.

Расширяли возможности устройства, но стратегический план улучшения провалился? На экране маячит белое яблоко и символ отключенного провода, но подключение к розетке и iTunesне помогает?

Воспользуйтесь двумя способами:

• жестко перезагрузите Айпад – одновременно зажмите кнопки Home и Power и удерживайте в течение десяти секунд. После разрядки, когда экран полностью погаснет, устройство включится автоматически;
• восстановите работоспособность планшета переустановкой операционной системы с помощью iTunes, предварительно выключив и подключив iPad к ПК.

ITunes – навигатор и организатор мобильных аппаратов Apple, медиаплеер и проводник в мир музыки и фильмов.

Процесс восстановления планшета занимает несколько минут, главное действовать по алгоритму:

• загрузите последнюю версию iTunesс официального сайта Apple, произведите установку и запуск утилиты. Далее подключите iPadк компьютеру с помощью оригинального кабеля USB;
• переведите аппарат в режим восстановления, зажав кнопки Homeи Power. Когда экран погаснет, отпустите Power, оставив палец на «Home» — определить успех проведенной операции поможет спасительная надпись «Восстановить»;
• загрузка обновления, распаковка и установка происходит в автоматическом режиме, прогресс восстановления демонстрирует тоненькая белая полоска;
• процедура выручит даже в экстренных случаях, правда, оставит без хранившихся данных.

Неисправная кнопка включения

Распознать механический износ клавиши Homeможно с помощью нехитрого трюка – подключите планшет к зарядному устройству. Если на экране мгновенно загорелись привычные индикаторы восстановления энергии, значит, проблема связана с аппаратной неисправностью и не работающая кнопка подлежит лишь техническому восстановлению.

Неисправность процессора

На технике Apple иногда из строя выходит центральный процессор. Данный электронный компонент является одной из самых важных составных частей. Именно поэтому при неправильной его работе или же отключении аппарат начинает самопроизвольно перезагружаться.

Чаще всего процессор повреждается в следующих случаях:

Ошибки в системе

Сбой программного обеспечения – причина популярная, но легко решаемая в домашних условиях. Воспользуйтесь:

• жесткой перезагрузкой с помощью зажатых в течение десяти секунд кнопок Homeи Power;
• переустановкой операционной системы вместе с программой iTunes.

Способы действенны во всех ситуациях, связанных с программной частью планшетов от Apple – спасает и после обновления с ошибками, и вовремя операций с файловой системой.

Попадание влаги

Неожиданная встреча жидкости с планшетом – проблема, во многом решаемая лишь в сервисных центрах с помощью технических специалистов. Самостоятельно восстановить аппарат можно лишь частично, раскрутив шестеренки и просушив скрытые за защитной крышкой платы.

Операция рискованная – резкий процесс окисления необратим, а еще ведет к осложнениям и дорогостоящему ремонту:

Ситуация спорная – в некоторых случаях лучше сразу обратиться в службу поддержки, иногда помогает легкая просушка аппарата.

Появление ошибки во время обновления либо восстановления iphone, ipad или ipod

Проблемы с прошивкой

Установка Beta-версии новой операционной системы завершилась «с отличием», но планшет выключился и не отвечает на команды? Экран гипнотизирует идеально черным цветом и не позволяет вернуться к работе? Воспользуйтесь функцией Hard Reset, зажав клавиши Homeи Power, или полностью восстановите планшет, переустановив операционную систему.

Пользователи с установленным Jailbreak могут столкнуться с проблемой не сочетаемости твиков и утилит, загруженных с помощью Cydia.

Существует способ восстановления iPad без твиков:

Если девайс загрузился, то постарайтесь очистить ОС от проблемных твиков и вернуть девайс к обычной работе.

Прошивка

Одна из самых часто возникающих неполадок, из-за которой планшет самостоятельно начинает перезагружаться – устаревшая операционная система. Чаще всего перезапуск происходит из-за нового программного обеспечения, которое конфликтует с ОС.

Подобные неполадки возникают обычно на iOS6.1.3. Иногда произвольные рестарты появляются из-за того, что пользователь прошивает аппарат.

Разрядился аккумулятор

Курс благотворного лечения павшего в сражении планшета, особенно без экспертных знаний, начинайте с базовых операций – для начала проверьте заряд батареи, подключив мобильное устройство к розетке. Оставьте скептицизм в сторонке – невнимательность зачастую приводит и к более тяжелым последствиям!

Если девайс разрядился, на экране загорятся соответствующие индикаторы.

Сломан разъём зарядки

Желая помочь электронному другу не переусердствуйте!

Излишнее механическое воздействие на планшет выводит из строя и клавиши, и порты питания – поврежденные или деформированные pin-коннекторы не восстанавливаются, а меняются вместе с разъемом. Ситуация усложняется, если планшет упал – предстоит замена нескольких потрескавшихся деталей в сервисном центре и, разумеется, не бесплатно.

Впрочем, повремените с поездкой в техническую службу – проверьте чистоту гнезда питания:

Способ 1. перезагрузка ipad

Если вы имеете дело с ошибкой, когда iPad продолжает выдавать ошибку и перезагружаться, простая перезагрузка вашего iPad может решить проблему. Если это не помогает, сделайте принудительную перезагрузку вашего iPad. Следуйте инструкции ниже, что бы решить данную проблему.

Шаг 1: Надолго зажмите кнопку Включения/Выключения, так же как и кнопку «Домой». Примите во внимание, что зажатие кнопки «Домой» вызовет Сирии, однако продолжайте зажимать эти кнопки в течение 10 секунд, пока экран не станет черным и не появится логотип Apple.

Шаг 2: Дождитесь, пока iPad не загрузится полностью и появится экран блокировки. Это действие может помочь вам с проблемой, когда iPad постоянно выдает ошибку.

Способ 2: сделайте принудительную перезагрузку

Еще одной популярной неполадкой может быть сбой ПО. При накоплении большого количества небольших ошибок, операционная система перестает работать корректно и отключается во избежание серьезных поломок.

Если ipad выключился и не включается, попробуйте сделать жесткую перезагрузку. Для этого надо:

Этот способ является универсальным для любого устройства Apple в случаях, когда устройство не реагирует ни на какие сигналы.

Способ 4: обновите или восстановите ipad

Итак, все вышеописанные проблемы мы исключили, но айпад все еще не подает признаков жизни. Значит пришло время подключать тяжелую артиллерию. А именно — исправить программные лаги операционной системы.

Любой гаджет производства Apple имеет ДФУ-режим. С его помощью возможно перепрошить или обновить устройство, если оно находится в нерабочем состоянии. В этом случае айпад сбрасывается принудительно до заводских настроек и обнуляет все операционные неполадки.

Краткая инструкция:

Заключение

Итак, если ipad не включается, не впадайте в отчаяние. С вероятностью в 95% проблема решается двумя кликами мышки или проверкой работоспособности кабеля.

https://www.youtube.com/watch?v=gPzFJaFWlSA

Однако, если проблема глубже в ОС устройства, то программа Tenorshare ReiBoot поможет справиться с этой неполадкой. Благодаря многочисленным режимам, внушительному списку проблем, которые может решить утилита, ваш гаджет оживет мгновенно после обновления или ремонта.