Как отключить подписку ОККО: все возможные способы 📡

Как отключить подписку ОККО: все возможные способы 📡 Ipad
Содержание
  1. Что делать, если подписка отменена, но деньги продолжают списывать?
  2. Что сказано в официальных документах кинотеатра
  3. Что такое окко
  4. Чтобы отключить через приложение okko, необходимо:
  5. Что делать если деньги списались, а фильм недоступен
  6. Amediateka
  7. Android
  8. Megogo
  9. Netflix
  10. В завершение
  11. Возврат денег
  12. Деньги продолжают снимать после отмены подписки
  13. Как вернуть деньги за неиспользованную подписку окко
  14. Как отвязать карту от окко?
  15. Как отключить на телефоне подписку окко оптимум?
  16. Как отключить подписку okko на телевизоре samsung?
  17. Как отключить подписку okko?
  18. Как отключить подписку окко на телевизоре без доступа к телевизору?
  19. Как отменить подписку в окко
  20. Как удалить учётную запись в окко?
  21. Кинопоиск
  22. Крайний случай: блокируйте карту, по которой оформлена подписка
  23. На смартфоне
  24. Отключаем подписку, если она оформлялась с устройства на android
  25. Отключение подписки okko tv на телефоне.
  26. Отключение подписки с карты сбербанка
  27. Отключение устройства в окко
  28. Приложение окко
  29. Сколько стоит подписка
  30. Управлять подписками можно с любого устройства. но с других сложнее
  31. Часто задаваемые вопросы
  32. Через личный кабинет на сайте окко

Что делать, если подписка отменена, но деньги продолжают списывать?

Возможно, произошёл сбой в работе системы ОККО, или вы вышли из аккаунта, но не удалили его. Если личная страница не удалена, подписки, оформленные ранее, продолжают продлеваться. Решение одно – вручную удалите данные привязанной карты. Вернуть деньги можно, обратившись в техническую поддержку.

Что сказано в официальных документах кинотеатра

Соглашение Пользователя с администрацией ОККО вы подписываете в момент регистрации, ставя рядом с ним галочку. Скорее всего, только 10% подписчиков по-настоящему вчитываются в документ, согласие с которым необходимо подписать. В нем сказано следующее:

  • Пользователь вправе отказаться от использования подписки в настройках учетной записи, отключив «автопродление».
  • При отказе от подписки, остаток денежных средств, которые внес пользователем, возврату не подлежит.

По сути, если администрация откажет вам в возврате денег, то правда будет на их стороне. Вы сами подписали соглашение с такими условиями. Впрочем, вероятно, если привести веские доводы, то вопрос могут рассмотреть в вашу пользу.

Что такое окко

ОККО – это один из самых популярных российских онлайн-кинотеатров. Сервис доступен с 2021 года, и за это время его успели по достоинству оценить более 17 млн пользователей. 1,5 млн человек смотрят ОККО регулярно.

ОККО предлагает своим зрителям больше 35 000 фильмов. Некоторые из них доступны в качестве Ultra HD 4K, 3D, HDR с достойным звуком Dolby Atmos и Dolby Digital Plus. Приятный бонус – некоторые ленты можно смотреть в то время, когда их еще не закончили показывать в кинотеатрах. Такая возможность появилась благодаря тому, что ОККО сотрудничает с лучшими киностудиями мира.

Сервис имеет удобный интерфейс. Фильмы разделены по жанрам и категориям, поэтому найти необходимую ленту несложно.

Чтобы отключить через приложение okko, необходимо:

  • Авторизироваться в аккаунте с подпиской.
  • Перейти в меню настроек.
  • Зайти во вкладку подписки.
  • Выбрать необходимую подписку и нажать на кнопку отключения.

Что делать если деньги списались, а фильм недоступен

Такая ситуация может возникнуть из-за того, что финансы не всегда моментально поступают на счет. Например, при переводе денег через КИВИ, чаще всего оплата проходит сразу, но иногда приходится ждать 2 дня. Паниковать в этом случае не нужно. Для ускорения операции следует повторить покупку, при оплате кликнув на счет ОККО. Повторно средства списаны не будут.

Amediateka

В мобильном приложении: «Личный кабинет» —> «Оплата» —> «Автопродление» — нажмите на ползунок, тем самым отключив её.

Читайте также:  Как скрыть приложения, фотографии и видеоролики на iPhone, iPad и iPoud touch — айВики — Энциклопедия Apple

На телевизоре и компьютере в веб-версии сайта: пройдите по «Профиль» —> «Покупки» —> «Подписки» и отключите их.

Android

Если телефон работает на базе этой ОС, зарегистрированный аккаунт ОККО не может быть не привязан к Google Play. Отписка происходит через данный ресурс. Алгоритм таков:

  1. Зайдите в Google Play.
  2. Найдите блок меню и выберите раздел “Аккаунт”. Клавиша расположена в верхнем углу.
    Аккаунт
  3. Перейдите в “Подписки”.
    Подписки
  4. Появится список ваших подписок. Выберите “ОККО” и кликните по кнопке “Отмена подписки”.
    Отмена подписки

Megogo

В мобильном приложении: нажмите на фотографию своего профиля и пройдите по «Меню» —> «Подписки» —> «ТВ И КИНО» и нажмите «Отписаться».

На телевизоре и компьютере в веб-версии сайта: откройте браузер, пройдите по «Профиль» —> «Подписки» и отключите их.

Netflix

В веб-версии на компьютере, в мобильном приложении: нажмите на фотографию профиля. Пройдите в «Учётная запись» (Account) —> «Подписки и счета» (Membership & Billing), выберите «Отменить подписку» (Cancel membership).

В завершение

ОККО – популярный сервис, предоставляющий возможность наслаждаться интересным контентом. Для этого достаточно иметь современное мобильное устройство или телевизор с новым программным обеспечением. Удобно, что отменить подписку можно одним нажатием. Достаточно зайти в приложение и нажать на соответствующую кнопку.

Возврат денег

Когда месяц только начался, а подписка уже оплачена, и вы понимаете, что данное вложение денег нецелесообразно, вы можете вернуть свои средства следующим образом:

  1. Позвоните на горячую линию кинотеатра.
  2. Объясните суть ситуации.
  3. Продиктуйте номер своего лицевого счёта (он указан в личном кабинете).
  4. Ждите перевода.

Возврат происходит не всегда, а только в 2-х случаях:

  • проплаченный период только начался;
  • оплаченный промежуток времени ещё не начал свой отсчёт.

Вернуть средства за прошлые месяцы не возможно.

Деньги продолжают снимать после отмены подписки

В Интернете заявляют, что продолжают сниматься деньги, хотя люди отключили Okko ТВ от Сбербанка или QIWI.

Возникают следующие незапланированные ситуации:

1. Вы отключились от онлайн-кинотеатра Okko в последние дни оплаченного периода, поэтому сервис мог не успеть обработать вашу информацию. Удалять подписку Okko ТВ необходимо за несколько дней до автоматического продления

2. Произошел сбой на самом сервисе. В том случае, когда вы отключали подписку OKKO ТВ на телефоне, телевизоре или ноутбуке и вы уверены, что отписались в правильное время и не совершили ошибок — проблема со стороны кинотеатра. Обратитесь в поддержку, объясните ситуацию и вам обязаны вернуть положенные деньги.

Как вернуть деньги за неиспользованную подписку окко

Пользователи онлайн-кинтеатар, которые попали в такую ситуацию, в большинстве своем говорят, что это практически невозможно. Однако иногда вопросы рассматриваются в пользу клиента. Некоторые пользователи сети жалуются на невозможность договориться со службой поддержки кинотеатра.

Если ваш вопрос все же будет рассмотрен положительно, то возврат будет произведен в течение 4 дней. Но все зависит от вашего банка. Для того, чтобы вернуть деньги за подписку ОККО, есть только два пути:

  1. Позвоните в службу технической поддержки. Ее номер 8 800 700 55 33.
  2. Напишите письмо на электронную почту компании ОККО mail@okko.tv.

Общаясь с сотрудником онлайн-сервиса вам необходимо будет назвать номер вашего договора. Возможно, потребуются реквизиты карты, точнее последние 4 цифры. Данные необходимо предоставить по той карте, с которой произведено списание. В случае письменного обращения, подробно изложите суть вопроса. Приложите скрины по списанию, оставьте все свои контакты.

Как отвязать карту от окко?

Алгоритм действий:

  1. В приложении ОККО найдите раздел “Параметры”.
  2. Нажмите на строку “Оплата”.
  3. Очистите поле, где указаны данные банковской карты.
Читайте также:  ‎The Sims™ 2: Super Collection on the Mac App Store

Как отключить на телефоне подписку окко оптимум?

Перед тем, как отключить подписку в настройках приложения, вы увидите список активных услуг. Выберите из перечня пакет, от которого хотите отказаться.

Отключить подписку ОККО не сложно. Пользователь может произвести отключение в любой момент выбранным способом, отвязать банковскую карту или удалить свой аккаунт. Все действия можно осуществить через смартфон.

Как отключить подписку okko на телевизоре samsung?

Не имеет значения, какой бренд выпускает телевизор. Алгоритм отключения подписки на всех современных девайсах один.

Как отключить подписку okko?

Okko — это онлайн-кинотеатр, в котором собраны коллекции фильмов, сериалов и различных шоу. Для просмотра предусмотрено несколько тарифных пакетов: лайт, оптиум и премиум.

Это три основных пакета, но также есть и дополнения. Три эти подписки различаются стоимостью и количеством фильмов и сериалов, включенных в разрешенный просмотр.

Отключить подписку можно через приложение или на сайте, а также есть способы отключения через приложение Okko на телевизоре или телефоне, через аккаунты Apple Store, iTunes Store или Google Play. Поподробнее обо всем далее.

Как отключить подписку окко на телевизоре без доступа к телевизору?

Обычно используется один аккаунт на нескольких устройствах. Если нет доступа к ТВ, отмените подписку через смартфон.

Как отменить подписку в окко

Отказаться от подписки можно через приложение ОККО, установленное на телевизор или смартфон. Необходимо зайти в него и выполнить такие действия:

  1. Выбрать раздел «Настройки».
  2. В появившемся меню войти во вкладку «Подписки».

    Все способы отписаться от ОККО на телевизоре и смартфоне
    Найдите в настройках раздел «Подписки»

  3. В старой версии приложения 12.5 нужно нажать на кнопку «Выключить автопродление» и подтвердить свое действие, нажав на «Отменить подписку» во всплывающем окне. После этого сервис будет доступен до конца оплаченного периода, а затем отключится.
  4. Если приложение обновлено, перейдя во вкладку «Подписки», можно увидеть надпись: «Отменить подписку». После нажатия на нее сервис станет недоступен сразу же.

    Что нужно нажать для того чтобы отменить подписку на ОККО
    Подтвердите свое действие нажав «Отменить подписку»

Как удалить учётную запись в окко?

Удалить учётную запись через кнопку на сайте не удастся. Из аккаунта можно выйти, а полное удаление происходит только через официального поставщика услуг. Алгоритм действий:

  1. Зайдите в свой почтовый ящик (который использовался в момент регистрации аккаунта).
  2. Сформируйте письмо. В нём попросите удалить вашу личную страницу и объясните как можно детальнее, почему вы приняли такое решение. Чтобы специалисты смогли решить проблему быстрее, напишите максимум сведений о себе и аккаунте (например, Сбер ID, номер телефона, адрес почты и т. д.).
  3. Отправьте обращение на почту mail@okko.tv.

Страницу удаляют в течение двух дней с момента, когда письмо прочитано.

Кинопоиск

В мобильном приложении: пройдите в «Аккаунт» —> «Подписки».

На телевизоре и компьютере в веб-версии сайта: «Настройки» —> «Подписка» —> «Управление подписками», нажмите «Отменить подписку».

Крайний случай: блокируйте карту, по которой оформлена подписка

Если всё же не нашли решение, а деньги вот-вот спишутся, заблокируйте карту по причине потери пластика. После этого её перевыпустят с другим номером, а подписки останутся привязаны к старой.

Так вы избавитесь от утечки денег ценой ожидания перевыпуска в несколько дней. На нужные сервисы можно подписаться снова, а о существовании старых — просто забыть и не рыться в настройках. Единственное, чем вы жертвуете, коллекцией приобретённых фильмов. Ну так их вовсе лучше не приобретать, а брать в прокат, так гораздо дешевле и выгоднее.

Читайте также:  держатель ipad сидение на АлиЭкспресс — купить онлайн по выгодной цене

На смартфоне

Инструкция отключения подписки ОККО зависит от того, какой именно смартфон используется. Операционная система (ОС) диктует свои правила.

Отключаем подписку, если она оформлялась с устройства на android

Откройте магазин приложений Google Play. Пройдите в «Дополнительное меню» (три горизонтально расположенные полоски) — > «Подписки». Аналогичным образом перед вами появится их список.

Отключение подписки okko tv на телефоне.

Отключить подписку можно с телефона через приложение, если Android, то через аккаунт Google Play, если это iPhone, то через Apple Store или iTunes Store.

Отключение подписки с карты сбербанка

Если к кинотеатру привязана карта Сбербанка, произвести процедуру отключения можно через приложение Сбербанк Онлайн. Сделать это возможно и на официальном сайте финансовой компании в личном кабинете.

  1. Зайдите в свой аккаунт в Сбербанк Онлайн.
  2. Найдите меню с переводами и платежами.
    Меню
  3. На странице есть вкладка “Мои автоплатежи”. Выберите этот блок.
  4. Далее кликните по “Управление платежами”. Кнопка расположена снизу справа.
    Управление платежами
  5. Появится список ваших подписок. Выберите ОККО и откажитесь от оплаты.

Если возникли какие-то трудности, решить проблему помогут работники финансовой организации. Получить ответы на вопросы и детализацию своих действий можно в разделе поддержки онлайн-банка.

Отключение устройства в окко

Отключается устройство следующим путём:

  1. Зайдите в настройки приложения в устройстве, которое хотите отвязать.
  2. Нажмите кнопку “Выход”.

Отключать и подключать оборудование можно неограниченное количество раз.

Приложение окко

Ещё один способ отменить подписку на кинотеатр с помощью телефона – зайти в приложение самого сервиса ОККО (если оно установлено на смартфоне). Для отказа от просмотров выполните несколько шагов:

  1. Пройдите процедуру авторизации в своём аккаунте (на разных телефонах процесс входа отличается).
  2. Зайдите в меню “Настройки”.
  3. Перейдите во вкладку “Подписки”.
  4. Выберите ОККО и кликните по клавише “Отключить”.

Сколько стоит подписка

ОККО позволяет пользователям выбрать пакет фильмов, соответствующий их предпочтениям. Имеются как комплексные варианты, так и сборники киноновинок определенного жанра. Например, есть пакет из более 6,5 тыс. мультфильмов за 99 рублей в месяц.

По мнению зрителей, наиболее выгодными являются такие предложения:

  1. Пакет Оптимальный.
    Состоит из 10 подписок, в которые входит 20 тысяч сериалов и фильмов в качестве Full HD. Стоимость – 499 руб./мес.
  2. Пакет Оптимальный Amediateka.
    Включает 11 подписок, 23 тысячи сериалов и фильмов в Full HD качестве. Цена – 799 руб./мес.

Кроме того, на официальном сайте ОККО можно найти специальные предложения, например, возможность бесплатно пользоваться подпиской в течение 14 дней. Промокоды на бесплатное подключение пакетов обычно выкладываются в честь каких-либо праздников.

Стоимость всех самых популярных тарифов в ОККО
Сколько стоит подписка в ОККО

Управлять подписками можно с любого устройства. но с других сложнее

Если подписка оформлялась в приложении для Smart TV или веб-версии онлайн-кинотеатра, придётся лучше изучить приложение или сайт.

Ремарка: это можно сделать с любого устройства, если вы вошли в свой аккаунт — смартфон, планшет, компьютер, телевизор. Интерфейсы версий приложений для разных платформ могут отличаться, но, как правило, они похожи, и наименование раздела то же. Поэтому зная, как отключить подписку на смартфоне, вы сообразите, как сделать это на телевизоре.

Вот как отключить подписку или поменять план в самых популярных онлайн-кинотеатрах.

Часто задаваемые вопросы

Многие пользователи ОККО не знают, как пользоваться сервисом в полной мере. У людей возникает много вопросов. Ответы на самые часто задаваемые вы найдёте ниже.

Через личный кабинет на сайте окко

Если вы не скачивали приложение ОККО на свой гаджет, а используете сайт кинотеатра и имеете там свой личный аккаунт, отписка происходит следующим образом:

Оцените статью
iPad Мобайл
Добавить комментарий