Сохраняйте чеки после покупки устройств Apple — Служба поддержки Apple

В этой статье мы рассмотрим вероятность найти потерянный чек о покупке iPhone и перечислим наиболее частые ошибки, допускаемые при отключении блокировки iCloud.

Вы должны предоставить компании товарный чек, чтобы отключить FMI (Find My iPhone), если для вашего iPhone или iPad требуется имя пользователя и пароль Apple ID, которые вы не можете вспомнить. Как вернуть чек, если вы потеряли его много лет назад

Давайте рассмотрим каждый из двух способов восстановления чека.

1. Обратитесь в магазин, где вы купили iPhone, и попросите копию чека. Для этого необходимо точно знать, где было приобретено устройство, и желательно помнить примерную дату покупки (месяц, год).
2. Запросите платную проверку даты и места продажи, которую предоставляет база данных Apple, и попытайтесь получить данные самостоятельно.

Как заставить продавца помочь вам восстановить потерянный чек

Если у Вас нет никаких данных о продавце, то можно попытаться восстановить их, чтобы потом обратится к продавцу с просьбой предоставить Вам копию чека о покупке. Давайте разберемся с тем, какую именно информацию и в каком виде можно получить, заказав платную проверку о месте и дате продажи по IMEI или SN (серийному номеру) и что с ней потом делать?

Ошибочно некоторые владельцы iPhone считают, что проверка IMEI — проверка «Sold by» [страна и дата продажи] должна выявить данные именно такого рода:

.

.

Федерация. Российская Федерация.

Organization: APPLE-IPHONE. RU

.

Дата продажи: 21 августа 2017 года

Apple никогда не раскрывает местоположение торговой точки. Кроме того, фактические результаты проверок могут показаться двусмысленными и неопределенными. Приведем несколько иллюстраций.

Статус покрытия: Ограниченная гарантия Apple

Окончание покрытия: 23 января 2019 года

Предполагаемая дата покупки: 1/24/18

Купленные в Соединенных Штатах

Loaner:N

Поставщик продукции: СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА

Состояние покрытия — негарантийное (без покрытия); предполагаемая дата покупки: 10/08/13

Российская Федерация : купл.

Loaner: N

.

• Как видно из трех приведенных выше примеров, результаты проверок с сервера всегда на английском языке. Не волнуйтесь, если вы плохо знаете английский язык, вы можете быстро и легко перевести эту информацию с помощью Google Translate.
• Найдите строку «Product sold by:». В этой строке будет указана компания продавца. Скопируем название компании в поисковую систему, например, «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКС» и начнем искать официальный сайт или реальный адрес ближайшего офиса. На первой странице запроса Google мы находим сайт компании: svyaznoy.ru. Тогда наша задача — связаться со службой поддержки компании и объяснить, как восстановить потерянный чек и что для этого нужно сделать. Поскольку на чеке указана точная дата покупки, это может помочь в данном случае. Мы не уточнили, какую информацию может запросить у вас компания-продавец (поскольку у каждой компании могут быть свои требования), но вам нужно будет доказать/подтвердить, что вы являетесь владельцем данного устройства. Может оказаться полезным наличие коробки или гарантийного чека. Если вас просят сообщить точный адрес сетевого магазина, где было куплено устройство, вам следует (в худшем случае) позвонить в каждый из магазинов компании с одним и тем же вопросом — для подтверждения наличия/печати документа, подтверждающего продажу.
• Важно: Если в чеке нет строки «Product sold by:», это означает, что устройство было продано компанией Apple (Sold by:Apple) или что карта была заменена (Replacement) для данного iPhone.
• Информация о дате продажи указывается в строке «Предполагаемая дата покупки». Но, к сожалению, не всегда понятно, как расшифровать формат даты, особенно для устройств из США, Канады, Великобритании, Эмиратов…..

Вам следует воспользоваться платными услугами для снятия блокировки iCloud, если iPhone, для которого вы восстанавливали данные в другой стране (Чехия и Великобритания), был приобретен во Франции или Объединенных Арабских Эмиратах. Инструкции по снятию блокировки iCloud [clean] см. в разделе Снятие блокировки imei-сервера.

Как выписать собственный чек

Чтобы создать дубликат документа в домашних условиях, некоторые владельцы заблокированных iPhone пытаются восстановить подлинные данные о дате и месте продажи. По сути, мы обсуждаем подделку документов. Это настоятельно не рекомендуется imei-server.

Но если вы решили самостоятельно создать чек на покупку iPhone, вам следует знать следующее:

1. Большинство чеков «образца», которые можно найти в Интернете, в нашем офисе или на официальном сайте компании, являются подделкой. Чтобы снизить конкуренцию среди тех, кто занимается снятием блокировок, различные службы могут массово распространять такие документы в Интернете. «Мастер-Фотошоп — 90lv» не принесет ожидаемого эффекта.

2. Apple проверяет подлинность документов в документах:

• — соответствие даты и данных продавца;
• — проверка соответствия шрифта,
• — вид и расположение данных на странице;
• — логотип продавца;
• — правильная сумма и валюта на чеке (рубли, доллары, евро — в зависимости от страны продажи);
• — признаки обработки в графическом редакторе;
• — тип и цвет бумаги чека (может быть важным в некоторых случаях).

3. Ваш запрос будет зарегистрирован, если вы правильно оформили чек, распечатали его и отправили в службу поддержки Apple. Ваши шансы на успех выше, если ваш запрос не будет отклонен. В худшем случае база данных Apple заблокирует IMEI и пометит его как «больше не принимает запросы на снятие блокировки iCloud».

С помощью специалистов нашего сервиса вы сможете успешно решить проблему блокировки сети вашего iPhone или iPad. Доверив нам разблокировку iPhone, iPad или другого устройства в Москве, вы получаете минимальные гарантии: мы всегда вернем вам деньги!

Мы постараемся ответить на все ваши вопросы, поэтому следите за новостями и следите за нами в социальных сетях.

Команда Ipad-mobile.ru