Пропали и не показываются контакты в Viber. Вайбер не сохраняет или не добавляет контакты.

Возможные причины того, почему viber не видит ваши контакты

Первой причиной может быть включен фильтр. Приложение разделяет пользователей, которые не прошли регистрацию, а которые имеют аккаунту. Стоит проверить выбранные фильтры. Во вкладке – «Контакты», отображен разделитель.

Все. Будет отображать список всех номеров, которые были сохранены в записную книгу смартфона. Тем, кто не имеет аккаунта, можно выслать приглашение.

При включении фильтра «VIBER», будет список только тех пользователей, которые проходили регистрацию.

Еще одной причиной может является некорректный ввод номера. Поэтому стоит перепроверить актуальность данных, при выявлении ошибки исправить ее и перезапустить приложение.

Начало работы с viber

Работа с приложением начинается с синхронизации телефонной книги устройства. В результате синхронизации приложение распознаёт пользователей, имеющихся в списке контактов. Идентифицированный контакт телефонной книги отображается, как контакт Viber. Процесс обнаружения автоматизирован.

Если в телефонной книге приложения не отображается ни один контакт Вибер – следует произвести ряд операций по обнаружению причины и устранению проблемы:

• Для работы приложения требуется наличие интернет соединения любого формата (Wi-Fi, 3G или 4G). Слабое соединение или его отсутствие – вероятная причина проблемы.
• В Вайбер видны контакты только пользователей приложения. Если среди ваших контактов нет пользователей приложения, их данные не отобразятся.
• После переустановки интернет соединения необходимо обновить состояние контактной ленты потянув вниз.
• Импортируйте контакты из SiM-карты в меню настроек «Почта, адреса, календари».
• Выполните перезагрузку телефона;
• Удалите контакт пользователя приложения, затем восстановите удаленный контакт в Вайбере и обновите список контактов.
• В случае отсутствия прогресса в ликвидации неполадок заново установите Вайбер.

Почему в вайбере пропали контакты?

Если после добавления контакт не отображается или вовсе пропали все собеседники из списка, то это может быть ошибка приложения или операционной системы мобильного устройства. Для исправления ситуации попробуйте перезагрузить устройство.

При отсутствии каких-либо признаков жизни контактов после процесса перезагрузки рекомендуется переустановить приложение.

При невозможности исправить ситуацию перечисленными методами необходимо написать в службу поддержки Вайбер.

Viber не сохраняет (не добавляет) контакты что делать?

Во-первых, причина может быть в неправильной организации процесса добавления контакта.

Пошаговая инструкция по добавлению абонентов в Вайбер:

· Откройте приложение мессенджера.

· В меню выберите функцию «Добавить контакт». Обычно это иконка с силуэтом человека с плюсиком.

· Далее введите номер телефона в том формате, как он набирается при вызове и проверьте правильность.

· Активируйте процесс сохранения изменений, тайпнув по кнопке «Готово».

Также можно добавить абонента при помощи QR:

· Данный способ предполагает, чтобы знакомый был рядом.

· Собеседнику требуется зайти в приложение и открыть код – в настройках активировать кнопку «Выбрать QR», а Вам необходимо его отсканировать – нажать на кнопку «Сканировать».

· Для надежности можно положить мобильные устройства рядом.

Следующие способы помогут устранить неполадки с добавлением контактов:

· Проверьте подключение к сети интернет. При отсутствии доступа контактные данные и чаты не смогут синхронизироваться.

· Попробуйте перезагрузить устройство.

· Установите обновления приложения Вайбер.

· Для обновления страницы свайпните вниз по экрану на главной странице приложения.

· Проверьте настройки и разрешения – для этого перейдите к настройкам смартфона, откройте раздел со всеми приложениями, выберите мессенджер. В этом окне можно посмотреть параметры работы и установки.

Айфон

Для пользователей смартфонов на базе iPhone нет определенных решений и им стоит использовать общие.

Включаем отображение телефонной книги через настройки

Все действия происходят через мессенджер, запускаем его.

Откроется стандартное окно чатов, контактов, вызовов.

Нажимаем значок – «три вертикальные полоски», для вызова параметров программы.

Переходим к разделу – «Настройки».

Далее необходимо выбрать – «Общие».

Активируем параметр – «Показать все контакты». Отображение абсолютно всех изменений и манипуляций в телефонной книге смартфона (изменение номера, имени, дополнительной информации).

Также необходимо задействовать функцию – «Синхронизировать контакты». При добавлении новых пользователей через мессенджер, автоматически будет происходит полная синхронизация с телефоном.

После данных действий необходимо перезапустить Viber и проверить раздел –«Контакты.»

Возможные проблемы и их решения

Установить Вайбер на планшет несложно, а вот процесс синхронизации не всегда проходит удачно. Проблемы с настройкой синхронизации могут возникнуть в процессе авторизации второго устройства, а также уже после налаженной работы. Сообщения и медиафайлы могут перестать дублироваться по разным причинам – сбой системных файлов, перенастройка устройств, случайная деактивация планшета, устаревшая версия приложения. В этом случае сначала нужно проверить действительно ли планшет, подвязан к смартфону, для этого выполните такие действия:

1. Запустите Вайбер на телефоне.
2. Перейдите внизу в раздел «Еще».
3. Среди представленных опций выбираете «Компьютеры и планшеты».
4. Проверяете, есть ли в списке модель вашего планшета.

Если дополнительное устройство подвязано к мобильной версии, тогда нужно поочередно перепробовать следующие решения проблемы:

1. Перезапустите приложение и само устройство.
2. Проверьте качество интернет-соединения.
3. Обновите Вайбер до последней версии.
4. Переустановите приложение на планшете.

Для корректной синхронизации двух устройств должна быть установлена последняя версия приложения. Для версии 6.0 функция синхронизации и вовсе отсутствует.

Невозможность синхронизации может быть связана с прерыванием процесса во время авторизации второго устройства или преднамеренного его закрытия. Если данная причина исключена, и вышеперечисленные решения вам не помогли справиться с проблемой, тогда остается только обратиться в службу поддержки.

Главные возможности вайбера

1. Передача любой информации, файлов. Можно отправлять картинки, фотографии, видео, аудио, документы. Самое главное, что есть функция передачи точных координат местонахождения отправителя.
2. Создание резервных копий сообщений. С помощью популярного сервиса облачного хранилища, абоненты вайбера могут сделать копии всех сообщений и личных данных. Полную историю можно сохранить в любое время, также настроить копирование, которое будет происходить ежедневно или в указанное время.
3. Установка на любые устройства, с доступом к интернету. Можно использовать планшеты, ноутбуки, смартфоны, компьютеры с одновременной авторизацией одного аккаунта. Происходит постоянная синхронизация всех действий.
4. Возможность переадресации активных звонков между авторизированными устройствами. При этом без отключения вызова.
5. Редактирование фотографий и картинок, перед передачей. Есть встроенный редактор, имеет множество функций, наборов инструментов, фильтров. Можно добавить тексты, символы, смайлы, стикеры на фотографии.

Дублируются контакты

Основная ошибка при синхронизации – появление дублирующихся адресов. Такое возникает из-за того, что пользователь сохраняет контакты обычно на самом устройстве, а мессенджер – на SIM-карте. Из-за такого различия в адресах сохранения и происходит дублирование контактов.

Как работает синхронизация

Разработчики хорошо поработали над мессенджером и кроме основной версии Вайбера, которая привязывается к сим-карте, выпустили десктопную версию. Десктопная версия или дополнительная подходит для планшетов, компьютеров и ноутбуков, то есть для всех устройств, где отсутствие слот для сим-карты и нельзя пройти прямую регистрацию учетной записи.

Дополнительная версия предназначена для удобства использования приложения и выступает своего рода отражением основной версии, которая установлена на телефоне. Следовательно, произвести синхронизацию можно, только если вы зарегистрировались изначально в Вайбере на телефоне, а после скачали приложение на планшет и указали тот же мобильный номер.

Можно ли синхронизировать вайбер между мобильными устройствами

Известное всем мобильное приложение Viber может работать не только на смартфоне, но и на других устройствах. Полезной функцией является синхронизация. С ее помощью можно перенести важную информацию с Вайбера на одном устройстве в другое. Кроме того, вся переписка, звонки, настройки и контакты будут одновременно отображаться на всех ваших устройствах, где подвязана учетная запись под одним номером мобильного телефона.

Не видит (не отображаются) контакты

Вторая возможная ошибка синхронизации заключается в том, что устройства перестают видеть контакты адресной книги. Такая ситуация может возникнуть, если:

• Были перебои доступа к сети во время синхронизации;
• Произошел сбой на удаленных серверах мессенджера;
• Ошибка обновления мессенджера.

Решение такой проблемы через сам мессенджер общее для iPhone и Android. Необходимо:

• Переподключить интернет-соединение;
• Зайти в контакты мессенджера и потянуть страницу сверху вниз для обновления данных;
• Переустановить приложение;
• Разрешить мессенджеру показывать все контакты и синхронизацию в общих настройках Viber.

Ошибка в viber: «запрещено читать контакты»

Порядок синхронизации

Если вы учли все правила и подвязали к телефону второй свое устройство – планшет под одним номером телефона и произвели сопряжение через QR-код, то все данные со смартфона перенесутся на планшет, и в последующем будут постоянно синхронизироваться. Это означает, что если вам пришло в Вайбере сообщение, вы можете ответить на него из любого устройства, и ответ тоже перенесется.

Процесс синхронизации выглядит следующим образом:

• у вас уже должен быть на телефоне установлен Вайбер;
• далее скачиваете приложение на планшет;
• заходите в него и в регистрации указываете страну и мобильный номер, который закреплен за вашей учетной записью на смартфоне;
• на экране высвечивается QR-код, сканируете его камерой телефона прямо с приложения Viber;
• два устройства сопрягаются и синхронзируются.

Синхронизировать два смартфона между собой нельзя, так как и то и другое устройство выступает только основным и при входе в Вайбер под тем же номером телефона, программа будет вас выбрасывать из приложения.

Решение проблем

Среди других проблем, самыми острыми для пользования приложением являются следующие:

• Вайбер не видит контакты;                
• Пропали контакты в Вайбере.

Если Вайбер не видит контакты, следует проверить синхронизацию контактов, для чего необходимо обратиться к технике описанной в начале статьи.

Но случаются и сбои после которых контакты в приложении пропадают. Если ваши контакты ещё вчера были в порядке, а сегодня список пуст, проблема синхронизации не актуальна. Чаще всего такой сбой происходит в результате обновления.Фактически виновником такого сбоя является ошибка в системном коде приложения, допущенная разработчиком. Другой причиной может быть сбой при установке обновления из-за плохого интернет соединения.

• Прежде всего убедитесь, что у вас есть хороший доступ в Интернет и перезагрузите устройство.
• Если перезагрузка не устранила проблемы, удалите приложение и выполните загрузку вновь вместе с последними обновлениями.

Повторная загрузка должна производиться в условиях стабильного интернет соединения на высокой скорости. Если проблема всё ещё актуальна, то скорее всего устранить неполадку самостоятельно не удастся. Необходимо сообщить о наличии неполадки после последнего обновления разработчикам и ждать устранения ошибки в системном коде.

Сбои синхронизации контактов?

Иногда при синхронизации телефонной книги с мессенджером происходят сбои. Это может выглядеть по-разному. Дублируются контакты, не отображаются некоторые номера. В таком случае необходимо решить, как правильно восстановить данные.

Синхронизировать контакты между телефоном и компьютером

Чтобы синхронизировать контакты между телефоном и компьютером нет необходимости делать какие-либо дополнительные шаги. Синхронизация адресной книги происходит автоматически. Если этого не произошло, то нужно:

• Проверить наличие интернет-соединения на устройствах;
• Перезапустить приложение на компьютере;
• Перезагрузить устройства.

В ином случае можно попытаться переустановить мессенджер на компьютере.

Способы добавления

Добавить контакт в свой список пользователей Вайбера несложно. Однако процедура будет отличаться от типа устройства – используете вы планшет с сим-картой или без. В зависимости от этого, выберите свой вариант и ознакомьтесь с инструкцией.

Стандартный способ

Для того чтобы внести абонента в список контактов необходимо сделать следующее:

Удаление контактов viber

В процессе общения вы можете обнаружить контакты, которые по тем или иным причинами больше не требуются. Не исключены и случаи спама в контактах Вайбера. Тут нужно знать о том, что вы можете заблокировать контакт в Вайбере или как удалить контакт из Вайбера.

Если нежелательный контакт подаёт заявку на добавление в ваш список контактов его можно легко заблокировать, сообщив о спаме соответствующей кнопкой или просто отклонив запрос.Если же контакт уже имеется в списке, но от него необходимо избавиться именно в рамках приложения, следует перейти к вкладке контакта и заблокировать его.

Удаление контакта из списка Вайбера удалит контакт и из памяти телефона, поэтому если вы не хотите терять контакт полностью, а желаете ограничить общение в Вайбере следует воспользоваться процедурой блокировки контакта.

Чаты и сообщения

Чаще всего, синхронизировать Вайбер приходиться из-за удобства переписки на разных устройствах. То есть теперь вы не привязаны к телефону и можете отвечать на сообщения на планшете. И непрочитанное сообщение, и ответ на него дублируется и там, и там.

Дублирование переписки на втором подвязанном устройстве происходит со дня синхронизации приложения, то есть прошлые сообщения с телефона, до установки Вайбера на планшет не переносятся.

Вместе с контактами и сообщениями, также можно дублировать на дополнительное устройство и все присылаемые или отправленные медиафайлы – фото, картинки, видео. Подобная возможность позволяет не только на планшете просматривать медиафайлы в сообщениях в Вайбере с мобильной версии и наоборот, но и пересохранять их на устройстве.

Через qr-сканер

Разработчики предлагают создать пользователя с помощью QR-Кода. Для того чтобы это сделать пользователь должен находиться рядом с вами. Далее выполняем такие действия:

Сканер автоматически прочитает нужную информацию, и номер телефона будет сохранен в памяти приложения. Это один из самых простых способов того, как добавить номер телефона в Вибере, не набирая его вручную.

Через чат

Третий способ — добавить пользователя в окне чата.

При сохранении нового абонента могут возникнуть проблемы, и он не будет отображаться в списке. Чаще всего их решение очень простое.

Обычно этих действий достаточно, чтобы абонент появился в списке. После этого вы можете начинать общение с ним, отправляя короткие сообщения или воспользовавшись услугой голосового вызова.