Просмотр и отмена предварительных заказов на приложения, фильмы, музыку или книги — Служба поддержки Apple (RU)

Почему подписку нельзя выключить?

А такое тоже возможно и на это есть несколько причин:

Хотя самая частая причина — это всё-таки первый пункт вышеприведенного списка. И здесь, порой, происходит очень интересная история…

Почему не работает app store

Чаще всего апп стор не работает из-за:

• системных сбоев;
• ошибки учетной записи Apple ID;
• ошибки соединения (в этом случае пользователь может войти в магазин приложений, однако программы в нем не будут отображаться и/или грузиться).

Описание разделов app store

Первый раздел, встречающий нас в магазине приложений — «Подборка«, в котором специалисты и маркетологи выстраивают различные популярные программы и игры, рекламируют новинки и знакомят нас с акциями и скидками. Отсюда же можно перейти в раздел «Категории» и выбрать направление интересующих приложений.

Кроме этого можно просматривать раздел «ТОП-чарты«. Это рейтинг программ и игр в трех категориях. Первая отображает самые скачиваемые на данный момент платные приложения, вторая — бесплатные, а в третей «ТОП-кассовых» отображены наиболее популярные приложения.

Стоит отметить, что некоторые приложения, являясь бесплатными, содержат встроенные покупки. Продавать за реальные деньги внутри приложений могут игровую валюту, предметы и улучшения для персонажа, автомобиля или космического корабля, животных и растения на ферму, новые игровые уровни и тд.

ПО ТЕМЕ:

В последнее время многие разработчики стали продавать даже время. Например, авторы игры Real Racing 3 (которая распространяется бесплатно) установили временное ограничение при покупке, улучшении или ремонте авто. Придется или платить или ждать по несколько часов для совершения нужного действия.

Часто встроенные покупки за реальные деньги завуалированы и могут выглядеть, как покупка за игровые деньги. Иногда в прессе всплывают новости о несчастных родителях, ребенок которых совершил покупок в игре на круглую сумму. Не стоит пугаться, ведь есть способ заблокировать трату средств через программы и игры.

Вернемся в App Store. Раздел «Просмотр» разбит на три части, в одной из которых модераторы Apple предлагают ознакомиться с некоторыми собственноручно составленными тематическими сборниками приложений, во второй расположен раздел Популярное рядом, который предлагает пользователю приложения, которые популярны в его регионе. Здесь же дублируется и раздел Категории, доступный также из вклади Подборка.

Следующий раздел — «Поиск«. Тут все понятно, вписываете либо назание приложения, либо ключевые слова.

В последнем разделе «Обновления» будут отображаться текущие обновления для установленных на Вашем устройстве программ и игр. Отсюда же их можно будет и обновить. Кроме того, здесь же отображаются все покупки для Вашего Apple ID, в том числе и загруженные приложения с других устройств.

Для загрузки приложения или игры необходимо нажать на соответствующую кнопку (с ценой — для покупки платного или «загрузить» для скачивания бесплатного).

Что нужно, чтобы загрузить приложение из app store для ios неподдерживаемых устройств (iphone и ipad со старой версией ios)

Если у вас появилось подобное предупреждение, не стоит расстраиваться, выход есть! К сожалению, установить самую последнюю версию приложения у вас не получится, а вот загрузить предыдущую, совместимую именно с вашей iOS, можно.

Что происходит при выпуске предварительно заказанного товара

Lose It!

Счётчик калорий с солидной базой данных по разным продуктам. Всю информацию можно найти в полноформатной версии приложения, а на часах показывается дневная сводка по калориям и нутриентам, а также статистика последней недели.

Проверьте, работает ли App Store

Возможно, проблема на стороне Apple, и прямо сейчас никто не может зайти в App Store. В данном случае нужно проверить страницу Состояние системы, в которой указывается состояние всех онлайн-сервисов компании. Магазин App Store находится в списке на первом месте. Если проблема возникла совсем недавно, она может быть еще не обнаружена. Страница обновляется каждые несколько минут.

Если кружочек напротив App Store не подсвечен зеленым цветом, остается ждать, когда Apple устранит неполадки.

. Strava

Приложение для бегунов и велосипедистов, дающее возможность скрыть начальный и конечный пункт маршрута. Благодаря этому люди смогут узнать, какое расстояние вы пробежали, но не узнают, где вы живёте. Функции для Apple Watch те же, что и у предыдущих программ: отображение ключевых данных во время тренировки.

. Освободите память

Проблема также может заключаться в недостатке памяти на устройстве. Особенно это касается старых моделей с небольшим объемом ОЗУ и встроенной памяти. Для начала дважды нажмите на кнопку “Домой” и закройте все открытые приложения в меню многозадачности. Если это не помогает, перезагрузите гаджет.

. Обновите App Store

Также можно принудительно обновить App Store, нажав 10 раз на панель навигации (там, где находятся разделы “Подборка”, “Категории”, “Топ-чарты”, “Поиск” и “Обновления”). После этого появится белый экран и сообщение о загрузке, а приложение обновится.

. Runkeeper

Заключительное в нашем списке приложение для бега с поддержкой русского языка и симпатичным дизайном. Поддерживает установку индивидуальных целей.

. Проверьте настройки даты и времени

Дата и время могут иметь отношение к этой проблеме, так как App Store использует их для определения местоположения. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и выберите опцию “Автоматически”. Таким образом, устройство будет автоматически устанавливать время и дату.

. Zones for Training

Универсальное приложение, которое поддерживает десятки видов тренировок и ведёт по ним наглядную статистику. Неплохая альтернатива штатным «Тренировкам» Apple Watch.

. Сбросьте настройки сети

Попробуйте сбросить настройки сети. Для этого необходимо перейти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

. MySwimPro

Если вы владелец второй или третьей версии Apple Watch, то вы можете использовать их в водных тренировках. А расширить потенциал водонепроницаемости поможет MySwimPro — приложение, ведущее учёт заплывов, обучающее техникам плавания и многое другое.

. Обновите программное обеспечение

Речь может идти об общей, но уже известной проблеме для определенной модели устройства. В таком случае производитель должен был выпустить обновление операционной системы. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия ОС. Для этого зайдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».

. Slopes

Владельцы Apple Watch Series 3 c датчиком высоты могут испытать на себе все преимущества приложения Slopes для лыжников и сноубордистов. С помощью часов можно отслеживать данные во время спуска, а в полноформатной версии просмотреть 3D-карту маршрута по его завершении.

. Свяжитесь с Apple

Если ни один способ не помогает, свяжитесь со службой поддержки Apple и расскажите им о возникшей проблеме.

. Рецепты с фото шагов

Выберите блюдо в приложении на iPhone и откройте программу на ваших часах. На экране высветится рецепт, разбитый по экранам-шагам, а в необходимых моментах приложение предложит включить встроенный таймер. Можно перенести ингредиенты в список покупок, который также отобразится на экране Apple Watch.

. PCalc Lite

Бесплатная, но полностью функциональная версия популярного калькулятора. Дополнительная функция: счётчик чаевых, которые можно разделить на двоих.

. Яндекс.Карты

Популярные карты с максимально лаконичной версией для Apple Watch, показывающей только время, через которое вы сможете добраться до дома или работы с учётом пробок.

. Weather Underground

Приложение, показывающее на экране часов полную информацию о погоде, включая данные об осадках, прогнозы по часам и на десять дней вперёд.

Stepz

Шагомер, в котором можно ставить индивидуальные цели и получать ачивки. Удобно показана история последних дней и количество пройденного за них расстояния. На экране часов Stepz показывает пройденные шаги, потраченные калории и статистику последних часов.

. Cheatsheet

Минималистичное приложение для хранения мелких записей и быстрого возврата к ним с помощью Apple Watch.

. Купи батон!

Популярное кросс-платформенное приложение со списками покупок. На экране Apple Watch удобно смотреть, что нужно купить, и вычёркивать то, что уже положили в корзину.

. Wunderlist

Популярный to-do-список с похожей механикой, только вычёркиваются здесь не продукты, а выполненные задачи.

Приложение не найдено

. Productive

Альтернатива стандартным «Напоминаниям», позволяющая выработать полезные привычки с помощью периодических оповещений о чём-либо.

. Workflow

Приложение для автоматизации действий на iPhone, размещающее готовые алгоритмы в специальном виджете. То же можно и выполнять с помощью часов: звонить избранным контактам или, например, включать любимые плейлисты.

. MultiTimer

Для тех, кому не хватает одного таймера в iPhone. С помощью MultiTimer их можно установить несколько, в том числе и на Apple Watch.

. Be Focused

Pomodoro-таймер, который поможет вам быть продуктивнее. Be Focused выводит на экран Apple Watch список заданий, информацию о текущем временном интервале и сообщает, сколько рабочих отрезков осталось до конца дня.

. Clicker

Если вам приходится что-то считать и вы задумывались о покупке счётчика, Clicker вам поможет. Просто тапайте по любой части экрана, а приложение будет вести подсчёт.

. Overcast

Overcast — бесплатное и удобное приложение для прослушивания подкастов. Мини-версия для Apple Watch позволяет выбрать выпуск, управлять плеером и мотать запись на 30 секунд назад или вперёд.

. Shazam

Многим знакома необходимость скорее зашазамить песню, пока она не кончилась. Сделать это с экрана Apple Watch можно гораздо быстрее, чем с помощью смартфона. При этом песня будет распознана через Wi-Fi без участия телефона.

Pacer

Pacer отличается от Stepz дизайном и навигацией, а на экран Apple Watch выводит данные последних дней, а не часов.

. Elk

Удобный конвертер валют, который поможет вести учёт финансов в путешествиях. Изменять количество денежных единиц можно с помощью коронки, а превращать единицы в десятки и наоборот — с помощью боковых свайпов.

. App in the Air

Приложение для тех, кто часто бывает в авиапутешествиях. Введите номер рейса в приложении на iPhone и отслеживайте всю важную информацию о полёте на экране часов, включая время на прохождение регистрации и паспортного контроля.

. Яндекс.Переводчик

Просто наговорите текст, который нужно перевести на английский, а часы подскажут, как ответить на родном для иностранца языке. Перевести текст на русский можно в полной версии приложения для iPhone.

. Letterpad

Игра, в которой нужно находить ответ на вопрос, складывая слова из имеющихся в наборе девяти букв. Отличный вариант для тех, кто хочет поупражняться в английском.

. Night Sky

Мини-версия ARKit-приложения, показывающего космические тела и очертания созвездий на небе. Калибруется по наведению на Луну.

. Field Day

Симулятор фермера, в котором нужно выполнять заказы по выращиванию и доставке фруктов и овощей. Игра работает в связке с полной версией приложения на iPhone.

Seven

Приложение, склоняющее пользователя отвлечься от дел и посвятить семь минут небольшой тренировке. При этом все упражнения показываются на экране часов. Часть тренировок открыта, остальные доступны в виде встроенных покупок.

Pillow

Один из самых популярных трекеров сна для iPhone. С помощью Apple Watch он отслеживает фазы сна и распознаёт, насколько беспокойно вы спите и как часто ворочаетесь.

Включить загрузку через 3G или 4G

Это не должно препятствовать доступу, но если устройство настроено на загрузку приложений через Wi-Fi, сделать это по сотовой сети не удастся.Попробуйте подключиться к надежной сети Wi-Fi и установить приложение. Также можно перейти в “Настройки”, раздел “Сотовая связь” и проверить, чтобы переключатель около App Store был подсвечен зеленым цветом.

Кроме того, в разделе настроек «iTunes Store и App Store» есть пункт «Сотовые данные», которые тоже нужно активировать.

Round Health

Если вы сильно заболели и принимаете много лекарств с разной периодичностью, поможет специальный to-do-лист для медикаментов. На часы приходят уведомления, а в мини-версии приложения можно отметить, какую таблетку вы уже выпили.

Закончился трафик?

Возможно, передача данных по сотовой сети ограничена из-за превышения лимита. Можно связаться с провайдером, чтобы уточнить, когда произойдет начисление интернет-трафика.

One Drop

Приложение для диабетиков, помогающее отслеживать активность и время приёма лекарств, вести учёт количества съеденного и глюкозы.

Приложение больше поддерживается

Проблема может заключаться в устаревшем приложении, которое не поддерживается установленной версией iOS. В таком случае стоит попробовать загрузить любое другое приложение, чтобы это проверить.

Nike Run Club

Приложение-трекер для легкоатлетов, а также настоящая социальная сеть для всех, кто увлекается бегом. Помогает вести статистику и показывает на дисплее часов ключевые данные: время, темп, расстояние, пульс.

Приложение весит слишком много для загрузки через сотовую сеть

Проверьте размер приложения, которое вы пытаетесь установить. Дело в том, что iOS блокирует загрузку больших приложений (более 100 МБ) через сотовое подключение.

Решить проблему можно при помощи джейлбрейка и твика 3GUnrestrictor, а также подключившись к Wi-Fi.

Runtastic

Главный конкурент приложения от Nike, отличающийся малозначительными нюансами. Попробуйте оба и определитесь.

Выйдите и снова зайдите в аккаунт.

Иногда можно устранить неполадки путем выхода и повторного входа в профиль. Для этого нужно перейти в «Настройки» > «iTunes Store и App Store». Нажмите на Apple ID и в появившемся меню выберите «Выйти». Затем снова войдите в профиль, используя параметры вышей учетной записи.

App store – разработка приложений для app store

Вернуть деньги за приложение в app store

Как только список загрузится (а на это может уйти довольно много времени), наверху вы увидите список своих последних покупок. Вернуть деньги можно только за последние загруженные приложения, поэтому если, например, вы покупали игру в начале января, воспользоваться этим трюком не получится. Вот такая защита от мошенников.

Возможные проблемы в работе app store

Есть несколько проблем с работой магазина приложений и способов их решения.

Встроенные виджеты apple

Одним из главных и самых удобных родных виджетов для меня видится виджет зарядки. В нем показываются все ваши Apple устройства и уровень их заряда. Несмотря на то, что в Apple Watch есть возможность посмотреть уровень заряда просто потянув наверх главный экран, я все равно смотрю уровень их зарядки на iPhone.

С AirPods дело обстоит сложнее. Там имеется всего один индикатор заряда батареи, которому просто не хватает информативности. В этом виджете можно посмотреть уровень зарядки гораздо проще. На iPad я обычно отслеживаю заряд Apple Pencil. Особенно актуально, если используете карандаш первого поколения.

Вторым по значимости среди родных приложений, поддерживающих виджеты, мне видится Активность. Те самые кольца, с помощью которых можно следить за активностью в течение дня. До покупки Apple Watch я абсолютно не следил за своим здоровьем, эти часы как-то незаметно заставили меня это сделать.

На виджете красуются привычные кольца активности и расшифровка по каждому кольцу отдельно. Мы берем телефон в руки гораздо чаще чем смотрим на часы, поэтому идея поставить виджет на домашний экран кажется мне очень удобной. Если у вас нет часов, не спешите их покупать.

Далее на второй домашней странице моего iPhone красуется стопка, одним из виджетов в которой располагаются предложения Siri. В своей прошлой статье я уже рассказывал о том, что с большинством задач Siri до сих пор не может справиться.

Заказать еду или отправить сообщение с ее помощью я бы вам не рекомендовал. Но, что касается предложений, здесь искусственный интеллект справляется просто великолепно. Siri анализирует все ваши действия и предлагает то, что может быть актуально сейчас. Работает эта функция очень хорошо. Рекомендую.

Другие возможные проблемы

Есть и другие возможные проблемы с работой магазина, к примеру:

• при подтверждении покупки на экране появляется галочка об успешной оплате, но загрузка программы не начинается. Если пользователь только активировал Apple ID, то ему необходимо соединиться с Wi-Fi и оставить телефон на ночь. За несколько часов смартфон полностью настроится (это привычная процедура), и проблемы исчезнут;
• при попытке войти в Appe Store вместо привычного меню высвечивается белый экран. При появлении белого экрана нужно очистить кэш и перезапустить приложение. Для этого достаточно дважды кликнуть по кнопке «Домой» и взмахнуть пальцем вверх. Если при повторной попытке войти проблема не исчезла, причина неполадок может крыться в другом;
• не работает поиск приложений. Во время поиска приложений программы могут не отображаться в магазине. При наличии таких неполадок пользователям не нужно ничего предпринимать. Проблема исчезнет сама в течение двух суток.

Если appstore не работает на macbook

На MacBook тоже могут возникнуть сложности с запуском AppStore после обновления системы. Наиболее распространенная причина неполадки – программа не может подключиться к серверам Apple. Чтобы устранить неисправность:

1. Запустите Finder.Выберите «Переход».
2. Нажмите «Переход к папке».
3. Укажите путь ~/Library/Preferences/ и нажмите Enter.
4. Удалите файлы com.apple.storeagent.plist и com.apple.appstore.plist.

В некоторых случаях программа удаляется после обновления. Для её восстановлении необходимо загрузить на компьютер пакет обновления ПО для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Но сначала необходимо убедиться, что программы действительно нет: иногда пропадает только значок.

1. Откройте Finder.
2. В меню «Переходы» выберите «Программы».
3. Посмотрите, есть ли AppStore в списке программ.

Если в списке установленных приложений нет AppStore, то приступайте к загрузке и инсталляции обновления, после которого проблема с запуском магазина будет устранена.

Если предварительно заказанный альбом включает пререлизы песен

Если вы оформили предварительный заказ на альбом, но некоторые песни поступают в продажу до его выхода, средства могут списываться за каждую песню, которая становится доступной. Стоимость альбома за вычетом стоимости этих песен будет списана со счета после его выхода.

Если при загрузке приложений возникла проблема

Зачем нужна библиотека приложений

Закончить хотелось бы некоторыми советами по поводу организации виджетов в своем устройстве. Главное — не бойтесь стопок. Это правда очень удобно и позволяет избавиться от лишней информации. Часто, когда я рекомендую виджеты моим знакомым, они говорят, что не будут добавлять их, потому что места на экране и без того мало.

Второй совет — удаляйте все приложения, которыми вы не пользуетесь в течение недели в библиотеку приложений. Используйте Spotlight. Таким образом, вам точно хватит места для виджетов, с которыми получится посмотреть на смартфон совершенно под другим углом.

А вы пользуетесь виджетами на iPhone и iPad? Тоже ждете интерактивные виджеты в будущих обновлениях? Своим мнением можете поделиться в нашем Телеграм чате или в комментариях ниже, будет интересно прочесть.

Инструкция для ios 12 и «младше»

Ничего сложного:

1. В настройках iPhone или iPad находим пункт «iTunes Store и Apple Store».
2. Открываем информацию об идентификаторе — Посмотреть Apple ID. Потребуется пароль.
3. Переходим в раздел «Подписки» и уже здесь отключаем то, что нам нужно.

Инструкция для ios 13 и «старше»

В iOS 13 подписки стали стали чуть ближе:

1. Открываем настройки — в самом верху видим название вашей учетной записи (Apple ID). Нажимаем!
2. А вот и наши «любимые» подписки. Заходим, смотрим, анализируем, удаляем.

После отказа от подписки, всё должно отключиться (в конце оплаченного периода) автоматически и без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны.

Казалось бы, ничего сложного, но многие об этом забывают и теряют деньги.

Использование приложений для iphone и ipad на mac с чипом apple

macOS Big Sur 11.0

В Mac App Store те приложения, которые разработаны для iPhone и iPad, но при этом работают на компьютерах Mac с чипом Apple, имеют пометку «Для iPhone» или «Для iPad». Любые купленные Вами приложения для iPhone или iPad, которые работают на Mac с чипом Apple, отображаются, когда Вы просматриваете купленные Вами приложения в App Store.

При использовании этих приложений на Mac Вам доступны замены касаний, с помощью которых можно управлять приложением, например, нажать и удерживать клавишу Option, чтобы использовать трекпад как виртуальный сенсорный экран. Чтобы включить замены касаний для приложения, выберите [Приложение] > «Настройки». Нажимайте вкладки, чтобы узнать, какие замены касаний доступны для приложения.

Открыть App Store

Как вернуть деньги за встроенные покупки

Здесь этот трюк не сработает — необходимо выбрать «Я не давал согласия на эту покупку». После этого вам предложат пообщаться с поддержкой Apple, и если вы сможете доказать, что подписка была куплена без вашего ведома, деньги вернут. Впрочем, сотрудники компании лояльны к своим пользователям, и если вы просто скажете, что купили подписку по ошибке, средства вернут.

Теперь, если вы вдруг разочаруетесь в купленном приложении, то знаете, что надо делать.

Предлагаем подписаться на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там вы сможете найти лайфхаки, которых нет на сайте.

Как вернуть деньги за оплаченную подписку

С отменой ненужных подписок разобрались, а теперь хочется вернуть те деньги, когорые уже успели списаться

Шаг 1. Заходите в приложение App Store На iPhone или iPad и нажимаете на аватарку своей учетной записи.

Шаг 2. Ищете пункт меню «История покупок», нажимаете на нее и выбираете покупку, за которую следует вернуть деньги. В нашем случае это будет оплата какой-либо подписки.

Шаг 3. Нажимаете на строчку с суммой оплаты, затем на строчку «Сообщить о проблеме» и вас перебрасывает на сайт техподдержки Apple.

Шаг 4. Из перечня возможных проблем выбираете «Я хочу запросить возврат средств». В описании следует написать по-английски, что платёж был совершён ребенком и больше такого не повторится.

Шаг 5. Нажимаете кнопку «Отправить»

Ждёте. Обычно, деньги возвращаются на карту в течение 2-3 дней.

Как вернуть деньги за покупку (игры, программы, фильмы и т.д.) в app store или itunes store

1. Откройте любой браузер и перейдите по этой ссылке.

2. Введите данные учетной записи Apple ID, с которой была осуществлена покупка.

3. Выберите покупку и нажмите на кнопку Сообщить.

4. Выберите проблему, кратко опишите ее в соответствующем поле и нажмите Отправить.

После этого Ваше обращение в службу поддержки iTunes будет рассматриваться в течение нескольких дней. К сожалению, техподдержка может и отклонить претензию. Так что злоупотреблять таким методом «тестирования» приложений перед покупкой не стоит.

А здесь, мы рассказываем, как однажды нам довелось вернуть $100 за покупку, которую осуществил ребенок.

Как вернуть деньги за покупку в app store или itunes store через itunes на mac или windows

• Найдите нужную покупку в списке всех приобретений, откройте счет, нажав кнопку «Еще». Стоит отметить, что претензии принимаются (возможен возврат денег) только в течение 90 дней со дня покупки.

• Нажмите на кнопку Сообщить о проблеме.

Как не платить за подписку и можно ли вернуть деньги?

Итак, у вас есть карта, привязанная к Apple ID, с которой не получилось списать деньги за подписку по причине отсутствия средств, и теперь она «висит в неоплаченных» — ждет пополнения баланса карты.

Получается двоякая ситуация:

• До момента оплаты долга отменить списания нельзя.
• Долг платить не хочется — сумма большая (обязательные ежемесячные платежи могут составлять несколько тысяч рублей) да и вообще, программой мы не пользовались и все это навязанная услуга.

Что можно сделать? Самый простой и затратный вариант, все-таки пополнить карту. Деньги снимут и списания можно будет выключить обычным способом.

Но есть и другие пути:

• Позвонить в службу технической поддержки и описать ситуацию. Поверьте, там сидят абсолютно нормальные и вменяемые люди. Просто нормально расскажите о том, что вы не желали подписываться, программой не пользовались и не хотели бы за нее платить. Если не злоупотреблять, то с большой долей вероятности вам пойдут на встречу и платить не потребуется. Кстати, таким же образом можно вернуть деньги за уже оплаченную подписку. Единственный момент, не тяните со звонком — чем быстрее, тем лучше.
• Перевыпустить карту, для которой «висит» долг и сменить Apple ID на устройстве. Да, способ конечно кардинальный, но в некоторых ситуациях к нему придется прибегнуть для того, чтобы не списалась большая сумма денег. Хотя, нет никакой гарантии, что Apple не потребует погасить эту задолженность впоследствии. Да, такая ситуация очень маловероятна, но мало ли…

В любом случае, начать стоит с технической поддержки. Специалисты действительно могут вернуть деньги и отменить неоплаченную подписку — мой личный опыт это подтверждает.

Обновлено! Если вам не хочется (нет возможности) общаться со специалистами технической поддержки через чат или по телефону, есть еще один вариант оформить запрос на возврат денег за подписку.

Данный способ был достаточно подробно описан в комментариях (спасибо, Константин!). Собственно, передаю ему слово…

Коротко о процедуре возврата (через iTunes), хочу поделиться с другими пользователями:

Как проверить доступность сервиса apple

От работоспособности Apple-сервиса зависит, будут ли функционировать базовые программы на смартфоне. Поэтому, когда сервис перегружается, различные функции на айфонах и айпад могут перестать работать. И если возникают какие-либо неполадки с работой смартфона или планшета (в т. ч. с Appe Store), один из первых шагов — это проверка Apple-сервиса.

Как проверить доступность соединения с интернетом

Если пользователь при подключении к магазину использует Wi-Fi, с сигналом или настройками Сети могут быть проблемы. Для начала нужно выяснить, функционирует ли Интернет. Для этого нужно перейти в браузер и открыть любое видео из Сети, чтобы оценить, с какой скоростью она работает (низкоскоростной Интернет попросту не откроет App Store). Если видео грузится на низкой скорости, значит причина проблем с магазином кроется в слабом сигнале.

Когда iphone/ipad не заходит в appstore

Если iPhone не заходит в AppStore, попробуйте выйти из Apple ID, а затем заново авторизоваться. В случае возникновения проблем с запуском магазина на iPad попробуйте выполнить аналогичные действия:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «iTunes Store и App Store».
3. Тапните по пункту «Apple ID».
4. Выберите «Выйти».

Сразу после выхода нажмите «Войти» и введите данные для авторизации через Apple ID. Если это не помогло, убедитесь, что в этом же разделе стоит галочка возле пункта AppStore. Иногда она пропадает после очередного обновления системы, в результате чего магазин перестает запускаться.

Еще одной причиной того, что магазин приложений не работает, могут быть неправильные настройки времени, даты и региона.

1. Откройте настройки, раздел «Основные».
2. Перейдите в подраздел «Дата и время».
3. Включите автоматическое определение настроек или установите их вручную.

Обратите внимание на параметры соединения с интернетом. Если используется мобильный трафик, убедитесь, что на тарифе не закончился пакет данных. При использовании Wi-Fi удостоверьтесь, что подключение установлено корректно. Чтобы исключить проблемы с соединением, запустите на мобильном устройстве браузер.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что после обновления iOS у них пропадает сам значок AppStore. Чтобы вернуть его обратно:

1. Откройте настройки, раздел «Основные», подраздел «Ограничения».
2. Введите пароль ограничений.
3. Переведите переключатель «Установка программ» в положение «Включено».

После выполнения этих действий на экране iPhone или iPad появится пропавший значок, а сам магазин без проблем откроется.

Напрямую через сайт

Если место, где возвращаются деньги известно и без лишних вступлений, то почему бы сразу не обойти почту и iTunes, и не перейти по ссылке на сайт ReportApple? Тут ждет уже знакомая авторизация в профиль Apple ID. Уже предсказуемые кнопки «Сообщить о проблеме» и возможность пролистнуть сразу несколько разделов в поисках искомого приложения, которое необходимо вернуть.

Да и порядок действий стандартный – написать претензию, выбрать причину и приступить к ожиданию.

Не дайте себя развести. тратьте деньги с умом

Средняя стоимость подписки на какой-нибудь ненужный гороскоп стоит в районе 400 рублей в неделю. За эти же деньги можно взять полностью безлимитный мобильный интернет на целый месяц.

А уж в интернете можно любой гороскоп найти, было бы желание.

Не дайте себя обмануть, контролируйте свои расходы и экономьте правильно.

Перезапуск appstore

Если на мобильном устройстве запускается, но не работает AppStore, попробуйте обновить его. По сути, приложение представляет собой браузер, но отдельной кнопки «Обновить» у него нет. Поэтому приходится пользоваться небольшой хитростью: нажимать 10 раз на кнопку на нижней панели.

Манипуляции приведут к принудительной перезагрузке открытого раздела. Информация будет загружена заново, то есть если AppStore просто завис, то этот трюк устранит проблемы с отображением информации.

Приложение apple watch

Приостановка и возобновление скачивания

Если нажать и удерживать значок приложения на экране «Домой», могут отобразиться параметры «Возобновить загрузку», «Приостановить загрузку» или «Отменить загрузку». Если скачивание приложения приостановлено, нажмите «Возобновить загрузку». Если операция зависла, нажмите «Приостановить загрузку», затем еще раз нажмите и удерживайте значок приложения и выберите «Возобновить загрузку».

Проверяем наличие платных подписок на iphone

Чтобы узнать, на какие сервисы вы подписаны, нужно сделать на вашем iPhone следующее:

Шаг 1. Откройте «Настройки», зайдите в меню Apple ID, а затем в раздел «Подписки».

https://www.youtube.com/watch?v=PezHqG8ZglU

Шаг 2. Проверьте список активных подписок. Если увидите непонятные приложения или игры – нажимайте на них и смело жмите «Отменить подписку».

В случае отмены, подписка будет действовать до окончания расчётного периода. Исключение – сервис Apple Arcade, который перестает работать сразу, как только вы отменяете на него подписку.

Просмотр и отмена предварительных заказов

Просмотр или отмена предварительного заказа на компьютере с ос windows

Если у вас компьютер с ОС Windows, предварительные заказы можно просмотреть или отменить в программе iTunes для Windows. В строке меню, расположенной в верхней части окна iTunes, выберите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись».

Сбой подключения

Такая проблема появляется при загрузке нового приложения или попытке обновить уже установленную программу. Прежде чем начинать поиски причин сбоев, пользователю нужно убедиться, что на его смартфоне установлена последняя версия прошивки, и она не является пробной.

Если на iPhone или iPad установлена пробная версия, то необходимо дождаться, пока компания ее доработает, и появится возможность установить версию без багов. Если же на телефоне уже стоит доработанная версия, а при попытке подключения к App Store на экране высвечивается сбой, значит необходимо искать причину ошибки и исправлять ее.

Сторонние приложения с крутыми виджетами

Главным сторонним виджетом, доступным на устройствах от Apple, я вижу менеджер задач. Things 3, Microsoft To Do, Bear — в App Store каждый найдет что-нибудь себе по душе. Привычка записывать все задачи хорошо помогает в жизни. Теперь вы не забудете о том, что надо отправить отчет или отвести сына на занятия по английскому. Все будет у вас под рукой. Жить станет значительно проще, а голова будет свободна для новых идей.

Еще одним виджетом, которым я пользуюсь, является приложение Spark. Многие офисные сотрудники зависимы от проверки почты в течение каждых 5 минут. Spark является пожалуй лучшим сторонним почтовым клиентом во всем App Store. Виджет имеет несколько вариаций, где каждый сможет найти что-то лично для себя. Теперь не придется искать нужное сообщение среди горы ненужных рассылок. Почтовый клиент от Readdle сделает это за вас.

Через e-mail

Совершаемые покупки всегда дублируются чеком, который пересылается на электронную почту и содержит несколько интересных комментариев и ссылок.

В первую очередь сервис Apple описывает цену и уплаченный НДС, позволяет узнать, с какой карты производилась покупка и какой ID заказа, а заодно предлагает сразу же, без переходов в iTunes нажать на заветную кнопочку «Сообщить о проблеме». Как результат – переадресация на уже знакомый сайт ReportApple и новая попытка доказать собственную правоту.

Важно помнить – оспаривание покупок возможно лишь в том случае, если после оплаты прошло не больше 90 дней. Иначе система выдаст сообщение уровня «поиск не дал результатов».

Через ios

1. 1. И последний вариант зацепиться за правду – воспользоваться восстановлением денежных средств с помощью iPhone, iPad или iPod Touch;
   2. Открыть «Настройки», спустится до пункта iTunes Store и App Store (в разных операционных системах пункт называется по-своему и может быть расположен в иных местах);

1. 1. В верхней части экрана нажать на Apple ID и, вызвав меню, выбрать пункт «Посмотреть». Авторизоваться в сервисе, используя пароль, биометрический сканер отпечатка пальца Touch ID или лица Face ID;

1. 1. В появившемся меню выбрать «История покупок»;

1. 1. Раскрыть список и, обнаружив нужное приложение, нажать на цену, а затем – на пункт «Сообщить о проблеме»;

1. Дальше порядок действий уже знакомый.

Перечисленные методы приводят к одинаковому результату, но разными способами. Как удобнее добраться до истины каждый обязан выбрать собственноручно.

Через itunes

1. 1. Способ пусть и стандартный, но невероятно запутанный и состоит из множества неочевидных действий.
   2. Загрузить последнюю версию iTunes с официального сайта Apple (подойдут и «старые версии», но обновление не помешает).
   3. Установить дистрибутив и запустить медиаплеер.
   4. В верхней части интерфейса вызвать выпадающее меню «Учетная запись», а затем обратиться к пункту «Просмотреть».

1. 1. При обращении сервис тут же запросит пароль от зарегистрированного и используемого аккаунта Apple ID, в условиях которого и приобретался ныне возвращаемое приложение или книга, или иной развлекательный контент (с подписками от Apple данный трюк не сработает!).

1. 1. Если заполненные текстовые поля не приведут к успеху и на экране появится уведомление «Неверный Apple ID или пароль» – придется обратиться к системе восстановления конфиденциальной информации. Процедура стандартна и подробно описана разработчиками.
   2. Правильно введенные данные от учетной записи перенесут к текущим настройкам профиля и позволят просмотреть различную информацию, поменять данные карты и даже взглянуть на содержимое облако. Из предлагаемых параметров важно выбрать именно «Историю покупок», а затем нажать на «Смотреть все».

1. 1. Весь список и бесплатных и платных приложений тут же отобразится в виде бесконечного потока с данными о покупках. Если такого не произошло и вместо какой-либо информации на экране белоснежный фон без намеков на полезность, то придется заглянуть в «Диспетчер задач» и выгрузить процесс iTunes.exe. Проблем не редка и частенько возникает из-за длительного ожидания ответа от серверов Apple. Следовательно, нужно перезапустить медиаплеер и еще раз пройти уже описанный выше путь.

1. 1. После перезапуска система обязательно подумает и выгрузит весь список недавних покупок за последние 90 дней (доступна сортировка и по более «старым датам», начиная с первого приобретения). Правда, рассчитывать на восстановление денег за настолько старые покупки бессмысленно.

1. 1. Если покупка свежая – нажать «Еще» (прямо под ценником), а затем выбрать пункт – «Сообщить о проблеме».

1. 1. Тут же сработает переадресация на сайт ReportApple, где останется пройти наисложнейший этап – оспаривание сделки.

1. В первую очередь необходимо выбрать причину, почему нужен возврат. Вариантов несколько – тут и не согласие на покупку, и проблемы с воспроизведением контента, и вылеты, и технические ошибки. Вариантов много, но тут важно именно доказать собственную точку зрения. К примеру, если приложение приобретено по ошибке, то у пользователя есть срок в 90 дней на возвращение продукта и получение полного возврата. А вот если же выбрать вариант «не работает», то дождаться денег намного сложнее. Ребята из Apple могут дать шанс разработчику время на восстановление контента в той форме, которая предполагалось изначально;
2. Причина выбрана? Осталось подкрепить данные комментариями на английском языке (русский не доступен, а потому если наблюдаются проблемы с переводом, можно обратиться по номеру 8-800-555-67-34, там профессиональные консультанты точно помогут добраться до истины);
3. Отправленная заявка рассматривается в течение нескольких дней, а ответ приходит на связанную с Apple ID почту. Деньги возвращаются за десять дней.

. Endomondo

Одно из самых популярных приложений для велосипедистов, в том числе и профессионалов велоспорта. Поддерживает и другие виды тренировок, подразумевающих использование GPS.